Politique qualité HVS
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Politique qualité HVS
L’objectif principal d'Hainaut Vigilance Sanitaire envers ses clients, tant publics que privés, est de s'assurer que tous les moyens sont mis en œuvre afin de garantir la qualité des prestations en appliquant les bonnes pratiques professionnelles. HAINAUT Vigilance Sanitaire Pour ce faire, HVS a développé une organisation dont le but principal est la satisfaction des clients. Il s’agit d’une démarche permanente, nécessitant une dynamique générale reposant sur une structure objective, compétente, soucieuse de fournir des prestations fiables dans les meilleurs délais. La Direction soutient les efforts des laboratoires afin d'être en conformité avec la norme ISO 17025 et pour l’amélioration continue de l’efficacité du système de management. Le souci de la Direction et de l’ensemble du personnel est dès lors de garantir l’impartialité, la rigueur et l'exactitude des résultats d’analyses et de mesures, d’assurer au client la confidentialité des rapports et d’exécuter les essais selon des méthodes validées avec du matériel « sous-contrôle ». L’ensemble du personnel concerné par les activités du laboratoire se familiarise de manière régulière avec la documentation qualité et applique les politiques et procédures dans l'exécution des travaux. Au delà des aspects formels, techniques et organisationnels, la politique suivie vise également à promouvoir, au sein de l'Institution, un esprit qualité, complément indispensable à un progrès réel. Notre contribution à la prévention des risques, à la protection de l’environnement et à la mise en œuvre d’actions de développement durable est un facteur déterminant pour l’avenir de HVS. La Direction s’engage à poursuivre cette politique qualité en veillant à ce que les moyens nécessaires à l’obtention des objectifs fixés soient mobilisés et en valorisant les compétences de chacun. Christian GERAR RD, Directeur Dire Di rect ect cteu e r eu GERARD, Politique Qualité : ISO 17025 Date de diffusion : 07/11/2014 Ed. 1 Rev. 1 HAINAUT VIGILANCE SANITAIRE I Boulevard Sainctelette 55 – 7000 MONS I +32 65 403 610 I [email protected] I http://hvs.hainaut.be