Case study Solocal Group (Pages Jaunes

Online Intelligence Solutions
Solocal Group
Solocal Group pilote ses audiences via un
ensemble de tableaux de bord complètement
automatisés grâce à l’API AT Internet.
Case
stu dy
Case
s t u dy
INTRODUCTION
Client
Solocal Group
Industrie
Media Publicité
Vendeur
AT Internet
En chiffres
•1
,7 milliard de visites en 2012
sur les sites du Groupe, dont
317 millions sur mobile
• 1,07 milliard de chiffre d’affaires
en 2012, dont 58% (623 millions)
générés par le digital
Solocal Group est #1 de la communication locale.
Il est présent dans 3 métiers complémentaires : éditeur de
contenus et services, média et conseil et régie publicitaire.
Il se situe parmi les premiers acteurs européens en termes de
chiffre d’affaires sur Internet, qui représente plus de 58% de
ses revenus 2012.
Le Groupe offre un très grand nombre de contenus et services
digitaux au travers de marques et de médias de référence
(mappy, pagesjaunes, à vendre à louer, comprendrechoisir,
annoncesjaunes, keltravo...) qui attirent une audience massive,
tant sur Internet fixe que sur mobile.
L’ensemble de ces services digitaux –web, mobile et
applicatons) représente la gestion de plus de cent sites de
collecte de niveau 1 AT Internet.
Solutions
• Analyzer III
• Data Query
• API
Bénéfices
• Gains de temps offert par l’API
• Autonomie des web analystes
• Flexibilité
• Double vision analytique
CHALLENGE
« Notre objectif : la
création de 6 tableaux
de bord de pilotage
représentant 400
requêtes API au total. »
La mesure de l’audience est un enjeu capital pour un groupe
média comme Solocal Group. En termes d’analyse digitale, la
solution AT Internet répond au quotidien à des besoins web
analytics classiques : traffic, navigation, sources d’acquisition,
géolocalisation, analyses techniques, moteur interne,
ergonomie, etc.
Pour ce cas précis, les objectifs visés étaient les suivants :
- Suivi de l’audience globale, par source d’acquisition, par
media, par support, sur différents indicateurs : volumétrie
(visites, pages vues, …) avec évolution par rapport aux
périodes précédentes.
- Analyse détaillée des comportements visiteurs, taux de
conversion, taux de pression publicitaire.
- Analyse dédupliquée de l’audience.
AT INTERNET / CASE STUDY / SOLOCAL GROUP
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« La solution AT
Internet va permettre
de répondre à une
double vision : à la
fois stratégique et
opérationnelle. »
En 2012, Bruno Guilbot, responsable Data et Marketing
comportemental au sein de la direction Marketing Media,
est chargé du projet de création de tableaux de bord
métiers centralisés destinés à plusieurs départements dans
l’entreprise. En présentant le projet, il affirme :
« La solution AT Internet va permettre de répondre à une vision à la
fois stratégique (pour les membres de notre direction) et opérationnelle
(pour des entités telles que le SEO ou les chefs de produit media) de nos
tableaux de bord. »
Le challenge est d’arriver, dans un délai très court, à mettre
en place un système automatisé de récupération de données
issues de plus de 50 sites de niveau 1 AT différents pour un
pilotage exhaustif et cohérent de l’audience.
SOLUTION
« La simplicité
d’utilisation de l’outil
Data Query délivre une
complète autonomie à
nos web analystes qui
construisent eux-mêmes
les urls API. »
« Au final, l’API AT
Internet est restée
simple à intégrer avec
nos outils, sans grosse
intervention technique,
ce qui n’aurait pas été le
cas avec une API SOAP
classique. »
Après une étude du projet réalisée en concertation avec les
équipes AT Internet, Solocal Group identifie plusieurs solutions
pour la réalisation des tableaux de bord :
- La génération d’exports personnalisés via le support
AT Internet
- L’utilisation de l’API REST AT Internet avec retraitement des
données.
La seconde solution s’est avérée plus flexible et rapide à mettre
en place, laissant la main aux équipes Solocal Group sur les
spécificités métiers et les évolutions.
Pour automatiser la production des rapports, les équipes de
Solocal Group mettent en place une architecture technique
légère. Ensuite, les web analystes configurent eux-mêmes les
urls API via l’outil Data Query d’AT Internet.
La création de quelques modèles de rapports permet une
déclinaison très rapide des 400 urls : il suffit de faire varier
certains paramètres et d’appliquer des filtres en fonction des
besoins et spécificités de chaque site.
AT INTERNET / CASE STUDY / SOLOCAL GROUP
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Chaque semaine, l’exécution automatique des requêtes API
permet la récupération des fichiers xml contenant les data, puis
leur agrégation et stockage dans les datamarts du système
d’information. Les tableaux de bord finaux sont ensuite produits
dans Excel, puis envoyés par mails aux décisionnaires.
AT INTERNET
BASE DE DONNÉES
SYSTÈME D’INFORMATION SOLOCAL
ODS
DATAMART
REPORTING
EXCEL
EMAILS
résultats
« L’évolution constante
et continue de nos sites
web et applications fait
émerger régulièrement
de nouveaux besoins
d’analyses auxquels
nous pouvons
désormais répondre
rapidement grâce à la
flexibilité des outils AT
Internet. »
Le saviez-vous ?
La connexion avec la
solution AT Internet peut
également s’opérer via les
fichiers connecteurs IQY. La
liaison de l’outil Data Query
avec Excel vous permet ainsi
de travailler sur vos rapports
en toute autonomie et de
les actualiser en temps
réel, démultipliant la
performance de votre
reporting, sans installation
de plug-in supplémentaire.
En interconnectant facilement la solution AT Internet avec
les outils existants, Solocal Group a réussi à automatiser
l’ensemble du processus de génération des tableaux de bords
de pilotage. Le gain de temps obtenu est donc considérable.
Grâce à la simplicité et l’autonomie offertes par Data Query, il
n’est plus nécessaire d’avoir recours à des demandes d’exports
personnalisés qui pouvaient impliquer la création de projets
spécifiques avec des délais plus ou moins longs. Les web
analystes s’appuient désormais sur un modèle de référence
entièrement personnalisable selon les sites à analyser.
Enfin, en termes de flexibilité, Bruno Guilbot, responsable Data
et Marketing comportemental, précise : « L’évolution constante
et continue de nos sites web et applications fait émerger régulièrement
de nouveaux besoins d’analyses auxquels nous pouvons désormais
répondre rapidement grâce à la flexibilité des outils AT Internet. »
Il ajoute : « Au final, l’API AT Internet est restée simple à intégrer avec
nos outils, sans grosse intervention technique, ce qui n’aurait pas été le
cas avec une API SOAP classique qui aurait nécessité l’intégration de
code et de fonctions plus complexes. »
BÉnÉfices
•Gain de temps : automatisation par API des tableaux de
bord de pilotage avec réduction des délais de mise en
production
•Autonomie : meilleure maîtrise des données par les
équipes de web analystes
•Flexibilité : adaptation en continu des analyses des
sites et applications du groupe
•Double vision analytique : stratégique et opérationnelle
AT INTERNET / CASE STUDY / SOLOCAL GROUP
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Online Intelligence Solutions
À propos d’AT Internet
À propos de Solocal Group
AT Internet est un acteur majeur du Web Analytics.
Solocal Group est #1 de la communication locale.
Ses solutions et services décisionnels délivrent aux entreprises
une analyse intégrale de leur performance et de leur présence
sur l’ensemble des plateformes digitales : web, mobile et médias
sociaux.
Se développant selon un business modèle de média, Solocal
Group est présent dans 3 métiers complémentaires : éditeur de
contenus et services, média et conseil et régie publicitaire.
La puissance des technologies AT Internet et la qualité de sa
relation client sont aujourd’hui mondialement reconnus.
AT Internet compte plus de 3500 clients à travers le monde dans
tous les secteurs d’activité. Avec plus de 150 collaborateurs, elle
est présente dans 20 pays via ses filiales et partenaires.
Le Groupe crée et met à disposition des services qui donnent
accès à une mine d’informations utiles et fiables. Adaptés en
permanence aux modes de consommation, ils accompagnent
les citoyens partout et tous les jours pour leur faciliter la vie :
localiser et contacter un professionnel, retrouver ses amis sur le
net, obtenir un itinéraire, visiter les boutiques des commerçants,
repérer les bons plans…
Pour produire ces contenus et les diffuser, le Groupe compte
plus de 4 900 collaborateurs en France, Espagne, Luxembourg
et Autriche, dont 2 300 conseillers en communication locale et
digitale et de très nombreux talents digitaux.
Contact
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London +44 (0)20 3178 5356
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