DA Les robes de soiree TEPS 02 12

Textilpflege Schweiz Technik Les soins aux textiles
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N002/Februar 2012
Dossier accidents:
Les robes et tenues de soirée
Centre Technique de la Teinture et du Nettoyage CTTN, Revue etn 246
Les robes et tenues de soirée sont des articles textiles que leurs propriétaires sont fières et heureuses de porter.
Après une fête, comme le réveillon de fin d'année par exemple, ces articles doivent être nettoyés et apprêtés pour servir à d'autres
festivités à venir. Ils sont souvent complexes dans leur fabrication car constitués de différentes qualités de tissus et de nombreux
accessoires. Ces derniers permettent d'embellir l'article et, bien sûr, de mettre en valeur la personne qui le porte.
La difficulté de l'entretien d'un tel vêtement est de le nettoyer sans qu'il se
produise un fâcheux accident. La plupart
de ces tenues se retrouvent, après
utilisation, dans un pressing. Il a donc été
décidé, au travers de cet article, de suivre
les nettoyeurs, depuis la réception jusqu'à
la restitution à leurs propriétaires.
Réception
La réception est une étape à ne pas
négliger. C'est, en effet, le premier contact
avec le client. La réception n'a pas pour
seul but de récupérer le vêtement et
d'encaisser la prestation à l'avance. La
réception permet de prendre connaissance
de l'article et de le contrôler. Il s'agit d'un
contrôle visant à détecter tout problème
éventuel: taches, trous, déchirures,… Une
rapide conversation avec le propriétaire
permet de savoir si un stylo a coulé dans
une poche, ou si l'article présente une
tache récalcitrante, par example.
Il est important aussi de regarder les
étiquetages afin de connaître les possibilités d'entretin, surtout lorsqu'il s'agit d'une
robe de soirée. En cas de doute, c'est le
moment d'en parler avec le client et de lui
présenter vos possibilités de traitement et
enfin, si nécessaire, d'émettre des réserves.
Si la cliente revient quelques jours plus
tard alors que son article n'a pu être
nettoyé en raison d'un doute sur le
comportement de la robe à l'entretien,
nous pouvons considérer que le personnel
du pressing a alors fait preuve de professionnalisme. Cependant, dans un tel cas,
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il est fort dommage pour la cliente, comme
pour le nettoyeur, que l'analyse de l'article
n'ait pu être réalisée au moment de la
réception…
La robe est déchirée
Etiquetage:
100% Silk
Doublure 100% Polyester
Nettoyage à sec
La robe est endommagée dans le dos;
elle présente une tache jaunâtre et à cet
emplacement précis, le tissu est déchiré.
Sous éclairage ultraviolet (UV), cette tache
apparaît avec une fluorescence jaune
évoquant celle des substances tanniques.
Les tanins sont présents dans de nombreux
produits végétaux, des produits courants
tels que des fruits, des jus, des thés etc.
A l'origine, les substances tanniques sont
peu ou pas colorées. Mais, les tanins s'oxydent dans le temps, à l'air et surtout à la
chaleur. Ainsi, les taches occasionnées par
ces substances deviennent jaunâtres voir
brunâtres. Elles se fixent aux fibres
textiles. Il est alors difficile de les éliminer.
Des taches peu perceptibles à la réception
peuvent être plus visibles après nettoyage.
Sur le devant de la robe, en bas à gauche,
on observe deux autres taches jaunes de
même aspect et ayant la même fluorescence sous UV. De toute évidence, ces
taches se sont faites au porter.
Sous cet éclairage ultraviolett, il ressort,
autour de la tache située dans le dos, une