activation instructions

ACTIVATION INSTRUCTIONS
IF YOU RECEIVED A HANDSET:
1. Before using your replacement equipment, please charge the battery for 12 hours.
For MiKE Devices:
2. If you received a new SIM card: To safeguard your account, your new SIM card was shipped
inactive. Please insert your SIM into your new replacement device.
If you did not receive a new SIM card: Please transfer your SIM card from your old handset
to your replacement device before placing damaged device in the enclosed prepaid return
envelope. Asurion will not be able to return your SIM card to you.
If you need help with your SIM card, contact TELUS Customer Care at 1-866-558-2273 for assistance.
For TELUS CDMA Devices:
2.
3.
4.
5.
Dial *22803 + “Send” from within Canada
Choose language preference, then choose option 1 to program your device
Wait for message confirming programming was successful before hanging up
Dial *22803 + “Send” from within Canada
Choose language preference, then choose option 2 to update your Preferred Roaming List (PRL)
Wait for message confirming PRL update was successful before hanging up
If the device fails to work properly after your device is activated and you have fully charged the
battery, please notify Asurion immediately at 1-866-281-4537
IF YOU RECEIVED A USB MOBILE INTERNET KEY:
1.
2.
3.
4.
5.
If your computer has a WiFi or Bluetooth adapter, turn it off.
Insert the modem into your computer’s USB slot.
If you are running Windows Vista and the AutoPlay window is displayed, click Run setup.exe
In the TRU-Install window, click OK
Read the license agreement and select “I accept the terms in the license agreement” to indicate
your acceptance of the terms. Click next. When the InstallShield Wizard has finished installing the
software, click Finish
6. If Watcher has not started automatically, start it by double-clicking the Watcher icon on your desktop.
7. If your modem is not activated, the Activation Wizard may start automatically. If it does not, in
Watcher click the Menu button and select Activation Wizard.
8. If the Automated Activation option is available, select it and follow the instructions on the screen.
If the activation is successful, skip to step 10.
9. If you are using Manual Activation, phone TELUS at 1-866-558-2273 and inform them that you are
activating a Sierra Wireless wireless device. After TELUS sets up your account on the network, your
modem should be configured and ready to use.
10.To connect to the network, in Watcher click Connect
AS09174
INSTRUCTIONS D’ACTIVATION
SI VOUS AVEZ REÇU UN TÉLÉPHONE CELLULAIRE :
1. Avant d’utiliser votre appareil de remplacement, chargez la batterie pendant 12 heures.
Pour les appareils MiKE :
2. Si vous avez reçu une nouvelle carte SIM : Afin d’assurer la sécurité de votre compte, votre nouvelle carte
SIM est inactive au moment de son expédition. Insérez votre carte SIM dans votre nouvel appareil de
remplacement.
Si vous n’avez pas reçu de nouvelle carte SIM : Transférez la carte SIM de votre ancien téléphone
cellulaire dans votre appareil de remplacement, puis placez l’appareil endommagé dans l’envelopperéponse préaffranchie incluse dans ce paquet. Asurion ne pourra pas vous renvoyer votre carte SIM.
Si vous avez besoin d’assistance concernant votre carte SIM, contactez le service d’assistance à la
clientèle de TELUS au 1-888-558-2273.
Pour les appareils CDMA de TELUS :
2.
3.
4.
5.
Composez le *22803 et appuyez sur « Envoyer », à partir du Canada
Sélectionnez la langue de votre choix, puis l’option 1 pour programmer votre appareil.
Avant de raccrocher, attendez le message de confirmation indiquant la réussite de la programmation.
Composez le *22803 et appuyez sur « Envoyer », à partir du Canada
Sélectionnez la langue de votre choix, puis l’option 2 pour mettre à jour votre liste d’itinérance préférée.
Avant de raccrocher, attendez le message de confirmation indiquant la réussite de la programmation.
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement une fois qu’il est activé et que la batterie a été chargée
complètement, contactez immédiatement Asurion au 1-866-281-4537.
SI VOUS AVEZ REÇU UNE CLÉ USB INTERNET MOBILE :
1. Si votre ordinateur est doté d’un adaptateur WiFi ou Bluetooth, désactivez-le.
2. Connectez le modem dans un emplacement USB de votre ordinateur.
3. Si vous utilisez Windows Vista et que la fenêtre d’exécution automatique s’affiche, cliquez sur « Exécuter
setup.exe ».
4. Dans la fenêtre TRU-Install, cliquez sur OK.
5. Lisez attentivement le contrat de licence et sélectionnez « J’accepte les conditions de ce contrat de licence »
pour confirmer votre accord avec les conditions. Cliquez sur « Suivant ». Une fois que l’assistant d’installation
a terminé l’installation du logiciel, cliquez sur « Terminer ».
6. Si Watcher n’a pas été lancé automatiquement, démarrez-le en double-cliquant sur l’icône de Watcher se
trouvant sur le bureau.
7. Si votre modem n’est pas activé, l’assistant d’activation sera peut-être lancé automatiquement. S’il ne
démarre pas automatiquement, cliquez sur le bouton « Menu » dans l’interface Watcher et sélectionnez
l’assistant d’activation.
8. Si l’option d’activation automatique est disponible, sélectionnez-la et suivez les instructions qui s’affichent à
l’écran.
Si l’activation est effectuée avec succès, passez à l’étape 10.
9. Si vous utilisez l’activation manuelle, contactez TELUS par téléphone au 1-866-558-2273 pour les informer
que vous activez un périphérique sans fil Sierra Wireless. Une fois que TELUS a configuré votre compte sur le
réseau, votre modem devrait être configuré et prêt à l’emploi.
10. Pour vous connecter au réseau, cliquez sur « Connecter » dans l’interface Watcher.
AS09174