Les services de la Ville de Lille

Janvier 2013
Les services de la Ville de Lille
- Interlocuteurs du monde du commerce et de l’artisanat -
□ Direction de l’Action Economique, du Commerce et du Tourisme
Secrétariat
Tél. : 03 20 49 50 84
Fax : 03 20 49 55 78
[email protected]
ème
er
2
étage, 1 pavillon
Porte B4
9h00-12h00 ; 14h00-17h00
Chargée de mission Commerce
Sylvia VANDAMME-SOUILLART
[email protected]
□ Direction Gestion de l’Espace Public et du Cadre de Vie
► Service Gestion de la Qualité du Cadre de Vie
Secrétariat
Tél. : 03 20 49 52 50
Fax : 03 20 49 57 78
[email protected]
Missions de coordination du Cadre de Vie :
□ Repérer les problèmes sur l’espace public dans les quartiers et assurer un suivi vers les services compétents.
□ Coordonner les interventions sur l’espace public et proposer des actions correctives adaptées.
□ Contrôler le respect des règlements et chartes (charte chantier qualité, règlement de voirie municipal).
□ Contrôler le respect des autorisations d’occupation du domaine public délivrées.
□ Mise à jour des arrêtés permanents de circulation et de stationnement.
□ Suivi des arrêtés temporaires de travaux.
N’hésitez-pas à contacter le secrétariat du service pour connaître le coordonnateur de votre quartier.
Occupation du domaine public :
Directions/
Services
Occupation
temporaire du
domaine public
(emprise chantier :
benne,
échafaudage… ou
déménagement)
Coordonnées
Patrick DAMAY
Tél. : 03 20 49 54 72
Fax : 03 20 49 57 78
autorisations.temporaires@mairie
-lille.fr
Travaux de
concessionnaires
(arrêté de
Tel. : 03 20 49 52 22 / 54 16
circulation et/ou de Fax : 03 20 49 57 78
stationnement dans
le cadre de travaux)
Localisation
Procédure / Document à fournir
Service Gestion de la qualité
du Cadre de Vie
ème
ème
2
étage, 3
pavillon,
porte B 52
8h -12h ; 13h-17h
Informations et téléchargements :
http://www.mairie-lille.fr/
onglet : « Cadre de vie »,
« occupation du domaine public »,
« occupation temporaire du
domaine public »
Service Gestion de la qualité
du Cadre de Vie
ème
ème
2
étage, 3
pavillon,
porte B 52
8h -12h ; 13h-17h
Possibilité de télécharger le
document en ligne :
http://www.mairie-lille.fr/
onglet : « Cadre de vie »,
« occupation du domaine public »,
« travaux de concessionnaires »
Service Gestion de la qualité
du cadre de vie
ème
e
2 étage, 3
pavillon, Porte
B 50
8h-12h ; 13h-17h
Informations et téléchargements :
http://www.mairie-lille.fr/
onglet : « cadre de vie »,
« occupation du domaine public »,
« occupation commerciale »
Occupation commerciale du domaine public :
Si occupation à
l’année (terrasses,
étalages)
Dorothée BOUDIN
Tel. : 03 20 49 55 30
[email protected]
Si occupation
temporaire
(manifestation
commerciale,
inauguration
commerce,…)
Thérèse BARDOEL
Tél. : 03 20 49 50 34
Fax : 03 20 49 50 28
Département événementiel
2 bis rue Frédéric Mottez à
Lille
Informations et téléchargements :
http://www.mairie-lille.fr/
onglet : « cadre de vie »,
« occupation du domaine public »,
« occupation commerciale »
Le service Gestion de la qualité du cadre de vie pourra également vous renseigner sur les différents règlements
municipaux liés à l’occupation du domaine public (marchands ambulants, marchands permanents de rue, distribution
de tracts, règlement local de publicité…).
Plus d’informations et téléchargements : www.mairie-lille.fr - Rubrique Cadre de vie/occupation du domaine
public/règlements
► Service Propreté
Allo Propreté : 03 20 49 52 59
[email protected]
-
Lutte anti-tag : 03 20 49 52 59
-
Service 3D (Désinfection / Dératisation/ Désinsectisation) : 03 20 49 53 85
-
Collecte des déchets : La collecte et le traitement des déchets sont une compétence de Lille Métropole
Communauté Urbaine, via son prestataire ESTERRA
-
Collecte ordinaire hebdomadaire (moins de 500 litres/semaine)
Contact et renseignements : ESTERRA 08 25 12 59 62
www.esterra.fr
-
Contrat communautaire complémentaire / contrat privé (plus de 500 litres/semaine)
Contact et renseignements: LMCU 08 00 71 17 71
www.lillemetropole.fr
Plus d’informations et téléchargements : www.mairie-lille.fr - Rubrique Cadre de vie/propreté
► Service Eclairage Public
Pour tout dysfonctionnement sur l'éclairage public :
Vous pouvez effectuer votre signalement auprès du Secrétariat service Eclairage Public : 03 20 49 52 52
En cas de panne, informer la police municipale qui fera intervenir l’astreinte de l’entreprise en charge du contrat de
maintenance.
Le service d’astreinte est opérationnel 24H/24H et 7j/7j.
□ Direction de l’Urbanisme et de l’Aménagement
Secrétariat
Tél. : 03 20 49 52 95
► Service Gestion du Droit des Sols – Permis de Construire
Accueil et suivi
Hôtel de Ville de Lille
e
e
3 étage - 3 pavillon porte C22
Tél. : 03 20 49 51 65
Ouverture de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Les travaux de ravalement ou ayant pour effet de modifier l’aspect extérieur de la façade doivent faire l’objet d’une
déclaration préalable (y compris l’installation d’un store banne, d’un auvent, d’une marquise) auprès du Service
Permis de Construire (délai d’instruction 1 ou 2 mois selon lieu d’implantation).
Plus d’informations et téléchargements : www.mairie-lille.fr - Rubrique Urbanisme & logement/Faire des travaux
chez soi/Les autorisations d’urbanisme
► Service Qualité Architecturale et Planification réglementaire
Secrétariat
Tél. : 03 59 00 14 77
En cas d’installation, de modification, ou de remplacement d’une enseigne, qu’elle soit implantée sur support existant
(façade de l’immeuble), scellée ou posée au sol, il est nécessaire d’effectuer une demande d’autorisation auprès du
Service Qualité Architecturale et Planification réglementaire (délai d’instruction : 2 mois). Des règles techniques et des
préconisations architecturales existent et sont à respecter. L'architecte conseil peut vous accompagner dans
l'élaboration de votre projet.
Prime pour ravalement de façade :
Une prime habitat durable pour le ravalement de façade peut vous être accordée sous certaines conditions.
Renseignements : 03 20 49 55 23
Plus d’informations et téléchargements : www.mairie-lille.fr - Rubrique Urbanisme & logement / Qualité
architecturale
► Commissions Communales de Sécurité et d’Accessibilité
Elles veillent au respect de la réglementation en terme de sécurité et d’accessibilité des bâtiments.
Secrétariat
Tél. : 03 20 49 54 79
La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes
handicapées impose aux Etablissements Recevant du Public (dont les commerces) de se rendre accessibles aux
Personnes à Mobilité Réduite avant le 1er janvier 2015.
La construction, la modification ou l’aménagement d’un ERP doit être précédé d’une demande d’autorisation spécifique
(autorisation de travaux - cerfa 13824-02 - délai d’instruction 5 mois).
L’autorisation de travaux ne doit pas être confondue avec la déclaration préalable de travaux. Ces deux démarches
doivent être réalisées individuellement.
□ Direction de l’Habitat et des Risques urbains et sanitaires
(service communal d’hygiène et de santé, service risques urbains et sols pollués…)
Secrétariat
Tél. : 03 20 49 51 94 / 54 74
□ Direction du Développement Durable et de l’Environnement
Secrétariat
Tél. : 03 20 49 57 65
□ Direction Police Municipale et Réglementation
Centre opérationnel de la Police Municipale
Hôtel de Ville
Ouvert 24h/24 - 7j/7
Tél. : 03 20 49 56 66
Fourrière
Tél. : 03 20 50 90 14
► Service réglementation
Halles et Marchés de plein air
Tél. : 03 20 58 91 18
► Service stationnement
Tél. : 03 20 58 91 15 poste 265
Débit de boisson – Vie Nocturne – Taxis
Tél. : 03 20 58 91 17
□ Département Evénementiel
Secrétariat : braderies, arrêtés temporaires, ventes au déballage, fêtes et loisirs (illuminations festives…)
Tél. : 03 20 49 50 34
□ Direction Elections
Affichage administratif, dérogation au repos dominical
Tél. : 03 20 49 52 11
□ Direction de la Communication
Secrétariat
Tél. : 03 20 49 50 70
□ Mairies de Quartier
Bois-Blancs
03 20 17 00 40
Centre
03 20 15 97 40
Faubourg de
Béthune
Fives
Lille-Sud
Moulins
Saint-MauricePellevoisin
03 28 55 09 20
03 20 10 96 40
Vauban-Esquermes
03 28 36 11 73
03 20 71 46 10
03 28 54 02 30
Vieux-Lille
Wazemmes
03 28 38 91 40
03 20 12 84 60
03 28 36 22 50
Autres contacts du monde du Commerce et de l’Artisanat lillois :
► Les Chambres Consulaires
Chambre de Commerce et d’Industrie Grand Lille
Tél. : 03 20 63 77 77
Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Nord
Tél. : 03 20 12 36 50
► Les Associations
Commerciales
Fédération Lilloise du Commerce, de l’Artisanat et des
Services
Tél. : 03 20 57 50 14
Groupement des Acteurs Economiques de Lille centre
Tél. : 03 20 15 13 84
► Le Conseil Régional Nord-Pas
de Calais
Direction de l’Action Economique
Tél. : 03 28 82 75 63