Ligne de contact N° 5 trimestriel des anciens travailleurs

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5 / octobre - novembre - décembre 2015
Reviendrons-nous au temps où Bruxelles
bruxellait ?
Aménager les boulevards du centre en piétonnier, est-ce une bonne initiative ?
Certes, il faudra un temps d’adaptation à cette nouvelle situation en matière de circulation
automobile et piétonne.
Les trams enfouis sous les boulevards il y a bientôt quarante ans, la circulation automobile
en surface s’est sentie « libérée d’obstacles encombrants ». Après quatre décennies, le trafic
n’a cessé de croître entraînant bruit, congestion et pollution en centre urbain.
Il a fallu une dose considérable de courage politique pour mettre en pratique ce projet de
piétonnier vieux d’un demi-siècle. Il est entendu que celui-ci n’allait pas recueillir l’agrément
général. C’est d’ailleurs le cas de toute intervention drastique.
Toutefois, après quelques semaines, force est de constater que de plus en plus de visiteurs,
habitués ou non, semblent s’acclimater à ce récent aménagement urbanistique. Le temps
aidant, combien de Bruxellois (ou non Bruxellois) seraient-ils encore désireux de revenir à la
situation initiale ?
Imaginez-vous le Meir à Anvers rouvert à la circulation ? Ou la Grand-Place de Bruxelles
redevenir le « plus beau parking du monde » comme autrefois? Certainement pas !
Pour en revenir à la question initiale, rendre piétonnier les boulevards du centre, est-ce une
bonne initiative ? Oui, une excellente même.
Bruxelles « rebruxellera » à nouveau un peu plus …..
Leo Camerlynck
Nouvelles de la STIB
La chasse aux fraudeurs
s’intensifie
Validé en 2014 par l’ExCom, le plan de lutte contre
la fraude se décline en six axes. Rencontre avec
Serge de Fabribeckers, Directeur de la SU Field Support
et Christophe Dury, Program Integration Manager,
en charge du projet.
Que représente la fraude ?
Serge de Fabribeckers : « Si l’on se réfère aux
derniers chiffres en la matière parus dans le
rapport annuel 2014, on estime le taux de
fraude apparent à 3,54%.»
Pourquoi est-ce important de lutter contre
la fraude ?
S de F : « Nous sommes un service public et,
par conséquent, nous travaillons avec de
l’argent public provenant des impôts payés
par les Bruxellois. Chacun participe au bon
fonctionnement de ce service public en y
apportant sa contribution financière. Lutter
contre la fraude équivaut donc à avoir une
équité vis-à-vis des Bruxellois mais aussi visà-vis des autres utilisateurs. Pourquoi est-ce
que quelqu’un paie pour bénéficier de ce
service et qu’un autre se permettrait
d’utiliser le même service sans y contribuer
? Ceci reviendrait à avoir un fonctionnement
de service public à deux vitesses. En outre,
les personnes qui ne valident pas
n’apparaissent pas dans les comptages de la
STIB, qui nous permettent de mieux
connaître les flux de voyageurs et donc de
mieux adapter notre offre. Sans cela, il est
difficile d’avoir une vue sur les capacités de
fréquentation,
d’adapter
nos
correspondances, d’affiner notre offre. Ceci
s’applique aussi à nos clients qui disposent
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d’un abonnement mais ne pensent pas
nécessaire à devoir valider ou d’autres qui
considèrent contraignant de devoir sortir
son abonnement et présenter son sac ou
son portefeuille à hauteur d’un valideur.
Alors que oui, c’est un geste primordial et
oui, c’est une certaine contrainte mais c’est
à ce prix-là qu’on arrivera à faire fonctionner
correctement les transports publics
bruxellois. »
Justement, sensibiliser nos clients et notre
personnel à cette obligation de valider est
l’un des 6 axes stratégiques contenus dans
le plan lutte contre la fraude. En quelques
mots, quels sont les autres axes de ce plan ?
Christophe Dury : « La STIB considérant la
lutte contre la fraude comme une priorité a
demandé à Field Support, qui est transversal,
de prendre en main cette problématique.
Louise Lafosse, Project Manager et moimême, avons pris la décision de diviser ce
plan en six objectifs stratégiques bien
distincts qui comprennent chacun des
mesures propres. Le premier axe a pour but
d’améliorer la productivité de nos agents,
moyennant notamment différents choix de
types de missions durant le service des
agents. Deuxième axe : augmenter la
visibilité des contrôles de titre, notamment,
via l’implémentation de standards de
5 / octobre - novembre - décembre 2015
services
de
nos
agents
pour
s’adresser
à
la
clientèle.
Troisième axe : adapter l’organisation de
travail, notamment via une centralisation
des planchettes, la mise en place de
nouvelles
missions,
l’utilisation
du
tracking fraud et une révision complète
des process et procédures tenant compte
de la législation en Belgique. Quatrième
axe : l’amélioration de l’outil et des
infrastructures techniques via notamment
un meilleur placement des valideurs, la
mise en place future de nouvelles
tablettes, l’utilisation dans les prochaines
semaines de terminaux de paiement
électroniques. Ces derniers vont nous
permettre d’une part d’avoir un taux de
recouvrement plus important mais aussi,
d’autre part d’agir sur la sécurité de
l’agent étant donné que des surtaxes
aujourd’hui perçues en liquide pourront
l’être par moyen électronique et donc on
pourra diminuer l’hypothétique masse
d’argent que les agents ont sur eux.
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Insistons sur le fait qu’il ne s’agit
évidemment pas là d’un nouveau canal
de vente. Et enfin, dernier axe : la mise en
place de formations spécifiques dans un but
de travailler sur la qualité des constats.
Concrètement, comment lutte-t-on contre la
fraude? Comment choisit-on les lieux de
contrôle ?
CD : « Nos 111 agents de contrôle de titres
de transport sont encadrés par des PMA
(Proximity Managers Area) dans le but de
réaliser leurs missions. Le contrat de gestion
et la certification CEN nous imposent de
contrôler l’ensemble des stations et arrêts
de la STIB. Sur quoi se base-t-on pour
déterminer nos points de contrôle ? D’une
part, sur l’expérience des PMA et de nos
agents sur le réseau, la connaissance qu’ils
ont de celui-ci et, d’autre part, sur des outils
tels que notamment le tracking fraud qui
permet de mesurer la différence entre le
nombre de validations à un arrêt et le
nombre réel de personnes qui ont traversé
Ligne de contact
3
Nouvelles de la STIB
un portillon. Parallèlement à cela, nous
organisons aussi régulièrement des
missions en collaboration avec les polices
fédérale et locales et, par moment, selon
les objectifs de la police, eux-mêmes vont
déterminer des stations ou haltes qu’ils
souhaitent qu’on contrôle. »
Peut-on dresser un premier bilan concernant
l’installation des portillons?
CD : « Avant l’installation des portillons, le
taux de fraude était en moyenne de 17%
aux endroits où les portillons ont été
placés. En 2013, cette fraude était réduite
à 9,43 % et sera à nouveau mesurée à la fin
de cette année. »
Serge de Fabribeckers
et Christian Dury
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Nos dispositifs anti-fraude portent-ils leurs
fruits ?
CD : « Le fait d’avoir modifié la
méthodologie de travail sur le terrain
nous
a
permis
d’augmenter
significativement le nombre de contrôles
répressifs entre janvier 2015 et avril 2015,
soit une augmentation des personnes
contrôlées de 20,48 %. On a toutes les
raisons de croire qu’avec les mesures que
l’on va apporter dans la lutte contre la
fraude, on peut encore la réduire de
manière significative.»
Régine Lejeuner
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Flash info
BBW 046
5 / octobre - novembre - décembre 2015
27e Metrabus
d e l a / va n d e
Forêt de Soignes - Zoniënwoud
A partir de / vanaf 10 km : le merveilleux
Sentier des Pins / De prachtige Pijnenvoetpad
A partir de / vanaf 15 k m : Wollen borre
30 & 36 km : Groenendaal
Zondag
18 oktober 2015
Dimanche
18 octobre 2015
Section Marche S.T.I.B.
(BRUXELLES - BRUSSEL)
Lieu de départ
Startplaats
Salle Paroissiale ‘’Sainte-Anne’’
Chaussée de Tervuren, 129
B-1160 BRUXELLES (Auderghem)
Parochiezaal ‘’Sint-Anna’’
Tervuursesteenweg, 129
B-1160 BRUSSEL (Oudergem)
L'inscription à la marche vaut un certificat de bonne santé. - De inschrijving geldt als een gezondheidscertifikaat.
Marche placée sous le patronage de la - Wandeltocht geplaatst onder toezicht van de
Fédération Francophone Belge de Marches Populaires et la / en van FISP (I.V.V.)
N° d’Agréation : 1/15/022/NE
NE PAS JETER SUR LA VOIE PUBLIQUE - NIET OP DE OPENBARE WEG WERPEN
Ligne de contact
5
Flash info
Départ ...
Départ de Marie-Claire Coosemans et de Danielle De Labais
Marie-Claire et Danielle ont décidé de profiter de leur prépension bien méritée.
Elles ont travaillé 38 ans corps et âme pour la STIB. Beaucoup d’entre vous se souviendront
certainement d’elles en tant qu’assistantes sociales : Marie-Claire principalement à
Schaerbeek et à Belgrade, Danielle à Curegem et au Matéreil Roulant de Haren.
Marie-Claire visitait aussi les membres du personnel hospitalisés à Saint Etienne et était la
responsable au niveau des aides sociales.
Plus tard, au cours de sa carrière, Danielle a été responsable des cafétérias et restaurants.
Elles ont toutes les deux terminé leur carrière au sein de la division des Ressources Humaines :
Marie-Claire en tant que responsable des calculs des montants des interventions dans les frais
médicaux pour les non-actifs et ce depuis le 1 octobre 2003 et Danielle comme responsable
de l’administration et du suivi de dossier des départs du personnel en prépension ou en
pension de retraite.
La STIB les remercie très cordialement pour leur dévouement et leurs souhaite encore
beaucoup de jolis moments au sein de leur famille.
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Pour les collectionneurs !
Recevez une carte téléphonique de collection du tram 5008
Daniel Holvoet, un pensionné de la STIB, met à votre disposition 200 cartes téléphoniques
représentant le tram 5008 au dépôt de Woluwé. Ces cartes ne sont, bien sûr, plus utilisables
mais peuvent peut-être intéresser certains collectionneurs ou nostalgiques ...
Comment procéder ? Envoyez une enveloppe prétimbrée qui mentionne déjà vos nom et
adresse à l’adresse suivante :
Daniel HOLVOET
Konkelstraat 142/5
1200 Woluwé Saint Lambert
Cette offre ne s’adresse qu’au personnel STIB uniquement !
Merci Daniel !
Ligne de contact
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Au programme
Octobre
6/10
8/10
13/10
Mardi 6
Séance vidéo à Haren dans la salle du Bowling à 13h30. Café gratuit.
Jeudi 8
Promenade de 5 km proposée par Begoña et Luc au Château de Gaasbeek.
Ils nous mèneront dans les bois, parcs et environs du château de Gaasbeek.
Bus «de lijn» n° 142 à la gare du Midi direction Leerbeek à 12h40 (arrivée
à l’arrêt Kasteel à 13h20)
GSM Luc 0471/777 212 - Begoña 0498/482 893
Mardi 13
Promenade de 11 km de Jezus-Eik vers Duisburg. Possibilté pour ceux qui le
désirent de s’arrêter après 7 km 500 à Eizer. Promenade proposée par Antoine
Goudaillier (GSM 0479 68 03 34).
Départ: Herrmann-Debroux, bus de Lijn 344 de 13h20.
Novembre
3/11
5/11
8
Mardi 3
Séance vidéo à Haren dans la salle du Bowling à 13h30. Café gratuit.
Jeudi 5
Promenade dans le parc de la jeunesse, parc Roi Baudouin et le bois de Dielegem.
Petite promenade de 5 km à travers ces magnifiques parcs rénovés.
Rendez-vous à la station de métro Stuyvenbergh (ligne 6) à 13h30 et fin
de promenade à l’arrêt Houba (métro ligne 6)
GSM Luc 0471/777 212 - Begoña 0498/482 893
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17/11
24/11
Mardi 17
Petite promenade de 4 km de Zellik à Relegem. Nous visiterons un nouveau parc
à l’emplacement d’une ancienne caserne. Arrivée au café Groenvink à Relegem.
Cette promenade est organisée par Antoine Goudaillier (GSM 0479 68 03 34).
Rendez-vous à Simonis pour prendre le bus 214 en direction des faubourgs
à 14h02
Mardi 24
Diner de chasse au Restaurant «Chez Patrick» rue des Chapeliers. Apéro, entrée,
plat, dessert.et boissons comprises pour 55 € par personne. Choix entre trois
plats et trois entrées.à choisir le jour même. Inscription et paiement obligatoires
avant le 10 novembre
Rendez-vous : rue des Chapeliers, 6 à 1000 Bruxelles à 12h30. Henri
Franquinet (GSM 0470 68 31 57)-
Décembre
03/12
8/12
17/12
Jeudi 3
Le grand Saint sera présent ce jour au Clubhouse de Haren. Diner suivi d’une
après-midi dansante dans une ambiance conviviale.
Au menu : Kirr - Jambon melon - Brochette de scampis curry, riz et petits
légumes - Mousse au chocolat - café
Rendez-vous à 12h00 au Clubhouse de Haren, rue du biplan 101, 1130
Haren - Prix : 26 € - inscription et paiement avant le 17/11/2015
Mardi 8
Séance vidéo à Haren dans la salle du Bowling à 13h30. Café gratuit.
Jeudi 17
Visite de Diest.
Nous déambulerons dans la ville pour y voir le Béguinage, les murailles, etc ...
Nous dinerons dans un restaurant qui pratique des prix démocratiques. Prix du
repas: 15 € hors boisson. Antoine Goudaillier (GSM 0479 68 03 34)
Départ du train gare du Midi à 9h45 ou gare Centrale à 9h49 ou gare du
Nord à 9h55. Arrivée à Diest à 10h34.
Inscription et paiement obligatoires auprès du Facility Management avant
le 4 novembre
Ligne de contact
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Au fil des balades
Photos
Maastricht
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Aquiris
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Petit mot d’Histoire
Tout fond à la gare du Midi
Il n’est pas un bruxellois de souche qui lors de belles journées, n’ai reniflé
l’odeur de ce bon chocolat Belge aux alentours de la gare du Midi
L
a marque de notre bon chocolat est
née en 1883 évoquant la côte d’Or
(aujourd’hui devenu le Ghana). Cette
marque fut créé par Charles Neuhaus
jusqu’en 1889 ou celui-ci céda les titres à
la famille Bieswal. Très rapidement le
groupe Bieswal s’allie à la chocolaterie
Michiels pour s’installer dans la meunerie
Moulart située rue Bara à Anderlecht.
La célèbre image de l’éléphant (empruntée
à un timbre du Ghana) verra le jour en
1906.
-Photo 1 en 1909, la reproduction du
timbre est intégrale et représente 1
éléphant – 1 palmier et 3 pyramides.
- Photo 2 de 1911, la dénomination Côte
d’Or apparait.
- Photo 3 de 1949, pour le cinquantenaire
de la marque seul l’éléphant reste comme
marque de fabrique.
Dès la création de la société Alimenta SA
en 1911, quelques produits sont nés et
nous les connaissons toujours comme par
exemple le célèbre « paquet » de deux
tablettes sous emballage doré ou un «
supertoff » né en 1929 qui deviendra en
1934 le magnifique et indétrônable «
chokotoff ».
Dès le début de la deuxième guerre
mondiale, au vu du manque de fèves de
cacao, la
société
Alimenta
sera
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provisoirement remplacée par la marque
Congobar pendant une période de 6 ans.
Durant l’Exposition universelle de
Bruxelles en 1958, la firme créa pour
l’évènement la barre pralinée « Dessert 58
» qui est également bien présente dans
nos étals.
Dans les années 80, deux évènements
viendront
bouleverser
l’ancienne
meunerie, d’une part le lancement d’une
O.P.A. par Jacobs Suchard, et d’autre part
le percement d’un tunnel pour la
prolongation du métro de la gare du Midi
vers Anderlecht.
La réalisation du tunnel qui doit passer
en-dessous de l’usine chocolatière et sans
arrêter une seule journée de travail, se fera
au moyen d’une congélation du sol. La
technique n’est pas une première, elle fut
utilisée également à la station Louise et
De Brouckère, la seule différence est la
réalisation de deux tunnels circulaires
sous les pertuis de la Senne.
Une fois l’installation des conduits, et des
refroidisseurs, il faudra attendre 75 jours
pour que le froid gèle à une température
de moins 25 degrés. A cette température
la terre atteint une résistance suffisante
pour que le mur d’enceinte puisse être
percé d’un côté et que l’excavation interne
des tunnels puisse débuter.
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5 / octobre - novembre - décembre 2015
Le système de congélation s’adapte
principalement à des terrassements peut
profond, quelques mètres et dont la terre
est très humide. Dans ce cas il s’agissait de
construire une galerie, des files latérales
de congélateurs verticaux ont été forées
dans le terrain de part et d’autre du mur à
réaliser.
Le mur de glace atteint une profondeur de
23 mètres et constitue un élément de 1
mètre des futures parois qui deviendra le
tunnel métro.
Aujourd’hui il n’y a plus d’odeur de
chocolat, ni dans le tunnel, ni dans la
station, ni à l’extérieur, à vrai dire il n’y a
même plus de chocolat belge…..
Le cigarettier Philip Morris à intégrer
Jacobs Suchard dans le groupe Kraft
General Foods qui deviendra en 2012
Mondelez Internationnal.
Bonne rentrée
Francis Molkau
photo 1
photo 2
photo 3
Ligne de contact 13
Carnet familial
Noces
Sincères félicitations à tous !.
50 ans de mariage
DEMESMAEKER Willy
VAN SNICK Rosette
60 ans de mariage
BOLLENS Gaston
SAMYN Arthur
TREVELS Maria
DELTOUR Georgina
65 ans de mariage
DE TAYE Norbert
HEMMERECHTS Juul
TANGHE Emile
DESCHUYTENEER Ghislaine
VAN BENEDEN Marie
VANSPAUWEN Rosa
Vous fêtez bientôt vos noces noces d’or, de diamant, de brillant ou
même de platine ?
Communiquez-le nous!
La STIB vous félicite déjà et vous réserve, après publication dans le Ligne de contact, une
petite attention.
Contactez Rita Van Der Auwera au Human Resources.
Téléphone : 02/515 27 66 (uniquement en matinée de 9 h à 11h30)
E-mail: [email protected]
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5 / octobre - novembre - décembre 2015
Nous ont quittés
Décès
AAZUZ AHMED
DE SUTTER ALFRED
DECREMER GILBERT
DESMET FRANCOIS
DOUIDI AMAR
DRUGMAND EMILE
FAUQUET ELIE
PODEVYN ANTOINE
RANDISI ANTONINO
T’SERSTEVENS JEAN BAPTISTE
VAN DER MEERSCH AUGUST
VANMEERBEEK ALFONS
01/07/1940
30/10/1928
03/03/1931
12/11/1934
01/07/1935
07/11/1936
24/02/1924
11/11/1926
07/03/1952
07/11/1922
28/05/1934
09/02/1922
16/04/2015
19/05/2015
03/06/2015
17/06/2015
21/05/2015
28/04/2015
02/05/2015
18/03/2015
19/06/2015
10/06/2015
29/06/2015
29/03/2015
21/07/2015
03/03/2015
23/05/2015
09/05/2015
22/03/2015
04/06/2015
28/03/2015
13/06/2015
12/05/2015
05/05/2015
31/05/2015
09/02/2015
ROGER JACQMIN
JOZEF VAN CAMPENHOUT
GUSTAVE LUPPENS
PAUL LEMMENS
FELIX LANGSBERG
JULES LAROCK
JAN RYDANT
AIME BEECKMANS
ANDRE HEMELINCKX
JEAN DEBOECK
HENRI OST
Veuves décédées
DE KONINCK YVONNE
DEBECKER DENISE
JENDREZKO EMILIA
JOLY AGNES
LIMAGE GEORGETTE
MERTENS MARIA
ROBA SUZANNA
STROOBANT JULIENNE
TIMMERMANS BERTHA
VAN CAUTER ELISA
VERBEIREN ROSA
VERHAEGEN MARIA
09/09/1922
31/01/1928
13/06/1925
28/09/1935
02/06/1928
26/09/1922
05/07/1930
13/07/1929
12/10/1924
30/06/1922
05/07/1930
05/07/1919
Ligne de contact 15
Devenez mentor bénévole chez DUO for a JOB et changez l’avenir
d’un jeune (et le vôtre)!
Tout comme la STIB, DUO for a JOB croit en la richesse de l’échange
intergénérationnel et interculturel. Cette asbl organise du mentoring
(coaching) en mettant en contact, à Bruxelles, des jeunes issus de
l’immigration en recherche active d’emploi avec des personnes de plus de
50, afin que ces dernières les épaulent dans leur démarche.
Pourquoi ?
Pour les mentors, c’est une occasion unique de s’engager dans une action de
citoyenneté constructive, de rester actif tout en partageant leur expérience,
de développer des compétences sociales et d’intégrer un réseau de plus de
150 mentors.
Pour qui ?
Nos mentors ont plus de 50 ans, ont travaillé dans des secteurs différents,
sont disponibles et ont envie de partager leur expérience et leurs conseils
tout en apprenant à découvrir une autre réalité.
Comment ?
Les mentors s’engagent quelques heures par semaine durant 6 mois afin de
conseiller un jeune dans sa recherche d’emploi.
Qu’est-ce que nous offrons ?
En tant que mentor bénévole, vous recevez une formation spécifique de
4 jours, donc il n’est pas du tout nécessaire d’avoir de l’expérience en
accompagnement ; vous êtes encadré par une équipe de professionnelles et
vous rencontrez régulièrement les autres mentors.
Intéressé? Inscrivez-vous à une session d’information !
Deux sessions d’information pour mentors sont organisées: mardi 29/09 à
10h et mardi 27/10 à 10h. Cela vous permettra de mieux connaitre le projet
et le rôle de mentor. Vous pouvez vous inscrire via Anne De Smet (adesmet@
duoforajob.be, 02/203 02 31). Si vous n’êtes pas disponible à un de ces dates,
nous nous ferons un plaisir de vous présenter le projet et de répondre à
toutes vos questions pendant un entretien individuel. Adresse: Rue de
Stassart 48, 1050 Bruxelles
Plus d’info : www.duoforajob.be
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