Le logiciel ProShip installé chez Trek
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Le logiciel ProShip installé chez Trek
Étude de cas Mars 2015 ProShip Automatise Les Opérations D'expédition Internationales De Trek Le défi C'est un système de grande qualité. Nous avons étudié son coût et nous avons vite constaté que le retour sur investissement se faisait en moins d'un an. Il n'y avait pas à hésiter. Lorsque vous dites à vos clients et revendeurs que s'ils passent commande avant 17h celle-ci sera expédiée le jour même, vous devez tenir parole. Pour Trek Bicycle, leader mondial et fabricant de vélos et de composants associés, cela signifie trouver la meilleure façon d'expédier chacun de ses colis, jour après jour. « Nous faisons de tout, des vélos pour enfants aux vélos de route à 15 000 dollars. Nous avons des activités dans plus de 100 pays et des bureaux partout dans le monde. Nous expédions plus de 3 000 vélos par jour. L'après-midi est un moment particulièrement critique, car nous faisons tout pour expédier les derniers vélos commandés. Et ce n'est pas tout, notre service d'accessoires envoie 3 000 autres colis chaque jour, dont environ 1 000 à 1 500 partent en fin d'après-midi », déclare Loyal Reierson, responsable du centre de distribution Trek de la région Midwest des USA. LOYAL REIERSON RESPONSABLE DU CENTRE DE DISTRIBUTION DE LA RÉGION MIDWEST DES USA TREK BICYCLE La solution ProShip aide Trek à prendre à chaque fois la bonne décision d'expédition et augmente l'efficacité de l'ensemble du processus, en particulier lors de la ruée de fin de journée. Ainsi, dans le service des accessoires de Trek, les employés choisissent les produits sur les étagères et les emmènent dans la zone d'expédition, où les articles sont emballés et Avec de tels volumes et son engagement en faveur du respect des délais, le principal défi de Trek consistait à choisir le bon transporteur pour chaque colis, en trouvant le juste équilibre entre les plannings, le coût et la fiabilité. Auparavant, un employé prenait la décision. C'est maintenant ProShip qui fait ce travail. « Nous comptons sur ProShip pour nous fournir le meilleur tarif et un service rapide », ajoute M. Reierson. Rejoignez-nous sur proshipsoftware.com envoyés pour traitement par ProShip Velocity. L'expéditeur place le colis sur la balance et scanne deux codesbarres. Une étiquette d'expédition est alors imprimée. L'étiquette est placée sur le colis et l'expédition peut avoir lieu. Bien que le système soit simple pour les employés de Trek, de nombreuses choses se passent en coulisses. Les informations relatives aux clients sont chargées dans ProShip. Le système passe en revue tous les transporteurs utilisés par Trek, choisit la meilleure option et imprime l'étiquette du transporteur sélectionné pour chaque colis. ProShip fournit un document d'expédition et permet à Trek de contrôler le statut des paquets, les numéros de suivi, etc. Il fournit également les rapports dont les responsables de Trek ont besoin pour analyser les coûts et les performances. Multipliez ces possibilités par des milliers d'articles par jour et vous constaterez que ProShip rationalise la logistique, tout en augmentant la rentabilité et la satisfaction des clients. « Nous utilisons ProShip aux ÉtatsUnis depuis environ un an et nous avons décidé de le mettre en œuvre sur nos sites en Europe. Notre installation aux Pays-Bas a été la première à l'implémenter et elle a constitué de loin l'intégration la plus complexe », déclare Tom Spoke, responsable de la distribution mondiale informatique de Trek. Avant ProShip, le choix du tarif du transport et les paramètres liés étaient gérés par un responsable qui dirigeait les employés vers le transporteur approprié, en fonction du type de vélo, du pays de destination et du niveau de vente. Pour corser les choses, Trek utilise de nombreux transporteurs en Europe. « Un transporteur est associé à une zone dans un pays donné. D'autres transporteurs ont huit ou neuf zones par pays. À présent, toutes les zones peuvent être chargées dans ProShip, qui détermine automatiquement quel transporteur dessert tel pays au meilleur tarif », explique Geneo Helmink, responsable logistique en Europe. Nous n'avons plus besoin de maintenir nos anciens systèmes maison. Nous laissons ProShip, notre expert, faire ce qu'il fait le mieux et prendre en charge les systèmes à notre place. plus besoin de maintenir nos anciens systèmes maison. Nous laissons ProShip, notre expert, faire ce qu'il fait le mieux et prendre en charge les systèmes à notre place », indique M. Spoke. TOM SPOKE RESPONSABLE DE LA DISTRIBUTION MONDIALE INFORMATIQUE TREK BICYCLE Les résultats « Lorsque nous avons commencé à utiliser ProShip, notre croissance était d'environ 7 % par an. L'année dernière, nous avons acheté une entreprise qui nous a permis d'atteindre 20 % de croissance. L'évolutivité de ProShip a vraiment fait ses preuves », déclare M. Reierson. Il ajoute : « C’est un système de grande qualité. Nous avons étudié son coût et nous avons vite constaté que le retour sur investissement se faisait en moins d’un an. Il n’y avait pas à hésiter. » ProShip a également grandement simplifié le travail de l'équipe informatique de Trek. « Nous n'avons Présentation de ProShip, Inc. ProShip, Inc., une entreprise du groupe Neopost, propose des solutions d'expédition spécialisées pour les entreprises internationales ayant besoin d'une application logicielle unique pour gérer des volumes d'expédition moyens à élevés. La suite logicielle ProShip® est une solution d'expédition de colis/chargement partiel multitransporteurs leader du secteur. ProShip prend en charge tout un éventail de secteurs, parmi lesquels les biens de consommations, la vente au détail, la santé, le commerce électronique, la fabrication et la distribution, ainsi que la gestion optimale des commandes. Présentation de Trek Bicycle Trek Bicycle est un leader mondial de la conception et de la fabrication de vélos et de composants associés. Trek pense que le vélo peut représenter une solution simple à de nombreux problèmes complexes qui se posent à l'échelle mondiale. L'entreprise s'engage à faire tomber les barrières qui empêchent les gens d'utiliser plus souvent le vélo pour se déplacer, s'amuser ou autre. Pour plus d'informations sur Trek, rendezvous sur www.trekbikes.com. Contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir plus d'informations ou demander une démonstration. ProShip, Inc. 400 N. Executive Drive, Suite 210, Brookfield, WI 53005, États-Unis Téléphone : (1)414.302.2929 Numéro gratuit : (1)800.353.7774 E-mail : [email protected] Web : proshipsoftware.com