Data Center On Premise Services
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Data Center On Premise Services
Data Center On Premise Services Les On Premise Services de Swisscom pour l’exploitation fiable et efficace de l’infrastructure votre centre de données. Le monde professionnel s’accélère sans cesse et les exigences en termes de flexibilité, de fiabilité ainsi que d’évolutivité de l’infrastructure informatique deviennent donc plus élevées. Si vous disposez du bon partenaire à vos côtés, vous pouvez mettre en œuvre des solutions souples et fiables en matière d’infrastructure informatique. Vous pouvez par exemple améliorer l’agilité de votre informatique tout en réduisant les coûts d’exploitation grâce à la virtualisation de l’infrastructure de votre centre de données, par exemple. La contrepartie de ces avantages est que la complexité technologique augmente: l’exploitation des composants d’un centre de données virtualisé (serveurs, stockage et interconnexion) doivent être exploités de manière coordonnée afin de garantir la stabilité de la plateforme informatique. Les On Premise Services de Swisscom vous permettent de garantir que l’infrastructure de votre centre de données fonctionne de manière efficace et fiable. Vous pouvez choisir souplement les prestations supplémentaires d’assistance et de gestion en fonction de vos exigences afin de bénéficier d’une solution globale et donc de réduire la complexité de votre infrastructure informatique. Voici en quoi consistent les Data Center On Premise Services >>Prestations d’assistance et d’exploitation de Swisscom pour l’infrastructure de votre centre de données. >>Data Center On Premise Services vous propose deux modèles d’offre: >>Supported Data Center >>Managed Data Center >>Avec Supported Data Center, vous restez responsable de l’exploitation et signalez tout incident à Swisscom. Les experts de Swisscom remplacent les composants défectueux et vous aident lors du dépannage. >>Managed Data Center est le «pack sérénité» pour l’infrastructure de votre centre de données. Swisscom est responsable de l’exploitation et garantit une disponibilité définie. >>Vous pouvez choisir librement les modèles d’offre pour les différents composants de votre centre de données ou pour toute l’infrastructure. >>Vous pouvez choisir les horaires d’assistance et les temps de réaction en fonction de vos exigences. >>Le Swisscom Service Manager est votre spécialiste technique personnel et compétent qui vous conseille et vous aide en ce qui concerne l’infrastructure de votre centre de données. Vous trouverez de plus amples informations sur notre offre complète à l’adresse swisscom.ch/datacenter Data Center On Premise Services Swisscom Operation Center Disponibilité Capacité Actualisation Inventaire Converged Data Center Infrastructure Virtualisation Server Storage DC-Network Supervision Assistance & dépannage Managed Data Center Supported Data Center 001 01-15 Les informations contenues dans ce document ne constituent pas une offre ferme. Sous réserve de modifications. Facts & Figures Data Center On Premise Services comporte deux modèles d’offre parmi lesquels vous pouvez faire votre choix en fonction de vos besoins et de vos exigences. Prestations Disponibilité Supported Data Center – Managed Data Center rapport mensuel Capacité – rapport mensuel Inventaire – rapport en cas de besoin Mise à jour des versions – Supervision – Contrôle de la sécurité – Service Manager – Dépannage Service Desk 7 j/7, 24 h/24 Matériel de remplacement Remplacement du matériel Assistance à distance Niveau de service (Service Level) Disponibilité en régie – Temps de réaction pour l'assistance à distance 2 heures au maximum – Temps de réaction pour l'assistance sur site 4 heures au maximum – Délai de livraison par opération de remplacement 4 heures / jour ouvré suivant au maximum – Disponibilité définie Virtualisation – Serveurs – 99,5% Stockage – 99,5% Réseau du centre de données – 99,5% par composant tous les composants 98% Remplacement de matériel par Swisscom par le client – Temps de disponibilité Lu – di, 0h00 – 24h00 Lu – ve, 7h00 – 18h00 Vos avantages >>Les prestations, que vous pouvez choisir de manière souple, répondent à vos exigences personnalisées en ce qui concerne l’exploitation de votre centre de données. >>Un seul fournisseur: une complexité moindre car un interlocuteur de Swisscom prend en charge toutes les prestations. >>Une plate-forme stable et toujours performante grâce à l’expérience et aux compétences que nous avons acquises lors de nombreux projets de centres de données pour nos clients ainsi que de l’exploitation de nos propres centres de données. >>La sécurité de savoir que vous misez sur une entreprise spécialisée dans les TIC, stable et fiable, qui sera encore à vos côtés demain. >>Protection de vos investissements et innovation permanente grâce aux partenariats de longue date avec de grands fournisseurs technologiques. Swisscom (Suisse) SA, Enterprise Customers, case postale, CH-3050 Berne, tél. 0800 800 900, www.swisscom.ch/enterprise