téléphone et internet au Bénin

Les moyens de communication
1. Les réseaux téléphoniques
On dénombre 5 réseaux de téléphonie mobile au Bénin : MTN, Glo, Moov, Libercom, BBcom (Bell
Bénin). La téléphonie fixe relève de la société d’Etat Bénin Télécoms
La plupart des béninois ont plusieurs téléphones, abonnés chacun à un réseau différent (à moins
qu’ils n’aient un téléphone « double puce »). Cela s’explique par le coût des communications d’un
réseau à un autre, qui sont beaucoup plus élevés qu’à l’intérieur d’un même réseau.
Pour reconnaître les réseaux d’appel, il suffit de regarder les 1ers chiffres du numéro de votre
correspondant.
MTN : 97, 96, 66
Moov : 95, 94, 64
Glo : 98, 99
BBCom (alias Bell Bénin) : 93
Libercom : 90
A ce jour, le forfait téléphonique est plutôt rare (Moov le fait, MTN aussi mais pour les Entreprises
d’une certaine taille donc une flotte de téléphones), le rechargement se fait à travers des cartes de
rechargement qui se vendent à partir de 100F et par tranche de 200, 500, 1000, 2000, 2500 et
5000FCFA. Les réseaux téléphoniques n’ont pas prévu de service répondeur (sauf pour moov).
Mais dans tous les cas, les Béninois ne sont pas habitués à l’utiliser.
Le téléphone fixe est moins répandu sur l’ensemble du territoire. Les numéros de téléphone fixe
commencent par 21 (sud), 22 (centre) ou 23 (nord).
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Appeler l’étranger
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appeler en France
Bell Bénin propose les tarifs les moins chers du marché mais sa couverture réseau
n’est pas aussi étendue que celle des autres compagnies.
MTN : le coût est de 100 FCFA/min
Moov : la minute est à 138 FCFA/min
-
appeler un pays de la sous-région (Afrique de l’ouest) :
Les appels dans la sous région sont excessivement coûteux. La minute est aux
alentours de 185 FCFA (MTN) et 200 FCFA (Moov).
Ces tarifs peuvent toutefois varier d’un pays à l’autre.
Appeler depuis l’étranger (pays de la sous région vers le Bénin)
Les opérateurs téléphoniques (MTN, Moov) proposent le roaming. Ce service permet d’être appelé
sur son numéro béninois depuis l’étranger (pays de la sous région partenaire, France, Belgique…).
Sachez que lorsque vous recevez un appel depuis le Bénin, votre correspondant paye le prix
normal de la communication (comme si vous étiez au Bénin) et que la surtaxe se fait sur votre
compte. En résumé, votre crédit est débité comme si vous appeliez vous-même.
Au vu du coût de la carte Sim, il est souvent préférable de prendre une puce dans le pays où vous
séjournez (même si ce n’est qu’au titre de vacances ou de week-end prolongé).
2. L’Internet
Internet est développé mais moins répandu. Les gens ne consultent pas leur adresse mail aussi
régulièrement qu’en France et il est souvent préférable de prévenir quand on envoie un mail pour
que vos correspondants se connectent (surtout en brousse).
Il y a plusieurs possibilités pour se connecter, les plus simples sont via un cyber ou avec les clés
USB.
Les cybers sont nombreux à Cotonou, moins dans le reste du pays notamment dans les villes de
brousse. Dans ces dernières, la connexionest souvent de moindre qualité. Prix d’une heure de
connexion : 150 à 400 FCFA.
La connexion via une clé USB est la solution la plus intéressante en brousse (si la ville est bien
couverte par les réseaux téléphoniques). Moov, MTN, Glo et Kanakoo (spécialité) proposent ce
service avec un forfait illimité ou par recharge (selon les cas, ancienne clé Kanakoo). Coût de la clé :
env. 50 000 FCFA. Coût du forfait ; entre 10 000 et 15 000 FCFA.
3. Le courrier postal
La poste béninoise propose un service relativement de bonne qualité.
Le courrier doit être adressé à une boîte postale puisque les rues n’ont pas de noms et les maisons
de numéros. De plus il n’existe pas de facteurs.
Il est possible de se faire envoyer des colis de toutes tailles (compter minimum 15 jours depuis la
date d’envoi). Selon la taille du colis, un accusé de réception est laissé dans la boîte et l’intéressé
devra se rendre au service de tri postal pour le récupérer. La somme de 1 250FCFA sera demandée.
Les douaniers ouvriront le coli avec vous. Si vous résidez en ville de brousse, vous pouvez
également prendre une boîte postale et recevoir directement vos colis (comptez un peu plus de
temps pour l’acheminement).
Envoyer un colis du Bénin pour la France est très coûteux.
Prix d’un timbre pour la France : env. 600 FCFA (selon le poids). Comptez environ 10 jours.
Conversion de devises
1€ = 655,95 FCFA