technicien de maintenance en informatique - David NAPOLEON

David NAPOLÉON
PERMIS "B"
[email protected]
3 Place du parc aux lièvres,
Tél : 07-81-82-08-12
91000 Evry
http://david.napoleon.site.free.fr/
TECHNICIEN DE MAINTENANCE EN INFORMATIQUE
 COMPETENCES INFORMATIQUES
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Déploiement, administration et migration des systèmes, réseaux d’entreprise (Windows/Linux)
Assurer la continuité de l'activité (monitoring, suivi de capacité), supervision.
Diagnostics des incidents et mise en œuvre correctives (logiciels et matériels).
Virtualisation de serveurs et gestion des sauvegardes.
Assistance aux utilisateurs (helpdesk), Gestion de Parc et Télémaintenance.
SE
Outils bureautique
Réseau
Connections à distances
Clients de messagerie
Virtualisation
Gestion de Park
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Windows 2003/XP/2008/VISTA/7/8/ubuntu,
Pack Office 2007/2010, libre office 2/3, Acrobat.
TCP/IP, HTTP(S), DNS, DHCP, WINS, Active Directory.
VNC, Teamviewer. Jims, Console NAMP.
Outlook,Thunderbird. Lotus Note
VirtualBOX, VirtualPC, VmWare.
OCS Inventory/GLPI/ISILOG/Console NAMP.
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
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2013 Juil.-Fév.-2015 : Technicien en Informatique - SITA TELECOM (Sous-traitant d’Air-France)
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Gestion d’incidents (Niveau-2)
Assistance aux utilisateurs anglais et français
Télé distribution et déploiements
Astreinte soir et Week-end (Zone Afrique, télé-travaillé)
2013 Mars-Mai : Rectorat de l’Académie de Paris, Paris 20ème Stage en Entreprise
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Projets sur Client légers Eclair UBUNTU/
Maintenance et Assistance aux utilisateurs sous WINDOWS
Récupération de données sur les postes HS.
Réparation de l’équipement informatique : portable, PC, imprimantes.
2009 – 2011
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: Technicien d’exploitation en Informatique - AXA Group Solutions, Inde.
Supervision / exploitation des serveurs (Backend)
Assistance aux utilisateurs sur les logiciels internes et des outils bureautiques
Environnement applicatifs: Windows server 2003/2008, Outlook, Clearquest, WSS,
CITRIX, ISOP, Quality center.
2008 –2009
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: Modérateur/Approbateur d’échanges avant mise en ligne- AOL, Inde
Modération des activités dans les Chats rooms et des blogs et leur mise en ligne dans le
portail d'AOL France.
Environnement applicatifs: Outlook, Net agent (Taslima), People Soft, Excel, PowerPoint,
UMT, UAT, Avaya Call log.
1999 –2008
: Technicien supérieur(Electrique)/Superviseur
 - Abu Dhabi, UAE - Kuwait - Daubai, UAE- INDE
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FORMATIONS
2012
2006
: TECHNICIEN D’ASSISTANCE EN INFORMATIQUE-AFPA
: PGDCA (PG, Diploma in Computer Applications).
2011
: Formation de SOX.
2011
: Formation Performance Testing.
1997
: Diplôme EEI (Electricité équipement Industrielle), CFPA, Inde.
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LANGUE ET LOISIRS
Anglais, Lecture, Musique, Cinéma, Nouvelles technologies, Cricket et VTT.