Que faire en cas de panne de courant prolongée

Que faire en cas de
panne de courant prolongée
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Évitez les dangers pendant et après
une panne de courant prolongée.
Préparez-vous
En tout temps, assurez-vous d’avoir une trousse d’urgence et rangez-la dans un endroit accessible. Remplacez tout
article ayant été utilisé. Pour savoir comment préparer une trousse d’urgence, visitez la section Responsabilités des
citoyens du site Internet www.urgencequebec.gouv.qc.ca.
Suivez les conseils de prévention suivants :
Si votre santé ou celle d’un proche dépend d’un appareil fonctionnant à l’électricité, ayez à votre disposition
une source d’énergie de secours ou convenez avec des membres de la famille ou des amis de l’endroit où
vous pourrez être hébergé en cas de panne de courant.
Si vous vous procurez un système de chauffage d’appoint, assurez-vous qu’il réponde aux normes de
sécurité et que son installation soit faite conformément aux instructions du fabricant et selon les règles en
vigueur. Pour en savoir plus, consultez la section Chauffage d’appoint du site Internet du ministère de
l’Énergie et des Ressources naturelles, à l’adresse http://efficaciteenergetique.mrn.gouv.qc.ca/monhabitation/conseils-pratiques/chauffage-dappoint/#.U2OxKujqjNU ou la section Le chauffage d’appoint
électrique, au gaz ou au mazout du site Internet du ministère de la Sécurité publique, à l’adresse
www.securitepublique.gouv.qc.ca/securite-incendie/prevenir-incendie/conseilsprevention/chauffage-appoint.html.
Procurez-vous un avertisseur de monoxyde de carbone si vous prévoyez utiliser un appareil de chauffage
à combustion (par exemple une chaufferette au gaz ou un foyer au bois).
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Agissez lors d’une panne de courant
Suivez les conseils suivants :
Baissez les thermostats au minimum pour empêcher une surcharge lorsque le courant sera rétabli.
Gardez une lampe branchée pour savoir quand le courant sera rétabli.
N’utilisez pas à l’intérieur un appareil de cuisson conçu pour l’extérieur (barbecue au propane, gril de
type « hibachi », etc.).
Tirez la chasse d’eau et ouvrez les robinets en laissant couler un peu d’eau à quelques reprises au cours de
la journée pour empêcher que les tuyaux gèlent en hiver, sauf en cas d’avis contraire de la municipalité.
Respectez les consignes suivantes pour la conservation des aliments:
Aliments réfrigérés
Après une panne de courant de plus de six heures, triez avec soin les aliments qui sont demeurés dans le
réfrigérateur avant de les consommer pour éviter les toxi-infections. Les seuls aliments réfrigérés qui
peuvent être conservés sont les suivants (sauf s’ils présentent des signes de détérioration) :
o Fruits et légumes frais entiers, jus de fruits pasteurisés;
o Tartes aux fruits cuites, gâteaux, muffins, biscuits;
o Fromage à pâte ferme en bloc (ex. cheddar, suisse ou mozzarella), parmesan, fromage fondu ou
fromage en tranches, beurre, margarine;
o Confitures, gelées, marmelade, tartinades sucrées, beurre d’arachides;
o Moutarde, ketchup, sauces à salade, sauces BBQ, sauces à tacos, vinaigrettes commerciales,
olives, marinades.
Détruisez tous les autres aliments, même si leur apparence vous semble normale.
Ne lésinez pas avec votre santé…
Ne consommez pas les médicaments réfrigérés après une panne de courant de plus de six heures.
Retournez-les à la pharmacie pour destruction.
Appelez Info-Santé au numéro 811 pour toute question relative à la santé ou si vous sentez le besoin
d’obtenir de l’aide psychosociale.
Composez le 911 en cas d’urgence médicale
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Aliments congelés
Un aliment décongelé ne peut être congelé à nouveau. Tous les aliments qui ont décongelé durant la panne de
courant doivent donc être jetés, peu importe leur apparence. De façon générale, un congélateur en bon état et rempli
à pleine capacité peut conserver les aliments congelés pendant 48 heures. Un congélateur à demi rempli conserve
les aliments congelés environ 24 heures.
Pour de plus amples informations, consultez la section Consommation des aliments du site
Internet du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation (MAPAQ), à l’adresse
www.mapaq.gouv.qc.ca/fr/consommation/pannes/Pages/pannes.aspx, ou communiquez avec la Direction
générale de la santé animale et de l’inspection des aliments, par téléphone au numéro 1 800 463-5023, ou par
courrier électronique à l’adresse [email protected].
Évitez les risques d’hypothermie :
Si vous demeurez dans votre résidence lors d’une panne de courant en hiver, suivez les conseils suivants afin de
diminuer les dangers d’hypothermie. Inutile toutefois de prendre des risques. Quittez votre domicile si vous sentez
que votre sécurité est compromise.
Regroupez les occupants de la résidence dans une même pièce et bougez le plus possible.
Couvrez-vous d’une couverture de survie ou d’un sac de couchage si vous demeurez immobile.
Portez plusieurs couches de vêtements plutôt qu’un seul
vêtement épais.
Soyez attentif aux
symptômes d’hypothermie :
Grands frissons persistants ;
Extrémités (doigts, orteils, nez et oreilles)
et joues froides ;
Raideurs musculaires pouvant entraîner
un manque de coordination ;
Comportement anormal et confusion ;
Étourdissements et, parfois, vision
embrouillée.
Choisissez des vêtements faits de tissus qui ne gardent pas
l’humidité comme le polyester ou le polypropylène.
Évitez de porter des vêtements de laine ou de coton
en contact direct avec la peau.
Consommez des boissons chaudes ou des soupes.
Mangez souvent des collations riches en glucides comme
des noix et des fruits frais ou séchés.
Évitez le café en raison de son effet sur la circulation du
sang, et l’alcool parce qu’il diminue la température du corps.
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Si une personne présente des symptômes d’hypothermie et en attendant l’arrivée des secours :
Assurez-vous que ses vêtements sont secs;
Enveloppez-la dans des couvertures chaudes, sans serrer, en recouvrant bien sa nuque et sa tête;
Faites-lui boire une boisson tiède sucrée, sans alcool;
Évitez de la soumettre à des changements trop brusques de température, par exemple de lui faire prendre
un bain chaud ou de la laisser près d’une source de chaleur intense;
Tenez-la contre vous pour la garder au chaud;
Suivez à l’aide d’un thermomètre l’évolution de sa température;
Gardez-la éveillée et immobile;
Surveillez attentivement sa respiration;
Pratiquez la réanimation cardiorespiratoire
si elle fait un arrêt cardiorespiratoire.
Méfiez-vous du monoxyde de carbone :
Le monoxyde de carbone est un gaz toxique, incolore et
inodore, donc indétectable, qui peut être mortel. Seul un
avertisseur de monoxyde de carbone peut vous signaler la
présence de ce gaz. Une intoxication au monoxyde de
carbone peut être causée par un mauvais fonctionnement
ou une mauvaise utilisation d’un appareil de chauffage
d’appoint ou d’un appareil à combustible (génératrice,
poêle au propane, chaufferette de camping, etc.).
En présence de symptômes tels que des maux de tête,
des nausées, des étourdissements ou une perte de
conscience, réagissez promptement :
Évacuez immédiatement les lieux;
Composez le 911 ou communiquez avec le
Centre antipoison du Québec, au numéro de
téléphone 1 800 463-5060, ou rendez-vous à
l’hôpital;
Ne retournez pas à l’intérieur sans l’autorisation
d’un pompier, même pour quelques minutes.
Respectez les consignes d’utilisation
d’une génératrice d’appoint :
Lisez les instructions du fabricant avant de
démarrer l’appareil ;
Mettez l’interrupteur principal de votre résidence à
la position fermée (off) avant de brancher votre
génératrice ;
Installez la génératrice loin des portes et des
fenêtres pour éviter que les gaz d’échappement
entrent dans la maison ;
Branchez les appareils électriques sur les prises
de la génératrice ;
Vérifiez que vos rallonges sont sécuritaires et
approuvées par un organisme reconnu par la
Régie du bâtiment du Québec ;
Ne laissez jamais les câbles d’alimentation traîner
dans l’eau (en cas d’inondation) ;
Utilisez la génératrice selon sa capacité ;
Eteignez la génératrice pendant une heure toutes
les huit heures ;
Arrêtez la génératrice et laissez-la refroidir avant
de refaire le plein de carburant.
Une fois le courant rétabli, arrêtez la génératrice et
débranchez-la avant de mettre l’interrupteur principal de
votre résidence à la position ouverte (on).
Si vous utilisez une génératrice installée par un
professionnel, suivez les instructions du fabricant et de
l’installateur.
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Évacuez votre domicile
Si les autorités l’exigent ou si vous sentez que votre sécurité est compromise lors d’une panne de courant, évacuez
votre domicile en emportant les éléments suivants :
Votre trousse d’urgence.
Les médicaments et les ordonnances de chacun des membres de votre famille.
Tout ce qui est nécessaire au bien-être des jeunes enfants (couches jetables, biberons, jouets, etc.) et des
personnes ayant des besoins particuliers (fauteuil roulant, respirateur, etc.).
Le matériel dont votre animal de compagnie a besoin (nourriture, laisse, etc.).
Les documents d’identités des occupants du domicile (carte d’assurance maladie, permis de conduire, etc.).
Débranchez les appareils électriques et électroniques pour éviter des surtensions lors du retour de l’électricité, sauf
le réfrigérateur et le congélateur.
En hiver, d’autres consignes doivent être suivies avant de quitter votre domicile:
Fermez l’entrée d’eau et videz la tuyauterie.
Versez de l’antigel dans les toilettes (cuvette et réservoir), dans les conduites d’évacuation du lave-vaisselle
et de la laveuse de même que dans les lavabos et les éviers.
Évitez de laisser dans la maison des contenants qui peuvent éclater sous l’effet du gel.
Assurez-vous que votre système de chauffage d’appoint est fermé.
Verrouillez les portes et les fenêtres de votre domicile avant de le quitter et de déposer une note dans votre boîte
aux lettres pour faire connaître le moment de votre départ et le lieu de votre destination. Si vous n’avez pas de boîte
aux lettres, informez votre municipalité de l’endroit où vous trouverez refuge.
Réintégrez votre domicile et reprenez une vie normale
Si les autorités le permettent et que votre sécurité n’est pas compromise, réintégrez votre domicile. Consultez le
feuillet Réintégrer son domicile, que vous pouvez vous procurer auprès de votre municipalité ou consultez le site
Internet Urgence Québec, à l’adresse Internet www.urgencequebec.gouv.qc.ca – onglet Inondation. Vous
obtiendrez notamment des renseignements sur les précautions à prendre en matière d’hygiène et des consignes en
ce qui a trait à la protection contre les infections, au nettoyage de votre maison et de votre terrain, à l’élimination des
moisissures et à la consommation des aliments.
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Entamez rapidement les démarches d’indemnisation :
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Informez les autorités municipales des dommages subis.
Communiquez sans tarder avec votre courtier ou un représentant de votre compagnie d’assurance pour lui
faire part de votre situation et vérifier avec lui l’indemnisation prévue par votre police.
Documentez les dommages subis en prenant des photos.
Préparez les reçus et les preuves d’achat des biens endommagés en vue d’une réclamation.
Vérifiez si vous êtes admissible à une aide financière offerte par le gouvernement du Québec, en
communiquant avec votre municipalité ou en consultant la rubrique Aide financière aux sinistrés dans le site
Internet du ministère de la Sécurité publique, à l’adresse www.securitecivile.gouv.qc.ca. Vous pouvez aussi
obtenir de l’information auprès de ce ministère par téléphone, au numéro 1 888 643-2433.
Coordonnées importantes
 Municipalité : _________________________________________________
 Services d’urgence : ___________________________________________
 Assureur : ___________________________________________________
 Numéro de votre police d’assurance : ______________________________
Pour tout savoir sur ce qu’il convient de faire avant, pendant et après un sinistre,
consultez le site Internet gouvernemental Urgence Québec.
Urgence Québec
@urgencequebec
Réalisation :
Services Québec Bureau de l’information d’urgence Mai 2014
Sources :
 Ministère de l’Énergie et des Ressources naturelles
 Ministère de la Santé et des Services sociaux
 Ministère de la Sécurité publique
 Société de protection des forêts contre le feu (SOPFEU)