Le Tourisme des Chinois taiwanais en France

LIN Chi-Fan
Le Tourisme
des Chinois taiwanais en France
L'HARMATTAN
TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION
7
CHAPITRE I. TOURISME ET INDUSTRIE TOURISTIQUE
A TAIWAN
13
Section I. La notion du tourisme à Taiwan
Section IL L'origine du tourisme
1. En Occident
2. A Taiwan
Section III. Agence de voyage taiwanaise
1. L'avènement des agences de voyage
2. Classifications des agences de voyage
Section IV. Les destinations touristiques
des Taïwanais
1. Intérieur
2. Extérieur
3. Promotion de la France à Taiwan
14
20
20
22
26
26
30
31
32
34
38
CHAPITRE IL
ROLE DES AGENCES DE VOYAGE
T A Ï W A N A I S E S S P E C I A L I S E E S D A N S LE
DEVELOPPEMENT DU TOURISME TAÏWANAIS EN
FRANCE
43
Section I. Données fondamentales relatives aux agences
de voyages taiwanaises spécialisées dans la destination
"France"
44
1. Service principal
44
2. Durée d'existence
49
3. Filiales
50
4. Employés
51
A. Nombre d'employés
51
B. Education de l'employé
52
195
Section IL Stratégie de marketing des agences de
voyage taiwanaises spécialisées dans la destination
"France"
54
1. Critères concernant la segmentation du
marché
54
2. Moyens de communication et de publicité vers
la destination France à Taiwan
58
3. Moyens utilisés pour promouvoir la France60
4. Développement de nouveaux produits
touristiques français
63
5. Décision du prix
66
Section III. Organisation des voyages en France et en
Europe
67
1. Groupes organisés en Europe
67
2. Organisation des voyages en groupe en
France
71
3. Organisation des groupes à thèmes vers la
France
73
4. Motivation de l'organisation de voyages sur
la destination France
78
Section IV. Fonctionnement des agences spécialisées
dans la destination "France"
80
1. Chiffre d'affaires
80
2. Balance financière
81
A. Rapport entre la balance financière et
les caractéristiques des agences de
voyages
81
3. La part du marché européen dans le chiffre
d'affaires des agences de voyges taiwanaises
spécialisées
83
4. La part du marché français dans le chiffre
d'affaires des agences de voyges taiwanaises
spécialisées
83
5. Les destinations touristiques les plus
rentables
84
Section V. Internet et les agences de voyage taiwanaises
spécialisées
85
1. Le rôle d'Internet dans les agences de voyage
taiwanaises spécialisées
86
2. Les services fournis sur le site d'Internet
87
196
Section VI. Les avantages des produits touristiques
français aux yeux des agences de voyage taiwanaises
spécialisées dans la destination "France"
89
Section VIL Les contraintes spécifiques à l'organisation
de voyage en France
91
1. Insuffisance de la promotion
91
2. Problème de transport
93
3. Défaillances de la restauration
94
4. Déficiences de l'hôtellerie
94
5. Faiblesses de programme touristique
95
CHAPITRE III.
UN MARCHE PROMETTEUR: LA
DEMANDE DES TOURISTES TAÏWANAIS EN FRANCE 97
S e c t i o n I. A n a l y s e des c a r a c t é r i s t i q u e s
socioprofessionnelles des touristes taiwanais en
France
98
1. Sexe
;
99
2. Age
100
3. Situation familiale
101
4. Niveau d'étude
102
5. Profession
102
6. Lieu de résidence
107
Section II. Analyse des caractéristiques des
comportements des touristes taiwanais en
France
108
1. Durée de séjour
109
2. Mode de voyage
109
A. Rapport entre le mode de voyage et les
caractéristiques des touristes
110
3. Compagnon de voyage
112
4. Motivation de voyage
113
5. Moyens utilisés pour avoir de l'information
touristique
115
6. Moyens de transport pour venir en France 117
7. Régions visitées
121
8. Moyens d'hébergement
121
9. Moyens de transport utilisés en France 123
10. Lieux visités et activités pratiquées en
France
125
197
11. Visite des autres pays en Europe en dehors de
la France
132
12. Les villes européennes les plus séduisantes 133
Section III. L'évolution des images des touristes
taiwanais par rapport à la destination France
133
1. Avant ce séjour en France
134
2. Après le voyage en France
135
Section IV. Dépense des touristes taiwanais
136
1. Avant le voyage
136
2. En France
137
A. Rapport entre la dépense en France et les
caractéristiques des touristes
137
Section V. Service des agences de voyage taiwanaises
spécialisées choisis par les touristes taiwanais
139
Section VI. Critères de choix des destinations
touristiques long-courrier
140
Section VIL Niveau de satisfaction des touristes
taiwanais par rapport à leurs séjours en France
143
Section VIII. Les désagréments signalés du voyage en
France
144
Section IX. Internet et l'essor du tourisme taiwanais en
France
146
1. Utilisation de l'Internet pour l'information
touristique
146
A. Rapport entre l'utilisation de l'Internet
pour l'information touristique et les
caractéristiques des touristes
147
2. Utilisation de l'Internet pour la réservation 149
A. Rapport entre l'utilisation de l'Internet
pour la réservation et les caractéristiques
des touristes
149
Section X. Analyse sur les comportements des touristes
taiwanais en France dans l'avenir
151
1. Intention de voyager dans les trois années à
venir
151
A. Rapport entre l'intention de voyager en
long-courrier dans les trois années à venir
et les caractéristiques des touristes.... 152
2. Les moyens prioritaires dans l'avenir pour
recueillir de l'information touristique
concernant la destination France
153
198