guide d`explication détaillé

GUIDE D’UTILISATION
LE DESIGN
GUIDE D’EXPLICATION DÉTAILLÉ
GUIDE D’UTILISATION|LE DESIGN
GUIDE D’EXPLICATION DÉTAILLÉ
COMPRENDRE LE NOUVEL ONGLET DESIGN
L’utilisation de la fonctionnalité design permet aux utilisateurs d’organiser la façon dont les données sont
représentées visuellement sur le dashboard.
Dans l’onglet DASHBOARD DESIGN vous pouvez changer la “personnalisation” pour intégrer des critères - par
exemple une période, le format de la date, la langue et/ou la couleur.
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Une fois que le processus de séléction est complété, vous pouvez séléctionner un TEMPLATE parmis les choix
proposés ou CREER UN TEMPLATE PERSONNALISÉ - par exemple, le template SUIVI DE CAMPAGNES inclut les
widgets Listen, Timelines, Influenceurs et Types de Medias.
Ces widgets sont catégorisés par sections comme montré dans l’image
de droite. En cliquant sur la flêche sur la gauche la liste des différents
widgets apparait.
Chaque page affiche les widgets séléctionnés. Par exemple
une page “VUE GLOBALE” peut inclure l’évolution, les
médias sociaux VS mainstream , une décomposition par
type de médias et un widget de nuage de mots.
ATTENTION: L’espace dans les pages varie en fonction de la
taille des widgets - par exemple, Le widget Social vs.
Mainstream prend moins de place que le widget
influenceurs.
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Ajouter les métriques nécéssaires à votre dashboard est aussi simple que de faire glisser le métrique le plus pertinent dans la liste sur la droite aux pages choisies sur la gauche.
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QUOI
CARTOGRAPHIE DES THÉMATIQUES - Visualisation des thématiques et de la
tonalité
PART DE VOIX DES THÉMATIQUES - Décomposition des thématiques par
volume
TONALITÉ DES MENTIONS - Décomposition de l’analyse du sentiment
TONALITÉ DES THÉMATIQUES - Décomposition par tonalité par thématique
TONALITÉ PAR TYPES DE MÉDIA - Décomposition par tonalité par média
QUAND
ÉVOLUTION DES MENTIONS - Courbe temporelle d’évolution des mentions
ÉVOLUTION DES THEMATIQUES - Courbe temporelle d’évolution par
thématique
ÉVOLUTION PAR TYPE DE MÉDIA - Courbe temporelle d’évolution par type
de média
ÉVOLUTION DE LA TONALITÉ - Courbe temporelle d’évolution de la tonalité
ÉVOLUTION DE LA TONALITÉ DES THÉMATIQUES - Courbe temporelle
d’évolution de la tonalité par thématique
OÚ
RÉPARTITION GEOGRAPHIQUE TWITTER - Visualisation par zone
géographique
RÉPARTITION PAR TYPE DE MEDIAS - Part de voix par type de média
RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUE - Breakdown of mentions by Geography
MÉDIAS SOCIAUX VS MAINSTREAM - Comparison by Social vs.
Mainstream Site (e.g. news)
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QUI
INFLUENCEURS - Classe les consommateurs et/ou sites internets les plus
influents
AUDIENCE TWITTER - Nombre total d’utilisateurs Twitter touchés par
l’ensemble des tweets d’une thématique
DÉMOGRAPHIE TWITTER - Profil démographique (genre, are, etc…) de vos
100 000 top utilisateurs Twitter
CARTOGRAPHIE DES COMMUNAUTÉS - Représentation des communautés
qui parlent d’une marque
CARTOGRAPHIE DE L’ECOSYSTÈME - Représentation de la relation et/ou
points communs entre les communautés principales autour d’une marque
POURQUOI
NUAGE DE MOTS - Mise en avant des terme récurents d’une conversation
INSIGHT TREE - Représente des familles de mots basées sur des tendance
de mentions
ROI
SOCIAL REPUTATION SCORE (SRS) - Calcul qui permet de factoriser le
volume et la tonalité des posts pour donner une vue holistique du sentiment
général généré par une marque tel qu’exprimé via les canaux en ligne.
TEMPS RÉEL
CE QUI SE DITE EN CE MOMENT - Flux de tweets en temps réels liés à vos
thématiques
TOP UTILISATEURS TWITTER - Top 5 des utilisateurs Tweeter
SOCIAL PULSE - Nuage de mots qui montre les mots clés les plus tendances
en temps réel
MAPPEMONDE INTÉRACTIVE - Carte de géolocalisation des tweets en
temps réel
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Glisser le curseur sur les noms des widgets fait apparaître un encart avec une définition de celui-ci:
Des widgets individuels peuvent être ajoutés
à votre dashboard plusieurs fois afin de vous
permettre de comparer vos KPIs dans une
même page.
Vous pouvez personnaliser un widget en
cliquant sur l’icone d’édition (crayon) du
widget...
… et ajuster les parametres :
•
•
•
•
•
Nom du widget
Type de média
Thématique
Pays
Tonalité
ATTENTION : Les options disponibles
varient selon les widgets.
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Par exemple le widget Part de voix :
Dans une boîte avec choix multiples (ex : Pays par défault), en faisant Ctrl/Cmd+Click
vous pouvez séléctionner plusieurs choix. Ces choix par défault seront alors reflétés dans le widget individuel du
dashboard. Chaque page peut également être renommée en cliquant sur l’icone d’édition (crayon) de la page.
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Une fois votre dashboard personnalisé, cliquez sur Sauvegarder.
Vous serez informé du fait que la sauvegarde a été réalisée avec succès et vous pouvez alors voir votre dashboard.
Vous pouvez continuer à faire des modifications au niveau du design ou des données du dashboard, à mesure que
vos besoins évoluent, et ce sans perdre les données déjà collectées.
Á PROPOS
Synthesio est une plateforme de Global Social Intelligence. Elle a été nommée leader des solutions d’écoute pour les
entreprises dans la Forrester Wave™ ( étude du 1er trimestre 2014). Utilisée de grandes marques et agences mondiales qui la soutienent, Synthesio est une structure qui permet de construire une vraie social intelligence qui génère
des résultats business. Que l’organisation des équipes sociales soit intégré au marketing ou à plusieurs départements, unités business , ou sites, Synthesio aide ces équipes à écouter, analyser, et à interagir avec les consommateurs sur l’ensemble des médias sociaux et généralistes depuis une unique plateforme. Fondée en 2006, Synthesio
possède des bureaux à New York, Paris, Londres, et Singapour. www.synthesio.com.