MODULE 6 : SERVICES RÉSEAU NOVELL Besoins de l`entreprise

MODULE 6 : SERVICES RÉSEAU NOVELL
Bienvenue dans « Services réseau Novell », le module 6 de la formation Certified Novell Salesperson
consacré aux technologies Novell Nterprise. Dans ce module, vous découvrirez comment Novell aide les
PME et les grandes entreprises à gérer efficacement leurs activités sur une plate-forme de services
réseau supérieure.
Besoins de l'entreprise
Quelles sont les préoccupations de la plupart des chefs des systèmes d'information et des responsables
de la stratégie, de la mise en oeuvre et de la maintenance TI (technologies de
l'information) ? En 2003, les préoccupations sont toujours les mêmes : ils souhaitent
obtenir davantage de capacités, maintenir la sécurité, rester à la pointe de la
technologie et simplifier l'administration tout en maîtrisant les coûts. En fait, selon
une recherche ZDNet, les 5 priorités en matière de technologies de l'information
sont :
•
la sécurité, notamment la reprise après sinistre, la sécurité réseau et l'authentification ;
•
les mises à niveau sur le réseau ;
•
les logiciels d'entreprise, notamment ERP (Enterprise Resource Planning - progiciel de gestion
intégré) et services Annuaire ;
•
les technologies Web, notamment les services Web ;
•
les serveurs, notamment le regroupement, la mise à niveau et les SAN (Storage Area Network –
réseau de stockage).
(Les 5 priorités en matière de technologies de l'information dans les entreprises – Tech Update – ZDNet
– 30 juin 2003)
Outre ces préoccupations, les services TI s'efforcent de garantir que leurs priorités s'alignent sur les
objectifs commerciaux de l'entreprise.
Potentiels du marché
Les gestionnaires TI recherchent tous de nouveaux moyens de faire plus avec les budgets dont ils
disposent. Prenons par exemple les récentes tendances telles que l'adoption de Linux*. Selon META
Group, la part détenue par Linux sur le marché des nouveaux systèmes d'exploitation réseau devrait
doubler d'ici la fin de l'année 2003. Les PME seraient les principales actrices de cette croissance. Parmi
vos clients, combien procèdent à une migration de certains services vers Linux ?
Quelle est la destination du budget informatique de vos clients ? Les statistiques indiquent que les
coûts de stockage représentent 12 % à 15 % des budgets informatiques totaux (CIO.com, 26 février
2003). Les entreprises qui possèdent des succursales peuvent dépenser jusqu'à 20 % ou plus de leur
budget TI total dans la connectivité entre les bureaux centraux et les filiales. Naturellement, les coûts
de gestion permanents peuvent également représenter jusqu'à 80 % du total. Aujourd'hui, les
6-1
gestionnaires TI recherchent des solutions qui puissent contribuer à réduire les coûts dans ces domaines
et dans d'autres.
Quelle est la composition des services réseau Novell ?
Dans le domaine de la réseautique et du stockage, les technologies Novell s'articulent autour de la prise
en charge de l'entreprise d'aujourd'hui et de demain et offrent un plan d'action destiné à garantir une
souplesse dans le choix de la plate-forme pour les années à venir. Un grand nombre de nos clients
recherchent des solutions qui ne les cantonneront pas à un environnement propriétaire et qui leur
permettront de procéder à une transition harmonieuse vers des environnements moins coûteux.
Novell est en mesure de vous aider à atteindre les objectifs commerciaux stratégiques de vos clients
pour :
•
trouver une plate-forme de services fiable qui offrira un accès sécurisé et ininterrompu aux
ressources réseau et informationnelles ;
•
tirer parti des services Open Source ;
•
déployer Linux avec succès au sein de l'entreprise.
Ces technologies peuvent vous aider à rationaliser et à simplifier les infrastructures qui soutiennent les
processus de gestion de vos clients. Grâce à la fiabilité des solutions Novell, vous pouvez vous
concentrer sur le développement, la mise en oeuvre et la maintenance des améliorations que vous
apportez aux systèmes d'entreprise de vos clients. Vos heures facturables s'appliquent à des activités
productives et ne sont pas perdues en actions frustrantes qui ne génèrent que des revenus nominaux.
Composants des services réseau Novell
Novell s'engage à fournir un ensemble de services adapté à votre entreprise, quelle que soit la taille de
l'activité de vos clients. Vous trouverez ci-dessous une présentation des technologies réseau Novell.
Plate-forme réseau (Novell NetWare® 6.5)
Conçue pour déployer des services critiques utilisant les technologies Open Source,
la solution NetWare 6.5 constitue la plate-forme de services la plus fiable qui soit
pour un accès sécurisé et permanent aux ressources réseau et informationnelles.
Grâce à NetWare, Novell offre au client plus de choix et de flexibilité, une plus
grande interopérabilité des applications, une disponibilité permanente et des
outils permettant d'améliorer la productivité de façon significative.
Plate-forme réseau (Novell Small Business Suite 6.5)
Novell Small Business Suite 6.5 est un ensemble complet d'outils logiciels conviviaux qui vous offrent les
ressources nécessaires pour transformer une PME en une structure dotée d'un réseau efficace. En effet,
en exploitant la puissance d'Internet, la PME de votre client pourra mieux répondre aux besoins de ses
propres clients, de ses partenaires et de ses employés.
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Services dédiés à l'environnement Linux (Novell Nterprise Linux Services)
Novell Nterprise Linux Services est une suite de logiciels d'entreprise permettant aux organisations qui
optent pour une stratégie Linux de remplacer économiquement leurs serveurs Windows et d'étendre les
services NetWare classiques à la plate-forme Linux sans perte fonctionnelle. (Solution gratuite dans le
cadre de l'acquisition d'une protection de maintenance ou de mise à niveau pour NetWare 6.5.)
Accès aux fichiers personnels (Novell iFolder®)
Grâce à Novell iFolder, vos fichiers vous suivent où que vous alliez. Novell iFolder vous permet
d'accéder à vos fichiers, de les organiser et de les gérer où que vous soyez et quand vous le désirez.
Vous pouvez les utiliser et les gérer sans vous préoccuper de leur sécurité ni de leur mise à jour :
iFolder s'en charge à votre place. (Solution incluse dans NetWare 6.5 et Nterprise Linux Services.)
Gestion des succursales (Novell Nterprise Branch OfficeTM)
Novell® Nterprise™ Branch Office™ est un applicatif logiciel multifonctions qui vous permet d'opter en
toute sécurité pour un contrôle centralisé et de bénéficier ainsi d'une réduction des coûts en mettant
en cache les ressources du centre de données afin que celles-ci soient plus facilement accessibles aux
utilisateurs des succursales. (La version 1.0 est incluse dans NetWare 6.5, et est gratuite dans le
cadre de l'acquisition d'une protection de maintenance ou de mise à niveau pour NetWare 6. La
version 2.0 est vendue séparément.)
Environnement fiable (Novell Cluster Services™)
Cluster Services est une solution de mise en grappe basée sur annuaire pour NetWare, qui prend en
charge jusqu'à 32 serveurs Intel*, chacun doté de 32 processeurs, et fournit un accès ininterrompu au
réseau, l'équilibrage de la charge et la tolérance aux pannes. (Licence 2 nœuds incluse dans NetWare
6.5.)
Offres Linux de Novell
Novell offre à vos clients une solution Linux complète, du poste de bureau jusqu’au serveur,
accompagnée d’offres de support sans pareilles dans l’industrie. Ces options sont passées en revue
plus loin dans cette section.
NetWare 6.5
Cette version de NetWare est différente des versions antérieures. NetWare 6.5,
qui s'appuie sur deux décennies de services réseau inégalés, offre des solutions
de premier plan aux administrateurs et développeurs TI ainsi qu’aux
utilisateurs finaux, et des solutions commerciales aux dirigeants.
NetWare 6.5 répond aux besoins de vos clients dans quatre domaines clés.
1.
Continuité des opérations. Avec NetWare, vous pouvez garantir à vos
clients que leurs informations d'entreprise sont constamment protégées.
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Les employés mobiles bénéficient d'un accès sécurisé aux ressources de l'entreprise à partir de
n'importe quel emplacement. Les fonctions d'authentification avancées permettent d'éloigner
du système les utilisateurs non autorisés. La mise en grappe des serveurs et les fonctions de
sauvegarde évoluées protègent les données contre les sinistres informatiques.
2.
Services Open Source. Pour les clients qui envisagent les solutions Open Source, NetWare offre
un moyen sécurisé d'intégrer cette technologie à leurs systèmes existants sans augmenter les
coûts de gestion.
3.
Services d'application Web . NetWare inclut également une prise en charge des services Web
qui permet de réduire les coûts de développement et offre un déploiement d'applications
rapide et sécurisé.
4.
Services de bureau virtuel . Afin d’améliorer la productivité des employés, NetWare intègre
désormais un espace de travail basé sur le Web, qui fournit un accès instantané aux outils
nécessaires au travail individuel ou en équipe.
En tant que partenaire Novell, vous utilisez NetWare 6.5 comme plate-forme de services. Les
fonctionnalités de NetWare 6.5 vous offrent de nombreuses opportunités en termes de services.
Examinons plus en détail chaque élément quant aux défis spécifiques qu'ils permettent de relever et
aux opportunités orientées services qu'ils génèrent.
Besoin client : gestion économique des succursales
Parmi vos clients, combien disposent de succursales ? Savez-vous qu'une entreprise moyenne gère
96 succursales (recherche In-Stat) ou que les entreprises consacrent généralement 20 % ou plus de leur
budget TI total à la connectivité entre les bureaux centraux et les succursales ? Les administrateurs
font face à de nombreux défis en ce qui concerne les succursales. Notons, entre autres, la gestion des
accès utilisateur, la garantie de sauvegardes quotidiennes et le contrôle de l'accès des visiteurs aux
succursales. Sans oublier les coûts associés aux déplacements ou aux connexions WAN (Wide Area
Network – réseau étendu). NetWare 6.5 traite ces enjeux à l'aide d'un système rentable de gestion des
succursales.
NetWare 6.5 – Nterprise Branch Office
Nterprise Branch Office est un applicatif logiciel qui vous permet d'opter, en toute sécurité, pour un
contrôle centralisé et de réduire les coûts. Des services locaux sont disponibles au niveau de la
succursale, ce qui génère une augmentation de la productivité. Vous avez la possibilité de centraliser
les sauvegardes et les restaurations, ce qui permet de supprimer les équipements de sauvegarde
onéreux au niveau des succursales et d'éviter de faire appel au personnel local. Il est possible de
procéder à une administration centralisée, sans avoir à prendre en charge un annuaire distribué. Les
visiteurs des succursales peuvent obtenir automatiquement un accès sans qu'une demande soit émise
au siège. Il n'est plus nécessaire d'envoyer, par courrier électronique, un fichier à un utilisateur du
bureau central à cause d'un problème de configuration d'imprimante locale. Il est possible de
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remplacer les liaisons WAN onéreuses par des connexions Internet locales, ce qui permet de réduire
davantage les coûts mensuels et, dans de nombreux cas, d'accroître les vitesses de connexion locales.
Chez Novell, nous avons mis en oeuvre cette solution. Nous avons pu éliminer 50 % de nos coûts liés au
WAN et 70 % de nos coûts liés à la connectivité à distance. Souvent, les performances ont marqué une
forte augmentation. Par exemple, à Tokyo, le bureau
Novell a triplé sa bande passante et réduit ses frais de
connectivité de 85 %, soit plus de 100 000 dollars
d'économie par an.
Il s'agit également d'une solution à tolérance de pannes. Si
l'applicatif local subit une défaillance, les services et les
données sont disponibles à partir du bureau central. Si le
bureau central est indisponible, les utilisateurs locaux
bénéficient tout de même d'un accès aux ressources de
base et peuvent ainsi maintenir leur productivité.
N’oubliez pas que Nterprise Branch Office 1.0 est livré
avec NetWare 6.5, et qu’il est offert gratuitement à vos
clients qui ont fait l'acquisition d'une protection de
maintenance ou de mise à niveau pour NetWare 6.
Nterprise Branch Office 2.0 est disponible depuis janvier
2004. Cette version prend en charge Windows, Linux ou NetWare au bureau central, et permet ainsi à
vos clients d’utiliser Novell eDirectory ou Microsoft Active Directory, selon leurs préférences. Elle offre
désormais Virtual Office pour permettre l’accès Web des utilisateurs, permet d’exécuter localement
l’agent de bureau de poste GroupWise 6.5, et prend en charge la configuration des postes de travail
par ZENworks for Desktops. C’est une solution idéale pour toute entreprise disposant de succursales.
Besoin client : reprise sur incident et continuité des opérations à moindre coût
Parmi vos clients, combien sont prêts à faire face à un sinistre informatique ? Ou simplement à une
panne d'électricité ? À l'échelle mondiale, les entreprises ont fait l'expérience de temps hors service et
de pertes de données à la suite de tempêtes, de pénuries d'énergie, de tremblements de terre,
d'éruptions volcaniques et d'accidents. Elles ont subi différents événements, du désagrément mineur à
la dissolution complète. Il ne s'agit pas uniquement de sinistres informatiques. Existe-t-il une période
adéquate durant laquelle les activités peuvent rester hors ligne ou les services être indisponibles ?
Probablement pas. Par conséquent, il convient de prendre également en considération une
maintenance planifiée. Dans le cadre de l'élaboration d'un environnement à tolérance de pannes pour
vos clients, NetWare 6.5 offre de nombreuses possibilités. Vos clients peuvent progresser à leur rythme
et mettre en oeuvre les composants de la solution les plus adaptés à leur activité.
6-5
NetWare 6.5 - Services de continuité des opérations
NetWare 6.5 vous permet d'établir un système de continuité des opérations qui garantit à vos clients
une reprise complète après l’échec d’un site géographique sans que d'importants investissements en
capital soient nécessaires. Vous pouvez aider vos clients à regrouper leurs serveurs en réseaux de
stockage (SAN) centralisés et hautement disponibles et en grappes à prix abordable.
NetWare 6.5 prend en charge la technologie iSCSI. Les SAN représentent une solution majeure que de
nombreuses entreprises ont évaluée et déployée. L'un des plus gros inconvénients est le coût d'achat et
de déploiement d'un SAN. Grâce à l'introduction de la prise en charge iSCSI dans NetWare 6.5, vous
pouvez établir un SAN à l'aide d'un équipement Ethernet standard. Votre client ne sera pas tenu de
supporter le coût élevé de la technologie Fibre Channel. Aujourd'hui, le SAN est accessible à tous. Il est
alors nécessaire d'assurer un accès permanent au SAN et de garantir la sauvegarde de la totalité des
données.
Une petite perte de données peut provoquer de gros dégâts pour certaines activités. Saviez-vous que
plus de 60 % des sauvegardes échouent ? NetWare 6.5 inclut désormais une fonction de sauvegarde
instantanée qui permet d'exécuter des sauvegardes à tout moment. Cette fonction permet également
aux utilisateurs de récupérer rapidement des fichiers sans procéder à une restauration à partir d'une
bande.
Novell Cluster Services
Avec les services de grappe Novell, les informations critiques sont constamment disponibles (99,999 %
du temps). Ces services garantissent l'accessibilité aux données des réseaux de stockage, offrent une
grande disponibilité aux systèmes de messagerie et éliminent le risque de défaillance d'un point unique
susceptible d'entraîner une panne de l'ensemble du réseau.
NetWare 6.5 comporte un logiciel de grappe gratuit dédié à deux serveurs. Il est possible de regrouper
jusqu'à 32 serveurs NetWare au sein d'une grappe (avec licences supplémentaires achetées
séparément) ; tout serveur est automatiquement prêt à reprendre le travail de n'importe quel autre
serveur de la grappe.
L'état de santé de la grappe fait l'objet d'une surveillance constante. En cas de panne, les processus du
nœud défaillant sont automatiquement redirigés vers les nœuds valides. Pour les utilisateurs du réseau,
ce procédé de basculement est transparent car leur accès est ininterrompu.
Grâce à Novell Cluster Services, vos clients peuvent :
•
gérer une grappe à partir d'un point d'administration unique ;
•
moduler les ressources pour répondre aux variations des charges de travail (équilibrage de la
charge) ;
•
réduire les interruptions de service non prévues ;
•
ajouter un serveur de grappe ou reconfigurer les ressources de stockage sans mettre le réseau hors
service.
6-6
Autre avantage des services de grappe Novell pour les administrateurs
réseau : il est possible de programmer des temps d'arrêt sans interruption
de service. À présent, l'équipe TI peut bénéficier d'horaires plus
« normaux » et ne pas travailler la nuit ni le week -end, car les composants
du réseau peuvent être réparés ou mis à niveau sans déranger les
utilisateurs.
NetWare, Novell Cluster Services et Novell DirXML ® sont les solutions qui
permettent d'établir une mise en grappe abordable, dédiée à la
continuité des activités. Les services réseau peuvent ainsi basculer sur
une autre grappe éloignée géographiquement. Vous disposez alors d'une
haute disponibilité des ressources critiques en cas de sinistre et vous avez
la possibilité de réduire les coûts grâce à une prise en charge iSCSI
complète.
Besoin client : le déploiement de technologies Open Source
Parmi vos clients, combien utilisent ou envisagent d'utiliser des applications Open Source ? Aujourd'hui,
sur le marché, la popularité des applications Linux et Open Source est croissante. Les sites Web de
développement Open Source ajoutent 1 000 nouvelles applications chaque mois. Naturellement, le fait
que ces applications soient gratuites permet de comprendre pourquoi leur utilisation est en plein essor.
L'utilisation des technologies Open Source implique certaines difficultés. Il n'existe pas de gestion
intégrée et l'obtention d'un support pour les applications Open Source n'est pas toujours chose aisée, ce
qui génère des coûts de gestion accrus.
Vous pouvez aider vos clients à tirer le meilleur parti des applications Open Source sur leur plate-forme
NetWare éprouvée. Ils peuvent, de cette façon, bénéficier des applications actuellement disponibles
sans perdre en fiabilité, sécurité ou disponibilité.
NetWare 6.5 – Services Open Source
La communauté Open Source se développe et de nombreuses entreprises se dirigent progressivement
vers elle pour trouver les services dont elles ont besoin. Avec NetWare 6.5, vous disposez de la
plate-forme de services la plus fiable pour déployer des solutions Open Source critiques. En outre, vous
disposez d'un environnement de gestion intégré pour des outils Open Source parmi les plus populaires,
livrés avec NetWare 6.5. Enfin, Novell offre un support, des formations, des services dédiés aux
développeurs et des programmes partenaires qui englobent cette initiative.
NetWare 6.5 est la plate-forme privilégiée pour les solutions Open Source. Les services Open Source
suivants sont inclus et étroitement intégrés avec NetWare 6.5, eDirectory et l'administration Web de
NetWare :
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•
MySQL* (la base de données Open Source la plus populaire avec plus de 4 millions d'utilisateurs) ;
•
Apache (le serveur Web le plus répandu au niveau international) ;
•
Tomcat (premier serveur d'applications Web) ;
•
outils de langage de scripting PHP et Perl.
Ces services, plus généralement connus sous le sigle AMP (Apache, MySQL, PHP/Perl) sont désormais
livrés avec NetWare 6.5. La prise en charge Open Source dans NetWare 6.5 offre des avantages dans
deux domaines : d'une part, les applications, les utilitaires et les modules Open Source existants
peuvent maintenant s'exécuter dans un environnement NetWare sans modification ; un grand nombre
de ces éléments sont disponibles à partir de sources telles que sourceforge.net et hotscripts.com.
D'autre part, vos clients bénéficient de la sécurité et de la fiabilité de NetWare, d'un environnement de
gestion centralisée et d'un support mis à disposition par un fournisseur de confiance associés à la
souplesse et aux réductions de coûts offertes par la technologie Open Source.
Besoin client : la productivité des employés
Les utilisateurs sont-ils toujours aussi productifs qu'ils pourraient l'être ? Accès aux données,
localisation de la bonne personne au sein de l'entreprise, impression, connectivité à distance etc. :
voici les défis auxquels fait face aujourd'hui un effectif de plus en plus mobile.
Avec NetWare 6.5, vous pouvez élaborer un portail « employé » qui offre un accès « pointer-cliquer »
convivial aux imprimantes, un accès rapide aux informations relatives aux autres employés, notamment
des organigrammes, des informations sur les capacités de collaboration virtuelle et un accès aux
fichiers en tout lieu et à tout moment.
NetWare 6.5 – Bureau virtuel
NetWare 6.5 inclut des services de bureau virtuel qui améliorent considérablement la productivité des
utilisateurs finaux. De nouveaux services d'auto-assistance et des outils évolués de collaboration offrent
un environnement qui permet aux utilisateurs de travailler depuis n'importe quel emplacement, à tout
moment. À partir de leur bureau virtuel, les utilisateurs peuvent accéder à leur messagerie Web
(GroupWise®, NetMail™, MS Exchange, Lotus Notes* ou tout serveur SMTP [Simple Mail Transfer
Protocol] POP3 [Post Office Protocol version 3]), organiser leurs favoris (emplacements, documents,
données préférés) et gérer leurs mots de passe. Ils ont également la possibilité de créer leurs pages
Web personnelles sans intervention extérieure.
Le travail en équipe a toujours impliqué des défis. Les membres d'une équipe étant situés à différents
endroits et dans différents fuseaux horaires, la collaboration est devenue complexe. La fonction
d'équipe virtuelle fournit des applications Web spécifiques dédiées à la communication et à la
collaboration du groupe. Les utilisateurs peuvent créer ou rejoindre une équipe virtuelle au sein de
laquelle chaque membre dispose d'un accès aux ressources communes. Les membres ont accès aux
éléments propres à l'équipe : dossiers partagés, conversations Internet, agendas, discussions, favoris et
page Web publique.
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Novell iFolder ®, fourni avec NetWare 6.5, vous permet d'accéder à
vos données les plus récentes sur votre lieu de travail, à votre
domicile ou n'importe où ailleurs à condition de disposer d'un
navigateur Web. Vous pouvez accéder à vos fichiers, les synchroniser
et les sauvegarder n'importe quand et n'importe où. Novell iFolder est
un dossier de travail virtuel auquel vous pouvez accéder de n'importe
quel ordinateur (bureau, portable, personnel ou borne Internet) et qui assure la mise à jour de vos
données. Avec iFolder, vous êtes toujours opérationnel. Pour travailler chez vous, vous n'avez plus à
vous envoyer vos fichiers par courrier électronique. Ces derniers sont immédiatement disponibles dans
votre dossier iFolder et vous pouvez y accéder à partir de n'importe quel navigateur Web.
Novell iPrint vous permet de sélectionner une imprimante sur une page Web à partir d'une carte des
emplacements des imprimantes et de procéder à l'impression via Internet vers tout emplacement, quel
que soit l'endroit où vous travaillez. iPrint peut activer le protocole IPP (Internet Printing Protocol)
pour quasiment toutes les imprimantes, ce qui évite les acquisitions d'imprimantes coûteuses. Étant
donné qu'iPrint utilise la fonction HTTP Basic Authentication et le codage SSL (Secure Sockets Layer),
les utilisateurs peuvent envoyer leurs travaux d'impression
à des imprimantes distantes sans se soucier de la sécurité
ou des pare-feu. À présent, vous pouvez imprimer de
n'importe où vers l'endroit de votre choix. Avec iPrint, les
administrateurs peuvent gérer et surveiller de manière
centralisée toutes les ressources d'impression par le biais
d'un navigateur Web. Les utilisateurs, quant à eux,
accèdent également aux ressources d'impression via un navigateur Web. Vous n'êtes plus tenu de
rechercher une imprimante dans l'arborescence ; il suffit d'afficher la page Web et de cliquer sur
l'imprimante de votre choix. iPrint télécharge et installe automatiquement le pilote adapté à
l'imprimante que vous avez choisie.
Enfin une véritable solution qui permet l'impression vers toute destination ! Il s'agit de l'unique solution
IPP dotée d'une infrastructure. iPrint vous permet de proposer des services de gestion et d'impression
IPP à vos clients. Si ces derniers en ont assez des problèmes d'impression, utilisez iPrint, dans le cadre
des solutions d'impression, pour aboutir à une discussion de vente de NetWare 6.5.
Novell eGuide permet de trouver des noms, adresses, numéros de télécopie et adresses électroniques
stockés dans Novell eDirectory, dans des annuaires de réclamation LDAP (Lightweight Directory Access
Protocol) ainsi que dans d'autres sources de données sur le Web. Les utilisateurs finaux peuvent gérer
leurs informations personnelles, ce qui permet de réduire les coûts et le temps consacré aux tâches
administratives. Les employés ont également la possibilité d'afficher des organigrammes afin d'accéder
aux personnes adéquates.
Le bureau virtuel vous offre, ainsi qu'à vos clients, de nombreuses possibilités. Grâce à ces outils, vous
pouvez aider vos clients à construire des solutions de productivité personnalisées comme :
6-9
•
des livres blancs d'entreprise ;
•
une impression indépendante de l’emplacement ;
•
une reprise après sinistre des bureaux ;
•
des portails dédiés aux équipes.
Les opportunités sont innombrables !
6-10
Activité 6-1
1.
Votre client est une société immobilière locale. Elle dispose de 25 bureaux distants répartis
dans 5 villes et exécute actuellement NetWare 6.5. Suite à l'examen minutieux de son budget
TI de l'année dernière, la société a noté que 15 % du budget sont consacrés à la connectivité
des succursales et 5 % aux frais de déplacement en vue de résoudre les problèmes de ces
dernières. Elle a demandé une assistance afin de réduire ces coûts. Quelle solution lui
recommanderiez-vous ?
A. Achat de licences supplémentaires pour les services de grappe Novell de façon à
garantir un accès ininterrompu aux ressources et au stockage locaux.
B.
Achat de Novell Nterprise Branch Office. Ce produit peut lui permettre de réduire les
frais de connexion et de supprimer la plupart des déplacements vers les succursales.
C.
Achat de serveurs NetWare 6.5 supplémentaires pour les succursales.
D. Déploiement de Nterprise Branch Office. La version 1.0 est fournie avec NetWare 6.5.
2.
Parmi ces énoncés, lequel n'indique PAS une capacité de Novell Nterprise Branch Office ?
A. Les visiteurs peuvent obtenir automatiquement l'accès dont ils ont besoin pour
exécuter leurs tâches au sein de la succursale.
B.
Les visiteurs peuvent obtenir automatiquement les applications dont ils ont besoin pour
exécuter leurs tâches au sein de la succursale.
C.
Il est possible de procéder à une gestion centralisée des sauvegardes, ce qui évite de
faire appel à un employé local pour exécuter ces tâches.
D. Il est possible de procéder à une administration centralisée de la succursale, ce qui
réduit considérablement les exigences en matière de déplacement.
3.
Parmi vos clients, nombreux sont ceux qui souhaiteraient déployer un SAN, mais qui ne l'ont pas
fait à cause des coûts engendrés par l'opération. De quelle façon NetWare 6.5 permet d'obtenir
des SAN abordables et disponibles pour le plus grand nombre ?
A. NetWare 6.5 prend en charge la technologie iSCSI, ce qui permet d’éviter les
connexions Fibre Channel onéreuses. En effet, il est désormais possible d'utiliser un
équipement Ethernet standard.
B.
NetWare 6.5 inclut une fonction de sauvegarde instantanée qui permet aux utilisateurs
de récupérer rapidement des fichiers sans avoir à les restaurer à partir d'une bande.
C.
NetWare 6.5 prend en charge les technologies Open Source et offre ainsi davantage
d'options de sauvegarde et de restauration à vos clients.
6-11
Fonctionnalités supplémentaires de NetWare 6.5
NetWare 6.5 offre de nombreuses fonctionnalités pour aider les clients à résoudre certains de leurs
problèmes les plus importants. Voyons de quels autres avantages NetWare 6.5 offre à vos clients.
Gestion multi plates-formes des identités - DirXML Starter Pack
Le DirXML Starter Pack de NetWare 6.5 vous permet de synchroniser les informations des utilisateurs
dans un environnement mixte. Vos clients peuvent ainsi choisir la technologie qu'ils préfèrent, sans se
préoccuper de l'environnement mixte. La solution DirXML Starter Pack inclut des connecteurs destinés
aux liaisons Windows NT* - eDirectory™, Active Directory™ - eDirectory, eDirectory - eDirectory et une
synchronisation des mots de passe. Chaque utilisateur dispose d'une identité unique au sein de
l'entreprise. Les utilisateurs peuvent bénéficier des services offerts sur l'une ou l'autre plate-forme et
les administrateurs peuvent facilement gérer des comptes sur les deux systèmes. Les risques de
sécurité sont également minimisés ; en effet, lorsqu'un employé quitte l'entreprise, ses privilèges
d'accès sont annulés parallèlement à la suppression ou à la désactivation de son identité.
Dans ce domaine, le potentiel de fidélisation est important. NetWare inclut également une évaluation
(90 jours) pour d'autres pilotes DirXML dans le cadre d'une connexion aux systèmes RH, aux systèmes de
messagerie électronique et autres. Novell DirXML figure comme leader dans le modèle de classification
de Gartner Research, dans la section « méta-annuaire ».
« Le Magic Quadrant des services de méta-annuaire montre que le marché du
méta-annuaire progresse rapidement, avec Novell en tête. »
Note Gartner Research, 19 août 2002
Une fois l'intégration initiale exécutée, il se peut que votre client souhaite intégrer des applications,
des annuaires ou des bases de données supplémentaires, tels que son système RH ou son système de
messagerie. Les clients ont besoin de votre expertise pour garantir une gestion adéquate de
l'intégration ; par la suite, ils sont uniquement tenus d'acquérir les licences. Vos clients disposent
également d'une base solide pour élaborer une solution complète de gestion sécurisée des identités.
Consolidation et migration intelligentes
NetWare 6.5 vous permet de regrouper les serveurs en SAN centralisés et hautement disponibles, avec
pour effet une intégration de vos systèmes d'entreprise, une rationalisation de la gestion et une
réduction des coûts en capital et en administration. L'utilitaire NetWare de consolidation du serveur
est destiné aux clients qui souhaitent gérer moins de ressources. Il vous permet de simplifier
l'administration réseau et de réorganiser votre réseau en fonction de vos besoins actuels, notamment
pour la mise à niveau vers des versions plus récentes de NetWare et le regroupement des données au
sein de grappes et de SAN. Cet utilitaire vous permet de copier des fichiers d'un serveur à un autre, à
n'importe quel emplacement d'une même arborescence eDirectory, même à partir de serveurs NT. De
plus, ces actions sont exécutées de manière non destructive.
Réponses de l’activité 6-1:
1. D 2. B 3. A
6-12
NetWare 6.5 offre également des options d'installation et de migration souples. Bien que vous puissiez
configurer les serveurs de façon à obtenir l'exécution de plusieurs fonctions, la plupart des clients que
nous avons rencontrés configurent les serveurs pour des fonctions spécifiques. Pour aider nos clients,
nous avons introduit les déploiements modélisés. Les déploiements modélisés permettent de désigner
la fonction du serveur ; le serveur sera ainsi automatiquement configuré et réglé selon le type
sélectionné. Vous avez, par exemple, besoin d'un serveur iPrint : choisissez un serveur et celui-ci
devient alors un serveur iPrint parfaitement au point.
Qu'en est-il des mises à niveau ? Il est difficile et coûteux de se rendre sur chaque site distant pour
mettre à niveau tous les serveurs vers la nouvelle version. NetWare 6.5 inclut la technologie qui rend
possible les mises à niveau à distance. La fonction de mise à niveau à distance permet aux
administrateurs de mettre à niveau tout serveur dans leur environnement, quel que soit son
emplacement. Désormais, il est possible de modéliser et de déployer à distance plusieurs installations ;
l'efficacité de l'équipe TI est ainsi accrue et les coûts réduits.
Services Web sécurisés et fiables – Serveur d’applications exteNd™
NetWare 6.5 inclut le serveur d'applications Novell exteNd et d'autres outils qui permettent d'élaborer,
de déployer et de gérer des applications basées sur les normes de services Java* et Web. Le serveur
d'applications exteNd peut exécuter des applications J2EE* (Java 2 Enterprise Edition Platform) qui
fonctionnent sur les serveurs BEA WebLogic* ou IBM WebSphere*. exteNd Workbench™ – ensemble
d'outils visuels – est également inclus pour aider les clients à créer leurs propres applications Java.
Votre client dispose désormais d'un environnement complet pour élaborer, déployer et gérer des
applications de services Java et Web.
Pensez à proposer la famille exteNd complète si votre client requiert une intégration d'applications
susceptible d'être gérée par Novell exteNd Composer™ ou un portail d'entreprise susceptible d'être
élaboré à l'aide de Novell exteNd Director™.
Gestion et sécurité du réseau
iManager est la solution de premier choix pour les
clients qui souhaitent optimiser les ressources de
l'équipe informatique sur tous les sites. Sa console,
basée sur un navigateur Web, permet aux
gestionnaires informatiques de prendre en charge les
systèmes d'entreprise en tout lieu et à tout moment ;
les déplacements sont alors inutiles. Grâce à iManager,
les administrateurs peuvent gérer le système de
stockage, les serveurs, les imprimantes, les annuaires,
les utilisateurs, la sécurité et l'ensemble du réseau
uniquement par le biais d'un navigateur.
6-13
Novell eDirectory fournit un référentiel et des capacités de gestion centralisés pour les utilisateurs,
les serveurs, les imprimantes, les systèmes de fichiers et le contrôle d'accès. Accessible via iManager,
eDirectory vous permet de fournir les informations adéquates aux bonnes personnes et de maintenir la
confidentialité de toutes les autres données critiques.
eDirectory inclut les services Novell Modular Authentication Services qui offrent des méthodes
d'authentification avancées telles que mots de passe, cartes à puce, jetons, certificats numériques et
biométrie. L'administrateur peut, en combinant les méthodes d'authentification, accorder à des
utilisateurs spécifiques des niveaux de sécurité plus importants.
NetWare 6.5 inclut également Nsure™ Audit Starter Pack. Cette solution offre des outils qui
permettent de surveiller étroitement et d'assurer le suivi des activités du système afin que les clients
puissent prendre des décisions éclairées pour garantir la sécurité de leur bien le plus cher : leurs
données. Nsure Audit Starter Pack inclut des capacités de consignation pour NetWare 6.5 et eDirectory.
Procédez à une mise à niveau vers la version complète de Nsure Audit afin de bénéficier de capacités
de consignation irréfutables, d'un support supplémentaire pour les applications, de capacités étendues
de création de rapports et plus encore. Novell Nsure Audit est présenté plus en détail dans le module 4.
L'épreuve de vérité
Bon nombre de vos clients peuvent vous demander pourquoi adopter NetWare plutôt qu'une autre
solution. Voici quelques avantages spécifiques qu'offre Novell.
1.
Novell tient compte du souhait de votre client quant à un environnement plus ouvert.
L'intégration de Linux et le plan d'action de prise en charge annoncés par Novell ainsi que le
support existant pour les technologies Open Source permettent à vos clients de bénéficier, dès
à présent et pour les années qui viennent, de ce potentiel d'économies.
2.
NetWare 6.5 est une solution complémentaire. D'autres solutions nécessitent la mise à niveau
de larges parties de votre réseau afin d'obtenir les avantages du nouveau système d'exploitation.
Il est possible, par contre, d'ajouter un serveur NetWare 6.5 à votre environnement existant
afin d'en bénéficier immédiatement.
3.
NetWare est une solution sûre. Novell a publié 4 alertes de sécurité en 2002 tandis que
Microsoft a publié 64 alertes sur la même période.
4.
Les utilisateurs finaux disposent d'un accès aisé à leur bureau virtuel, notamment un accès aux
fichiers, à l'impression et aux capacités de collaboration à partir de toute connexion Internet et
sans qu'un VPN (Virtual Private Network – réseau privé virtuel) soit nécessaire. Dans le cas de
Microsoft, l'accès aux outils requiert une connexion VPN, l'impression Internet n'est pas codée
et la solution n'intègre pas de portail dédié aux employés.
5.
Les entreprises ont tout intérêt à adopter NetWare. Dans le contexte actuel, il n'y a pas de
petites économies. NetWare permet d'exploiter pleinement les budgets informatiques les plus
6-14
restreints en offrant une fiabilité à maintenance minimale et des potentiels de stratégies de
regroupement intelligent.
Pour plus d'informations, visitez le site www.novell.com/competitive/netware/
Vrais clients – Vraies solutions
Examinons de quelle façon certains de nos clients utilisent NetWare 6.5 pour relever leurs défis.
L'institut de médecine moléculaire de l'université d'Oxford héberge plus de 400 universitaires et
chercheurs. Il englobe l'école clinique de l'université ainsi que les plus grands conseils de recherche
médicale et de recherche sur le cancer du Royaume-Uni.
Le défi à relever
À l'institut, la recherche ne s'arrête jamais ; un accès fiable aux informations est donc essentiel. Les
universitaires et les chercheurs doivent pouvoir accéder aux fichiers 24 heures/24, 7 jours/7,
notamment lorsqu'ils sont en déplacement. Les étudiants en troisième cycle, quant à eux, doivent être
en mesure d'accéder facilement aux informations depuis les autres collèges de l'université.
Plus de 60 % du personnel de l'institut utilisent des ordinateurs Apple Macintosh. L'institut souhaitait
fournir aux utilisateurs Macintosh des services transparents d'accès aux fichiers, d'impression et de
communication identiques à ceux que recevaient les utilisateurs Microsoft Windows sans devoir
installer un client sur chaque poste de travail.
La solution – Novell NetWare 6.5
L'institut a sélectionné une solution Novell Nterprise comprenant notamment Novell NetWare 6.5 et
Novell eDirectory pour que ses utilisateurs Windows et Macintosh puissent facilement accéder aux
informations et bénéficier de services améliorés. Novell eDirectory constitue la source centrale des
informations utilisateur pour les facultés médicales et autres départements associés d'Oxford ; la
solution fournit les services d'authentification qui permettent aux étudiants et aux scientifiques de se
loguer à partir des hôpitaux avoisinants, d'autres sites de l'université ou lorsqu'ils sont en déplacement.
Grâce aux fonctions Virtual Office de NetWare 6.5, les utilisateurs Windows et Macintosh peuvent
utiliser un navigateur Web standard pour accéder aux fichiers et à la messagerie électronique, où qu'ils
soient, via un portail grandement amélioré.
En optant pour NetWare 6.5, l'institut a amélioré l'accessibilité aux informations grâce à un accès Web
sécurisé aux fichiers en tout lieu et à tout moment. L'accès transparent aux services de fichiers et
d'impression sur un environnement Macintosh et Windows a amélioré la productivité du personnel et
diminué les coûts d'administration d'une petite équipe informatique. Grâce à la gestion efficace du
stockage de NetWare 6.5, l'institut peut également gérer de gros volumes de données sur son
environnement mixte sans faire appel à des serveurs supplémentaires.
6-15
« Nous travaillons avec des scientifiques très concentrés sur leur travail. Ils ne doivent
en aucun cas être dérangés par des pannes informatiques. Avec NetWare 6.5, nous
pouvons offrir des services transparents de gestion des informations, d'impression et de
communication sur l'ensemble de notre environnement Macintosh et Windows. » Tom
Anstey, directeur informatique, Institut de médecine moléculaire, Université d'Oxford
Les services NetWare sur la plate-forme de VOTRE choix
Nous nous engageons à fournir à vos clients les meilleurs services réseau du marché. Certains de vos
clients s'interrogent-ils sur l'évolution future de NetWare ? Vous demandez-vous quelles mesures prend
Novell pour protéger les investissements de vos clients dans la technologie NetWare ? Qu'en est-il de la
migration et de l'interopérabilité avec d'autres plates-formes ? Novell travaille actuellement à fournir
ses services sous Linux. Nous savons qu'un certain nombre de vos clients envisagent la solution Linux et
nous nous engageons à vous soutenir pour que ce système devienne une plate-forme de centre de
données viable.
Dans la future version NetWare 7.0, les services que vous avez appris à exploiter et à apprécier
s'appuieront sur les deux kernels NetWare et Linux. Les clients auront la possibilité de choisir l'un ou
l'autre kernel pour ces nombreux services et seront assurés du support éprouvé de Novell. En outre,
nous apporterons des améliorations et des offres supplémentaires à nos services. Vos clients peuvent
continuer de faire confiance à NetWare et aux services Novell.
Nous n'abandonnons pas NetWare ; nous ajoutons Linux. Nous ne délaissons pas notre produit phare.
Novell continue de prendre en charge et d'améliorer NetWare et ses services tout en garantissant la
coexistence des offres NetWare et Linux et leur interopérabilité homogène dans les environnements
des clients. Il s'agit de la voie de l'avenir demandée par les clients de Novell. Tout est question de
choix. Vous pourrez exécuter vos services sur la plate-forme qui vous semblera la plus adéquate. Il n'est
pas nécessaire d'abandonner les services Novell pour passer à Linux. Si vous choisiss ez de passer à Linux,
nous vous aiderons à y parvenir avec un minimum de dérangement.
Les clients NetWare qui font l'acquisition d'une protection de mise à jour ou de maintenance
disposeront à la fois d'une option NetWare et d'une option Linux. Vos clients peuvent rester fidèles à
Novell, maintenir tous les services NetWare classiques qu'ils apprécient, puis passer globalement à
Linux. En outre, votre client peut décider des modalités de cette migration. Si vos clients ne disposent
pas à l'heure actuelle d' une protection de maintenance ou de mise à jour, il s'agit là, pour eux, d'une
opportunité d'investissement, compte tenu de l'engagement de Novell envers l'Open Source. Vous
découvrirez bientôt d'autres nouveautés sur ce sujet.
« En permettant aux services NetWare de fonctionner sur un kernel NetWare ou Linux,
Novell laisse le choix à ses clients et crée des opportunités pour NetWare dans un
environnement de plus en plus favorable à Linux… Gartner estime que les
investissements dans NetWare sont sûrs pour tout l'horizon de planification, c'est-à-dire
jusqu'à fin 2008 » – Gartner
6-16
Besoin client : l’intégration Linux
Parmi vos clients, combien ont déployé des serveurs Linux ? Ont-ils déplacé certains de leurs services
critiques vers Linux ? Tandis que de nombreuses entreprises commencent à s'intéresser de près à Linux
et à la communauté Open Source, des doutes subsistent quant à la viabilité de la plate-forme dans
l'organisation et de ses services. Selon une récente étude Forrester Research (The Linux Tipping Point,
mars 2003), le manque de support et l'immaturité des produits sont les deux principales inquiétudes
liées à l'utilisation de Linux et des logiciels Open Source.
« Les études réalisées par IDC sur la demande montrent que la généralisation de Linux se heurte à
plusieurs obstacles, parmi lesquels le manque d'expertise et d'expérience sur Linux au sein de
l'entreprise, les difficultés d'intégration de Linux aux réseaux d'entreprise et les défaillances du support
continu pour les environnements Linux. Dans de nombreuses entreprises, les décisionnaires
informatiques estiment que l'initiative de Novell visant à étendre les options et le support Linux offerts
aux clients devrait largement contribuer à la suppression de ces obstacles. » (Don Kusnetzky, viceprésident du groupe Logiciels système chez IDC ; Communiqué de presse Novell daté du 24 juin 2003)
Potentiels du marché
Selon IDC, sur le marché des environnements d'exploitation serveur, Linux représente le segment dont
la croissance est la plus rapide. Selon un rapport publié par IDC, les ventes totales de serveurs dotés
d'une préinstallation du système d'exploitation Linux ont marqué une augmentation de 29,5 % au
premier trimestre 2003 par rapport au premier trimestre 2002 (Internet Week, Linux Server Sales Soar
As Overall Market Drops, 2 juin 2003). Linux est une option intéressante pour les entreprises de toute
taille. Pour de nombreux dirigeants, Linux représente l'un de ces moyens.
Il existe trois types d'utilisateurs précoces de Linux intéressés par les nouveaux services offerts sous ce
système :
1.
les entreprises déçues par les pratiques de Microsoft en matière de commerce et d'attribution de
licences ;
2.
les entreprises qui s'éloignent des environnements Unix propriétaires et onéreux ;
3.
les entreprises qui s'éloignent de NetWare et souhaitent déployer les services réseau éprouvés de
Novell sous Linux.
Selon un sondage effectué récemment par CIO Magazine, les responsables d'entreprise prévoient que,
d'ici 5 ans, l'Open Source sera majoritairement utilisé sur
leurs plates-formes serveur. Pour les responsables des TI,
les principaux avantages des technologies Open Source
sont un coût d'investissement réduit, une diminution des
6%
16%
North America
capitaux investis, une fiabilité et un temps de
48%
Asia/Pacific
disponibilité optimisés, sans oublier un développement
d'applications plus souple, plus rapide et moins onéreux.
Western Europe
ROW
30%
Nous avons abordé les différentes raisons pour lesquelles
nos clients s'intéressent de près à Linux. Chez Novell, nous
6-17
souhaitons les aider à opérer ce passage en répondant à certains problèmes clés qui constituent encore
un frein à l'adoption du système.
Novell Nterprise Linux Services
La solution Novell Nterprise Linux Services vous permet d'exploiter les atouts Open Source de Linux et
de bénéficier de services d'entreprise performants qui n'étaient, jusqu'à présent, disponibles que sous
NetWare. Nous développons constamment notre environnement en faveur de cette initiative. Toutes
les offres de support, de formation, de services pour développeurs, de programmes partenaires etc.
évoluent afin de faire de Linux une plate-forme clé pour la diffusion des services réseau Novell.
Passons en revue les services offerts dans la solution Novell Nterprise Linux Services.
•
La gestion des fichiers personnels (Novell iFolder) permet à vos utilisateurs d'accéder en toute
sécurité aux données stratégiques de l'entreprise, où qu'ils se trouvent et quelle que soit la
machine qu'ils utilisent.
•
La gestion de l'identité (eDirectory avec DirXML) offre un moyen simple et évolutif de déployer et
de gérer une infrastructure de gestion des identités et permet de rationaliser l'administration des
utilisateurs au sein de votre environnement mixte.
•
Les services d'impression (Novell iPrint) permettent aux utilisateurs d'imprimer aisément depuis
n'importe quel emplacement et de réduire le nombre d'appels passés au service d'assistance pour
des problèmes d'impression.
•
La messagerie Internet et la gestion d'agenda (NetMail) favorisent une collaboration productive et
s'adaptent aisément à la croissance de votre entreprise.
•
La gestion des systèmes (iManager, ZENworks Package Delivery) permet de simplifier la gestion
de vos plates-formes d'entreprise et d'en réduire les coûts par le biais d'un point d'administration
unique basé sur un navigateur Web. En outre, les applications serveur peuvent faire l'objet d'une
distribution centralisée.
•
L'expérience Web (exteNd Director Standard Edition) offre des services de bureau virtuel afin
d'améliorer la productivité des utilisateurs finaux et de fournir des capacités en libre-service et des
fonctions de collaboration améliorées.
La solution Novell Nterprise Linux Services s'exécute sur Red Hat* Enterprise Linux et SUSE* Linux. Elle
démontre l'engagement continu de Novell envers le concept de l'Open Source et des pratiques
correspondantes. Il s'agit d'une étape supplémentaire dans la concrétisation de la vision one Net chère
à Novell : un seul et unique réseau, un monde sans frontière ouvert au flux des informations.
6-18
Offres Linux de Novell
La majorité des produits Novell est déjà disponible pour Linux. Nos acquisitions récentes vous
permettent d’offrir à vos clients Novell une solution Linux complète totalement prise en charge.
Passons en revue ces acquisitions et ce qu’elles vous permettent d’offrir à vos clients. L’acquisition
récente de Ximian illustre notre engagement envers l’Open Source et nos efforts pour développer et
enrichir nos solutions Linux. Linux s’immisce plus que jamais dans les environnements de nos clients.
Les offres Linux de Novell sont désormais enrichies d’un poste de travail, de groupware et de solutions
de gestion Linux. « Linux est la plate-forme du marché dont la croissance est la plus florissante, car
elle aide ses utilisateurs à répondre efficacement à leurs besoins, aussi bien du point de vue des
performances que des coûts », déclare Jack Messman, PDG de Novell. Novell s’efforce de supprimer les
obstacles à l’adoption de Linux en entreprise.
Ximian
La division Ximian de Novell, leader sur le marché de l’Open Source, propose des
technologies clés pour accélérer l’adoption de Linux et d’autres applications Open Source
dans les entreprises.
Le poste de travail Ximian Linux – XD2
La suite complète d’applications Ximian Desktop 2 offre une facilité d’utilisation révolutionnaire et une
interopérabilité inégalée avec Windows qui la rendent idéale pour les entreprises qui utilisent des
postes de travail Linux dans un environnement informatique mixte Windows/Linux. XD2 inclut la
version Ximian de OpenOffice.org, qui offre des outils de traitement de texte, de feuilles de calcul et des
outils de présentation. XD2 inclut également Ximian Evolution pour la messagerie électronique, l'agenda
et la gestion des tâches. Elle offre aussi des visionneuses de contenu et des plug-in connus, comme le
navigateur Galeon pour Mozilla. Enfin, elle offre les plug-in dont vous avez l’habitude, comme Adobe
Acrobat reader, RealPlayer, Flash, l’environnement d’exécution Java 2, etc., pour faciliter votre
interaction avec les sites Web que vous visitez.
Collaboration avec Ximian Evolution
Ximian Evolution, composant intégré de Ximian Desktop, est le client de messagerie électronique
graphique Linux le plus connu du marché. Des versions d’Evolution sont fournies avec toutes les
distributions principales de Linux, notamment SUSE, Red Hat, Mandrake et d’autres.
Ximian Evolution est doté d’une interface familière qui permet aux utilisateurs d’envoyer et d’afficher
des messages, de gérer leur agenda et leurs contacts, ainsi que les services que vous attendez d’un
outil de collaboration prenant pleinement en charge les standards ouverts comme POP, IMAP, UNIX mail,
etc.
Ximian Evolution peut également permettre la communication et la collaboration au sein des
entreprises qui ont adopté les standards Microsoft Exchange. Une fois installé le complément logiciel
6-19
Ximian Connector for Microsoft Exchange, Ximian Evolution fonctionne comme un client d’Exchange, et
vous permet ainsi d’accéder aux programmes de groupe et aux dossiers publics, ainsi que de rechercher
vos collègues. Ce connecteur étant propriétaire, il s’agit-là d’une option payante.
Dans le courant de 2004, Novell va lancer une version de Ximian Evolution qui s’intègre directement
avec Novell GroupWise.
Services de gestion avec Ximian Red Carpet
Red Carpet Enterprise est une solut ion de gestion de logiciels Linux puissante et sécurisée qui offre aux
administrateurs et responsables TI un contrôle centralisé des configurations logicielles Linux sur
l'ensemble de leurs serveurs et postes de travail. Grâce à Red Carpet Entreprise, les administrateurs
utilisent une solution puissante unique pour fournir et mettre à jour automatiquement les logiciels à
l'échelle de l'entreprise. Que ce soit par le biais d’une console d’administration Web intuitive ou par
celui d’une puissante interface à ligne de commande, les administrateurs peuvent, de façon centralisée,
configurer et distribuer les applications, gérer les utilisateurs et répartir les ordinateurs en différents
groupes en vue d’une installation ou d’une mise à jour de logiciels. Sans avoir besoin de faire appel à des
services personnalisés de tiers coûteux en temps et en argent, les administrateurs peuvent créer des
canaux de logiciels privés pour distribuer des progiciels Linux développés ou personnalisés en interne,
ou provenant de la vaste bibliothèque d’applications Red Carpet de Ximian, des éditeurs du système
d’exploitation Linux ou d’autres fournisseurs principaux de Linux. Il s’agit là d’une solution de gestion
des ressources particulièrement adaptée à vos clients aux environnements mixtes.
Le projet Mono
Le projet Mono™ est une initiative communautaire destinée à développer une version Open Source de la
plate-forme de développement Microsoft .NET afin de permettre aux développeurs Linux et UNIX* de
créer et de déployer des applications .NET multi plates-formes. Dans un communiqué de presse récent,
Chris Stone a déclaré : « Linux sur les postes de travail est en train de devenir une option viable pour
de plus en plus d’acheteurs d’informatique. Pour réussir, les développeurs ont besoin d’un
environnement de développement productif, d’API stables et d’un plan d’action technologique bien
défini. Mono fournit tout cela, en plus des bénéfices de .NET pour Linux et UNIX ».
SUSE LINUX
Novell a récemment finalisé l’acquisition de SUSE LINUX. Grâce à
SUSE LINUX, Novell peut désormais offrir à ses clients une solution
Linux complète, que ce soit au niveau du poste de travail ou du
serveur.
SUSE LINUX Enterprise Server 8
SUSE LINUX Enterprise Server 8 est l’un des principaux systèmes d’exploitation de serveur conçus pour
un déploiement professionnel dans les environnements TI hétérogènes de tailles et de secteurs
6-20
différents. En s’ajoutant au large éventail de services SUSE, la version 8 de SUSE LINUX Enterprise
Server offre une plate-forme stable et sécurisée pour une exploitation économique des environnements
informatiques.
SUSE LINUX Enterprise Server offre une fiabilité à toute épreuve. SUSE a créé Entreprise Server en
utilisant une intégration de composants et des tests de très haute qualité, ainsi qu’un processus avancé
de création automatique de version qui garantissent la compatibilité avec des plates-formes différentes
et une stabilité exceptionnelle. Vos clients peuvent ainsi choisir la plate-forme la mieux adaptée à leurs
besoins spécifiques, y compris : x86, Itanium 2, AMD64, IBM iSeries, IBM pSeries, IBM S/390 et IBM
zSeries. L’outil de développement avec création automatique de version de SUSE assure la cohérence
du code et des systèmes sur ces différentes plates-formes.
SUSE LINUX Enterprise Server peut également améliorer la rentabilité des infrastructures informatiques
de vos clients. Un système d’exploitation unique adapté à différentes architectures permet en effet de
réduire les coûts administratifs et de formation. Les administrateurs apprécieront YaST, l’outil
d’administration graphique qui supprime le fardeau quotidien des tâches de gestion et de configuration,
et leur permet ainsi de se consacrer à des tâches plus importantes.
SUSE LINUX Standard Server 8
SUSE LINUX Standard Server 8 est destiné principalement aux PME. Disponible pour les processeurs Intel
et AMD 32 bits (x86), et prenant en charge jusqu’à deux UC, il offre des fonctions comme l’accès
Internet, la messagerie électronique, les services de fichiers et d’impression, ainsi que des assistants
de configuration graphiques qui permettent aux novices Linux des PME de configurer le serveur comme
contrôleur de domaine Windows, serveur de fichiers et d’impression dans les environnements Windows,
passerelle Internet, serveur de messagerie, serveur d’applications, serveur DNS et serveur DHCP.
SUSE LINUX Desktop
SUSE LINUX Desktop fournit une plate-forme souple qui répond aux besoins de l’employé de bureau
typique.
Les utilisateurs ont accès aux services Internet, aux services de messagerie électronique, aux
services de bureau et aux services de fichiers et d’impression, et bénéficieront du développement
continu de ce produit, qui est conçu pour répondre aux besoins croissants d’un groupe varié
d’utilisateurs différents.
SUSE LINUX Openexchange Server
SUSE LINUX Openexchange Server offre tous les services dont ont besoin les entreprises pour simplifier
la collaboration. Ces services englobent le courrier électronique, le groupware, la collaboration et la
messagerie. Les utilisateurs peuvent choisir le logiciel et le matériel clients qui leur convient le mieux.
6-21
Programme de maintenance SUSE LINUX
Même les meilleurs logiciels exigent une maintenance et une attention régulière. Le programme de
maintenance SUSE LINUX est inclus dans toutes les versions complètes de SUSE LINUX Enterprise Server
et des produits d’entreprise SUSE LINUX. Il permet aux utilisateurs de recevoir les informations les plus
récentes, des conseils et astuces, des améliorations et des correctifs pour
tous les derniers produits SUSE Linux d’une manière complète et systématique.
Besoin client : Linux sur les postes de travail
Pourquoi les clients déploient-ils des postes de travail Linux ? Les deux
principales raisons sont le contrôle et la réduction des coûts. De nombreuses
organisations souhaitent exercer un plus grand contrôle technique sur leur
orientation future, et obtenir plus d’indépendance vis-à-vis de leurs
fournisseurs. Les coûts sont également un facteur important. En déployant
Linux, les clients peuvent considérablement réduire leurs coûts de licence. De
plus, les coûts du support technique sont également moins élevés, par suite
d’une sécurité améliorée et d’un nombre réduit d’attaques de virus.
Qui a besoin d’un poste de travail Linux ? L’adoption des postes de travail Linux n’est plus cantonnée à
la périphérie, mais devient au contraire de plus en plus centrale dans les entreprises. Les clients
suivants sont d’excellents candidats au déploiement des postes de travail Linux :
•
Ceux qui ont fait de gros investissements en postes de travail UNIX
•
Ceux qui utilisent de nombreuses bornes ou centres d’appels exigeant uniquement un accès par
navigateur Web à une base de données principale
•
Les groupes d’ingénierie et de développement importants
•
Les groupes d’utilisateurs qui n’utilisent pas d’applications spécialisées
Examinons les besoins de nos clients en matière de postes de travail. Ils exigent une disponibilité
totale des applications. Les utilisateurs doivent pouvoir accéder aux applications essentielles à leur
travail. Celles -ci doivent avoir une interface à laquelle ils sont habitués. Comme les organisations ne
passeront pas toutes à Linux en même temps, les formats de fichier des applications doivent être
compatibles et permettre la collaboration entre différents systèmes. Toute solution déployée doit être
facile à gérer. Vous pouvez offrir une solution de poste de travail Linux à vos clients en combinant des
technologies Novell avec vos services. Si vous étudiez l’adoption de Linux, vous noterez que sa
croissance la plus rapide se situe au niveau des postes de travail, ce qui représente une excellente
opportunité pour vous.
6-22
La solution Novell complète pour Linux : SUSE LINUX Desktop et Ximian XD2
En combinant la plate-forme SUS E LINUX Desktop et Ximian XD2 nous offrons un poste de travail
d’entreprise complet à nos clients. Ce poste de travail permet une gestion complète de la productivité,
simplifie l’installation, la configuration, la maintenance et la gestion à distance, offre stabilité et sécurité,
des formats de fichiers interopérables, et un coût d’investissement beaucoup moins élevé.
Une gestion complète de la productivité
Nos clients peuvent, au choix, utiliser la version Ximian de Open Office ou StarOffice 6. Crossover
Office de Codeweavers leur permet de continuer à utiliser leurs applications Windows existantes.
Ximian Evolution, grâce à ses connecteurs pour Microsoft Exchange en option, assure une
communication et une collaboration ininterrompues des utilisateurs. Ceux-ci disposent d’une
connectivité Internet totale avec leur navigateur et les plug-in nécessaires comme Acrobat Reader,
Real Player, etc. Enfin, pour assurer l’interchangeabilité des documents, des polices Windows et Mac
sont également incluses.
Une installation et une gestion simplifiées
Les coûts de licence et la configuration matérielle associés aux postes de travail Linux sont beaucoup
plus économiques. Toutefois, nous ne pouvons pas lancer une nouvelle plate-forme de poste de travail
si elle n’est pas facile à gérer. Guidée par YaST, l’installation de SUSE Desktop détecte
automatiquement le matériel et procède automatiquement à l’intégration avec le réseau. Grâce à
Ximian Red Carpet, les mises à jour sont toujours déployées dans toute l’entreprise.
La sécurité est bien-sûr un problème essentiel. Avec un poste de travail Linux, vos clients n’ont pas à
s’inquiéter des virus comme c’est souvent le cas avec la plate-forme Windows. Le poste de travail
Novell Linux inclut un système de sécurité intégré, un système de fichiers codé et un pare-feu. Vos
clients peuvent ainsi déployer cette plate-forme en toute tranquillité.
Vous pouvez construire un poste de travail Linux pour vos clients en fonction de leurs besoins
spécifiques. Étudions maintenant l’environnement serveur.
Besoin client : le déploiement d’un environnement serveur Linux
L’adoption du serveur Linux est également en plein essor. Selon une étude
Forrester de mars 2003, 72 % des sociétés interrogées indiquent qu’elles ont
l’intention d’utiliser davantage Linux dans les deux années qui viennent.
Bon nombre de vos clients ont déjà déployé un ou plusieurs serveurs Linux
dans leur environnement, et étudient la possibilité d’en déployer d’autres.
Beaucoup reconnaissent que la réalisation d’économies a été l’une des
raisons pour lesquelles ils ont évalué puis adopté Linux dans leur entreprise.
Selon une étude récente de Meta Group en Allemagne, 80 % des sociétés
interrogées ont indiqué que la réduction des coûts d’investissement
6-23
obtenue avec Linux a essentiellement répondu à leur attente, et 71 % d’entre elles qu’elle a
totalement répondu à leur attente.
Nos clients sont fatigués des attaques virales et des coûts liés à l’immobilisation qui en résulte, et
recherchent une alternative. Ils sont également à la recherche de nouvelles solutions pour diminuer
leurs frais généraux et coûts administratifs. Linux aide nos clients à réaliser ces objectifs. Novell offre
une gamme d’options qui vous permettent d’aider vos clients à choisir celle qui leu r convient le mieux.
SUSE LINUX Standard et Enterprise Server
Les serveurs SUSE LINUX répondent aux besoins des PME et des grosses entreprises. Le diagramme
suivant vous permet de déterminer quelle option convient le mieux à vos clients.
Nos clients demandent continuellement plus de
souplesse. En choisissant SUSE LINUX, ils disposent
de la souplesse nécessaire pour exécuter le même
SUSE LINUX
Enterprise Server
système d’exploitation sur différentes plates-formes.
Le système de création automatique de version de
SUSE permet de créer un serveur SUSE LINUX
CompanySUSE
Size
LINUX
Standard Server
compatible avec toutes les plates-formes, ce qui
simplifie nos tâches de support client. Les serveurs
SUSE LINUX ont des fonctionnalités complètes
d’administration graphique Web.
SMB &
Departmental
Network Services
File & Print
High
High Availability
Cluster
Nous venons de décrire SUSE LINUX Standard Server et Enterprise Server. Examinons maintenant
Entreprise Server plus en détail.
SUSE LINUX Entreprise Server
Maintenant qu’ils font passer de plus en plus de services essentiels à Linux , nos clients doivent être
sûrs que leurs systèmes sont stables, sécurisés et évolutifs. SUSE LINUX Enterprise Server est une
solution d’entreprise complète à la fois évolutive et à haute disponibilité. Pour simplifier le processus
d’administration et d’installation, YaST est inclus. YaST est un outil d’administration graphique pour la
maintenance de SUSE LINUX. AutoYaST rend l’installation initiale aussi rapide que simple.
SUSE LINUX Enterprise Server offre une plate-forme de centre de données stable, sécurisée et évolutive.
Cette solution offre une gamme de services réseau présentant les caractéristiques de haute disponibilité,
de performance et d’évolutivité requises pour le déploiement des centres de données. Nos clients sont
également soucieux de leur sécurité. SUSE LINUX Enterprise Server est le premier système
d’exploitation Linux homologué EAL3+ en matière de sécurité. (L’Evaluation Assurance Level Évaluation du niveau d’assurance fait partie de la norme de sécurité internationale ISO 15408.)
Nos clients ne veulent pas être obligés de faire des mises à niveau inopportunes. SUSE protège les
investissements de vos clients avec une garantie de maintenance de cinq ans du serveur Entreprise.
6-24
Avec un support offert pour 8 plates-formes différentes, vos clients peuvent choisir le matériel le plus
économique en fonction des applications qu’ils utilisent.
Nous nous efforçons de supprimer les obstacles à l’adoption de Linux en entreprise. Il se peut que les
clients enregistrés qui ont acquis SUSE LINUX Entreprise Server 8 et obtenu une protection de mise à
jour et un contrat de support technique soient qualifiés pour le programme de compensation Linux de
Novell. Grâce à l’acquisition de SUSE, Novell possède l’une des premières distributions Linux du monde.
Et avec SUSE et Ximian®, Novell a à sa disposition les meilleurs dév eloppeurs Open Source du marché.
Nous apportons, à vous et à vos clients, notre système tout entier, y compris notre support technique
global, nos services de consulting et de formation, notre réseau de partenaires internationaux et notre
programme CLE (Certified Linux Engineer, ingénieur certifié Linux).
Pour en savoir plus sur SUSE LINUX, visitez www.novell.com/linux.
Novell – Votre partenaire Linux
Nous vous avons montré les nombreuses offres Linux de Novell. Un des éléments les plus importants
qu’offre Novell est notre support technique mondial, dont vous pouvez tirer parti lorsque vous
construisez des solutions Linux pour vos clients. Tirez parti de nos offres de formation, et découvrez
notre nouvelle certification Linux, le programme Certified Linux Engineer (ingénieur certifié Linux). Les
offres de formation destinées à nos partenaires vous préparerons à tirer parti des nombreuses
possibilités qu’offre Linux.
6-25
Activité 6-2
1.
Parmi ces technologies NetWare 6.5, laquelle a permis à Mesaba Aviation d'économiser potentiellement des
centaines de milliers de dollars lorsque, après un incident logiciel qui a entraîné une panne de ses systèmes, les
services ont basculé vers un site de secours sans temps hors service perceptible ?
2.
A.
Novell Cluster Services
B.
Novell Nterprise Branch Office
C.
Novell DirXML Starter Pack
D.
Novell iFolder
Parmi les technologies NetWare 6.5 suivantes, laquelle a permis à Novell d'éliminer 50 % de ses coûts liés au
WAN et 70 % de ses coûts liés à la connectivité à distance ?
3.
A.
Novell Cluster Services
B.
Novell Nterprise Branch Office
C.
Novell DirXML Starter Pack
D.
Novell iFolder
Parmi les technologies NetWare 6.5 suivantes, laquelle figure dans la liste des leaders du Magic Quadrant de
Gartner, dans la catégorie des services de méta-annuaire ?
4.
A.
Novell Cluster Services
B.
Novell Nterprise Branch Office
C.
Novell DirXML Starter Pack
D.
Novell iPrint
Parmi les propositions suivantes, laquelle est FAUSSE ?
A.
Les clients qui souhaitent déployer Linux dans leur environnement gagneraient à se tourner vers Novell
pour obtenir un plan d'action précis relatif au déploiement des services NetWare classiques sous Linux.
B.
Les clients qui souhaitent déployer Linux gagneraient à évaluer Novell Nterprise Linux Services afin
d'obtenir les services qui font de Linux une solution d'entreprise immédiatement disponible.
C.
Les clients qui souhaitent déployer Linux n'ont pas toute leur tête.
D.
Les clients qui souhaitent passer progressivement à Linux gagneraient à envisager la solution NetWare
6.5 ainsi que les projets relatifs à NetWare 7, qui leur offriront la possibilité d'exécuter les services
NetWare sur le kernel NetWare ou le kernel Linux.
6-26
Besoin client : la gestion d’une petite entreprise
Le marché des PME connaît l' une des croissances les plus rapides, d'où un fort potentiel de ventes de
logiciels, de matériels et de services. Selon l'étude CRN d'avril 2003 relative aux dépenses des
entreprises, les dépenses liées à différentes gamme de produits matériel/logiciel et Internet sont
devenues une priorité pour les gestionnaires TI des PME.
Les revendeurs font un tabac sur le marché des petites et moyennes entreprises, d'après le magazine
VARBusiness. Même en période de ralentissement économique, les PME continuent de se développer.
Ce contexte représente une opportunité pour vous. À défaut de disposer d'un personnel informatique à
temps plein, la plupart des PME ont besoin de vous pour la gestion et la maintenance du réseau ainsi
que pour d'autres fonctions liées aux technologies de l'information.
Potentiels du marché
Les PME représentent jusqu'à 96 % - 99 % de l'ensemble des entreprises et un volume d'activité
économique significatif dans chaque pays. Dans l'Union européenne, 18 millions de PME emploient 66 %
de la population active À l'échelle internationale, les dépenses des PME en matière de
technologies de l'information s'élevaient à environ 390 milliards de dollars en 2002 ;
elles représenteront 426 milliards de dollars en 2003 et atteindront 566 milliards de
dollars d'ici à 2006 (Source : IDC Worldwide IT Spending Patterns Black Book, 2002.
Hypothèse : le segment des PME représente 40 % à 60 % des dépenses globales liées aux
technologies de l'information – source Gigaweb).
À vous d'exploiter le marché en offrant une solution one Net de Novell aux PME. Grâce à Novell Small
Business Suite 6.5, vous pouvez leur proposer les Net Services performants dont elles ont besoin à un
prix abordable. Les outils de gestion à distance de NetWare et de ZENworks for Desktops vous
permettent aussi de répondre aux attentes des PME en matière de sûreté de fonctionnement de leur
réseau.
Novell Small Business Suite 6.5
Novell Small Business Suite 6.5 offre un ensemble complet de composants adaptés aux besoins des PME.
Nous avons déjà abordé la plupart d'entre eux dans les sections précédentes de ce manuel.
•
NetWare 6.5 : mise en réseau performante et fiable ; accès instantané aux données depuis n'importe
quel endroit avec Virtual Office, qui inclut Novell iFolder et l’impression Internet avec iPrint ;
grappe à deux nœuds pour un fonctionnement plus fiable.
•
GroupWise 6.5. : gestion sécurisée de la messagerie électronique, de la planification, de la
collaboration, de la messagerie instantanée, des tâches et des documents ; prise en charge des
périphériques sans fil.
•
ZENworks for Desktops 4 : distribution d'applications, gestion des bureaux, fonctions d'imagerie des
postes de travail, expérience cohérente des utilisateurs.
Réponses de l’activité 6-2:
1. A 2. B 3. C 4. C
6-27
•
BorderManager® 3.8 : services de pare-feu, services VPN (Virtual Private Network),
authentification à distance, filtrage de contenu Internet.
•
Novell Branch Office 1.02 : fourniture d’accès utilisateur, duplication des données pour la
sauvegarde et iPrint.
De nombreux partenaires proposent des familles d'applications d'entreprise compatibles avec Novell
Small Business Suite. Pour plus de détails, visitez le site http://www.novell.com/products/smallbiz/partners.
Pourquoi Novell a-t-il regroupé tous ces outils dans Small Business Suite 6.5 ? Pour offrir aux PME les
mêmes outils que ceux dont disposent les 500 sociétés américaines les plus prospères et ce, afin
d'améliorer leurs activités. À présent, les PME peuvent exploiter Internet, les périphériques sans fil et
d'autres nouvelles technologies pour gagner en compétitivité. Elles peuvent toucher davantage de
clients, rester en contact avec leurs employés itinérants et obtenir des réponses plus rapides de la part
de leurs partenaires et fournisseurs.
Besoin client : la simplification du réseau
Novell Small Business Suite 6.5 répond à l'un des principaux problèmes des PME : les inquiétudes liées à
la technologie. Votre gestion du réseau, vos services informatiques, ZENworks for
Desktops et NetWare 6.5 simplifient les tâches liées au réseau. Vos clients peuvent
se concentrer sur leurs activités sans avoir à se soucier du réseau.
Les composants tels que Novell iFolder, Virtual Office et GroupWise permettent aux
dirigeants et employés des PME d'accéder n'importe quand et n'importe où aux
informations dont ils ont besoin.
Besoin client : la protection des informations vitales de l’entreprise
La sécurité constitue également un grand sujet d'inquiétude pour les PME, notamment lorsqu'elles
travaillent sur Internet. Novell Sma ll Business Suite 6.5 comprend de puissantes fonctions qui
permettent de protéger les informations clés de l'entreprise de votre client.
Novell eDirectory et BorderManager protègent les données d'entreprise contre les intrusions
d'utilisateurs du réseau non autorisés tout en permettant aux employés, partenaires et clients
d'accéder aux informations dont ils ont besoin pour travailler.
Novell iFolder sauvegarde en toute sécurité les données d'entreprise enregistrées sur les ordinateurs
portables et code les fichiers lors de leur stockage et de leur transmission.
Outre un accès rapide et sécurisé à Internet, Novell Small Business Suite intègre plusieurs composants
destinés à renforcer l'efficacité et la productivité de l'entreprise de votre client.
•
NetWare 6.5 et Novell eDirectory organisent les activités de votre client et optimisent ses
investissements informatiques grâce à un partage des ressources du réseau. À présent, les
employés peuvent accéder aux ressources du réseau à partir de leur domicile ou en déplacement.
•
Les fonctions d'inventaire des équipements et logiciels de ZENworks for Desktops peuvent améliorer
la planification des achats et le contrôle des coûts.
6-28
•
L'externalisation de la gestion et des services TI en faveur d'un partenaire de confiance via
NetWare Remote Manager permet de mieux prévoir les coûts des services, une nécessité pour
beaucoup de PME.
•
Les fonctions de collaboration, de messagerie sans fil et de planification de GroupWise contribuent
à augmenter la productivité des employés.
Besoin client : faire davantage avec moins de moyens
Personne ne dispose de fonds illimités, c'est pourquoi il est essentiel de tirer le meilleur parti des
ressources disponibles. Et grâce à Novell Small Business Suite 6.5, il n'y a rien de plus simple. Tout
d'abord, la suite repose sur NetWare et Novell eDirectory, la plate-forme de Net Services la plus fiable
et la plus sûre qui soit. Achetés séparément, les composants fournis avec Novell Small Business Suite
6.5 reviennent à plus de 20 000 dollars ! Ainsi, pour beaucoup moins cher, vos clients peuvent obtenir
un accès simple, sécurisé et rapide aux informations dont ils ont besoin pour développer leur entreprise.
Vous pouvez aussi développer vos services professionnels dans ce marché. Selon l'étude
VARBusiness/Ingram Micro SMB, les trois premiers services offerts aux PME par les revendeurs sont les
suivants : maintenance et mises à niveau de matériel (62 %), intégration matérielle/logicielle (59 %) et
externalisation des fonctions informatiques (47 %).
Programme Novell Small Business Suite Starter Pack
Sous quelle forme préféreriez-vous fournir GRATUITEMENT Novell Small Business à vos
clients ? Vos clients à la tête de PME ont besoin de réseaux de qualité. Facilitez- leur la
tâche : proposez à vos clients une version gratuite de Novell Small Business Suite 6.5
destinée à un nombre limité d'utilisateurs. Les clients ne seront tenus que de vous
régler les services liés à la mise en route.
Vous recevrez de Novell une version Novell Small Business Suite 3 ou 5 utilisateurs,
selon votre zone géographique, une fois que vous aurez satisfait aux exigences de base. Vous devez
avoir suivi la formation CNS (Certified Novell Salesperson) version 2004 ou supérieure et, si vous êtes
un partenaire d’Amérique du Nord, être membre du programme PartnerNet® de Novell. Après avoir
reçu votre copie de Novell Small Business Suite, vous pouvez l'installer autant de fois que vous le
souhaitez et ce, sur un nombre de sites client illimité.
Suite à l'installation exécutée par vos soins, les entreprises apprendront à découvrir et à apprécier les
services fiables et sécurisés de messagerie, de gestion, d'agenda, de planification, de sécurité et
d'accès distant aux fichiers et applications de gestion. Vos clients se poseront alors la question :
« Comment avons-nous pu nous passer de cette solution ? »
Pour plus de détails sur ce programme, visitez le site http://www.novell.com/partners/
channel/sp_promo.html.
Que se passe-t-il lorsque les PME grandissent ?
6-29
Lorsque les PME grandissent
Alors que la connectivité Internet contribue à l'accroissement de la clientèle et de l'activité de votre
client, Novell Small Business Suite 6.5 permet au réseau de suivre facilement cette croissance.
Novell Small Business Suite Expansion Pack
Vous avez installé la solution gratuite Novell Small Business Suite Starter Pack et l'entreprise de vos
clients se développe au point de dépasser le nombre initial d'utilisateurs. Que faire ? Vos clients
peuvent faire l'acquisition de la solution Novell Small Business Suite Expansion Pack, laquelle leur
permet d’avoir un total de dix utilisateurs. Si ce nombre est insuffisant, vos clients peuvent ajouter des
utilisateurs par tranche de 5.
Le support d’un maximum de 5 serveurs est inclus
Cinq licences de serveurs maximum sont déjà comprises dans la suite. Vous pouvez, par conséquent,
configurer un serveur Web pour gérer les activités eBusiness croissantes de votre client. Vous pouvez
aussi ajouter un serveur de messagerie ou de base de données pour améliorer les services de votre
client. Ou encore, installer un deuxième serveur de réseau à un autre endroit. En proposant cinq
licences de serveur, Novell Small Business Suite permet à vos clients de faire des économies
considérables par rapport aux produits concurrents.
La plate-forme Novell Small Business Suite peut incorporer des services avancés et des technologies
émergentes, comme la téléphonie ou le multimédia. Les PME préservent ainsi leurs investissements
dans le réseau et agrandissent ce dernier à mesure que leurs activités se développent.
Mise à niveau vers NetWare
Lorsque le réseau d'une PME dépasse les 100 utilisateurs, la mise à niveau vers NetWare 6 se fait
pratiquement sans difficulté. Aucune réinstallation, reconfiguration ou migration n'est nécessaire. Il
suffit à vos clients d’acheter des licences supplémentaires pour répondre à leurs nouveaux besoins. Par
exemple, si votre client passe de 100 à 105 utilisateurs, il lui suffit d’acheter une version
supplémentaire de 5 utilisateurs de NetWare, GroupWise, ZENworks et BorderManager. L'arborescence
eDirectory, les utilisateurs, les groupes, les applications, les droits d'accès, les mots de passe, etc.
peuvent rester les mêmes. La productivité n'est pas entravée, car les utilisateurs du réseau ne
remarquent même pas le changement.
6-30
Activité 6-3
1.
Vous visitez une microbrasserie. L'entreprise emploie 8 personnes à plein temps. Les
employés sillonnent le pays pour présenter leur produit lors de concours nationaux.
Parmi les composants Novell Small Business 6.5 suivants, lesquels les aideraient à
rester connectés, même en déplacement ? (Deux réponses)
A. ZENworks for Desktops
B.
Novell Native File Access Pack
C.
GroupWise
D. Novell Virtual Office
2. Quel composant de Novell Small Business Suite 6.5 permet un accès à Internet plus
rapide et plus sûr ?
A. BorderManager
B.
iFolder
C.
GroupWise 6.5
D. ZENworks for Desktops
3.
Parmi les composants suivants, lequel n'est PAS fourni avec Novell Small Business Suite
6.5 ?
A. NetWare 6.5
B.
GroupWise
C.
BorderManager
D. ZENworks for Servers
6-31
Vrais partenaires – Vraies solutions
Examinons de quelle façon les partenaires utilisent Novell Small Business Suite pour développer des
opportunités.
Chez le partenaire Clearview Consulting, Robert Strasser a immédiatement bénéficié du programme
Novell Small Business Starter Pack. Le premier déploiement a eu lieu au sein même de la société
Clearview Consulting. Robert Strasser utilise, conjointement avec ses deux associés , la suite non
seulement sous la forme de la nouvelle infrastructure réseau de la société mais également sous la
forme d'un exemple pratique pour les clients et prospects. Ces derniers peuvent alors directement
apprécier la large gamme de services réseau offerts désormais par Clearview Consulting, pour le coût
d'un équipement serveur et de quelques heures d'installation et de formation.
« Nous sommes sur le point de lancer une grande campagne en direction des PME locales. Notre
objectif est de déployer plus de Starter Pack qu'aucun autre revendeur dans la région de
Seattle. Nous allons tirer parti autant que possible de ce programme. » Robert Strasser,
Clearview Consulting
Réponses de l’activité 6-3:
1. C,D 2. A 3. D
6-32