Télévendeur, call center / web center, rabat

Télévendeur, call center / web center, rabat
Référence:1562261
INFORMATIONS PERSONNELLES
Informations générales
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Né le 10/05/1981 à salé
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Célibataire
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Permis de conduire B
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Nationalité
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0 enfant à charge
INFORMATIONS PROFESSIONNELLES
Profession(s) souhaitée(s)
Secteur(s) d'activité(s)
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Responsable logistique
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Call center / Web center
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Hot liner
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Distribution / Commerce / Vente
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Télévendeur
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Transport / Logistique
Type de contrat souhaité
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Nombre d'années d'expérience
CDD
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1
FORMATIONS
Technicien en Maintenance Informatique - BTS / DUT
02/2007 07/2009 - EITIA
Description
-Maintenance et réparation du matériel / Installation et configuration des Systems et
Réseaux
-Développement d’applications et gestion de bases de données
Baccalauréat de Lettres Modernes - Baccalauréat
01/2008 07/2009 - Bac libre
Description
Lettres Modernes (3ème langue: anglais)
Certificat Télémarketing - Formation professionnelle
02/2010 03/2010 - Eclaire Learning Center
Description
-Gérer l’entretien en posant les bonnes questions et en traitant au mieux les
objections
Certificat de formation "Training for Success" - Formation
professionnelle
02/2012 06/2012 - AMIDEAST
Salaire souhaité
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Entre 4000 et 6000 dhs
Disponibilité
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Immédiatement
Description
-La langue anglaise : cours de perfectionnement (niveau: « PreIntermediate A »)
-Passage de l’examen anglais « TOEIC »
-La langue française : cours de perfectionnement
-Communication : les techniques de la communication orale et écrite
-Finance : créer et gérer un budget, gestion de la trésorerie, développer un business
plan…
-Gestion de projets : planifier, initier un projet, suivi et clôture d’un projet, négocier
et gérer les contrats…
EXPERIENCES
Superviseur - AlBassami International Business Group
Company
09/2012 08/2013
Description
Mon rôle de superviseur (Logistique transports): -Contrôle et suivi du déroulement
des activités et de la conformité des opérations -Management du personnel affecté à
son équipe (briefing, information, fixations et suivi d'objectifs, transmission des
consignes, contrôle d'activités, discipline, sécurité) -Rédaction des rapports d'activités
(synthèses, évènements, indicateurs...) -Contrôle des réceptions et réalisation des
chargements et déchargements
LANGUES
Arabe (Langue maternelle)
Français (Bilingue)
Anglais (Bien)
COMPETENCES
Formé en: Français - Anglais - Communication - Informatique - TéléMarketing - Gestion de projet - Finance
Aptitudes: Le sens de l’écoute - La patience et la diplomatie - La réactivité et le dynamisme