Comment Merethis a créé le module BI le plus interactif du

Cas Client Actuate
Comment Merethis a créé le
module BI le plus interactif du
marché pour compléter sa solution
de supervision Open Source
Les enjeux de Merethis
Secteur
Editeur de logiciel
Société
Société française spécialisée dans la
mesure des performances et surveillance
d’infrastructures et applications métier.
Défis
• Elever les solutions de BI proposées à un
nouveau niveau d’interactivité
• Garantir une parfaite intégration des
solutions Actuate au sein de Centreon BI
Solution
Module de tableaux de bord
personnalisables et de reporting interactif
construit avec Actuate pour compléter la
solution existante Centreon
Principaux Bénéfices
• Développement de l’offre de BI la plus
interactive du marché
• Une solution évolutive soutenue par
les contributions permanente de la
communauté BIRT
• Base installée de clients en constante
croissance
Merethis est une entreprise française et l’éditeur de la suite logicielle Centreon,
spécialisée dans la mesure des performances et surveillance d’infrastructures et
applications métier. Pour Merethis, la collecte de données et son exploitation
sont deux domaines à part. Si Merethis sait parfaitement collecter l’information
au sein du SI, son utilisation et sa distribution aux décisionnaires de l’entreprise
relève d’un processus de Business Intelligence, qui n’est pas leur cœur de métier.
“Tout l’enjeu du reporting décisionnel est de tendre vers une véritable Business
Intelligence. Merethis est l’un des acteurs les plus engagés dans cette conversion. Les
solutions d’Actuate nous ont permis d’atteindre la maturité technologique que nous
souhaitions pour y parvenir.”
Mat Sugumaran, Responsable Produits BI, Merethis
Merethis a donc souhaité développer, sur le socle Centreon, un module capable
de produire des rapports qui seraient de véritables solutions décisionnelles pour
les décideurs informatiques. L’enjeu pour ces derniers : mesurer la disponibilité et
les capacités des infrastructures, déterminer leurs impacts sur l’activité métier et
faciliter le pilotage du SI.
Merethis était déjà utilisateur de BIRT Open Source, version gratuite, pour
éditer ses rapports, mais ces derniers étaient statiques, mensuels et non
personnalisables par l’utilisateur final. L’entreprise cherchait donc une solution
plus performante sur le même socle, capable de traiter les données brutes
extraites par le SI et d’en produire un reporting immédiatement opérationnel.
Merethis a découvert l’offre commerciale d’Actuate lors de formations sur BIRT
Open Source organisées par Actuate et l’un de ses partenaires, à l’issue desquels
Actuate et Merethis ont décidé de développer un partenariat sous forme d’un
accord OEM avec, pour objectif, d’intégrer au produit Centreon BI les modules de
visualisation web et reporting interactif d’Actuate. Aujourd’hui l’outil Interactive
Viewer est parfaitement intégré à l’offre Centreon BI de Merethis.
Cas Client Actuate
La Solution Actuate
Bénéfices
Actuate est l’éditeur Open Source spécialisé dans la Business
Intelligence et le Reporting à l’origine de BIRT. Avec sa
plateforme de BI et reporting basée sur BIRT Open Source
Actuate apporte davantage de fonctionnalités, d’interactivité et
d’autonomie aux utilisateurs de reporting. L’entreprise permet
ainsi de disposer d’une restitution et d’une visualisation fiables,
sécurisées, interactives, mobiles et illimitées des données clés
de l’entreprise au service de tous les profils d’utilisateurs. La
force d’Actuate est également de pouvoir proposer un vaste
ensemble d’APIs garantissant une intégration parfaite dans les
applications existantes, d’une apparence 100% personnalisable.
De plus, BIRT iHub offre la possibilité d’accéder de façon agile
à une multitude de sources de données (archives, applications
métier, web-services, etc.).
Optimisation du reporting
« Nos clients sont des PME/PMI mais aussi des grands groupes,
basés en France comme à l’étranger et issus des secteurs privés
comme publiques, ceci dans tout type d’industries », rappelle
Mat Sugumaran, Responsable Produits BI, Merethis. « Cela
signifie que nous devons être capable de fournir un grand
nombre de types de reporting. Au sein de chaque entreprise,
nous devons ensuite répondre aux besoins de personnalisation
de chaque client interne, en fonction de son rôle et de ses
attentes ».
Pour répondre aux besoins de Merethis, Actuate a donc choisi
une solution capable de se fondre intégralement dans l’offre
Centreon, transparente pour le client final. Elle devait en outre,
selon le cahier des charges de Merethis, être capable d’intégrer
une grande variété de données provenant du monitoring du SI
réalisé par Centreon.
« Notre partenariat avec Actuate nous permet de fournir de
véritables outils de reportings dynamiques à nos clients qu’ils
vont pouvoir personnaliser suivant leurs propres besoins de
visualisations », souligne Mat Sugumaran, Responsable Produits
BI, Merethis. « Nous fournissons ainsi des modèles de rapports
que la solution développée par Actuate nous permet ensuite
de présenter au client sous format web, facilement exportables
et diffusables. Or la distribution d’un rapport induit qu’il soit
mis au format désiré par celui à qui il est destiné. Avec Actuate,
nous avons trouvé le partenaire capable d’atteindre ce degré le
plus élevé de Business Intelligence applicable à la supervision ».
« Nos clients sont des PME/PMI mais aussi des grands groupes,
basés en France comme à l’étranger et issus des secteurs privés
comme publiques, ceci dans tout type d’industries », rappelle
Mat Sugumaran, Responsable Produits BI, Merethis. « Cela
signifie que nous devons être capable de fournir un grand
nombre de types de reporting. Au sein de chaque entreprise,
nous devons ensuite répondre aux besoins de personnalisation
de chaque client interne, en fonction de son rôle et de ses
attentes ».
Pour atteindre cet objectif, Actuate a proposé à Merethis sa
plateforme modulaire BIRT iHub. Cette dernière repose sur
le socle Open Source BIRT d’Eclipse. Grâce à BIRT, Actuate
a pu offrir à Merethis un reporting 2.0, faisant la part belle
à l’interactivité et aux nombreuses possibilités d’export
dans différents formats des rapports générés. Ils sont ainsi
consultables par tout type d’utilisateur et sur tout type de
terminaux, notamment les périphériques mobiles actuellement
en fort développement dans les entreprises.
2
Pour atteindre cet objectif, Actuate a proposé à Merethis sa
plateforme modulaire BIRT iHub. Cette dernière repose sur
le socle Open Source BIRT d’Eclipse. Grâce à BIRT, Actuate
a pu offrir à Merethis un reporting 2.0, faisant la part belle
à l’interactivité et aux nombreuses possibilités d’export
dans différents formats des rapports générés. Ils sont ainsi
consultables par tout type d’utilisateur et sur tout type de
terminaux, notamment les périphériques mobiles actuellement
en fort développement dans les entreprises.
“Notre partenariat avec Actuate nous permet de fournir de
véritables outils de reportings dynamiques à nos clients qu’ils
vont pouvoir personnaliser suivant leurs propres besoins de
visualisations.”
Mat Sugumaran, Responsable Produits BI, Merethis
Autonomie utilisateur
« Notre mission est notamment de donner à l’utilisateur le
maximum d’autonomie », ajoute Mat Sugumaran, Responsable
Produits BI, Merethis. « C’est dans cette optique que nous avons
déjà formé plus de 70 clients en deux ans à notre outil Centreon
BI ; c’est dans la même perspective que nous voulons dépasser
le stade de la simple consommation d’informations pour
donner véritablement à nos clients la possibilité d’interagir
avec leur rapports. De consommateurs, ils deviennent acteurs
et donc décideurs. C’est toute la philosophie décisionnelle qui
sous-tend notre approche de la Business Intelligence ».
Au-delà du reporting en temps réel, la solution Actuate permet
plus globalement de valoriser le patrimoine informationnel
de l’entreprise. « Face au volume de données produites par le
SI de nos clients, il leur est parfois difficile d’exploiter certains
historiques, notamment ceux qui remontent à plusieurs années.
Avec l’intégration de BIRT au sein de nos solutions, nous
permettons un usage dynamique des rapports générés, leur
mise en corrélation, leur consolidation, bref, en somme, leur
pleine exploitation. Rien de tout cela n’était possible lorsqu’il
s’agissait de la simple accumulation de rapports PDF », poursuit
Mat Sugumaran, Responsable Produits BI, Merethis.
Cas Client Actuate
Support de la communauté BIRT
Pour délivrer le niveau de service attendu par Merethis, BIRT est
amélioré en permanence grâce aux apports de la communauté
de développeurs.
Cette offre Open Source est d’ailleurs classée parmi les
plug-in Eclipse les plus téléchargés. Cette présence dans
le Top 5 des plug-in préférés des DSI représente plusieurs
dizaines de millions de téléchargements. Mais au-delà
des téléchargements, Actuate a pu recenser 3 millions de
contributeurs actifs, participant à l’essor de BIRT sur lequel
repose les solutions de BI d’Actuate.
Grâce à ce vivier de compétences, Actuate peut proposer à
ses partenaires comme Merethis des solutions offrant deux
caractéristiques majeures : être à la pointe de l’innovation
et répondre aux besoins des utilisateurs les plus exigeants,
puisque ces derniers sont eux-mêmes impliqués dans le
développement de la solution qu’ils utilisent.
En parallèle, grâce à ses nombreux API, Actuate offre la
possibilité de l’intégration de ses solutions en mode
embarqué. L’entreprise dispose donc en complément d’un
nombre très importants de partenaires technologiques. Ces
derniers bénéficient du fait que les solutions Actuate sont
toujours en mesure d’être intégrées de manière transparente
pour le client final qui disposera alors du frontal applicatif dont
il a l’habitude, tout en bénéficiant, en sous-couche logicielle,
de la puissance des solutions Actuate. En tout lieu, pour tous
ses clients, Actuate n’a pas vocation à valoriser autre chose
que les capacités fonctionnelles de ses solutions, à haute
valeur ajoutée.
A propos de Merethis
Merethis est une société française et l’éditeur de la
suite logicielle Centreon spécialisée dans la mesure des
performances et surveillance d’infrastructures et applications
métier.
Créée en 2005, elle obtient rapidement le statut de Jeune
Entreprise Innovante (JEI), lui permettant de développer et
de pérenniser ses activités d’éditeur de la suite de logiciels
de supervision Centreon, qui devient rapidement une des
références de logiciels libres pour tout ce qui touche au
monitoring serveur, réseaux et applicatifs.
En offrant toutes les fonctionnalités essentielles à une
supervision professionnelle, la suite logicielle Centreon répond
aux besoins des Directions des Systèmes d’Informations (DSI)
les plus exigeantes tout en apportant la flexibilité liée à l’Open
Source. Celle-ci compte aujourd’hui plus de 50 000 utilisateurs
dans le monde entier.
La demande croissante de ses clients conduit Merethis
à proposer une offre commerciale complète permettant
d’implémenter et de supporter des infrastructures de
supervision d’entreprises de toutes tailles.
Actuate – The BIRT Company™
Actuate fournit des logiciels à plus de 3 millions de développeurs et Editeurs de logiciel qui travaillent à la création de
solutions évolutives et sécurisées d’analyse personnalisée des données. Ces solutions, utilisées par plus de 200 millions de
clients, partenaires et employés, sont conçues pour leur permettre de gagner du temps et d’améliorer l’expérience de marque.
Actuate a fondé et soutient BIRT, un environnement Open Source de développement intégré (IDE), et conçoit la plateforme
de déploiement BIRT iHub™, afin de permettre aux développeurs qui travaillent sur des applications de diffusion de masse
d’information personnalisées d’améliorer leur productivité. La solution BIRT Analytics™ d’Actuate offre des analyses prédictives
personnalisées pour améliorer l’engagement client à l’aide du Big Data. Actuate for CCM permet aux architectes ECM de
facilement transformer, traiter, personnaliser et archiver de larges volumes de contenu.
Actuate, coté au NASDAQ sous le symbole BIRT, compte plus de 5 000 clients à travers le monde dans divers secteurs
d’activité, dont les services financiers, les technologies et le secteur public. Son siège social est basé à la Silicon Valley. Pour
plus d’informations, consultez le site internet de la société : www.actuate.fr ou rendez-vous sur le site de la communauté BIRT
developer.actuate.com.
Actuate Intl Corp France
57 rue de Châteaudun
75009 Paris, France
3
Tél: (+33) 1 76 21 56 50
[email protected]
www.actuate.fr