Télécharger le guide du partenaire 2015

Office de tourisme de
Lamballe Communauté
GUIDE DU PARTENAIRE 2015
Vous souhaitez promouvoir votre marque,
augmenter votre visibilité et développer votre activité ?
Faites le bon choix pour votre communication :
devenez partenaire de l’office de tourisme !
Les missions de l’office de tourisme
Classé 3 étoiles, l’office de tourisme a le statut associatif et intervient pour les 17 communes de
Lamballe Communauté. Son siège est situé au haras national de Lamballe, place du Champ de
Foire. Il est géré par un Conseil d’Administration et un bureau réunissant des élus et des
socioprofessionnels. Il rassemble plus de 130 partenaires-adhérents.
Accueillir, informer et conseiller les visiteurs
 Accueil et information des visiteurs
 Gestion des informations
 Vente de prestations telles que des visites guidées
Obtention de la Marque Qualité
Tourisme en 2014
Chiffres clés
315 jours d’ouverture
/an, ouvert 7 j / 7 en été
50 000 visiteurs
accueillis en 2013
106 000 visites sur le
site Internet en 2013
Promouvoir le territoire
 Conception et diffusion de supports de communication
 Participation à des salons et des opérations avec le réseau des Cités d’Art et avec la
Destination Régionale Baie de St Brieuc – Paimpol - les Caps
 Relations presse
Coordonner les acteurs
 Visite des prestataires
 Accompagnement des porteurs de projet et des initiatives
 Mise en réseau
Mettre en œuvre l’animation numérique du territoire
 Veille de la e-réputation du territoire
 Organisation d’ateliers numériques destinés aux prestataires (nouveauté 2015)
L’accueil de l’office de tourisme
 Un accès physique tourné vers le conseil des visiteurs afin de mieux préparer le séjour des
visiteurs en amont et mieux les conseiller une fois sur place
 Un espace documentation en libre-service
 Un espace détente / enfants pourvu de distributeurs de boissons chaudes et froides, et de
confiseries
 Un accès wifi gratuit et sécurisé
 Une boutique proposant différents produits (produits locaux, produits personnalisés,
guides, cartes postales, … et produits à thématique cheval)
Nos supports de documentation
Un site Internet consultable sur tous les supports
Le site Internet www.lamballecommunaute-tourisme.com est en version française et
anglaise. Il a été conçu pour s’adapter aux différentes tailles d’écran : ordinateur,
portable tablette ou mobile. En 2013, le site Internet a enregistré
106 000 visites
(160 000 visites en 2014 à la date du 30 octobre).
Une page facebook
En complément du site Internet, une page Facebook a été créée en 2014.
Un magazine touristique
Rédigé de manière narrative, il est édité à 7 000 exemplaires. Ce document recense
l’offre touristique, les services et les informations pratiques. Il est accompagné d’un
marque-page pour aider à la lecture.
Un plan de ville de Lamballe et du territoire
Edité à 7 000 exemplaires, il existe en en format plié et bloc-notes.
Un pass découvertes
Edité à 3 000 exemplaires, il permet à son détenteur de profiter d’un tarif réduit à partir
de la 2ème visite ou activité. En 2013, 16 prestataires participant.
Un guide des animations
Edité à 3 000 exemplaires répertoriant les animations d’été
Une équipe à votre service
Karine COZIEN
Directrice
 direction et animation de la structure et de
l’équipe
[email protected]
Géraldine BOSCHER
Chargée de communication et référent qualité
 suivi de la communication (supports papier et
Internet)
 gestion des relations presse
 suivi de la démarche qualité
 animation numérique
[email protected]
Amandine RENAULT
Responsable accueil et boutique
 gestion de l’accueil et de la boutique
 référent auprès des partenairesadhérents
 gestion du dossier Maisons Fleuries
[email protected]
Benoit L’Hottelier
Conseiller en séjour
 accueil, information et conseil
 gestion de l’information
 référent observatoire
[email protected]
10 bonnes raisons de devenir partenaire
1 Publication de votre activité dans notre magazine touristique. Ce document est remis au comptoir, adressé sur
simple demande par courrier, téléchargeable sur notre site Internet.
2 Visibilité sur notre site Internet www.lamballecommunaute-tourisme.com, disposant d’une application mobile et
d’une version anglaise. En 2013, le site Internet a enregistré 106 000 visites.
3 Augmentation de votre visibilité avec la possibilité de mettre en avant vos bons plans sur la page d’accueil du site
Internet (rubrique « zoom sur »).
4 Mise en libre-service de vos brochures publicitaires sur les présentoirs réservés aux partenaires dans l’espace
d’accueil.
5 Présence par le biais de nos éditions sur certaines opérations (en 2014, avec les Cités d’Art : salon du tourisme de
Rennes, salon du tourisme de Nantes, …).
6 Mise à disposition de la documentation touristique locale dont dispose l’office de tourisme pour vos clients, sur
simple demande et tout au long de l’année.
7 Transmission
d’une newsletter mensuelle vous informant de l’actualité de l’office de tourisme et du territoire
(animations du mois)
et une rubrique dédiée sur le site Internet (rubrique Pro).
8 Organisation de réunions d’échange des acteurs du tourisme local ou de réunions d’information et participation à
certaines actions (en 2014 : pass découvertes, fête nationale de la gastronomie).
9 Accès aux ateliers numériques pour améliorer votre visibilité sur Internet.
10 Mise à disposition d’un stand pliable pour promouvoir le territoire (pour les organisateurs d’événements).
Projets 2015 : Création d’une photothèque accessible aux partenaires
Comment devenir partenaire
Vous souhaitez bénéficier des services de l’office de tourisme ? Il vous suffit de compléter la fiche de renseignements et de
nous la retourner accompagnée du montant de partenariat.
Chambres d’hôtes
Maison d’hôtes de moins de 3 chambres sur le territoire de Lamballe Communauté
Maison d’hôtes à partir de 3 chambres sur le territoire de Lamballe Communauté
Maison d’hôtes de moins de 3 chambres hors territoire de Lamballe Communauté
Maison d’hôtes à partir de 3 chambres hors territoire de Lamballe Communauté
55€
78€
80€
120€
Location saisonnière
Location saisonnière sur le territoire de Lamballe Communauté
Location saisonnière hors territoire de Lamballe Communauté
85€
130€
Hôtel et camping
Hôtel et camping sur le territoire de Lamballe Communauté
Hôtel et camping hors territoire de Lamballe Communauté
110€
175€
Restaurant
Restaurant sur le territoire de Lamballe Communauté
Restaurant hors territoire de Lamballe Communauté
90€
150€
Hôtel-restaurant
Hôtel-restaurant sur le territoire de Lamballe Communauté
Hôtel-restaurant hors territoire de Lamballe Communauté
160€
250€
Musée, loisirs, Commerce, association, autre
Association et équipement de loisirs communal de Lamballe Communauté
Association et équipement de loisirs communal hors Lamballe Communauté
Autre partenaire de Lamballe Communauté(hors association d’animations)
Autre partenaire hors Lamballe Communauté
50€
80€
65€
95€
Un prix
raisonnable
pour une
visibilité à
l’année sur des
supports Web
et Print (papier)
Les montants de partenariat ci-dessus comprennent l’adhésion à l’office de tourisme.
Montant d’adhésion simple à l’office de tourisme : 20 €.
L’adhésion à l’office de tourisme donne la possibilité de participer à la vie de l’association et permet ainsi d’assister à
l’Assemblée Générale et d’être éligible au Conseil d’Administration et au bureau de l’association. L’adhésion seule ne donne
pas droit aux prestations de service décrites dans ce document.
Bon à savoir : le 2ème partenariat pour un même prestataire et une prestation équivalente est à -50%, les suivants sont
dégressifs (-75% pour la 3ème prestation, - 80% pour la 4ème prestation et les suivantes)
Encarts publicitaires : L’office de tourisme externalise sa régie publicitaire et la confie à l’entreprise Bretagne Régie
Médias. Chaque partenaire de l’office de tourisme de Lamballe Communauté peut être démarché par Bretagne Régie
Média pour des achats d’encarts publicitaires sur le magazine touristique ainsi que sur le plan. Les achats d’encarts sur le
magazine touristique ne sont possibles que pour les seuls partenaires de l’office de tourisme. Toute réservation d’encart
auprès de Bretagne Régie Médias nécessitera au préalable un engagement de partenariat auprès de l’office de tourisme.
Office de tourisme de Lamballe Communauté – place du Champ de Foire - 22400 Lamballe
Tél. 02 96 31 05 38 – fax. 02 96 50 88 54 – www.lamballecommunaute-tourisme.com