communication relation d`aide

COMMUNICATION RELATION D’AIDE
OBJECTIFS
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Comprendre et situer la spécificité de la relation d’aide
Adapter son comportement et ses attitudes à la relation professionnelle
CONTENUS
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Les critères de qualité dans la relation
Repérage et analyse des besoins des personnes
La notion de déontologie
Le respect de la personne dans son cadre de vie, la personne aidée et son entourage
L’écoute, la stimulation, le respect des demandes, l’aide aux échanges
La gestion des comportements agressifs
Les dérives de la relation d’aide
PUBLIC VISÉ
Tout public
NOMBRE D'HEURES EN CENTRE
20 heures
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