Référence client Mettler

Référence client
des processus bien cadencés
Mettler-Toledo SA –
avec le SFM, naviguons
plus près du lit du vent,
pour réaliser notre vision
Rapport de référence de Mettler-Toledo SA, Nänikon
Mettler-Toledo est l'entreprise leader mondiale
dans l'approvisionnement de systèmes de pesée
et de technologies axées sur les applications en
laboratoire, dans le secteur de l'industrie et dans
celui du commerce. L'usine de Nänikon abrite la
production de capteurs de force, composants
essentiels des balances à haute précision de
Mettler-Toledo. Ces cellules de pesée sont livrées aux filiales du monde entier, où elles sont
appliquées dans les installations finales telles
que les balances de laboratoire, les balances d'analyse de processus, les balances du domaine de la
logistique et du commerce de détail, etc.
Dans le cadre du projet Lean présentement décrit, le Shopfloor Management existant déjà depuis quelques années a été revu sous l'angle du PAC, afin d'améliorer encore sensiblement les facteurs de concurrence que sont la qualité, les coûts et,
en particulier, les temps de cycle.
«Un Shopfloor Management optimisé»
Contexte
Mettler-Toledo implémente fin 2010 le concept du Lean Management, dont les résultats bénéfiques ne se font pas attendre. Les chiffres clés en matière de temps de
cycle, de stocks, de pièces manquantes et de dysfonctionnements des installations
connaissent une impressionnante diminution. A titre d'exemple, les temps de cycle
des capteurs de cellules essentiels d'un point de vue technique passent de 55 à 20
jours calendaires.
Un système de Shopfloor Management à deux niveaux est initialement mis en place,
concernant les deux échelons opérationnels supérieurs.
Afin d'avancer plus vite vers la réalisation de la vision, à savoir la réduction des temps
de cycle moyens à 12 jours ouvrés, la Division Load Cells décide d'améliorer son système de Shopfloor Management avec l'aide de Wertfabrik.
Solution
LC-OPS 09:00-09:15
Cockpit
ch. OPS, ch. SLP, ch. mécanique, ch. montage, ch. IE&S, Lean
Situation de livraison (types S et P)
SLP (statut, OTD, pièces manquantes)
Situation de stocks (types S et P)
Montage (statut, productivité, pièces manquantes)
Aperçu des tentatives (mensuelles)
Mécanique (statut, productivité, taux de remplissage de stockage MB, pièces manquantes)
Rebuts (mensuels)
Q (statut, chiffre Q A&M, validations spéciales, # QN ouverts)
Délais (mensuels)
IE&S (statut, chiffre des perturbations, APY, # délais expirés)
Montage 08:00-08:15
ch. montage, ch. équipe, (Q)
SLP
08:45-08:55
ch. SLP, équipe
Q 08:45-08:55
IE&S 08:45-08:55 Mécanique 08:45-08:55
ch. Q, équipe
ch. IE&S, équipe
ch. mécanique, ch. CNC, ch. équipe
Statut
Statut
Statut
Statut
Statut
Productivité
OTD
Chiffre Q, A&M
Perturbations
Réparations
Pièces manquantes
Validations spéciales
Chiffre des perturbations
# QN ouverts
VM&Finish
Performance
07:30-07:40
ch. équipe, empl.
07:30-07:40
Affectations élevées,
ZM A, B, C
Statut
APY
Rendez-vous
maintenance/
calibrage
Haute charge ZM A, B, C
07:45-07:55
ch. équipe, empl.
07:45-07:55
ch. équipe, empl.
Statut
Statut
Statut
Etat envisagé/réel
Etat envisagé/réel
Etat envisagé/réel
Etat envisagé/réel
Résidus/pièces
manquantes
Résidus/pièces
manquantes
Résidus/pièces
manquantes
Résidus/pièces
manquantes
Facteur L, taux de remplissage MB
Chiffre Q, # QN ouverts
# Commandes expirées
CNC 08:15-08:25
EDM
ch. CNC, empl.
08:15-08:25
ch. EDM, empl.
Statut
Statut
Perturbations
Perturbations
# Bons/ # rebuts
# Bons/ # rebuts
Rebuts en %
Rebuts en %
Afin de renforcer de nouveau la transparence des chiffres clés liés à la qualité, aux
coûts et à la performance de livraison, et de reconnaître les écarts de manière anticipée, un niveau est rajouté au système Shopfloor déjà existant. Au niveau «Equipe»,
des tableaux d'atelier verticaux sont mis en place. Dans le même temps, Wertfabrik
encourage le développement des processus de résolution de problème et la culture
mentor/mentee par le biais d'un coaching ciblé des dirigeants. Elle aide par ailleurs les
dirigeants à optimiser les réunions d'atelier. L'objectif continuellement recherché est
l'organisation de réunions efficaces, la reconnaissance des défaillances et leur résolution, ainsi que le contrôle de l'efficacité des mesures correctives.
«Des chiffres clés à la transparence renforcée grâce à un Shopfloor Management à
trois niveaux»
Les tableaux d'atelier mis en place au niveau de l'équipe doivent essentiellement avoir
un impact sur place et assister le chef d'équipe dans la performance de sa direction,
dans le cadre d'un système à deux équipes également. Les défaillances et écarts liés
à l'équipe de nuit peuvent ainsi être rapidement détectés, et leur résolution peut avoir
lieu dès le lendemain.
Lorsqu'un problème ne peut être résolu au niveau de l'équipe, des degrés de gravité
strictement réglementés ont été établis dans le but d'une transmission adéquate des
informations. Celles-ci sont ainsi facilement reconnaissables par le chef de service ou
le chef de secteur, rendant ainsi superflues les chaînes d'e-mails et/ou les discussions interminables.
Résultat
«Le développement du système de Shopfloor Management a permis de nouveau un
véritable renforcement de la performance de la direction, ce qui s'est également traduit de façon positive dans les chiffres clés. Les recherches quotidiennes sur les chiffres clés ainsi que la meilleure visibilité des écarts à la base permettent de réagir
promptement et de manière ciblée. Lorsqu'il n'est pas possible de remédier aux défaillances sur place, elles sont transmises au niveau supérieur, par le biais d'un système
de degré de gravité strictement réglementé. Cette méthode permet d'éviter un micromanagement. Avec l'aide d'un conseiller Wertfabrik, nous avons pu de nouveau franchir une étape déterminante dans le cadre de l'évolution de l'organisation en développement que nous sommes», confie Ferdinand Schneider, chef des opérations MTIC.
Vous trouverez de plus amples informations concernant
l’entreprise Mettler-Toledo SA sur www.mettlertoledo.com
Responsable du projet
Ferdinand Schneider, chef des opérations MTIC, Mettler-Toledo SA, Nänikon
Robert Ulrich, gérant-associé, Wertfabrik SA, Seuzach
Markus Fusco, Consultant senior, Wertfabrik SA, Seuzach
«Wertfabrik conseille et soutient
les entreprises»
Nous vous aidons à cadencer intelligemment vos activités créatrices de valeur. En
étroite collaboration avec nos donneurs d’ordre, nous accompagnons les entreprises adeptes de la production au plus juste sur le chemin du Lean. Nous vous
présentons ici un échantillon de nos clients issus des secteurs les plus variés et
pour lesquels nous sommes déjà intervenus.
Wertfabrik est constituée de conseillers Lean expérimentés et performants – des
battants avec une grande expérience d’industrie. Nous travaillons avec une méthodologie continue et des ressources largement étayées et garantissons le maximum
de résultats dans tous les domaines à valeur ajoutée. Des processus optimaux et
légers sont notre compétence principale. Nous mènerons ensemble votre stratégie
Lean vers le succès. Vous trouverez plus d’informations sur Wertfabrik sur le site
www.wertfabrik.ch