Le secteur des TIC en chiffres ICT in Figures

Le secteur des technologies de la communication est
un secteur prioritaire en Tunisie. Il est l’un des plus
dynamiques et parmi ceux dont le taux de croissance est
le plus élevé (16% en 2011).
Le secteur des TIC en chiffres
• Plus de 1 800 entreprises privées
• 219 centres de services partagés employant 17 500
personnes
• De 3 000 à 4 000 emplois créés par an
• 12 fournisseurs de services internet servant la totalité
du pays
• 8 centres de développement servant des multinationales
• Une densité téléphonique de 98,8 lignes pour 100
habitants
• Plus de 3 millions d’internautes avec une évolution
annuelle de 38 %
• 184 auditeurs certifiés dans le domaine de la sécurité
informatique
• 7 cyberparcs répartis sur plusieurs régions du pays et 7
autres en cours d’achèvement
Une évolution technologique en termes d’infrastructure
de communication :
En effet, le réseau de télécommunications tunisien
est parmi les plus modernes du bassin méditerranéen,
composé de sept nœuds à l’échelle nationale, équipés
de commutateurs multiservices à haut débit, intégrant le
trafic téléphonique, le trafic Internet et multimédia.
The communication technologies are a priority sector in
Tunisia. It is among the most dynamic sectors with one of
the highest growth rates (16% in 2011).
ICT in Figures
• More than 1,800 private companies
• 219 shared service centers employing 17,500 people
• 3,000 to 4,000 jobs created per year
• 12 internet service providers serving the entire
country
• 8 development centers serving multinationals
• A teledensity of 98.8 lines per 100 inhabitants
• Over 3 million internet users with an annual growth of
38%
• 184 certified auditors in computer security
• 7 cyber parks spread across several regions and 7
others nearing completion
Technological development of communications
infrastructure:
Indeed, the Tunisian telecommunication network is
amongst the most modern in the Mediterranean basin,
consisting of seven nodes nationwide, equipped with
broadband multiservice switches, integrating voice
traffic, Internet traffic and multimedia.
TIC ET INGENIERIE
ICT AND ENGINEERING
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KEY SECTORS | SETEUR CLÉS
Indicators on ICT Infrastructure
Indicateurs d’infrastructure des TIC
INDICATEURS D’INFRASTRUCTURE
2007
2011
9 116
13 605
Nombre d’ordinateurs par 100 habitants
7,5
14,8
Nombre d’utilisateurs de l’internet (millions)
1,8
6,1
Nombre d’abonnés à internet (milliers)
253
858
Nombre de sites web
4 967
20 065
Nombre de certificats de signature électronique valides
1 512
7 222
Pourcentage des étudiants inscrits dans les filières TIC
12%
17%
Pourcentage des diplômés en TIC
13%
18%
Nombre d’entreprises installées dans le pôle
technologique EL Gazella
52
88
Nombre d'entreprises installées dans les cyberparcs
45
149
Nombre d’abonnés au téléphone fixe et mobile (Milliers)
Indicateurs d’infrastructure des TIC
INFRASTRUCTURE INDICATORS
Number of subscribers to fixed and mobile phone
(thousands)
Number of computers per 100 inhabitants
2007
2011
9,116
13,605
7.5
14.8
Number of internet users (millions)
1.8
6.1
Number of internet subscribers (thousands)
253
858
Number of web sites
4,967
20,065
Number of valid electronic signature certificates
1,512
7,222
Percentage of students enrolled in ICT courses
12%
17%
Percentage of ICT graduates
13%
18%
Number of companies established in the technology hub
El Gazella
52
88
Number of companies in the cyber parks
45
149
An Appropriate Training Policy and a Vast
Network of Higher Education Institutions
•Plus de 37 000 étudiants suivent un enseignement
supérieur et technique dans les filiales des TIC en Tunisie.
Ils sont appuyés par des instituions privées spécialisées
dans la recherche de pointe liée à la production des TIC.
•More than 37,000 students in higher education and
technical branches of ICT in Tunisia. They are supported
by private institutions specializing in cutting edge
research related to ICT production.
•La Tunisie compte aujourd’hui plusieurs établissements
d’enseignement supérieur chargés de former des
ingénieurs dans le domaine des TIC.
•Tunisia currently has several institutions of higher
education in charge of training engineers in the field of
ICT.
Un intérêt
étrangers
croissant
des
investisseurs
Au cours des dernières années, plusieurs entreprises et
grands groupes étrangers ont retenu la Tunisie pour le
développement de leurs activités, tels que : ADP, ALCATELLUCENT, CISCO, COLUMBUS IT, ERICSSON, GENSYM, HAYS,
HR ACCESS, HUAWEI TECHNOLOGIES, MICROSOFT, SAGEM,
SIEMENS, SOPA, ST MICROELECTRONICS, STERIA, STONE
SOFT, STREAM, TELEPERFORMANCE, TRANSCO…..
Opportunités
BPO: Business Process Outsourcing
• Centres de contacts et centres d’appel
• Recherche marketing
• Télévente
• Support Technique
• Assistance
• Télétravail
• Saisie de données
SSII (Offshoring)
• Développement de logiciels et applicatifs web
• TMA: Tierce Maintenance Applicative
• Intégration de systèmes
• Conseil et assistance
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TIC ET INGENIERIE
ICT AND ENGINEERING
A Growing Interest of Foreign Investors
In recent years, several companies and large foreign
groups have chosen Tunisia for the development of their
activities, such: ADP, ALCATEL- LUCENT, CISCO, COLUMBUS
IT, ERICSSON, GENSYM, HAYS, HR ACCESS, HUAWEI
TECHNOLOGIES, MICROSOFT, SAGEM, SIEMENS, SOPA,
ST MICROELECTRONICS, STERIA, STONE SOFT, STREAM,
TELEPERFORMANCE, TRANSCO…..
Opportunities
BPO: Business Process Outsourcing
• Contact centers and call centers
• Marketing research
• Telesales
• Technical Support
• Assistance
• Telecommuting
• Data Entry
IT Services (Offshoring)
• Software and web applications development
• Application Management (TMA)
• System Integration
• Consulting and assistance