Observation des conseils de classe

Observation des conseils de classe
Documents pour le dispositif
d'observation des conseils de classe
Octobre 1999
Sommaire
Objectif, recommandation et consignes
Ensemble de grilles proposées
5p
24 p
SAIO
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de classe.doc
Objectif, recommandation et consignes
Pour l'observation des conseils de classe
De quoi s'agit-il ?
Le conseil de classe est un groupe social dont le fonctionnement suppose de
multiples angles d'observations. Il faut choisir sans doute quelques angles d'attaques
suffisamment simples pour être comparables et en rapport avec l'objectif de la mise
en œuvre d'un tel dispositif.
L'objectif est de comprendre comment se prennent les décisions d'orientation. Le
conseils de classe est un moment important de ce processus. Ce qui suppose une
hypothèse forte : le conseil de classe est bien le lieu de cette prise de décision. En
tout cas on dira qu'il est un des moments importants de ce processus.
Deuxièmement, le contexte de la mise en œuvre de ce dispositif est la mauvaise
appréciation des flux d'orientation ainsi produits au niveau académique, notamment
pour ce qui concerne les décisions de redoublement.
Enfin, c'est en modifiant la manière dont les décisions sont produites que seront
modifiés les effets quantitatifs, les flux d'orientation.
Les moments du conseil de classe
Aussi on se centrera sur cette fonction d'élaboration d'un jugement, d'une décision,
qui consiste à écrire quelque chose à propos de quelqu'un "en bas du bulletin". Ce
peut être une appréciation, un conseil, une décision… Peu importe la nature de la
formulation. Ce moment "final" est précédé d'un temps plus ou moins long
d'expression des acteurs du conseil qui cherchent à influencer, ou non, la formulation
de ce jugement.
On distingue donc deux étapes dans ce processus au cours du conseil de classe :
un moment (qui est sûrement le plus long) d'expression des "avis" de chacun,
dans un but d'influence. Dans ce moment il peut y avoir des échanges entre
les acteurs, des conflits explicites, des menaces, des demandes, toutes sortes
d'interactions ;
un moment, sans doute bref, de "prise de décision". C'est le moment durant
lequel il y a formulation du "jugement", et qui fonctionnellement fait une
clôture, afin de passer au cas suivant. C'est un moment crucial qui se roule en
trois temps :
o arrêt des échanges et du processus argumentatif ;
o formulation ;
o clôture.
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Organisation proposée de l'observation
Le dispositif prévoit deux observateurs. Cela permet de penser à une forme de
spécialisation. Chacun, pour chaque moment d'observation, se focalisera sur
l'observation d'un phénomène particulier ce qui permettra d'avoir sur un même
moment deux séries d'observations de nature différentes.
Il serait utile, et sans doute nécessaire pour les observateurs, qu'il y ait une
alternance entre moment de saisie d'observations avec l'utilisation de grilles
proposées, et moment de simple écoute, d'observation générale. Ces deuxièmes
types d'observation devront ensuite donner lieu à échanges entre les observateurs et
à la rédaction d'un petit compte rendu plus qualitatif.
Nous proposons donc que l'observation "armée" (utilisant les grilles proposées et
retenues) porte sur un nombre d'élèves assez réduit, avec un ordre systématique.
Notamment le premier cas et le dernier doivent être observés.
Selon la taille des classes on peut proposer :
15 élèves : observation des positions : 1, 4, 8, 11, dernier ;
24 élèves : observation des positions : 1, 6, 12, 18, dernier ;
Au delà : observation du 1er et du dernier, et de tous les "4èmes" élèves.
Il est donc absolument nécessaire de connaître avant le conseil de classe le nombre
précis d'élèves qui y seront examinés.
Nous proposons donc deux ensembles de grilles permettant de saisir des
informations :
sur l'organisation du conseil de classe, informations à prendre avant
ou après la tenue du conseil ;
sur le déroulement du conseil et plus particulièrement certains
moments. Les deux observateurs auront à leur disposition soit deux grilles
différentes, soit une grille identique.
Recommandations concernant l'observation
Toute situation d'observation modifie la situation observée.
Toute situation sociale est marquée par un grand principe : le contrôle des
apparences (E. Goffman). Les acteurs engagés dans la situation cherchent à
contrôler les apparences qu'ils produisent "entre eux", mais également par rapport à
un tiers extérieur possible, réel ou fantasmé, présent ou absent...
En quoi toute situation sociale est à la fois un espace "publique" mais également une
"coulisse" pour d'autres.
Une observation "officielle" (il existe des situations dites d'observation participante)
dérange donc doublement, et les acteurs dans les jeux entre-eux, mais également
dans leurs jeux vis-à-vis de l'extérieur.
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L'observation d'un conseil de classe provoquera des "dérangements",
nécessairement. Mais l'observation réalisée par des acteurs particuliers ayant un
statut "d'inspecteur" dans l'institution, sera encore plus dérangeant.
Il faut donc être à la fois modeste dans les observations qui pourront être faites et
très prudent dans les conclusions qui pourront en être tirées.
Inversement, si toute observation est dérangeante, et donc ne permet pas d'observer
le "réel habituel", elle provoque en elle-même une nouvelle situation sociale dans
laquelle les acteurs de la situation observée et les acteurs de l'observation
"s'arrangent", se "disposent" d'une nouvelle manière.
Le déclenchement d'un tel dispositif d'observation des conseils de classe par
l'instance hiérarchique (d'un niveau très haut dans la hiérarchie institutionnelle), est
en soi un message fort pour les acteurs (pour tous les acteurs). Et l'on peut supposer
que l'effet ne sera pas seulement "dérangeant" pour les situations observées, mais
également "réarrangeant" pour toutes les situations de conseil de classe, si une
communication est réalisée sur ce dispositif.
On ne peut préjuger sans doute de la direction a priori de ces réarrangements, mais
il y en aura de toute manière.
Le conseil de classe
La situation est marquée par le fait d'être une instance de production d'un jugement
sur autrui. Jugement entendu au sens large, appréciation, évaluation,
recommandation, décision…, il s'agit de la formulation d'un jugement sur une
personne. Jusqu'à récemment (institutionnellement, même 10 ou 20 ans, c'est très
neuf), l'élaboration de ce jugement était tenue secrète vis-à-vis de la personne
concernée.
Même si le dispositif du conseil de classe a introduit des représentants des
personnes concernées (parents, élèves), voire la présence des personnes ellesmêmes, on peut affirmer que l'organisation et le fonctionnement du conseil de classe
sont marqués par l'objectif du "comment on s'y prend" pour formuler un jugement qui
ne soit pas attribuable à un acteur mais supporté par tous ? Comment s'y prendre
pour que le jugement soit considéré comme le plus "objectif" ? Comment s'y prendre
pour faire en sorte que ce jugement soit "acceptable" par tous (les "juges" et le
"jugé") ?
produire un jugement institutionnel et non-personnel ;
produire un jugement objectif, rationnel ;
produire un jugement acceptable socialement.
Comment construire un équilibre entre l'équitable et le pertinent ? (J.L. Dérouet)
Conseils méthodologiques
Dans la pratique de l'observation, cela a sans doute des conséquences
méthodologiques qu'il faut repérer.
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Les observateurs devront éviter au maximum l'intervention.
Il est demandé dans la grille d'observation de relever la disposition selon le statut. S'il
n'y a pas un moyen déjà prévu dans le fonctionnement normal du conseil de classe
(chevalet, tour de table de présentation…), il ne faut pas le demander pendant le
conseil de classe.
Les observateurs devront également relever :
leur propre disposition dans la salle,
leur modalité d'installation (installer avant l'entrée des participants, avec les
participants, ou après-eux…),
les échanges qu'ils auront nécessairement avec des participants avant ou
après (la tonalité, réserve, gène, connivence, recherche d'information…).
Remarques sur le dispositif
Concernant la démarche d’ensemble, il paraît difficile de concevoir que cette
démarche soit réellement imposée à un établissement. Cela serait alors assimilé à
une inspection, domaine des IPR vie scolaire. Il faudrait très peu de choses pour que
le syndicat des Chefs d'établissement refuse la démarche. De plus le contexte actuel
est déjà difficile avec notamment le blocage du courrier électronique.
Si cette démarche est imposée, le sera-t-elle également aux Chefs d'établissement
influents ? Par exemple dans les grands lycées..?
Le conseil de classe est un moment fort de la vie sociale de l’établissement et toute
intrusion peut être très mal vécue par les acteurs locaux.
Aussi, une telle démarche devrait être contractuelle : un accord devrait être
recherché auprès du chef d'établissement. Pour cela il faudrait définir le contrat sous
la forme d’un cahier des charges : objectifs généraux du dispositif, retour des
données aux intéressés, accord sur la diffusion des résultats, éventuellement
conseils constructifs …
Ceci est une proposition
Les grilles proposées ci-après seront sans doute à modifier. Des choix sans doute
devront être faits, il semble impossible de tout observer.
On pourrait envisager, puisqu'il semble que le dispositif concernerait les trois
trimestres que le premier servirait plus particulièrement de moment de pré-test. Il
serait laissé aux observateurs le loisir d'utiliser les grilles qu'ils désirent. Ensuite un
travail d'analyse permettrait de décider quelles grilles seraient plus particulièrement
intéressantes, pertinentes et surtout utilisables.
Ce dernier choix devra tenir compte que lors du premier trimestre, le temps de
l'élaboration de la formulation finale est très peu développé la plupart du temps.
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Bernard Desclaux
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Ensemble de grilles proposées
Ensemble de grilles proposées _________________________________________________ 6
La situation d'observation ____________________________________________________ 8
Identité des deux observateurs ____________________________________________________ 8
Remarques générales____________________________________________________________ 8
Mise en place de la situation ______________________________________________________ 9
Organisation de la communication ____________________________________________ 10
Le temps _____________________________________________________________________ 10
Le lieu _______________________________________________________________________ 10
Forme de la disposition _________________________________________________________ 10
Disposition des acteurs _________________________________________________________ 10
Appréciation de cette situation ___________________________________________________ 10
Relevé de la disposition _________________________________________________________ 10
Modalités de fonctionnement ____________________________________________________ 11
Remarques générale sur le fonctionnement ________________________________________ 12
Les outils d'évaluation ______________________________________________________ 13
Les supports __________________________________________________________________ 13
L'observation de ce qui se passe ______________________________________________ 14
Sur le rôle du président _________________________________________________________ 14
L'ensemle des participants ______________________________________________________ 14
Sur l'argumentation____________________________________________________________ 14
Sur le processus de décision _____________________________________________________ 14
L'ouverture du Conseil _________________________________________________________ 15
Le rôle du président dans la conduite de la communication ___________________________ 16
Le président vis-à-vis des délégués ________________________________________________ 17
Modalités de communication des différents membres ________________________________ 17
Observation générale des participants_____________________________________________ 18
Observation générale des participants_____________________________________________ 19
L'argumentation___________________________________________________________ 20
Nature des arguments __________________________________________________________ 20
L'argumentation___________________________________________________________ 21
Nature des arguments __________________________________________________________ 21
Un acteur rapporte une rencontre ________________________________________________ 22
Un acteur rapporte une rencontre ________________________________________________ 23
L'engagement des acteurs _______________________________________________________ 24
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Bernard Desclaux
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Le processus de décision ____________________________________________________ 25
Comment se fait l'arrêt ?________________________________________________________ 25
La formulation du jugement_____________________________________________________ 25
Clôture ______________________________________________________________________ 26
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Bernard Desclaux
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La situation d'observation
Etablissement :
Identité des deux observateurs
Nom
Statut
Niveau de la classe observée :
Trimestre : Premier
Deuxième
Troisième
Date
Remarques générales
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Mise en place de la situation
Rencontre préalable avec le chef d'établissement, nature des échanges :
Rencontre préalable avec les personnels participants au conseil de classe
Evénements particuliers utiles de relever…
Au moment du conseil de classe lui même, présentation, explications, échanges de
paroles, discussions... à propos de la présence des observateurs.
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Bernard Desclaux
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Organisation de la communication
Informations à prendre avant ou au début du conseil de classe.
Le temps
Horaires
Durée
Le prévu
Le réel
Le lieu
Lieu
Salle de classe
Remarques
X
Salle du CA ou conseil
Salle spécifique aménagée pour les conseils de classe
Bureau du chef d'établissement
Autre
Forme de la disposition
Carré
Rectangle
Rond
Frontal
Demi cercle
Autre*
*décrire ou faire un relevé sur la feuille jointe
Ovale
En U
Disposition des acteurs
Si possible faire un relevé sur feuille jointe à partir des statuts
Particularités
Disposition prévue ou organisée préalablement
Cartons d'identification
Installation apparemment naturelle, sans heurt
Déplacement des personnes, appel à "être à côté"…
Petits conflits ouverts
X
Appréciation de cette situation
Bonne
Plus ou moins Mauvaise
Visibilité entre les personnes
Audition entre les personnes
Relevé de la disposition
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Modalités de fonctionnement
Présence de personnels
COP
Remarques
X
CPE
Médecin
Infirmière
Assistante sociale
Autre, préciser
Présidence par
Présence de "représentants"
Des élèves
Des parents
nombre
Autres personnes inhabituelles
Absence(s) particulière(s)
Nombre total de personnes
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Remarques générale sur le fonctionnement
Forme du conseil de classe
Forme traditionnelle
Remarques
Présence de la totalité des élèves
Présence de l'élève concerné
Autre forme, à décrire…
Notamment, est-ce que les personnes concernées peuvent s'exprimer, répondre, exprimer leur
désaccord…? Le complément de ce tableau se fera sans doute à l'issue du conseil de classe.
Autres remarques
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Les outils d'évaluation
Les supports
Nature
Kalamazoo
Kalamazoo
Bulletin imprimé
Bulletin imprimé
Projection sur écran
Projection sur écran
Disponibilité
Chef d'établissement
Le PP
Distribué à tous les participants
Distribué à certains participants
Visible par tous
Visible par certains (mauvaise disposition,
petit écran d'ordinateur…)
Autre situation à décrire ou remarques
Nature des bulletins
Traditionnel, pré-imprimé
Remarques
Production informatique: logiciel ?
Création locale
A partir du nouveau bulletin
Faire une photocopie anonymée d'un exemplaire et le joindre ci-après
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
X
L'observation de ce qui se passe
Plusieurs grilles sont proposées
Sur le rôle du président
L'ouverture du conseil de classe
La conduite de la communication
Vis-à-vis des délégués
L'ensemble des participants
Deux grilles
Sur l'argumentation
-
Deux grilles différentes pour chacun des observateurs : nature des arguments.
-
Deux grilles : un acteur rapporte une rencontre avec l'élève ou la famille.
-
Une grille sur l'engagement des acteurs.
Sur le processus de décision
-
Comment se fait l'arrêt ?
-
Le moment de la formulation.
-
La clôture du cas.
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
L'ouverture du Conseil
Le président fait une introduction au début du conseil.
Quel en est l'objet ou les objets ?
Objet
Présentation des/de participants
Accueil particulier des
(élèves et ou parents)
Remarques, formulations…
représentants
Rappel du fonctionnement du conseil
Rappel des objectifs, des tâches du
conseil
Synthèse préalable sur la classe
Rapport d'un événement particulier
Autre
Remarques générales, attitudes des autres participants, écoute, silence, attention, ou
au contraire brouhaha…
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Le rôle du président dans la conduite de la communication
Comportements
Remarques
Distribution ostentatoire de la parole
Distribution par du non-verbal
Laisser-faire
Le tour systématique
La sollicitation
Le questionnement, relance
L'appréciation de ce qui vient d'être
dit
La mise en relation de plusieurs
interventions
La déduction
Absence de commentaires
Autres
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Le président vis-à-vis des délégués
Attitudes
Remarques, formulations
Rappel à l'ordre (autorisation ou non de
certains thèmes)
Soutien des parlants
Demande d'attention de la part des autres
membres du conseil
Engagement dans un échange
Ecoute seulement
Commentaire final plutôt positif
Commentaire final plutôt négatif
Autre
Modalités de communication des différents membres
Sérieux
Humour
Agressif
Représentants
Président
Autres membres
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Observation générale des participants
Premier observateur
Participants
Présence
Fréquence de la prise Durée de
de parole
l'intervention*
Chef d'établissement
Adjoint
CPE
Math
Français
Hist-Géo
LV1
Sc Phys
Bio ou TSA
EPS
Option 1
Option 2
COP
Ass Soc
Del parents
Del élèves
Autres
* B= brève ; M = Moyenne ; L = Longue
Remarques
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Observation générale des participants
Deuxième observateur
Participants
Chef d'établissement
Verbes d'état
Verbes d'action
Appréciation
Adjoint
CPE
Math
Français
Hist-Géo
LV1
Sc Phys
Bio ou TSA
EPS
Option 1
Option 2
COP
Ass Soc
Del parents
Del élèves
Autres
Remarques
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
L'argumentation
Grille du premier observateur
Nature des arguments
Le scolaire
La notation
Exemple de formulation
L'acquisition (il sait faire…)
L'intérêt pour la matière
Le travail scolaire
L'attitude en classe
La vie de classe
Coopération
Exemple de formulation
Retrait
Perturbation
Incident particulier
Le socio-familial
Situation familiale
(séparation, divorce…)
Situation économique
Exemple de formulation
Activités professionnelles des
parents
Rapport à l'école
(coopération, opposition,
suivisme…)
Situation médicale
particulière
Autre
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
L'argumentation
Grille du deuxième observateur
Nature des arguments
Le scolaire
La notation
Statut du locuteur
nombre
L'acquisition (il sait faire…)
L'intérêt pour la matière
Le travail scolaire
L'attitude en classe
Deuxième observateur
La vie de classe
Coopération
Statut du locuteur
nombre
Retrait
Perturbation
Incident particulier
Deuxième observateur
Le socio-familial
Situation familiale
(séparation, divorce…)
Situation économique
Statut du locuteur
nombre
Activités professionnelles des
parents
Rapport à l'école
(coopération, opposition,
suivisme…)
Situation médicale
particulière
Autre
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Un acteur rapporte une rencontre
qu'il a eu avec l'élève ou avec les parents ou un responsable de l'élève.
Premier observateur
Identité de celui qui raconte
Thème
Occasion de la
rencontre (à la
demande, hasard…)
Identité du ou des rencontrés
Formulations, remarques
Raisons évoqués
(causes évoquées,
objectifs espérés)
Informations donnée
par le raconteur
Informations données
par l'élève ou la famille
Tonalité de la
rencontre
Conclusions, résultats
obtenus
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Un acteur rapporte une rencontre
qu'il a eu avec l'élève ou avec les parents ou un responsable de l'élève.
Deuxième observateur
Identité de celui qui raconte
Identité du ou des rencontrés
Prise de notes
Le récit
Réactions
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
L'engagement des acteurs
Un signe de cet engagement peut être l'utilisation des pronoms et des "noms"
App pour appréciation :
F pour plutôt favorable
D pour plutôt défavorable
N pour plutôt neutre
Les deux observateurs utilisent la même grille
Locuteurs
1er locuteur
Auto-désignation
Je, nous, on,
absence d'autodésignation (notée
"0")
Interlocuteur
Tu, nous, vous,
nomination,
désignation (signe
gestuel), absence.
App
A propos de
Il (ou elle), ils (ou
elles), nomination,
désignation
gestuelle…
2ème locuteur
3ème locuteur
4ème locuteur
5ème locuteur
6ème locuteur
7ème locuteur
8ème locuteur
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Le processus de décision
Les deux observateurs utilisent la même grille
Comment se fait l'arrêt ?
Processus d'arrêt
Quelqu'un formule une
synthèse
Le président du conseil
intervient pour arrêter
Le silence, l'épuisement
argumentatif apparaît
Autre
Formulation
Réussite/échec
La formulation du jugement
Qui écrit la formulation ?
Est-elle déclarée
publiquement ?
Y a-t-il une demande
d'accord explicite auprès
du groupe ?
"Etes-vous êtes d'accord ?"
Acquiessement spontané des
participants.
Demande de vote.
Echanges, apartés entre
président et un membre
proche, pour rechercher un
accord, ou la bonne
formulation.
Saisir la formulation
pendant ou après le
conseil de classe
Commentaires par
les participants
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de
Clôture
C'est un moment important qui permet au groupe de faire ou non le "deuil" de la
poursuite de la discussion précédente, de baisser la tension afin de se recentre sur
un autre cas, et donc d'éviter la contamination entre les cas.
Il doit y avoir quelques signes objectifs sur ce moment.
Formule de la part du chef d'établissement sur un autre ton (humour, formule rituelle
et répétitive pour fermer le cas et ouvrir un nouveau cas).
Temps de manipulation diverses de papiers (le dossier du cas précédent et celui du
futur cas). Temps et description
Niveau sonore du groupe, en augmentation ou en diminution. Thème des apartés.
Formules humoristiques…
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Bernard Desclaux
Observation des conseils de