Paphos

Info voyage
Chypre - Paphos
Documents de voyage:
• Une carte d’identité valide (valable au moins 3 mois après le retour) suffit pour les voyageurs ayant la
nationalité belge.
• Attention : les enfants et les bébés doivent également posséder une carte d’identité avec photo. Tout mineur
d’âge non accompagné de ses parents doit présenter une procuration (à obtenir auprès de l’administration
communale). Les autorités chypriotes sont strictes et n’ont pas peur de renvoyer des enfants sans pièce
d’identité valide (les éventuels frais supplémentaires sont à votre charge).
• Les voyageurs ne possédant pas la nationalité belge doivent demander à temps les documents dont ils auront
besoin (chez leur ambassade).
• Si vous souhaitez aller en excursion en Égypte par bateau, vous n’avez pas besoin de passeport international.
• Pour plus d’infos : www.diplomatie.belgium.be.
Contrôlez votre vol retour:
• Les horaires de vols peuvent toujours être modifiés. C’est la raison pour laquelle vous devez contrôler les
données de votre vol un jour ou deux avant votre voyage de retour.
• L’heure de votre transfert, le numéro du vol et l’heure de départ sont indiqués sur le panneau d’information
et/ou dans le registre d’information de Thomas Cook Service à la réception. Consultez ces informations et
notez les modifications éventuelles.
Des problèmes ou des plaintes:
Les représentants à votre destination
Thomas Cook, Neckermann et Pegase cherchent les meilleures solutions pour rester facilement joignables. Dès lors,
si vous avez besoin de nous, vous avez plusieurs possibilités pour prendre contact avec nous durant votre séjour.
Nous sommes là pour vous si vous avez besoin d’informations, de conseil ou de notre aide. Heures d’ouverture
Vous pouvez nous joindre tous les jours de 9 à 20 heures.
Par téléphone
Si vous téléphonez avec un téléphone fixe: numéro gratuit* : (+35) 80096373
*Attention : en utilisant un portable les tarifs de votre fournisseur sont valables.
Si vous téléphonez avec un portable: numéro payant: (+35)
Par message
Par SMS ou WhatsApp au : (+44) 7537 416 150
Par Code PIN Blackberry: 2664d496
722 030 405
Le service SMS n’est pas gratuit. L'envoi et la réception de messages SMS ne sont pas gratuits. Pour le service
WhatsApp, nous vous recommandons d’utiliser un réseau local WLAN (WIFI).
Par e-mail
Contactez-nous pendant votre séjour à l’adresse e-mail suivante : [email protected]
Urgences (24h/24)
En cas d'urgence, et en dehors des horaires de bureau, vous pouvez nous joindre aux numéros suivants :
Paphos 00357 99 223 146
Départ : Information transferts A la fin de votre séjour, 24h avant votre retour, vous pouvez vérifier votre horaire de départ de l’hôtel sur le
site : http://traveller.thomascookincoming.com . Vous pouvez également nous appeler, nous envoyer un
e-mail ou un SMS.
Dans certains hôtels, vous avez la possibilité de rencontrer personnellement notre représentant. Toutes les
informations sont indiquées sur le panneau d’affichage ou dans le classeur à votre disposition dans l’hôtel.
Ne partez pas sans assurance:
pour passer des vacances sans soucis, nous vous conseillons de prendre l’assurance Allianz Global
Assistance. C’est un bon complément, même si vous disposez déjà d’une assurance de votre mutuelle.
Informez-vous auprès de Thomas Cook.
Pour votre santé:
• Il n’y a pas de vaccination obligatoire.
• Vous souhaitez plus d’informations en matière de vaccination et de prévention ? Dans ce cas,
appelez l’Institut de Médecine Tropicale au numéro suivant : 03/247 66 666. Ou consultez le site web :
www.itg.be.
• Emmenez une petite pharmacie avec vous : médicament contre les problèmes intestinaux, crème
solaire, etc.
Vous êtes enceinte au moment du voyage:
chez Thomas Cook Airlines, un certificat médical est exigé pour les femmes enceintes de la 28e
semaine à la 36e semaine incluse. À partir de la 37e semaine, il n'est plus permis de prendre
l'avion. Dans d'autres compagnies aériennes, les conditions en vigueur diffèrent. Pour obtenir
des informations concrètes, veuillez vous adresser à votre agence de voyage.
Monnaie:
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à Chypre vous paierez simplement en euros.
Les banques sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30.
Les cartes de crédit les plus courantes sont acceptées dans la plupart des hôtels et magasins.
Il est possible de retirer de l’argent avec la carte Maestro.
Dans votre hôtel ou votre appartement, louez un coffre pour y ranger votre argent et vos valeurs.
Mieux vaut ne pas emporter de bijoux et autres accessoires de valeur.
Heure locale:
heure belge + 1h.
Electricité:
ampérage à Chypre : 220/240 volts. Les prises européennes normales ne suffisent pas toujours. Dans la
plupart des hôtels, il est nécessaire d’avoir un adaptateur, que vous pourrez acheter à la réception (prix :
environ 4 euros).
Animaux domestiques:
les animaux domestiques ne sont pas autorisés à Chypre.
Exportation de denrées alimentaires:
il est interdit de ramener en Belgique des produits à base de viande ou de lait.
Habillement:
les messieurs sont priés de porter un long pantalon au restaurant de l’hôtel. Cette règle s’applique
également aux adolescents.
Excursions:
les guides Thomas Cook vous proposent un large éventail d’excursions. Plus d’informations sur place. Les
excursions proposées par Thomas Cook Service sont organisées par un agent local, qui garantit une mise
en œuvre de qualité. Cartes de crédit possibles : Visa, Mastercard.
Location de véhicules:
à Chypre, on roule à gauche.
Téléphoner:
l’indicatif national de Chypre est le 00357. Pour téléphoner en Belgique, composez le numéro suivant : 0032
+ numéro zonal sans 0 + numéro de l’abonné. Vous pouvez téléphoner d’une cabine téléphonique, d’une
centrale téléphonique ou de votre chambre d’hôtel (souvent, les hôtels ont un préfixe supplémentaire et
pratiquent des tarifs plus élevés ; informez-vous à la réception).