de la formation pour les formateurs

ÉCBO
Formation pour les formateurs
À l’intention des formateurs
Version 2.0
Décembre 2010
But: Cette présentation PowerPoint est destinée au responsable de la formation du Projet
Ressource:
Notes: Les termes de “client” et de “consommateur” sont interchangeables.
Compte-rendu:
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Ordre du jour
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•
•
•
Bienvenue et présentations
Objectifs
Le formateur d’adultes
L’apprenant adulte
Motiver des apprenants adultes
Conception du programme de formation
Incorporer la technologie à la formation
Participation facultative d’un consommateur à la
formation
• Rôle de l’évaluation
• Étapes suivantes: module de formation assistée
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But: Cette diapositive vous permet de revoir l’ordre du jour – son utilisation est
facultative si la formation interne se fait sous d’autres formes comme par exemple
la division du module en plusieurs volets de formation. Vous pouvez offrir la
formation à l’interne si vous formez des gens qui offriront de la formation euxmêmes.
Notes:
En plus de revoir l’ordre du jour, vous voudrez peut-être inscrire les questions et
préoccupations qui font surface sur un tableau de papier, une pratique
communément appelée “la glacière”.
Le repas et les pauses auront lieu à intervalles réguliers au besoin. Prévoir le repas
à midi ainsi qu’une pause le matin et une l’après-midi.
Ne pas oublier l’évaluation à la fin de la formation.
2
Objectifs
Les formateurs approfondiront leurs
connaissances
– Des principes d'éducation des adultes et de la façon de
les mettre en pratique
– De l'importance de réfléchir à leurs aptitudes et à leurs
points forts en tant que formateur et apprenant
– De leurs rôles et responsabilités en tant que formateurs
d'adultes et agents de changement au sein de leur PSS
– De la façon d'utiliser et de trouver le matériel de
formation ÉCBO afin de diriger efficacement une
formation ÉCBO dans leur PSS
3
But: Suite à la formation d’aujourd’hui, le coordonnateur disposera des outils
nécessaires à la mise en oeuvre de la formation ÉCBO dans son PSS.
Ressource: Manuel du formateur de l’ÉCBO
Notes: Lors de cet atelier d’une demi-journée, le responsable de la formation procure
au coordonnateur les outils et le matériel dont il aura besoin pour mettre en oeuvre,
dans son PSS, sa propre stratégie de formation sur l’ÉCBO à partir des principes
d’éducation des adultes (principes andragogiques)
Compte-rendu: Quelqu’un a-t-il d’autres objectifs pour la journée? Des questions?
3
Activité
briseglace
4
Activités brise-glace
Au début d'une séance, la première chose à faire est de s'assurer que les
participants se connaissent. Chacun peut se présenter à tour de rôle, mais
des activités brise-glace peuvent également intervenir pour rendre les
présentations plus intéressantes.
Ce type d’activité instaure un environnement positif et donne l'occasion au
formateur et aux participants d'apprendre à se connaître d'une façon qui
n'est ni menaçante ni personnelle. Chacun peut prendre la parole et peut
être représenté.
Une activité brise-glace peut durer deux minutes, dix minutes ou une heure.
Les activités brise-glace aident les participants à faire abstraction de l'aspect
« travail » et « vie privée » et à se concentrer sur la formation.
Le formateur peut choisir une activité brise-glace dans le manuel du
formateur.
4
Rôle du formateur
• Le principal rôle du formateur est de devenir un
spécialiste de l'administration normalisée de l'ÉCBO.
• Les formateurs sont des leaders au sein de leur
PSS/RLISS et ils peuvent avoir l'occasion de partager
les renseignements de l'ÉCBO avec les intervenants de
leur PSS, à savoir :
•
•
•
•
Les consommateurs
Le personnel
Les partenaires régionaux
Les représentants du RLISS
5
Le rôle principal du formateur est de s’assurer que le même message est
communiqué de la même façon, partout et en tout temps.
(Voir le Manuel du formateur de l'ÉCBO)
5
Le formateur d’adultes
“Êtes-vous un
sage qui occupe
toute la scène ou
un guide discret?”
Alison King
6
But: Faire réfléchir au type de formateur qu’est le coordonnateur d’où la question: “Êtes-vous un
sage qui occupe toute la scène ou un guide discret?”
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
Notes: L'enseignement ne se résume pas à la simple connaissance d'un sujet et à
sa discussion. Le plus difficile est de trouver les mots et les métaphores permettant
de représenter des idées à ceux qui ne comprennent pas. Un formateur d'adultes
doit se considérer non seulement comme un formateur, mais aussi comme un
spécialiste capable d'établir une relation de confiance, de respect et de crédibilité
avec les apprenants.
Compte-rendu: Quelqu’un aimerait-il parler d’une expérience vécue en tant que formateur? Si
personne ne se manifeste, il serait prudent d’avoir une histoire en réserve.
Transition: Maintenant que nous avons partagé nos histoires, considérons les différents styles de
formateurs qui existent et leur importance.
6
Le formateur d’adultes
Pourquoi le style du formateur
est-il important?
Quel style?
• Autoritaire
• Co-apprenant
• Spécialiste
• Animateur
• Instructeur
7
Classification: Medium
But: Faire réfléchir le coordonnateur sur son style d’enseignement.
Ressource: Manuel du formateur de l’ÉCBO
Notes:
Quel est votre style en tant que formateur?
Le style du formateur est important car :
il a un impact sur la nature et sur la qualité de la relation du formateur avec les
apprenants
il peut entraver ou faciliter la capacité des apprenants à acquérir le contenu et les
compétences requises
il peut avoir une influence sur les styles d'apprentissage que peuvent adopter les
participants
Conseil: Reformuler pour inclure les caractéristiques qui se retrouvent dans toutes les catégories mentionnées
Par exemple: être autoritaire n’est pas mauvais parce que ….
Il est important de mieux cerner son style en tant que formateur. Discuter des styles qui sont “bons” quel que soit
le style de formateur que vous adoptez.
Renvoyez les apprenants au manuel de formation, suggérez-leur de participer au sondage en ligne quand ils en auront le
temps (en anglais seulement):
http://teachingperspectives.com/html/tpi_frames.htm
Faire le sondage leur permettra de comprendre leur style de formateur et leur philosophie par rapport à l’enseignement. Il
prend environ 10 à 15 minutes. Le site web les aidera à interpréter leurs résultats.
Transition: Maintenant que nous avons considéré les styles de formateur, nous pouvons penser à l’impact des connaissances et du
vécu de l’apprenant sur nos stratégies d’enseignement.
7
Le formateur d’adultes
Nous savons que:
• Les adultes apportent leur vécu en salle de classe
• Les connaissances et l’expérience de l’apprenant forment
le point de départ de l’enseignement
Comment pouvons-nous encourager les
apprenants à faire le lien entre leurs
connaissances de l’évaluation et les séances de
formation de l’ÉCBO?
8
But: Inclure et comprendre la valeur du partage des expériences et de la réflexion au sein de la
formation.
Notes: discutez-en tous ensemble. Les points ci-dessous aideront à répondre à la question cidessus
- partager des expériences
- créer des occasions de discussion
- remplir des études de cas, faire des jeux de rôles, proposer des jeux
-discuter de toutes les occasions de partager des expériences
Compte-rendu: Des questions sur l’importance du partage du vécu et des connaissances en milieu
d’apprentissage?
Transition: Maintenant que nous avons parlé du formateur, parlons-donc de l’apprenant
8
L’apprenant adulte
• Principes d'éducation des adultes :
- Les adultes sont motivés pour apprendre aussi bien
de façon intrinsèque qu'extrinsèque
- Les adultes apprennent mieux lorsqu'ils participent
activement au processus d'apprentissage
- Tous les adultes n'apprennent pas de la même façon
- Les adultes apprennent plus efficacement lorsqu'ils
reçoivent une rétroaction opportune et appropriée
9
But: Discuter de la façon dont les apprenants adultes apprennent le mieux.
L’animateur peut diviser le groupe en petits groupes pour discuter des points sur la diapositive. Les notes ci-dessous
peuvent lui être utiles en plénière.
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
Notes:
Les adultes sont motivés pour apprendre aussi bien de façon intrinsèque qu'extrinsèque :
Expliquez aux apprenants en quoi le programme de formation leur sera bénéfique
Créez un environnement d'apprentissage stimulant et adéquat
Les adultes apprennent mieux lorsqu'ils participent activement au processus
d'apprentissage :
Limitez le nombre de monologues lors des séances de formation
Multipliez les occasions de partager des expériences, servez-vous de questions et d'exercices qui
permettent aux participants de développer une compétence ou d'utiliser des connaissances
Tous les adultes n'apprennent pas de la même façon :
Conciliez différents styles d'apprentissage en offrant une variété de méthodes à un rythme adapté
à l'apprenant
Utilisez des techniques visuelles, auditives et kinesthésiques
Les adultes apprennent plus efficacement lorsqu'ils reçoivent une rétroaction opportune et
appropriée :
Donnez l'occasion aux apprenants de recevoir et de fournir une rétroaction sur le contenu de la
formation
Fournissez une rétroaction qui renforce l'apprentissage
9
Activité de l’apprenant adulte
Réfléchissons:
Pensez à une situation d’apprentissage qui a
porté fruit
• Qu’est-ce que vous étiez en train d’apprendre?
• Qu’est-ce qui a rendu cette expérience profitable?
• Vous a-t-il fallu surmonter des obstacles?
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But: En tant que coordonnateur responsable de la formation, de quelle façon apprenez-vous le
mieux? (art de la réflexion…)
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
Notes: Les participants devraient réfléchir à une expérience d’apprentissage positive. En petits
groupes ou à leur table,demandez-leur de penser à une expérience d’apprentissage positive et ce qui
l’a rendu profitable. Discutez-en en plénière.
10
L’apprenant adulte
Le saviez-vous?
Des études montrent que sur une période de trois jours, les adultes
retiennent :
–
–
–
–
–
–
–
10 % de ce qu'ils lisent
20 % de ce qu'ils entendent
30 % de ce qu'ils voient (c.-à-d. démonstration)
50 % de ce qu'ils voient et entendent
70 % de ce qu'ils discutent avec d'autres
80 % de ce qu'ils vivent personnellement
95 % de ce qu'ils enseignent aux autres
William Glasser
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But: Montrer combien d’information les apprenants retiennent.
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
Notes: Il appartient au formateur de s’assurer que les apprenants sont:
•motivés pour apprendre
•capables de retenir ce qu’ils ont appris
•capables d’appliquer les connaissances et compétences acquises
Compte-rendu: Demandez au groupe ce qu’il pense de l’information qu’il regarde.
Remarque: le dernier point soutient le concept de modèle de formation assistée du Projet
Transition: Regardons maintenant comment motiver l’apprenant adulte.
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Motiver des apprenants adultes
Vos collègues se poseront probablement les
questions suivantes :
–
–
–
–
–
Quels avantages puis-je tirer de cette formation?
Pourquoi ai-je besoin de cette information?
De quelle manière puis-je en tirer un bénéfice?
Comment puis-je l'utiliser en pratique, dans la réalité?
En quoi cela m'aidera-t-il à améliorer ma pratique?
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But: Revoir la motivation des apprenants adultes.
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
Notes:
Les apprenants adultes sont motivés pour apprendre lorsqu'ils ont besoin de savoir.
Ils veulent savoir en quoi l'enseignement les aidera, l’avantage qu’ils retireront
de leur participation, et dans le cas des professionnels de la santé, la façon dont
la formation leur permettra d’améliorer les soins qu'ils donnent.
À mesure que vous en apprenez plus sur l'ÉCBO, gardez ces questions à l'esprit et
pensez à la façon dont vous en ferez profiter vos apprenants.
Quels avantages puis-je tirer de cette formation?
Pourquoi ai-je besoin de cette information?
De quelle manière puis-je en tirer un bénéfice?
Comment puis-je l'utiliser en pratique, dans la réalité?
En quoi cela m'aidera-t-il à améliorer ma pratique?
Compte-rendu: Demandez au groupe de se diviser en petits groupes pour discuter de différents
moyens de motiver les apprenants. Gardez les points qui apparaissent sur la diapositive à l’esprit.
Instructions sur la diapositive suivante.
12
Exercice: Motiver des apprenants adultes
Comment puis-je l’utiliser en
pratique?
Pourquoi ai-je
besoin de cette
information?
Vraiment!!
Quels
avantages
puis-je en
tirer?
• Divisez-vous en petits
groupes
• Choisissez un
secrétaire et un porteparole
• Discutez de différents
moyens de motiver
des apprenants
adultes
En quoi cela m’aidera-t-il à
améliorer ma pratique?
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But: Organiser l’exercice (facultatif)
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
Notes: Demandez aux participants de se diviser en petits groupes pour discuter de façons de motiver
les apprenants. Gardez les points qui apparaissent sur la diapositive à l’esprit.
Compte-rendu: Demandez aux porte-paroles de faire le compte-rendu des discussions de leur
groupe.
Transition: Maintenant que nous avons considéré certaines des qualités de l’apprenant adulte, nous
étudierons la logistique de la planification de la formation après la pause.
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Pause
14
14
Techniques de présentation
•
•
•
•
Objectif
Plan
Auditoire
Logistique
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But: Commencer à discuter des techniques de présentation: Objectif, Plan,
Auditoire et Logistique (OPAL)
Objectif d’une session
Plan-ce que vous inclurez dans votre séance de formation
Auditoire- qui sont vos apprenants et de quoi ont-ils besoin?
Logistique-ce qu’il vous faut pour donner et organiser la formation afin d’atteindre
l’objectif de la séance.
15
Techniques de présentation
Objectif
• Pourquoi offrez-vous cette formation?
• La personne qui demande une présentation a-telle les mêmes objectifs que les participants?
• Qu’est-ce que les participants sont censés
apprendre de cet atelier?
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But: Faire en sorte que les participants commencent à penser à la façon dont ils
peuvent se préparer à la formation au sein de leur PSS.
16
Techniques de présentation
Plan
Pensez au contenu de votre séance:
• Quelle information voulez-vous transmettre lors de
votre formation?
• Comment maintiendrez-vous la pertinence du
contenu?
• Comment vous préparerez-vous pour connaitre le
matériel avant vos apprenants?
17
Introduire la composante de planification dans les présentations
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Techniques de présentation
Auditoire
• Quel est votre auditoire? Quels sont ses
besoins?
• Quelle attitude manifeste-t-il envers le sujet qui
vous intéresse?
• A-t-il déjà des connaissances sur le sujet?
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Notes:
Connaissez-vous votre auditoire?
18
Techniques de présentation
Logistique
• Qu’est-ce qui doit être organisé?
• Quelle est la grandeur de la salle, comment
installer l’équipement et les fournitures?
• Y a-t-il quelque chose à préparer à l’avance?
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Planifiez, préparez et exercez-vous à remplir 75% du temps qu’on vous a accordé
pour prendre la parole – personne ne se plaindra de ce que vous ayez terminé plus
tôt que prévu.
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Conception du programme de
formation
•
•
•
•
•
Lieu / Milieu de formation
Activités, supports visuels et documentation
Collaboration
Incorporation de la technologie
Incorporation des processus opérationnels
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But: Donner aux participants l’occasion de réfléchir à leur rôle multidimensionnel en tant que
coordonnateur
Donner de l’information qui garantira le succès de la formation
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
Notes: Passez au travers du manuel…
Compte-rendu: FACULTATIF: Exercice: Préparation de la salle.
20
Exercice: Formation pertinente
• Travaillez en
petits groupes
Qui est dans le
Qui est dans le
groupe? Le
groupe? Le
personnel?
personnel?
Comment
Commentconcilier
concilier
processus
processus
opérationnels
opérationnelsetet
technologie?
technologie?
Où se
tiendra la
formation
?
• Réfléchissez aux
questions posées
• Préparez-vous à
partager votre
point de vue
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But: Donner aux participants l’occasion de réfléchir aux facteurs qui entrent en jeu dans la réussite
d’une séance de formation.
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
Compte-rendu:
Une formation pertinente
En petit groupe, discutez des moyens d’adapter la formation à votre organisme. Soyez prêt à parler
devant un groupe nombreux.
Lieu
• Où ma formation aura-t-elle lieu?
• Comment créer un environnement propice à l’apprentissage?
• Quelles stratégies pourrais-je utiliser?
Personnes
Qui est dans le groupe – participants, consommateurs?
Qui d'autre animera la formation? Suis-je associé à un PSS?
Quelles pourraient être mes stratégies?
Approche
Comment puis-je adapter mon approche afin de prendre en compte ce qui
suit :
Technologie
Rôle du consommateur
Processus opérationnel
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Matériel de formation
• Tout le matériel didactique a été élaboré par
l’équipe d’éducation du Projet
• Le formateur recevra une copie-papier de
presque tout le matériel
• Tout le matériel sera affiché sur le site web du
PEC-SCSM www.ccim.on.ca
• Le Centre de soutien du PEC-SCSM est
disponible pour répondre à vos questions en
tout temps
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But: Commencer à répondre à la question: Quel matériel didactique faut-il pour former des
évaluateurs de l’ÉCBO dans les PSS à l’échelle de l’Ontario?
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
Notes: Passez à la diapositive suivante pour passer les modules de formation en revue.
Compte-rendu: Montrer de quoi la section des membres de l’ÉCBO du site web du CCIM a
l’air(www.ccim.on.ca) et comment les évaluateurs peuvent y accéder pour y trouver du
matériel didactique (il vous faut une connection internet pour cette démonstration).
Identifiez les participants et quel type d’ÉCBO ils utiliseront dans leur PSS
Des questions?
Transition: Maintenant que nous avons étudié votre rôle de formateur et où trouver le matériel
didactique, considérons le rôle de l’évaluation dans la formation.
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Le rôle de l’évaluation
• Objectif
• Évaluations de la formation sur l’ÉCBO
• Rôle du formateur
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PARLEZ DE L’IMPORTANCE DE FAIRE ÉVALUER TOUTES LEURS SÉANCES DE FORMATION
Une évaluation réussie repose sur la compréhension de ce que vous voulez savoir.
Ressource: Manuel du formateur de l'ÉCBO
L'évaluation vous permet de mesurer:
la réaction - ce que l'apprenant a pensé de la formation et comment il y a réagi (au
cours de la formation)
l'apprentissage – l’accroissement des connaissances et des aptitudes de
l'apprenant (après la formation)
le comportement – la façon dont les apprenants mettent l'apprentissage en
pratique (après la formation)
les résultats – l'impact sur les activités ou sur l'environnement qui découlent du
rendement de l'apprenant (après la formation)
CCIM évalue toutes les séances de formation. Après cette séance, on vous donnera un lien
électronique à une évaluation sur un site web. Nous vous encourageons à la remplir pour nous
donner une rétroaction sur la pertinence de cette séance.
En tant que formateur, vous pouvez choisir de faire les évaluations de la formation à l’interne.
Veuillez prendre en considération ce que votre PSS aimerait savoir sur le succès des séances de
formation. Vous pouvez partir de l’évaluation normalisée du CCIM et vous pouvez discuter avec votre
équipe de changement de chaque point que vous aimeriez suivre.
Avez-vous des questions à me poser sur l’évaluation?
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Q&R
N’hésitez pas à poser vos questions. En tant qu’animateur, vous pouvez introduire
la notion des activités en vue de la durabilité du système dans votre PSS en
pensant à:
-L’orientation des nouveaux employés
-La ré-orientation après un congé
-Qui fera la formation interne
-Qui sera le formateur suppléant
Il est important de continuer l’utilisation de l’ÉCBO dans toutes les facettes du PSS.
Questions?
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Merci!
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