des CRITÈRES DE PERFORMANCE

Règles et étapes du processus de
certification des métiers
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Résumé: Ce document décrit les règles et les mesures à appliquer pour la
certification des nouveaux métiers. Conformément au Cadre de l’ECQA, cela
doit être appliqué par les membres du Conseil de l’ECQA pour examiner
l'acceptation d'une proposition de certification.
1. Critères de certification des métiers européens
1.1
Couverture de l’ensemble de compétences requise
Règle de Certification ECQA-Métier 1 - Pour être acceptables pour les
Portails de compétences européens, les descriptions des métiers doivent
se conformer aux normes européennes pour les descriptions des
compétences.
Chaque équipe d'unité de compétences décrit l'unité de compétences, les éléments
d’apprentissage et les critères de performance suivants les normes pour les descriptions des
compétences.
European Certification and Qualification Association - Guide - 2.15
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
Un DOMAINE contient
des MÉTIERS,
qui contiennent
des UNITÉS,qui contiennent
des ÉLÉMENTS, qui contiennent
des CRITÈRES DE PERFORMANCE,
qui doivent être prouvés par
des PREUVES.
Figure 1 : Structure de la cartes des compétences/l’ensemble de compétences
1.1.1 Modèle de description d'une unite de competences
Chaque partenaire devra utiliser la structure suivante pour décrire une unité de compétences :
Nom de l’unité de compétences
Acronyme de l’unité de compétences
Description de l’unité de compétences
Pour chaque élément d'une unité de compétences, chaque partenaire devra utiliser la structure
suivante pour décrire un élément d'apprentissage :
Titre de l’élément d’apprentissage
Acronyme de l’élément d’apprentissage
Note sur l’élément d’apprentissage
Élément d’apprentissage – Liste des critères de performance:
L'étudiant devra être en mesure de fournir la preuve des compétences pour les critères de
performance suivants (CP) :
Critère de
performance
Identifiant
Vérification de la preuve : l'étudiant peut démontrer •
•
•
•
Ce que l'étudiant doit être capable de démontrer
Figure 1 : Modèle de tableau de critères de performance
1.1.2 Exemple de description
Unité EE – DB : E-Commerce Engineer – E-Commerce Databases
Acronyme : EE-DB
2.16 – European Certification and Qualification Association - Guide
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
Titre : E-Commerce Databases
Description :
Cette unité de cours est composée de 4 éléments : Database Models, Database Design, Database
Management, Doing First Implementations, Setting Up Your Own Database.
Unité EE-DB-Element 1: Database Models
Acronyme : EE-DB-DM
Titre de l’élément : E-Commerce Database Models
Note sur l’élément :
Dans cet élément, l'étudiant doit démontrer ses compétences concernant la conception de base de
données couvrant les bases de données client, les bases de données commerciales, les bases de
données de produits, etc. L'étudiant doit être capable de concevoir des diagrammes entité-relation
(ERD) en soulignant avec un exemple concret quelles tables contient une base de données d’ecommerce habituelle, quels attributs contiennent les tables dans les bases de données d’ecommerce habituelles et quelles relations sont construites entre les tables.
Critères de performance :
L'étudiant doit être capable de fournir la preuve des compétences pour les critères de performance
suivants (CP) :
Critère de
performance
EE.DB.DM.PC1
Vérification de la preuve : l'étudiant peut démontrer •
Qu’il/elle connaît les principes de la conception des bases
de données relationnelles
EE.DB.DM.PC2
• Qu’il/elle sait ce que signifie la troisième forme normale
dans les bases de données relationnelles
EE.DB.DM.PC3
• Qu’il/elle connaît les attributs typiques et la structure des
tables clients
EE.DB.DM.PC4
• Qu’il/elle connaît les attributs typiques et la structure des
tables de produits et services
EE.DB.DM.PC5
• Qu’il/elle connaît les attributs typiques et la structure des
tables contenant des informations sur les ventes et les
stocks
EE.DB.DM.PC6
• Qu’il/elle a de l’expérience dans la combinaison de toutes
les tables en un modèle de bases de données
relationnelles cohérent (troisième forme normale) avec
toutes les relations requises
Tableau 1 : Exemple de critères de performance pour l’élément EC-EE-DB-DM
1.2
Descriptions des tests/pool de tests requis
Règle de Certification ECQA-Métier 2 - Pour être acceptable pour les
Portails de compétences européens, un pool de questions de test doit être
fourni en utilisant un format de description standard spécifique (de sorte
que les questions de test puissent être entrées dans les portails d'examen)
European Certification and Qualification Association - Guide - 2.17
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
1.2.1 Modèle de description pour une question de test
Élément <Titre de l’élément tiré de la carte des
compétences>
<Identifiant du critère de
performance>
Numéro
Correct
?
<Texte du critère de performance>
Question
Réponses possibles
1
<Texte de la Question>
A
B
C
D
Réponse Possible 1
Réponse Possible 2
Réponse Possible 3
Réponse Possible 4
2
<Texte de la Question>
A
B
C
D
Réponse Possible 1
Réponse Possible 2
Réponse Possible 3
Réponse Possible 4
Figure 2 : Format de question de test- Option 1 : n’importe quel groupe de réponses
<Identifiant Du
Critère De
Performance>
Numéro
1
2
3
4
5
<Texte Du Critère De Performance>
Correct ?
OUI/NON
OUI/NON
OUI/NON
OUI/NON
OUI/NON
Question
<Texte de la Question>
<Texte de la Question>
<Texte de la Question>
<Texte de la Question>
<Texte de la Question>
Figure 3 : Format de question de test - Option 2 - En supposant toujours oui/non
1.2.2 Exemple de descriptions de question de test
Gestion de l’innovation en entreprise
... et QCM par critère de performance. Utilisez l'un des formats ci-dessous.
MGM.E3.PC1
Il/elle sait comment formuler et établir professionnellement des
missions d’innovations en entreprise
Numéro
Correct?
Question
Réponses possibles
1
C
Ce qui suit est vrai pour une mission.
A
Valable 1 an
2.18 – European Certification and Qualification Association - Guide
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
MGM.E3.PC1
2
Il/elle sait comment formuler et établir professionnellement des
missions d’innovations en entreprise
B Valable au moins 2 ans
C Valable au moins 3 à 5 ans
D Toujours valable
A,C,D
Quels sont les principaux critères
pour une mission sur l'innovation en
entreprise ?
A
B
C
D
Perspective à long terme
Focalisation sur un seul projet
Définition du groupe cible
Définition de l’objectif
Figure 4 : Exemple pour une utilisation correcte du modèle pour les questions de test
1.3
Critères de conformité du système de test
Règle de Certification ECQA-Métier 3 - Mettre en place un centre de test et
de certification indépendant et contrôlé par ordinateur. Toutes les
professions doivent utiliser les portails de compétences européens pour
administrer un pool de tests et effectuer tous les examens par ce biais
(avec un conseil objectif indépendant contrôlant les serveurs et les
procédures de test).
Les questions de test sont entrées dans un portail de certification et de test informatique. Le portail
de test comporte
• Des comptes pour les étudiants
• Auto-évaluation
• Réception de références d’apprentissage
• Possibilité d'assister à des cours en ligne
• Réalisation de tests par voie informatique
• Des comptes pour les organismes de formation
• Administration des étudiants
• Administration et configuration des tests
• Génération des résultats des tests
• Listes d’étudiants et fonctions d’aperçu des examens
• Génération automatique (en cours) de certificats au format pdf
Pour le guide d’auto-évaluation et d’apprentissage, allez à l’adresse suivante
http://www.iscn.com/projects/piconew_skill_portal/images/eqn-users-self-assessment-learningguide-v1.pdf
Pour les guides d’examen des étudiants, allez à l’adresse :
http://www.ecqa.org/
- menu – Services d'examen
Les guides des organismes d'examen ne sont pas publics et seront envoyés par l'administrateur
des systèmes de tests aux organisations/organismes d’examen accepté(e)s.
•
•
L'organisme de formation pendant, ou au plus tard à la fin du cours, demande à tous les
étudiants de s'inscrire auprès d’un organisme d'examen sur le portail de test et de
certification.
L'organisme de formation convient avec les étudiants et l’organisme d'examen d'une date
pour effectuer le test.
European Certification and Qualification Association - Guide - 2.19
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
•
•
1.4
A cette date, les tests seront disponibles en ligne/sur ordinateur et les résultats seront
calculés automatiquement.
Le système (ECQA) enfin permet de générer automatiquement des certificats sur la base
des résultats des tests.
Critères d’une taille de pool de tests suffisante
Règle de Certification ECQA-Métier 4 - Pour être acceptable pour les
Portails de compétences européens, le pool de questions de test devra
contenir au moins 5 questions de test différentes par critère de
performance de sorte qu’un test par participant puisse être généré de
manière générique.
Note : Une unité de compétences contient des éléments d'apprentissage et
un élément d'apprentissage contient environ 7 à 10 critères de
performance, qui ont chacun besoin de plus de 5 questions de test
potentielles. (En cas de test automatisé à choix multiples)
Les questions de test sont entrées dans un portail de certification et de test informatisé. Le portail
de test (lorsqu’un organisme d'examen crée un test) génère au hasard un test à partir du pool de
questions de test basé sur les éléments d'apprentissage sélectionnés (parties de la profession
couvertes par la formation). Normalement, le serveur génère 10 questions par élément et de sorte
que la probabilité d'obtenir les mêmes questions à nouveau soit suffisamment faible. L’expérience
a montré que nous avons besoin d'environ 5 questions de test par critère de performance dans la
carte des compétences.
1.5
Critères pour couvrir une dimension Européenne
Règle de Certification ECQA-Métier 5 - Pour être accepté comme profession
avec une portée transrégionale et transnationale européenne, le métier
doit en outre satisfaire aux critères de dimension européenne suivants :
Comment évaluez-vous le métier/la profession dans les domaines suivants ?
Disponible en anglais (matériel de
formation ainsi que les questions de
test)
Demande prouvée dans différentes
régions de l'UE (et non une seule)
Disponible dans au moins 1 (de
préférence plus) langue locale
Actualité et valeur du contenu des
cours pour l'industrie européenne
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Tableau 2 : Critères de dimension Européenne
Si dans l'un quelconque des critères ci-dessous une appréciation « Mauvais » est donnée, cela
constituera un critère d’échec pour l'acceptation du métier.
2.20 – European Certification and Qualification Association - Guide
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
1.6
Critères de fourniture d’une qualité suffisante
Règle de Certification ECQA-Métier 6 - Pour être accepté comme profession
de haute qualité, le métier doit en outre satisfaire aux critères de qualité
relatifs au contenu suivants :
Comment évaluez-vous le métier/la profession dans les domaines suivants ?
Qualité de la présentation
Méthode de formation (exercices
inclus ?)
Pertinence et actualité des contenus
Références fournies
Études de cas réutilisables inclus
Une équipe transnationale a-t-elle
déjà examiné et accepté le contenu
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Tableau 3 : Critères De Qualité Relatifs Au Contenu
Si dans l'un quelconque des critères ci-dessous une appréciation « Mauvais » est donnée, cela
constituera un critère d’échec pour l'acceptation du métier.
1.7
Critères de durabilité
Règle de Certification ECQA-Métier 7 - Pour être acceptée comme
profession ayant un impact à un niveau européen, il doit y avoir un accord
de partenariat disponible (des exemples sont les accords de consortium,
les accords d'exploitation, les commissions de qualification) qui assure
que la profession et sa carte des compétences seront supportées pendant
un certain nombre d'années (minimum 3)
European Certification and Qualification Association - Guide - 2.21
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
2. Formulaire de demande - Proposition de métier
Demande pour <Nom de la société/nom du consortium> concernant le
métier<nom du métier> :
Nom de l'organisme dans la
langue nationale (complet et
abrégé le cas échéant)
Nom de l'organisme en EN,
FR ou DE (le cas échéant)
Brève description de
l'entreprise : (max. 100
mots)
Brève description et sites
Web du Consortium de
Développement : (max. 200
mots)
Siège social
Rue
Numéro
Code postal
Ville
Pays
Personne-ressource
Nom
M□
Mme□
Service
Fonction
Rue
Numéro
Code postal
Ville
Pays
Téléphone
Fax
E-mail
Site Web
Déclaration de conformité
avec les exigences de
l’ensemble des
compétences et des
systèmes de test
Je déclare par la présente que notre organisation couvrira entièrement les critères
de qualité définis pour la définition du métier et la création de portails de test
européens.
Signataire autorisé
Nom
M□
Mme□
2.22 – European Certification and Qualification Association - Guide
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
Fonction
European Certification and Qualification Association - Guide - 2.23
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
Veuillez joindre aux renseignements généraux et à la déclaration signée l'ensemble des données
suivantes :
-
-
L’ensemble des compétences élaboré
L’ensemble de questions de test élaboré
Une preuve que les cours couvrant l’ensemble de compétences sont requis dans un certain
nombre de régions européennes
Un lien vers le consortium de développement/projet de l'UE
2.24 – European Certification and Qualification Association - Guide
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
3. Formulaire d'évaluation - Proposition du métier
Évaluation pour <nom de la société/du consortium> concernant le
métier de <nom du métier> :
Évaluation sommaire/décision :
Règlement
Règle de Certification ECQA-Métier 1 - Pour être acceptables pour les
Portails de compétences européens, les descriptions des métiers doivent
se conformer aux normes européennes pour les descriptions des
compétences.
Oui
Non
L’ensemble de compétences est-il structuré conformément aux
critères énoncés (unité, élément, critères de performance, etc.)
Règle de Certification ECQA-Métier 2 - Pour être acceptable pour les
Portails de compétences européens, un pool de questions de test doit
être fourni en utilisant un format de description standard spécifique (de
sorte que les questions de test puissent être entrées dans les portails
d'examen)
Des questions de test ont-elles été fournies pour chacun des
critères de performance ?
Règle de Certification ECQA-Métier 3 - Mettre en place un centre de test
et de certification indépendant et contrôlé par ordinateur. Toutes les
professions doivent utiliser les portails de compétences européens pour
administrer un pool de tests et effectuer tous les examens par ce biais
(avec un conseil objectif indépendant contrôlant les serveurs et les
procédures de test).
La déclaration a-t-elle été signée dans le formulaire de demande ?
Règle de Certification ECQA-Métier 4 - Pour être acceptable pour les
Portails de compétences européens, le pool de questions de test devra
contenir au moins 5 questions de test différentes par critère de
performance de sorte qu’un test par participant puisse être généré de
manière générique.
Note : Une unité de compétences comprend des éléments
d'apprentissage et un élément d'apprentissage contient environ 7 à 10
critères de performance, qui ont chacun besoin de plus de 5 questions de
test potentielles. (En cas de test automatisé à choix multiples)
Y a-t-il réellement un minimum de 5 questions de test par critère de
performance ?
Règle de Certification ECQA-Métier 5 - Pour être accepté comme
profession avec une portée transrégionale et transnationale européenne,
le métier doit en outre satisfaire aux critères de dimension européenne
suivants.
La liste de contrôle « Dimension Européenne » présente-t-elle
aucune appréciation « Mauvais » ?
Règle de Certification ECQA-Métier 6 - Pour être accepté comme
profession de haute qualité, le métier doit en outre satisfaire aux critères
European Certification and Qualification Association - Guide - 2.25
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
de qualité relatifs au contenu suivants.
La liste de contrôle « Critères de Qualité » présente-t-elle aucune
appréciation « Mauvais » ?
Règle de Certification ECQA-Métier 7 - Pour être acceptée comme
profession ayant un impact au niveau européen, il doit y avoir un accord
de partenariat disponible (des exemples sont les accords de consortium,
les accords d'exploitation, les commissions de qualification), qui assure
que la profession et sa carte des compétences seront supportées
pendant un certain nombre d'années (minimum 3)
Y a-t-il un plan d’exploitation prouvant que l’ensemble de
compétences sera utilisé pour une durée plus longue (minimum 3
ans) ?
Une réponse « OUI » est nécessaire dans tous les critères de synthèse ci-dessus.
Conformité avec les critères de dimension européenne de l’ensemble de compétences de
<Nom Du Métier>
Comment évaluez-vous le métier/la profession dans les domaines suivants ?
Disponible en anglais (matériel de
formation ainsi que les questions de
test)
Demande prouvée dans différentes
régions de l'UE (et non une seule)
Disponible dans au moins 1 (de
préférence plus) langue locale
Actualité et valeur du contenu des
cours pour l'industrie européenne
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Tableau 4 : Critères de dimension Européenne
Respect des critères de qualité
Comment évaluez-vous le métier/la profession dans les domaines suivants ?
Qualité de la présentation
Méthode de formation (exercices
inclus ?)
Pertinence et actualité des contenus
Références fournies
Études de cas réutilisables inclus
Une équipe transnationale a-t-elle
déjà examiné et accepté le contenu
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Mauvais
Passable
Bon
Excellent
Tableau 5 : Critères de qualité relatifs au contenu
2.26 – European Certification and Qualification Association - Guide
Chapitre 2 : Règles Et Procédures De Qualité Pour La Certification
European Certification and Qualification Association - Guide - 2.27