Bon de commande - Trousse WALTER

Bon de commande
Nom du client
Adresse
Téléphone
Télécopieur
Courriel
Composante
Description
Prix
Qté
Total
Trousse complète
Rabais*
de 50 $
Trousse d’entretien tout-en-un
Ordinateur portable Lenovo ThinkPad X131e
• Caméra numérique Panasonic Lumix DMC-TS20D
• Logiciel Microsoft Streets & Trips avec localisateur GPS
• Mallette métallique
1 299,00 $
$
659,00 $
$
Logiciel WALTER Solutions de gestion de services préinstallé
290,00 $
$
Caméra numérique Panasonic Lumix DMC-TS20D
• 16 mégapixels, zoom optique 4x, écran LCD 2,7”
• Mémoire interne de 1Go
• Étanche (5 m), anti-choc (1,5 m), anti-gel (-10 °C)
• Batterie et chargeur intégrés
• Garantie de 1 an
239,00 $
$
Mallette
• Mallette métallique avec mousse de protection à l’intérieur
55,00 $
$
Souris (fil USB)
23,00 $
$
119,00 $
250,00 $
$
$
100,00 $
50,00 $
$
$
Total
$
Logiciel WALTER Solutions de gestion de services préinstallé
(droits de licence annuels expirant le 28 février 2014)
TM
À LA CARTE
Rabais*
de 5 %
Ordinateur portable Lenovo ThinkPad X131e
Processeur AMD Fusion E-300, mémoire vive (2Go), disque dur (320Go), écran
TFT 11,6”, carte réseau sans fil, Windows 7 édition Home Premium 64 bits
Garantie limitée
»»1 an retour atelier
TM
Logiciels
• Microsoft Streets & Trips avec localisateur GPS
• WALTER Solutions de gestion de services
(droits de licence annuels expirant le 28 février 2014)
• Installation du logiciel WALTER Solutions de gestion de services
• Soutien informatique (taux horaire)
TM
Les photos peuvent différer des articles commandés
*Offres valides jusqu’au 30 avril 2013
J’ai lu et j’accepte les modalités et conditions
décrites au verso de ce bon de commande
SVP faire parvenir ce formulaire à [email protected]
ou par télécopieur au 1 418 862-6642 (à l’attention de Chantal Coulombe)
TM
Taxes et frais de transport en sus
Les prix peuvent changer sans préavis
Signature
Date
Modalités et
conditions
GARANTIE LIMITÉE
• Les garanties sont offertes par le manufacturier de chacune des composantes principales (voir le tableau ci-dessous)
• Il est de la responsabilité du client d’entreprendre le processus de garantie auprès du manufacturier
Composante
manufacturier
Notes
Ordinateur portable
Lenovo USA 1 800 426-7378
Conserver la facture originale et la boîte
Ordinateur portable
Lenovo Canada 1 800 565-3344
Conserver la facture originale et la boîte
Caméra numérique
Panasonic 1 800 561-5505
Conserver la facture originale et la boîte
Localisateur GPS
Pharos
http://www.pharosgps.com/support/?supportid=11
Conserver la facture originale et la boîte
Accessoires (mallette, souris)
Premier Tech Aqua 418 867-8883, poste 7333
Garantie de 90 jours
SOUTIEN TECHNIQUE
INFORMATIONS ADDITIONnELLES
•Un soutien technique de base est inclus dans les droits de licence du logiciel
WALTER Solutions de gestion de services . Premier Tech Aqua (PTA) offre
le service d’assistance téléphonique aux utilisateurs pour la configuration et
l’utilisation des fonctionnalités clés du logiciel.
•La licence d’utilisation du logiciel WALTER Solutions de gestion de services
expire le 28 février de chaque année, sauf si spécifié autrement sur le bon de
commande. La trousse WALTER Solutions de gestion de services incluant
l’ordinateur portable comprend également la licence d’utilisation pour l’année
courante (voir le bon de commande pour plus de détails).
TM
•Chaque utilisateur doit avoir reçu une formation portant sur la procédure
d’entretien, l’utilisation d’un ordinateur et des fonctionnalités du logiciel. Ceci
est un pré-requis pour recevoir le soutien technique. Veuillez contacter l’équipe
des Services d’assainissement de PTA pour recevoir cette formation.
•Avant de contacter PTA pour signaler un problème avec le logiciel ou
l’équipement, assurez-vous qu’un soutien technique de premier niveau a été
réalisé au sein de votre entreprise. Ceci permet de s’assurer que la cause n’est
pas reliée à un problème matériel ou à la connexion Internet de votre entreprise.
•Le soutien technique est offert du lundi au vendredi entre 8:00 et 17:00 (heure
normale de l’Est). Des accommodements d’horaires peuvent être faits pour
certains cas jugés prioritaires.
•Si le logiciel WALTER Solutions de gestion de services doit être réinstallé
après son installation initiale en raison d’une défaillance de nature matérielle
ou logicielle, un technicien informatique de PTA pourra vous assister (prévoir
un taux horaire de 50 $). Avant qu’une intervention facturable soit effectuée sur
l’ordinateur, veuillez noter qu’une estimation sera fournie et devra être signée par
une personne autorisée à le faire au sein de votre entreprise.
TM
•Il est de la responsabilité de votre entreprise de protéger adéquatement votre
équipement informatique et vos logiciels. Nous recommandons d’effectuer des
sauvegardes de sécurité régulièrement afin de réduire les risques de perte de
données en cas de bris. Ce service n’est pas inclus dans l’offre de PTA.
TM
TM
•L’activation d’une (1) licence annuelle du logiciel WALTER Solutions de gestion
de services est requise pour chaque ordinateur qui l’utilise. Cette entente de
licence confère les droits d’utiliser le logiciel durant la période couverte par cette
entente. PTA se réserve le droit de suspendre les droits d’utilisation du logiciel
en tout temps si les frais associés ne sont pas acquittés complètement ou si PTA
juge que le logiciel est utilisé de façon inadéquate.
TM
•Les modalités et conditions de renouvellement de la licence seront fournies par
PTA avant la date d’expiration.
•Les frais de transport ne sont pas inclus dans les prix. Ils seront facturés aux
coûts réels du transport plus 5 % afin de couvrir les frais de manutention et de
préparation.
•Le délai d’expédition régulier est de 10 à 15 jours ouvrables débutant au
moment où le paiement et le bon de commande signé sont reçus. L’arrivée des
livraisons varie selon la distance à parcourir, les options de livraison choisies et
la disponibilité du matériel.
•Si PTA est dans l’impossibilité d’expédier vos articles dans les délais prévus,
vous serez avisés aussitôt que possible.
•Toute commande doit être prépayée, sauf si spécifié autrement par PTA (vérifier
l’information sur le bon de commande). Les paiements par carte de crédit (Visa
ou Mastercard) et par chèque sont acceptés.
•Votre entreprise a également la responsabilité d’installer un logiciel de
protection antivirus fiable sur l’ordinateur. Ce service n’est pas inclus dans l’offre
de PTA.
•La réplication des données requiert une connexion Internet fiable. Cette
connexion n’est pas incluse dans l’offre de PTA. Une connexion Internet de
vitesse intermédiaire ou haute vitesse est recommandée. Une connexion
basse vitesse occasionnera des réplications plus longues, voire impossibles.
Afin d’éviter des anomalies, nous recommandons également de répliquer les
données régulièrement (une fois par mois ou à chaque fois que des données
sont recueillies).
Pour toute question 1 800 632-6356, poste 6485
[email protected]