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Plus de prospects,
plus de clients,
plus de chiffre d’affaires
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES
…
PLUS
…DE PROSPECTS ?
De l’étude préalable au plan d’action, musclez
votre organisation commerciale
Tous les dirigeants de PME savent que leur
entreprise a besoin d’une activité commerciale
soutenue. Mais combien arrivent à y consacrer assez
de temps et d’énergie ? Combien parviennent à
recruter des commerciaux de talent ? Combien
réussissent à prospecter “dans le dur” pour enrichir
le portefeuille de contacts d’où sortiront les clients
de demain ?
En pratique, le développement commercial est trop
souvent délaissé ou piloté à vue.
Prospactive vous propose d’externaliser ce volet
essentiel de la vie de votre entreprise. Son réseau
national de franchisés met à votre disposition des
professionnels chevronnés de l’action commerciale,
spécialistes des PME.
Dotés d’outils de travail dédiés - logiciels, plateforme
collaborative, guides de procédure - ils vous aident
à élaborer une stratégie commerciale, à la traduire
dans un plan d’action et à piloter l’exécution de
ce plan.
Ils s’engagent à vos côtés de manière durable,
pour plusieurs mois ou plusieurs années, avec une
souplesse et une flexibilité adaptées à votre rythme
ou à la saisonnalité de votre activité.
EN PRATIQUE, NOUS RÉALISONS
POUR VOUS :
1- L’étude préalable
• identification de vos points forts spécifiques,
• segmentation de votre offre par marchés et par
cibles,
• élaboration d’un discours cohérent et partagé
par tous,
• élaboration d’argumentaires de vente pour
les différentes cibles.
2.-La définition de votre
stratégie commerciale
• conquête de parts de marché ou hausse
rapide de la rentabilité ?
• fidélisation des clients occasionnels ou hausse
du chiffre sur les clients réguliers ?
• priorité aux volumes ou priorité aux marges ?
• priorité à quelles cibles et à quels produits ?
• quels réseaux de distribution choisir ?
3- La définition du plan d’action
commerciale détaillé
• des actions spécifiques pour chaque cible,
• calendrier global, calendrier par action,
• étapes critiques, points de vigilance,
• définition des responsabilités, des moyens
et des acteurs.
Collaborer avec Prospactive, c’est se doter
d’une stratégie commerciale claire et
d’une activité de prospection permanente,
même quand l’entreprise est mobilisée
par d’autres priorités.
…
…DE CLIENTS ?
Une prospection soutenue qui garantit votre réussite
L’action commerciale a besoin de constance et de
durée pour porter ses fruits : il faut s’adresser à ses
prospects plusieurs fois par an, évaluer les résultats
après chaque opération, ne jamais tarder à faire
une relance ou à envoyer un devis, s’astreindre à
rappeler “le mardi suivant à 17 heures” si c’est ce
que l’interlocuteur demande…
Simple en apparence. Mais en pratique, difficile
à mettre en place !
EN PRATIQUE, NOUS RÉALISONS
POUR VOUS :
1- La préparation et la réalisation
des actions de prospection
• mailing, fax mailing, e-mailing,
• télémarketing,
• relations presse,
• organisation d’événements, journées portes
ouvertes…,
• foires et salons.
2- La gestion de l’information
commerciale
• création, qualification, mise à jour de fichiers,
• sélection multicritères pour des opérations
ciblées,
• suivi et analyse des résultats,
• tenue des indicateurs de performance,
• suivi des rappels, relance, envoi de devis.
Cette continuité dans l’action, cette organisation, cette
ponctualité aux échéances, nous vous l’apportons
à chaque instant. Le plan d’action commerciale
a fixé le cap, nous le suivons avec vigilance :
orchestration et suivi des opérations, tenue des
indicateurs de performance commerciale,
circulation de l’information en interne, respect des
calendriers…
Vous êtes informé en temps réel des résultats
engrangés, en particulier de l’acquisition de
nouveaux prospects et des prises de rendez-vous
pour vos vendeurs. Et chaque semaine, nous vous
rencontrons pour un point complet des actions
menées, des projets en cours, des adaptations
à prévoir…
3- Les prises de rendez-vous
pour vos vendeurs
• appels téléphoniques, relances,
• qualification des prospects et des besoins,
• fixation des dates et heures de rendez-vous,
• transmission des données aux vendeurs.
Collaborer avec Prospactive, c’est instaurer
avec vos prospects des rendez-vous
réguliers, un rythme, une image de
professionnalisme ; c’est développer votre
notoriété et donner à vos vendeurs toutes
les chances de signer.
…DE CHIFFRE D’AFFAIRES ?
Vendez plus à vos clients, trouvez des prescripteurs,
ne négligez aucune piste
Etes-vous sûr d’utiliser toutes les pistes à votre
disposition pour développer votre chiffre d’affaires ?
Avez-vous vraiment cherché à vendre davantage
à vos clients réguliers ? A fidéliser vos clients
occasionnels ? A réveiller vos clients inactifs ?
A trouver des prescripteurs et à les convaincre de
vous soutenir ?
Notre intervention ne s’arrête pas à la recherche
de nouveaux clients. Elle consiste aussi à identifier
ces pistes de développement, puis à lancer pour
chacune des actions appropriées. Cette démarche,
très souvent couronnée de succès, est moins
coûteuse que la prospection auprès d’une cible
qui ne vous connaît pas.
EN PRATIQUE, NOUS RÉALISONS
POUR VOUS :
1- La fidélisation des clients
acquis
•
•
•
•
recensement des clients inactifs et occasionnels,
définition d’offres nouvelles ou promotionnelles,
conception et mise en place d’actions ciblées,
prise de rendez-vous.
2- Le foisonnement sur les clients
réguliers
• étude du portefeuille clients, définition de
profils,
• conception d’offres spécifiques et de
prestations additionnelles,
• conception et mise en place d’actions ciblées,
• prise de rendez-vous.
3- La recherche et la mobilisation
de prescripteurs
• étude du marché, identification de
prescripteurs,
• définition des attentes et besoins d’informations,
• conception de documents d’information et
supports de prescription,
• conception et réalisation des actions
d’approche.
Elle n’en reste pas moins exigeante et demande
de la continuité dans l’action, de l’imagination, de
la conviction, de l’opiniâtreté pour convaincre les
prescripteurs de la qualité de votre offre.
Bref, elle requiert du temps et du professionnalisme :
nous sommes là pour vous les apporter.
Collaborer avec Prospactive, c’est donner à
votre entreprise toutes les chances de réussir
son développement, à travers l’exploitation
optimale de son “capital client” et de
sa notoriété.
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES
PROSPACTIVE, LA RÉFÉRENCE
DU DÉVELOPPEMENT
COMMERCIAL EXTERNALISÉ
Présent partout en
France
Prospactive est une franchise nationale spécialisée
dans le développement commercial externalisé.
Partout en France, ses franchisés aident des PME à
mettre en place une stratégie, à conduire une action
commerciale forte et à faire fructifier leur “capital
client”. Prospactive bénéficie de soutiens privés et
publics, en particulier ceux de l’IDEB (Institut de
Développement Économique de Bourgogne) et de
l’ANVAR (Agence Nationale de Valorisation de
la Recherche).
• industrie de pointe : cosmétique, électronique,
informatique, aéronautique…
• services aux entreprises : communication, transports,
finance, marketing…
• services aux particuliers : immobilier, protection
des biens, presse, restauration…
Des “pros” du
développement
commercial
Les franchisés Prospactive exercent leur activité de
manière indépendante et partagent avec vous une
culture de pragmatisme et d’efficacité.
Ils sont recrutés pour leur expérience de la fonction
commerciale : avant d’intégrer le réseau, ils étaient
ingénieur commercial, chef des ventes, directeur
commercial, dirigeant ou cadre dirigeant, consultant
senior, patron de PME,…
Des missions qui collent
à vos besoins
Pour toutes les PME
L’approche Prospactive, basée sur des méthodologies
et des outils éprouvés, a montré son efficacité dans
de nombreuses PME de tous secteurs :
• industrie traditionnelle : automobile, mécanique
générale, bois, travaux publics, agro-alimentaire,
chimie…
Réorganisation du processus de prospection d’une
entreprise de messageries express - suivi et relance
des offres commerciales d’un industriel de
la chimie - mise en place du réseau national de
distribution d’un éditeur de solutions internet recentrage sur un circuit de distribution pour une
fromagerie AOC - développement d’un réseau
de prescripteurs pour un fabricant de matériels de
travaux publics - audit et formation du réseau de
distribution national d’un fabricant de piscines…
79 rue de la Liberté
21000 DIJON
Tél. : 03 80 58 72 95
Fax : 03 80 54 32 78
E-mail : [email protected]
Site : www.prospactive.com
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES