sandra hourcadette - Amazon Web Services

24 ans
SANDRA HOURCADETTE
Permis B, véhiculée
[email protected]
110 avenue du peuple belge
59000 Lille
06 78 83 67 25
EXPERIENCES :
Chargée de service client (CDD chez RougeGorge Lingerie) - Août-Octobre 2014
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Traitement des demandes clients par email et téléphone
Mis en relation des clients web avec les magasins
- Traitement et suivi des commandes avec l’entrepôt.
Chargée de marketing direct et relation clients – Septembre 2013-Août 2014
(Contrat de professionnalisation chez RougeGorge Lingerie)
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Gestion et suivi de projet : emailing, mailing, sms
Mise en place d’opérations commerciales et programmation sur Storeland
Reporting, analyse et veille concurrentielle
Mise en place d’une étude qualitative
Assistante chef de projet digital (Stage à l’agence Meura) – Janvier 2013- Avril 2013
- Étude, analyse et mise en place de stratégies marketing et de communication
- Conseil et recommandations client
- Achat de mots clefs et gestion de campagne SEA
- Gestion de communautés et création de contenu
- Rédaction d’articles marketings et d’actualité
- Benchmark concurrentiels
Diverses missions dans la vente (Ikea, Carrefour, Zara)
COMPETENCES :
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Langues : anglais (750 au TOEIC) et espagnol (bon niveau)
Maitrise des interfaces : Magento, blogger, wordpress
Bonne connaissance des réseaux sociaux
Maitrise de photoshop
Notions de SEO
FORMATION :
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Master 2 Marketing direct et commerce électronique – IAE LILLE
Master 1 MBA Communication des entreprises et des institutions – EFAP LILLE
Diplôme de l’UADE de Buenos Aires (échange culturel)
License 1,2 et 3 MBA management international – ISEG LILLE
LOISIRS :
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Création d’un blog de mode sur wordpress www.parolesdebrune.com
Collaboration avec différentes enseignes
Organisation d’évènements mode (soirée shopping, vide dressing)
Cinéma, sport, voyages