Un « Samsung Store » en France d`ici à la fin de l`année, Actualités

Un « Samsung Store » en France d'ici à la fin de l'année
Par M axime Amiot | 28/08 | 07:00
Le groupe ouvrira, d'ici à la fin de l'année, une boutique dédiée à ses produits mobiles à
Paris. De quoi étoffer un réseau encore modeste, et avant tout destiné à faire des
démonstrations.
Démonstration d'une tablette dans un magasin Samsung à Séoul. - SeongJoon Cho/Bloomberg
Après avoir dupliqué la stratégie d'Apple dans les smartphones, Samsung commencerait-il à
s'inspirer du réseau de magasins de la firme à la pomme ? Selon nos informations, le groupe
coréen ouvrira, à l'automne, son premier magasin physique en France, dans le quartier de
l'Opéra à Paris. Ce « Samsung Experience Store », dont le groupe coréen sera locataire et qui
s'étendra sur 250 m 2 environ, sera centré sur l'univers de la mobilité : le visiteur pourra ainsi y
trouver des smartphones, des tablettes, des appareils photo, des baladeurs et des accessoires
(sacoches, stylets, kit piétons...) de la marque coréenne. Mais pas de téléviseurs, sinon
quelques modèles utilisés pour des démonstrations. Car c'est là l'objectif principal de ce
magasin. Faire découvrir les usages issus de la convergence des appareils, comme l'envoi de
contenus entre appareils nomades par exemple.
Samsung avait déjà disposé d'un magasin rue Scribe, dans le même quartier de Paris. Mais il
s'agissait uniquement d'un « showroom ». La future boutique proposera l'ensemble des produits
à la vente, et le visiteur devrait même y trouver des forfaits opérateurs pour les smartphones.
Un test grandeur nature
Cette ouverture a valeur de test, et montre la volonté de Samsung de pousser sa marque, mais
aussi d'améliorer l'expérience utilisateur par rapport à ce qui est proposé dans les réseaux de
distribution classiques. Car peu de détaillants disposent de l'espace nécessaire à la
démonstration des produits, ainsi que du personnel qualifié. En l'espèce, Samsung a prévu de
faire appel à un exploitant spécialisé dans les hautes technologies.
Pas question toutefois de concurrencer les distributeurs classiques du groupe. Samsung entend
mesurer l'impact de cette implantation avant de décider éventuellement d'autres ouvertures dans
l'Hexagone. La logique est la même au niveau mondial. Le groupe ne dispose que d'une poignée
de « Samsung Experience Store » dans le monde, en Corée du Sud, en Grande-Bretagne, mais
vient d'en ouvrir deux durant l'été, au Canada (Vancouver) et en Australie (Sydney). D'autres
projets sont en cours en Europe.
Un maillage encore modeste comparé aux 372 Apple Store déjà présents à travers le monde.
Mais qui révèle l'importance pour les marques High-Tech de mettre en avant l'écosystème de
leurs produits et solutions. Outre Apple, c'est ce que fait Sony (avec plusieurs Sony Store dans
le monde) ou même Microsoft, qui dispose de quelques magasins physiques aux Etats-Unis.
MAXIME AMIOT
Écrit par Maxime AMIOT
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