COMMERCE SPECIALITE : MARKETING RELATIONNEL ET
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COMMERCE SPECIALITE : MARKETING RELATIONNEL ET
INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE DE MARSEILLE 142, traverse Charles Susini BP 157 - 13388 Marseille Cedex 13 LICENCE PROFESSIONNELLE COMMERCE SPECIALITE : MARKETING RELATIONNEL ET NEGOCIATION Formation certifiée AFAQ/AFNOR ISO 9001 : 2000 OBJECTIFS Permettre à des personnes de formation technique ou commerciale, de développer de fortes aptitudes en management commercial. Ce cursus permet également d’acquérir une « double compétence » pour les détenteurs d’un diplôme technique. Un double objectif s’offre aux candidats à la fin de ce cursus BAC +3 : l’ insertion dans le monde économique à des postes d’encadrement ET/OU la poursuite d’études en Master (préparation au test TAGE MAGE, TOEFL…). POURSUITE D’ETUDES / SECTEURS D’ACTIVITE /TYPES D’EMPLOIS ACCESSIBLES PAR CE DIPLOME Ce diplômé travaille dans les PME-PMI régionales ou dans de grandes entreprises ou grands groupes nationaux ou internationaux. Industries et négoce Assistant Chef de produit, assistant responsable de gammes de produit, assistant chef de projet marketing, chargé de prospection, assistant responsable commercial, responsable des ventes, ingénieur d’affaires Services aux entreprises et commerce de détail Assistant Responsable d’agence, assistant gestionnaire de centre de profit, gestionnaire de portefeuille clients, chef d’agence, chef des ventes Banques et assurances Responsable de comptes clients, assistant responsable base de données commerciales, chargé de la gestion de la relation client (GRC), chargé d’actions marketing direct PUBLIC CONCERNE Temps partiel Temps complet Alternance Etudiant ( Formation initiale) Adulte en reprise d’études (formation continue) - Profil des étudiants de ces dernières années : BTS – DUT – L2 La LP MRN est accessible en formation par alternance (contrats de professionnalisation). Le régime de l'alternance est de deux jours en formation à l'IUT et de trois jours en entreprise (avec laquelle l'étudiant salarié a signé un CDD). Le coût de la formation est pris en charge par l'OPCA dont dépend l'entreprise. CONDITIONS D’ADMISSION Baccalauréat + 2 ans COUT DE LA FORMATION Etudiants : Droits d’inscription universitaires Tarif Formation Continue : 5490 € Demandeur d’emploi : selon subvention du Conseil Régional EFFECTIF DE LA PROMOTION Minimum : 24 MODALITES D’INSCRIPTION Maximum : 50 Sans restriction - Préinscriptions sur le site de l’IUT : www.iut-marseille.fr (de mars à Mai) - Dépôt du dossier de candidature : Fin mai CONTACTS - Informations administratives : - Scolarité de l’IUT : 04 91 28 93 09 et/ou Scolarité de l’EFGC école de management : 04 91 26 00 20 (Marseille 10ème) - Service Formation continue de l’IUT : Secrétariat 04 91 28 93 30 / 04 91 28 94 21 - Bureau de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) : 04.42.93.65.82 (Aix en Provence) www.validationdesacquis.univ-cezanne.fr - Responsable de la formation : Michel VIGUIER [email protected] - Informations sur la filière : Tel : 04 91 28 93 73 Sites web : http://www.iut-marseille.fr U3-POIP 2009/2010 04.91.28.81.18 ou http://efgc.fr [email protected] LICENCE PROFESSIONNELLE - MARKETING RELATIONNEL ET NEGOCIATION PROGRAMME DES ENSEIGNEMENTS ORGANISATION DE LA FORMATION - Lieu(x) d'enseignement : IUT de Marseille et EFGC école de management - Durée de la formation : 1 an - Volume horaire : 450 h + 150h. de projets tuteurés et stages - Planning : Du 21 septembre 2009 au 30 juin 2010 en formation initiale, en alternance du 28 septembre 2009 au 29 septembre 2010 - Stage : de 12 à 16 semaines Mémoire : oui non - Modalité d’évaluation : Contrôle continu des connaissances UNITES D’ENSEIGNEMENT Descriptif des composantes de la certification : Volume total de la formation 450h + 150h Projet Durée de la formation : 20 semaines + 13 semaines de stage minimum SEMESTRE 1 UE1 Fondamentaux du marketing, du commerce et du management 152 h 15 ECTS Cours et travaux dirigés UE1.1 UE1.2 UE1.3 UE1.4 UE1.5 UE1.6 UE1.7 UE1.8 UE2 UE2.1 UE2.2 UE2.3 UE2.4 UE2.5 UE2.6 UE2.7 UE2.8 UE3 Economie Psycho-sociologie Communication du manager commercial Mathématiques et statistiques Techniques de vente et gestion de la relation client Techniques de négociation Marketing stratégique Aide à la décision Fondamentaux de gestion Cours et travaux dirigés Organisation des ventes Droit social Ethique des affaires et déontologie Gestion des ressources humaines Anglais commercial et des affaires Droit des affaires et des obligations Gestion et analyse financière Stratégie d’entreprise SEMESTRE 2 16 h 12 h 14 h 20 h 24 h 24 h 24 h 18 h 141 h 16 h 8h 9h 16 h 44 h 8h 20 h 20 h Maîtrise des outils du champ de spécialité Cours et travaux dirigés Négociation de l’ingénieur d’afffaires Techniques de phoning – Gestion d’un centre d’appel Systèmes d’informations – Bases de données Marketing Distribution et merchandising Marketing opérationnel Logistique Anthropologie managériale Simulation de gestion « SimGest » Mise en situation professionnelle 157 h UE4.1 UE4.2 UE5 Mémoire de recherche Projets Tuteurés 20 h 130 h UE5.1 Stage 13 semaines UE3.1 UE3.2 UE3.3 UE3.4 UE3.5 UE3.6 UE3.7 UE3.8 UE4 Stage en Entreprise Coef 8 20 h 20 h 28 h 12 h 25 h 8h 28 h 16 h 150h 1 1 1 2 3 3 3 1 Coef 8 15 ECTS 2 1 1 2 4 1 2 2 Coef 8 15 ECTS 2 2 3 1 3 1 2 1 Coef 2 10 ECTS 2 8 Coef 3 5 ECTS 5 Obtention de la licence professionnelle Extraits de l’arrêté du 17 novembre 1999 relatif à la licence professionnelle Art. 10. − La licence professionnelle est décernée aux étudiants qui ont obtenu à la fois une moyenne générale égale ou supérieure à 10 sur 20 à l’ensemble des unités d’enseignement y compris le projet tuteuré et le stage et une moyenne égale ou supérieure à 10 sur 20 à l’ensemble constitué du projet tuteuré et du stage. LORSQUE LA LICENCE PROFESSIONNELLE N’A PAS ETE OBTENUE, LES UNITES D’ENSEIGNEMENT DANS LESQUELLES LA MOYENNE DE 10 A ETE OBTENUE, SONT CAPITALISABLES. Le bénéfice des composantes acquises est illimité. A l’issue de cette formation, le candidat a validé 180 crédits européens (ECTS) LICENCE PROFESSIONNELLE - MARKETING RELATIONNEL ET NEGOCIATION COMPETENCES ET CONNAISSANCES LIEES AU DIPLOME Le diplômé : - Assure le développement et le suivi d’un produit ou d’un service lors de sa mise à disposition sur le marché ; Il étudie la faisabilité technique et financière de projets spécifiques à chaque client ; Il met en œuvre la stratégie commerciale nécessaire à l’atteinte des objectifs commerciaux définis par sa direction. Il agit dans l’environnement pour vendre, organiser et gérer ; Il maîtrise la méthodologie d’analyse de cet environnement, dans ses dimensions économiques, financières, juridiques et culturelles ; Il anime la relation client en s’inscrivant dans la durée. Le diplômé a une compétence opérationnelle grâce à la connaissance des techniques du marketing relationnel, de la négociation commerciale, des techniques d’analyse et d’évaluation des marchés, mais aussi des outils informatiques et statistiques dispensés. Il pratique l’anglais fondamental et professionnel. Il maîtrise également le fonctionnement global et la rentabilité d’une unité commerciale, le recrutement, le management et la coordination d’une équipe. LIENS UTILES http://www.iut-marseille.fr http://www.univ-cezanne.fr http://efgc.fr U3-POIP 2009/2010 04.91.28.81.18 [email protected]