CASE STUDY | Gain de productivité chez City Link grâce aux

Gain de productivité chez
City Link grâce aux imprimantes
Citizen
CASE STUDY |
En dotant City Link d’équipements à la pointe
du progrès, Citizen Systems Europe –fabricant
d‘imprimantes de haute qualité pour étiquettes et codes
barre - a permis à cette société britannique de livraison
express de gagner en rapidité et en précision dans la
production des étiquettes d’adressage. Avec à la clé, une
nette amélioration d’efficacité et de productivité.
City Link, société de livraison express haut de gamme
britannique, du groupe Rentokil Initial, se targue à
juste titre d’allier des prestations et une assistance à
la clientèle de très haut niveau. L’entreprise propose
des livraisons garanties en 24 h ou en temps voulu
sur le Royaume Uni, l’Irlande et dans le monde entier,
en exigeant les procédés les plus innovants et les
meilleures techniques pour assurer une rapidité et
une efficacité maximales dans le traitement des colis.
Facteur essentiel qui permet à City Link d‘offrir un tel niveau de service : la possibilité d‘imprimer de façon simple et rapide
des étiquettes d’adressage parfaitement lisibles. Compte tenu de la quantité de paquets manipulés chaque jour, la fiabilité de ses
imprimantes est essentielle pour optimiser la disponibilité opérationnelle et la productivité de la société.
« Les imprimantes que nous utilisions avant d’installer les imprimantes
Citizen étaient incapables de nous apporter le niveau de précision et
de fiabilité exigé, dans un contexte où le temps revêt une importance
aussi cruciale, » explique Tony Frost, Directeur informatique de City
Link. « Il fallait une solution qui nous permette d’éviter les temps
d’immobilisation causés par les erreurs d’impression, et de mieux
répondre aux attentes de notre clientèle. Nous nous sommes alors
tournés vers Newbury Data, spécialiste informatique qui – après s’être
assuré de bien comprendre nos demandes par une étroite collaboration
– nous a proposé les imprimantes CLP 521 de Citizen. »
La CLP 521 est livrée de série avec des ports parallèle, série et USB,
et peut se brancher sur divers types de systèmes informatiques afin
de travailler en réseau interne. Capable d’une vitesse d’impression
allant jusqu’à 100 mm/sec, elle autorise la production rapide de grands
volumes d‘étiquettes et maintient la fluidité des opérations chez City
Link.
Tony Frost ne doute pas qu’avec Citizen, City Link a fait le bon choix
: « Depuis l’installation des imprimantes Citizen, nous avons constaté
une réelle amélioration dans le déroulement de nos procédures. Ces
machines sont bien plus faciles à utiliser que les précédentes, elles
accélèrent considérablement les choses et évitent à nos employés
de perdre du temps à tenter de résoudre des problèmes tels que les
bourrages de papier ou les pannes. Nous sommes extrêmement fiers de
notre réputation de rapidité et d’efficacité, et les nouvelles imprimantes
Citizen nous aident à améliorer encore la qualité du service rendu. »
www.citizen-systems.com
Jamie Tilley, Directeur des Ventes
chez Newbury Data, Jamie Tilley
travaille avec Citizen
« Les toutes dernières imprimantes
à étiquettes CLP 521 sont
idéales pour City Link car elles
sont extrêmement simples à
configurer et à installer – d’où une
rationalisation des procédures
et un gain de productivité. Avec
son mécanisme qui facilite le
chargement et sa tête d’impression
métallique qui se soulève, ce
modèle limite les problèmes liés aux
imprimantes classiques – comme le
bourrage du papier et les difficultés
d’accès au support. »
Featuring printer:
CITIZEN CL-S521
Industrial desktop label printer:
• Sortie par le devant - empêche la pénétration d‘humidité ou de corps étrangers
• Largeur variable du papier - 12,5 mm (0,5 pouce) - 118,1 mm (4,6 pouces)
• Vitesse d‘impression rapide - 150 mm par seconde (6 pouces par sec.)
• Supports grande largeur - pour rouleaux de largeur jusqu‘à 125 mm
• Encombrement réduit - le boîtier d‘alimentation intégré rationnalise l‘ergonomie de
l‘espace de travail
www.citizen-systems.com
About Citizen Systems Europe
Citizen est une entreprise européenne avec un réseau de distribution et des bureaux en
France ainsi que dans toute la région EMEA.
Citizen propose une large gamme d‘imprimantes pour étiquettes et codes barres et
d’imprimantes portables destinées aux applications industrielles, au commerce de
détail, au milieu hospitalier et aux points de vente. La vente et l’après-vente de tous ces
produits sont assurés par un réseau de partenaires spécialisés.
Un nouveau centre d’information clients, opérationnel depuis le début de l’année 2010
a été ouvert en France permettant d’obtenir par téléphone des informations techniques
et commerciales.
Citizen Systems Europe est une filiale à 100 % de Citizen Systems Japan et fait partie
du groupe international Citizen, qui fabrique aussi bien les célèbres montres EcoDrive, des calculatrices, des mini-imprimantes et des systèmes d‘impression industriels, que des machines-outils, des oscillateurs à quartz, des diodes électroluminescentes
et bien d‘autres composants électroniques.
www.citizen-europe.com
Pour plus d‘informations
Citizen Systems Europe GmbH
Marketing Department
Tel.: +49 (0)711/3906-400
[email protected]