L`ACTUALITE DANS LES SERVICES

Janvier 2014
L’ACTUALITE DANS LES SERVICES
EN NORD – PAS DE CALAIS
Cybersécurité : le Nord Pas-de-Calais passe à l'attaque
Dans sa course aux emplois tertiaires à très forte valeur ajoutée, le Nord Pas-de-Calais est en
train de construire un pôle complet d'entreprises spécialisées dans la sécurité informatique. Le
forum international de la cybersécurité qui se déroule au Grand Palais à Lille est l'occasion de
mettre en avant quelques entreprises régionales présentes sur ce marché qui pèse environ
soixante milliards de dollars, en croissance constante de 10 %.
VOIX DU NORD (LA) - TROADEC Brendan - 22/01/14
Les métiers en Nord-Pas-de-Calais : concentration accrue des métiers hautement
qualifiés dans la métropole lilloise
Les emplois du Nord-Pas-de-Calais présentent des spécificités aux regards des domaines
professionnels qu'ils recouvrent. En dépit d'un repli structurel, les métiers de l'industrie restent
particulièrement présents dans l'économie régionale. À l'inverse, les métiers hautement qualifiés,
notamment dans l'informatique, les études et la recherche, l'information et la communication, sont
dans l'ensemble sous-représentés par rapport à la moyenne nationale. Sur les dix dernières
années, la tertiarisation de l'économie s'est toutefois accrue : en corollaire, les cadres représentent
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une part croissante de l'emploi régional. Au sein de la région, les emplois hautement qualifiés se
concentrent sur la métropole lilloise, plus encore qu'il y a dix ans.
INSEE NORD PAS DE CALAIS - 01/12/13
Ce nouveau fonds d'amorçage est doté de 14 millions d'euros. Finovam : des
moyens supplémentaires pour les start-up régionales
Le fonds d'amorçage Finovam, née de la fusion des lignes des fonds régionaux publics Finorpa
SCR et privé Inovam, est désormais opérationnel. Doté de 15 millions d'euros, ce fonds a pour
objectif de dynamiser le financement et l'accompagnement des start-up technologiques en NordPas de Calais. Il pourra investir jusqu'à 1,5 million d'euros dans les projets.
GAZETTE NORD-PAS DE CALAIS (LA) - DECAESTECKER Jean-Luc - 31/01/14
Et si un Euratechnologies du e-commerce voyait le jour près de la Redoute ?
Alors que La Redoute s'apprête encore à perdre de nombreux emplois, le bâtiment dit "nouveau
bâtiment" reste peu occupé. L'une des possibilités serait de louer ces locaux vides LMCU s'y
intéresse. Un élu de Roubaix, Guillaume Delbar consultant en nouvelles technologies a pour sa
part un autre projet: "un Euratechnologies du e-commerce" baptisé Bl@nchemaille "destiné à
accueillir d'actuels ou futurs acteurs du e-commerce, et qui leur proposerait un ensemble unique
de services, de prestations et d'aides".
VOIX DU NORD (LA) Ed Roubaix - GROSCLAUDE Marc - 28/01/14
FINANCE, JURIDIQUE, ASSURANCE
Les banquiers misent sur une reprise des fusions-acquisitions en 2014 en France
En France, les rachats, cessions ou fusions d'entreprises annoncées en 2013 totalisent 95 mds
d'euros. Ce montant traduit une hausse de 52 % par rapport à l'année 2012 qui avait été très
mauvaise, mais reste en recul de 15 % par rapport à 2011. Le marché des fusions acquisitions est
considéré comme un baromètre de la confiance des chefs d’entreprises. BNP est au premier rang
de banque conseil de l'année dans ce domaine, devant Morgan Stanley et JPMorgan.
MONDE (le) - 08/01/14
La bataille bancaire devient mobile
Axa contre BNP Paribas: c'est sur le terrain de la banque mobile que les deux poids lourds de la
finance française s'affrontent. Axa Banque vient de lancer Soon, service uniquement disponible
sur smartphone en réponse à la Hello Bank du groupe BNP Paribas.
CHALLENGES - 09/01/14
La personne plus que l’idée se démarque sur les sites de crowdfunding
Dan Marom et Orly Sade, chercheurs au Département de Finance de l'Université Hébraïque de
Jérusalem, ont démontré que la personne plutôt que l'idée peut s'avérer décisive dans le succès
d'une campagne de crowfunding. Cette notion est surtout valable pour les projets artistiques et
moins pour les projets se concentrant sur la technologie.
ATELIER BNP PARIBAS (L') - CAPELLE Quentin - 06/01/14
Le Crédit Agricole Nord de France retrouve le sourire
Première banque de la place à présenter ses résultats, le Crédit Agricole Nord de France a publié
hier un résultat commercial soutenu, avec 42 000 nouveaux clients et un encours de collecte
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global dépassant les 25 milliards d'euros (+ 4,6 %). Les résultats financiers sont également en
redressement, avec un produit net bancaire en hausse de 14 % sur un an à 761,8 millions d'euros.
En 2014, le Crédit Agricole Nord de France entend devenir une banque multicanal et innovante,
avec l'ouverture d'une e-agence et d'une plateforme gestion conseiller, la généralisation de la
signature électronique en agence d'ici à la fin de l'année et la création d'une carte bancaire
biodégradable.
VOIX DU NORD (LA) - PETIT Jean-Marc - 29/01/14
Les PME face à la jungle des outils de financement
Une étude publiée aujourd'hui par l'association PME Finance montre la multitude des sources de
financement pour les petites entreprises (banque, bourse, le capital investissement, le crédit interentreprise, les fonds propres des business angels). Pourtant, aucune d'entre elles ne paraît très
dynamique actuellement.
ECHOS (LES) - 21/01/14
PUBLICITE, COMMUNICATION, MARKETING, ETUDES DE MARCHE
Les investissements publicitaires sur les médias sociaux augmenteront de 21,3 %
en Europe Occidentale
+ 21,3 % en 2014 et + 23,3 % en 2015 c'est ce que prévoit l'institut eMarketer pour les
investissements publicitaires en Europe Occidentale sur les média sociaux. Ces chiffres prennent
en compte tous les formats publicitaires payants (bannière, vidéos, search ...) sur tous les médias
sociaux : réseaux, applications et jeux.
JOURNAL DU NET (LE) - 08/01/14
La publicité sur mobile décolle enfin (un peu) en France
Malgré un retard face aux Etats-Unis, le Royaume-Uni ou l'Allemagne, les investissements des
annonceurs français sur mobile ont augmenté de 57% en 2013 pour s’élever à 229 millions d’euros
selon l’observatoire de l’ePub réalisé par le cabinet PwC. Ils pèsent désormais 8,2% du marché de
la publicité en ligne. Mais ces montants restent modestes par rapport aux américains (plus de 500
millions d'euros pour les investissements publicitaires sur mobile en 2013).
TRIBUNE (LA) - CUNY Delphine - 24/01/14
Au ralenti
Si les investissements publicitaires bruts plurimédias en France affichent une hausse de 2,5 %
pour 2013, (pour un volume de 28,4 Mds d'euros) le marché a été plutôt atone. Une baisse du
nombre d'annonceurs a été enregistrée à - 3,9 %. Globalement, le marché doit sa relative
résistance entre autre au secteur voyage-tourisme. Autre secteur dont le dynamisme a également
contribué à tirer le marché vers le haut : celui des annonceurs de la banque et de l'assurance. Le
premier secteur annonceur reste la distribution. L'année 2014 devrait bénéficier de l'effet
d'entraînement des Jeux Olympiques et de la Coupe du Monde.
STRATEGIES - DELCAYRE Alain - 30/01/14
Quel marketing pour demain ? Numéro spécial
Divers experts témoignent dans ce numéro spécial Prospective, destiné à explorer le futur du
marketing. Un marketing qui connaît actuellement une véritable révolution technologique et
culturelle.
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Sommaire du dossier :
- Conso :
Les médias revisités par la génération Y : opportuniste, réaliste, consciente du jeu marketing et
adepte de la consommation maîtrisée, la génération Y dicte sa loi.
A quand une consommation vraiment responsable ? Sous les effets de la crise, la demande faiblit.
Le développement durable a de moins en moins la cote. Malgré des consommateurs plus engagés
et plus conscients des enjeux écologiques, l'offre responsable a des difficultés à percer.
- Offre :
Les futures marques naîtront des communautés.
Crowdsourcing : les marques, boostées par le collaboratif.
Centres commerciaux : la nouvelle génération de malls à la pointe de l'innovation
- Métier :
Le directeur marketing du futur : un homme-orchestre à l'écoute du marché.
Portrait-robot du directeur marketing de demain avec les spécialistes et recruteurs de ce secteur.
MARKETING MAGAZINE - 01/01/14
Sarbacane Software. Lancement de Primotexto
Spécialiste des campagnes e-mailing pour les PME, Sarbacane Software, basée à Hem, lance
Primotexto, une filiale dédiée aux campagnes SMS. Le dirigeant de l'entreprise, Mathieu Tarnus
mise sur un CA de prévisionnel de 300.000 à 500.000 euros pour la première année, avec l'objectif
d'atteindre le million d'euros en 2015.Sabacane Software travaille également au lancement de la
quatrième génération de son logiciel de campagnes e-mailing et espère investir le marché nordaméricain.
JOURNAL DES ENTREPRISES (LE) Nord - Pas-de-Calais - SOURY-LAVERGNE Elodie - 01/01/14
Chef de projet événementiel : imaginer et créer l'exceptionnel
Créée en 2008, C' l'événement est une agence de communication et d'événementiel, basée à
Beaurains (arrondissement d'Arras). Le dirigeant, Benoît Sebert, organise des séminaires
d'entreprises, des soirées, des compétitions sportives... pour les particuliers, les entreprises et les
institutions.
VOIX DU NORD (SUPPLEMENT) - MBELLA Flora-Lyse - 26/01/14
L’atelier graphique qui monte, qui monte…
Riou production graphique, une entreprise qui effectue essentiellement de la création, de la mise
en page et de la photogravure. L’entreprise travaille à 70 % pour la grande distribution, avec des
clients comme Auchan, ou encore pour Oxylane. Gestion de base de données, marketing
multicanal, packaging, solutions Web, désormais l’entreprise propose de nombreux services,
toujours en conservant son cœur de métier. Par ailleurs, l’entreprise recrute deux graphistes PAO,
l’un pour la conception de packaging, l’autre pour la réalisation de campagnes multicanaux.
OBSERVATEUR DE L'ARRAGEOIS (L') - CARRIDROIT Jonathan - 01/01/14
Une entreprise douaisienne pionnière des visites guidées
Depuis un an et demi l'office de tourisme de Douai a mis en place des visites guidées disponibles
gratuitement sur smartphones et tablettes. C'est une jeune entreprise, installée dans l'incubateur
de l'Ecole des mines qui l'a mise en place. Un bon moyen de valoriser le savoir-faire de cette
entreprise spécialisée dans la communication audiovisuelle.
OBSERVATEUR DU DOUAISIS - 30/01/14
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L'identité sonore peine à se faire entendre
Malgré des arguments convaincants et des méthodes abouties, l'identité sonore reste le parent
pauvre des stratégies de marque. Le paysage de l'identité sonore est particulier. Un seul acteur
(Sixième Son) écrase le marché. A ses côtés, de nouveaux acteurs apparus depuis peu dont le
point commun est la volonté d'élargir l'intervention classique des agences à l'ensemble de la
création musicale...
STRATEGIES - 16/01/14
Si vous trouvez votre bonheur sur une boutique en ligne, c'est grâce à Atecna
A Wasquehal, Atecna est devenu un des spécialistes de la région capables d'apporter une
expertise dans le web marchand. Atecna apporte une triple expertise : le marketing (comment
générer du trafic sur un site), la partie fonctionnelle (comment un site permet de bien mettre en
avant les produits) et la technique (le code informatique). L'an dernier, l'entreprise a vu son chiffre
d'affaires bondir de 17 %. Elle emploie 53 personnes à Wasquehal et 7 à Paris.
VOIX DU NORD (LA) Ed Roubaix - GROSCLAUDE Marc - 22/01/14
AUDIT, CONSEIL, STRATEGIE
Piment Gris dynamise les séniors en entreprise
Valérie Deleplanque, coach et Guillaume de la Debutrie, chasseur de tête se sont associés pour
créer à Bondues un cabinet qui accompagne et conseille les entreprises dans la mise en place de
stratégies séniors.
ECO 121 - 01/01/14
INGENIERIE
Transformation Génération
Pour la 9ème édition, Syntec-Ingénierie vient de lancer le Prix de l’ingénierie du Futur qui
s’adresse aux étudiants d’écoles d’ingénieurs ou d’universités. L’objectif est de récompenser les
projets innovants des futurs ingénieristes.
Règlement et inscription avant le 30/05/2014 : avenir-ingenierie.fr
140.000 postes à saisir
Ce n’est pas encore la grande reprise mais c’est un début qui s’annonce. Les entreprises prévoient
de recruter en 2014 un peu plus que l’an passé. Les sociétés de services et les ingénieristes
restent les champions du recrutement des cadres.
USINE NOUVELLE – 09/01/2014- BYS Christophe
NUMERIQUE
La serre numérique ou la troisième révolution industrielle comme si vous y étiez
La serre numérique, située au cœur du parc des Rives de l'Escaut à Anzin, accueillera les trois
écoles numériques de la CCI, un Learning center, un atelier recherche sur le serious game, un
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incubateur et une pépinière d'entreprises, le tout sur 22 ha, dont 15 dévolus à l'accueil des
entreprises. Coût du projet : 37 millions d'euros.
VOIX DU NORD (SUPPLEMENT) - TERSCHLUSEN Théo - 16/01/14
« Les métropoles French Tech pourront rivaliser avec Londres, Berlin voire New
York et San Francisco ! »
Fleur Pellerin, la ministre à l’Economie numérique, a lancé ce jeudi l’initiative de labellisation des
villes ayant un écosystème de startups de niveau international. L’Etat investira 200 millions d’euros
dans des programmes d’accélération privés sur ces territoires.
TRIBUNE (LA) - CUNY Delphine - 31/01/14
SERVICES INFORMATIQUES
Prestation informatique : l'année 2013 se termine par une hausse à la demande
Le mois de décembre 2013 est marqué par une nette augmentation des demandes (+ 24 % de
plus par rapport au mois de décembre 2012). Les demandes ont augmenté sur les catégories
techniques suivantes : - consulting Expertise : + 92 % ; nouvelles technologies : + 46 % ; CRM,
Décisionnel, Datamining : +30 %
ITRNEWS.COM - 08/01/14
En 2014, le marché IT sera drivé par le mobile ... et donc par Androïd
Selon Gartner, parmi les 2,5 milliards d'ordinateurs, tablettes et mobiles qui seront expédiés en
2014, 1,9 milliard seront des mobiles et 1,1 milliard seront dotés de l'OS de Google. Androïd
devrait être installé sur 45 % de la totalité des devices expédiés.
JOURNAL DU NET (LE) - FAUCONNIER Flore - 07/01/14 00:00
Une nouvelle voix pour le logiciel made in France
Une nouvelle association dont le but est de promouvoir les logiciels conçus en France, la "french
touch" logicielle, vient d'être créée. Il s'agit de l'association Efel Power (entreprendre en France
dans l'édition de logiciels) qui compte déjà une quarantaine d'adhérents.
IT FOR BUSINESS - JEANNE François - 01/01/14
Les grandes SSII françaises poussent les feux en Inde
Depuis déjà une dizaine d'années, les SSII s’intéressent au marché indiens. Mais pour la France le
phénomène a tendance à s'intensifier. L'offshore (centres de développement informatiques
délocalisés), pour les SSII françaises augmente de 15 à 20 % par an. Le phénomène répond à une
double nécessité : réaliser des projets à la fois plus complexes et moins onéreux.
ECHOS (LES) - CASSINI Sandrine - 29/01/14
Le cloud computing : un marché en pleine effervescence
L'essor du cloud computing se confirme. Le marché français a progressé de 20 % en 2013 et,
selon l'institut d'études Xerfi, devrait se poursuivre avec notamment un léger rebond des dépenses
IT des entreprises et des administrations d'ici 2015. Actuellement, beaucoup d'acteurs américains
(Amazon Web Services, Microsoft ou IBM) dominent le marché, mais compte tenu des
problématiques de sécurité des données (cf. l'affaire Prism), les spécialistes du cloud français
pourraient revenir sur le marché. D'autre part, le marché du cloud pour les PME a un fort potentiel
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de croissance, en effet, seulement 20 % des structures de moins de 200 personnes utilisaient ces
services en 2013.
ITRNEWS.COM - 14/01/14
Microsoft multiplie les partenariats locaux
Le groupe étend son emprise sur le marché du cloud, face à une concurrence de plus en plus
forte provenant notamment de HP et IBM. Microsoft a signé 25 partenariats avec des prestataires
d'hébergements locaux sur 90 marchés. En France, il a choisi OVH qui proposera l'offre Cloud OS
de Microsoft. En France, l'accord lui permettra par l'intermédiaire d'OVH spécialisé dans les
solutions pour PMI-PME d'étendre son rayon d'action aux PME-PMI.
IT FOR BUSINESS - VARANDAT Marie - 01/01/14
Nuukik veut révolutionner la pub chez les e-commerçants
Nuukik va fêter sa première année d'existence. Installée à la Ruche de la Haute-Borne à
Villeneuve d'Ascq, l'entreprise a conçu et développé son propre moteur de personnalisation. Le
logiciel, solution d'aide à la vente, commercialisé depuis fin septembre 2013, est capable
d'identifier les produits susceptibles d'intéresser un acheteur en se basant sur son comportement
d'achat. Jeune Entreprise Innovante et lauréat LMI pour l'année 2013, Nuukik, qui compte
actuellement 5 salariés, recherche des financements afin de se développer.
AUTREMENT DIT – 10/01/2014
La "Silicon Valley" des Flandres pourrait accueillir le plus grand data center du
monde
Henryk Klaba, Président Directeur Général d'OVH.com, a choisi Gravelines et l'ancien site de
Rexam pour installer son nouveau centre de serveurs. Sur six ans, la société nordiste va investir
180 millions d'euros pour créer, à terme, l'un, sinon le plus grand, centre de serveurs informatiques
au monde.
VOIX DU NORD (LA) Ed Dunkerque - DUFOURG Olivier - 22/01/14
Easy Développement propose aux PME de gérer leur trésorerie en ligne
Easy Développement a développé son propre ERP (progiciel) appelé Eden-PME. Créée par Rémi
Cabrit et Frédéric Bry, la société propose aux entreprises des logiciels en ligne, tout de suite
accessibles, sans besoin de passer par une formation. Les informations sont disponibles depuis
n’importe quel support mobile qui a un accès web. L’intérêt est que le client teste gratuitement les
différents modules pendant un mois. Six personnes ont été embauchées pour le développement
informatique et commercial. De nouveaux modules sont prévus en 2014.
CROIX DU NORD - CASTELBOU Anne - 28/01/14
Exer. Le groupe se développe à travers l'ouverture d'une filiale en Suisse
Spécialisé en solutions de sécurité réseaux et Internet, le groupe lillois Exer annonce un projet
d'implantation en Suisse en janvier 2014. Dans un premier temps, la filiale emploiera 3 salariés. Le
chiffre d'affaires d'Exer est passé de 6 M. d'euros en 2006 (date à laquelle le dirigeant Michel
Grunspan rachetait l'affaire) à 20 M. aujourd'hui.
JOURNAL DES ENTREPRISES (LE) Nord - Pas-de-Calais - SOURY-LAVERGNE Elodie - 01/01/14
Bull se recentre sur le cloud et lance un plan d'économies
Bull a présenté hier un nouveau plan à trois ans baptisé "one Bull" afin de relancer sa rentabilité
qui patine. Pour accroître ses marges, le groupe mise sur le cloud. Le groupe fera également
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l'objet d'une réorganisation, la direction précise qu'il n'y aura pas de plan social ni de plan de
départs volontaires.
ECHOS (LES) - CASSINI Sandrine - 21/01/14
RECHERCHE – DEVELOPPEMENT
Les chercheurs de la région peuvent trouver beaucoup plus d'argent européen
Le conseil régional a réuni l'ensemble de la communauté universitaire et scientifique de la région
pour lui lancer un appel. Un nouveau programme européen peut les aider à financer leurs travaux
avec 70 millions d'euros. Ayant pris effet le 1er janvier, le programme européen Horizon 2020 est
richement doté pour financer la recherche et l'innovation jusqu'en 2020. Les fonds FEDER
européens offrent environ 300 millions d'euros au Nord-Pas-de-Calais, quatrième économie
française mais parent pauvre en recherche et développement avec moins de 1 % de son produit
intérieur brut et moins de 2 % de la masse totale des engagements R & D en France. Les fonds
FEDER très larges doivent être remplacés par des fonds Horizon plus sélectifs. Le contexte n'a
jamais paru si favorable pour doubler le nombre de doctorats et tripler celui des chercheurs dans
une région sous-dotée. En 2013, la région n'a présenté que 168 projets pour une cinquantaine de
millions d'euros européens, 168 sur 11 405 présentés en France et pour plus de quatre milliards
d'enveloppe.
VOIX DU NORD (LA) - BOUCHER Yannick - 21/01/14
Recherche : 2 milliards pour les champions universitaires
Lors de son déplacement à l'université de Strasbourg, François Hollande a promis une nouvelle
vague d'Itex, qui vise le regroupement et la coopération entre les universités et les organismes de
recherche ou les entreprises. Ce programme sera financé sur les 12 milliards du programme
d'investissements d'avenir. Ainsi, trois à cinq Idex devraient s'ajouter aux huit déjà existantes.
L'objectif est de pousser les universités à s'organiser en champions universitaires à vocation
mondiale. Parallèlement, 1 milliard d'euros ira aux universités de taille régionale afin de les amener
à des "initiatives de regroupements régionaux".
ECHOS (LES) - CORBIER Marie-Christine - 31/01/14
Tourcoing : 40 millions pour la plate-forme de recherche
Lancé il y a un an au Centre européen des textiles innovants (Ceti) de Tourcoing, un outil unique
permet de produire des textiles non tissés, en voie fondue et en voie sèche. Mais cette plate-forme
peine encore à séduire. Seuls 80 000 euros de contrats de recherche privée ont été réalisés.
L'objectif de 2014 est de 450 000 euros.
ECHOS (LES) - DUCUING Olivier - 15/01/14
MANIFESTATIONS, SALONS, CONFERENCES …
I-expo 11 et 12 juin 2014 – CNIT – Paris La Défense
Rendez-vous annuel de l’information numérique, de la gestion des connaissances et de la veille en
Europe.
Les professionnels y retrouveront des éditeurs logiciels et numériques, des producteurs
d’information, des moteurs de recherche, des sociétés de conseils en veille stratégique et
intelligence économique…
www.i-expo.net/fr
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Cloud Computing World Expo – 9 ET 10 AVRIL 2014 – CNIT – Paris La Défense
Associé au salon Solutions Data Center Management, la 5ème édition du salon proposera aux
visiteurs professionnels un large espace d’exposition de matériels, de logiciels et de services
destinés aux data centers en France.
www.cloudcomputing-world.com
VIENT DE PARAITRE
La contribution des services de prestations intellectuelles à la compétitivité de
l’économie
Les activités de services de prestation intellectuelle (activités de conseil, services liés au
numérique ou encore services d’ingénierie) sont pour l’essentiel réalisé par des prestataires
externes aux entreprises, mais ils sont partie intégrante du processus de production global de ces
dernières. Ces activités emploieraient environ 800 000 personnes en équivalent temps plein et
réaliseraient un CA d’environ 160 Mds d’euros.
COE REXECODE – FERRAN Denis - 01/2014
DIRECTION REGIONALE DES ETUDES
POLE VEILLE DOCUMENTAIRE
Contact : Françoise Devarenne
T. 03 20 63 78 72
[email protected]
Si vous ne souhaitez plus être destinataire de cette publication, merci de nous
le signaler par retour mail.
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