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Pleins feux
sur la convention de la Palmyre
MON MÉTIER
La négo dévoile son programme 2012 !
Web mobile :
Utilisez dès aujourd'hui
les outils de demain !
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INTERVIEW
Pour parvenir à ses fins et obtenir encore plus de suffrages, elle
peut compter sur un programme des plus volontaristes.
Mélanie Dorison, négociatrice
à Onzain : “immonot-pro, j'adore !”
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ZOOM SUR
Au chapitre formation, la négo avoue clairement ses ambitions en
proposant, à tous les notaires et négociateurs du territoire, une
nouvelle convention qui se tiendra à la Palmyre du 4 au 6 avril 2012.
Mais le secteur de l'innovation n'est pas en reste puisqu'un nouveau
logiciel de négo, immonot pro, fait campagne pour doter vos
études d'une solution efficace et ultra pratique.
Pleins feux sur la convention
de la Palmyre du 4 au 6 avril
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COMMUNICATION
Immonot étend sa toile au papier :
un hors-série au Salon national
de l'immobilier de Paris
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NÉGO-INFOS
Quant aux nouvelles technologies, elles font partie intégrante du
projet en autorisant désormais la consultation de vos sites “études”
sur smartphone et tablette.
Enfin, l'information et la communication sont au cœur du dispositif
avec l'arrivée d'un magazine immonot hors-série, qui sera présenté
en exclusivité au Salon national de l'immobilier de Paris pour faire
la promotion de l'offre immobilière des notaires.
Un ensemble de mesures qui va, sans aucun doute, vous assurer de
belles victoires cette année !
Indice immonot :
l'immobilier à tout prix !
page
Plus d'infos sur www.services-nego.com
C
andidate à sa réélection en tant que pièce maîtresse de
l'immobilier, la négociation notariale compte bien mettre
à profit l'année 2012 pour conforter ses positions et “tailler
des croupières” à la concurrence.
4
La rédaction
mars 2012 - # 52
Tendance
Immonot
du Marché
Immobilier
Mon métier
Web mobile :
utilisez dès aujourd’hui
les outils de demain !
L
a recherche immobilière sur internet est le premier réflexe du futur
acquéreur. L'accès au web étant
possible avec des supports mobiles
(tels que les tablettes et smartphones…) on assiste à une véritable explosion du trafic.
L'internet mobile
en plein boom
Selon une étude Cisco (leader
mondial des réseaux), d’ici 2016,
le nombre d’appareils nomades
connectés à internet devrait dépasser
10 milliards. Soit plus que le total de
la population mondiale. Les échanges
de données seraient multipliés par 18 !
Immonot a déjà tout prévu pour vous
accompagner dans cette révolution
numérique.
Toujours en ligne
avec la clientèle…
Trouver des acquéreurs, organiser les
visites des biens et conclure des ventes :
il est indispensable pour vous d’optimiser votre agenda.
interview
Mélanie DORISON, négociatrice
à Onzain (Loir-et-Cher),
nous révèle ses impressions
sur le logiciel de négo
“immonot-pro”…
Êtes-vous satisfaite du logiciel
de négo "Immonot Pro"?
Mélanie Dorison : Tout à fait ! Immonotpro est très simple à utiliser, très agréable
et il me permet de gagner du temps. C'est
un outil de travail précieux !
A-t-il facilité votre travail ?
M D : Complètement ! Les annonces
ne sont saisies qu’une seule fois sur le
logiciel, et tout est actualisé sur le site
immonot.com à la moindre modification.
Un vrai gain de temps ! Les “fiches clients”
sont très claires et faciles à adresser par
courriel. On a le choix entre plusieurs sortes d’affiches, avec les couleurs que l’on
souhaite, c’est très ludique et convivial.
Est-ce que le logiciel est simple
à utiliser ? Vous servez-vous
de toutes les fonctionnalités ?
M D : Il est très facile d’utilisation. On
Pour rester compétitif et répondre instantanément aux sollicitations de la
clientèle, vous devez prendre le virage
de la révolution web mobile.
R apidité, eff icacité, gestion et
fidélisation de la clientèle… Avec son
logiciel de négo immonot-pro (cf.
témoignage en rubrique interview
ci-dessous), son site immobilier
national immonot.com et les sites
études, tous développés pour une
consultation sur mobiles, Notariat
Services vous propose d'ores et déjà
des outils performants.
Ils favorisent la consultation de vos
annonces à tout moment et dès leur
publication avec la fonction “push mail”.
Des services pro
au service de pro !
L'offre tri-médias de Notariat Services
– magazine, web, mobile – vous fait
bénéficier de services ultra performants
et d’une productivité accrue. Une seule
et simple saisie de vos annonces suffira
pour qu'elles paraissent sur l'ensemble
des supports de Notariat Services.
Période de janvier
à février 2012
Activité
En choisissant la gamme de produits
immonot, vous profiterez de :
-l’incontestable expérience du 1er spécialiste du web immobilier notarial ;
-la diffusion de vos annonces 24 h/24,
sur l'application iPhone d'immonot
(1 000 téléchargements par mois) et
prochainement la version Android ;
-l’actualisation en temps réel de vos
offres sans ressaisie pour couplage sur
les magazines, sites et mobiles ;
-d'une réelle interactivité avec la
version mobile de votre site étude ;
-la garantie d’un prestataire fortement
attaché aux règles déontologiques ;
-l’accompagnement des experts
d’immonot pour vous fournir l’aide
dont vous avez besoin.
Contactez
notre service marketing
au 0 555 738 063
et utilisez, dès maintenant,
la communication du futur
Immonot-pro
“j'adore !”
crée d’abord les fiches “propriétaires”
puis les biens. On peut associer plusieurs
biens par propriétaire.
Nul besoin de ressaisir les annonces sur
immonot, car une fois créée sur le logiciel,
l’annonce est en ligne automatiquement
sur le site. J’utilise pratiquement toutes
les fonctionnalités. Je crée mes annonces, je rentre mes contacts acquéreurs et
j’envoie des fiches par courriel aux acheteurs potentiels. J’utilise également le logiciel pour l’envoi de mes annonces sur le
magazine des notaires, tout ça en un clic !
En outre, il existe un onglet “rapprocher” qui permet de faire un lien entre les
acquéreurs et les biens. Cela est très utile
si les critères sont bien remplis. Cela
prend un peu de temps au début.
C'est pourquoi c’est la seule fonctionnalité que je n’exploite pas à 100 %, mais ça
va venir…
Quels sont, selon vous,
les trois atouts majeurs du logiciel ?
MD:
1. La facilité d’utilisation
2. La synchronisation avec immonot
3. La clarté des affiches vitrines !
Plus d'infos sur www.services-nego.com
Avez-vous été satisfaite du service
fourni par Notariat Services ?
M D : Notariat Services a parfaitement
compris les attentes des négociateurs en
offrant un logiciel de qualité, tellement
simple à utiliser au quotidien !
Le service technique “hot line” est très
efficace et vraiment à l’écoute.
“Je me demande
comment je faisais
avant !”
Voyez-vous des évolutions
à apporter ?
M D : Je ne vois rien à redire, les informaticiens font “vivre” le logiciel grâce aux
mises à jour régulières, car toute observation est prise en compte.
Le logiciel est un vrai partenaire qui
simplifie toute une partie du travail de
négociateur. Je me demande comment je
faisais avant…
TIMIDE
REPRISE
La contraction d'activité anticipée lors
de notre dernière enquête (1) ne s'est
heureusement pas réalisée. Pour autant,
l'avenir apparaît peu prometteur. Alors
que 17 % de nos correspondants ont
constaté une amélioration des rentrées
de compromis en début d'hiver, ils ne
sont plus que 2 % à la projeter dans
deux mois. “La hausse d'activité de la
fin d'année et de janvier 2012 s'explique
par l'évolution de la fiscalité et un effet
d'aubaine” précisent les notaires de
Maubeuge.
Prix
LÉGÈRE
HAUSSE
Partant de l'exploitation des données
sur les avant-contrats, les notaires
parisiens ont constaté, depuis octobre,
une stabilisation progressive du prix
des logements en région parisienne.
En Province, le mouvement de baisse,
anticipé fin avril, aurait débuté cet été
(cf. notre graphique). Mais il aurait déjà
tendance à s'essouffler, laissant entrevoir
une légère reprise pour le printemps.
Si cela se confirme, les prochains mois
seront donc particulièrement propices
à la négociation avec, d'un côté,
des vendeurs rassurés par la fin du
mouvement de baisse et, de l'autre, des
acheteurs conservant l'espoir de bonnes
affaires avant qu'il ne soit trop tard.
Marché
ACHATS
PROPICES
Vendre un bien avant
d'en acquérir un autre participe
d'un réflexe de prudence. Comptetenu des incertitudes actuelles, il est
logique que, depuis quelques mois,
une large majorité de notaires adhère
à ce principe. Cependant, un léger
frémissement perturbe ce consensus.
En effet, fin décembre, la proportion
des conseils à l'achat de logements a
augmenté de 8 à 10 %, tandis que celle
de ventes de terrains s'est réduite de 67
à 66 %.
D'après la synthèse de Bernard Thion
Pour faire partie du panel
de correspondants
à la Tendance Immonot du Marché
Immobilier, contactez
[email protected]
zoom sur
Pleins feux
sur la convention de la Palmyre
En avril, la négo a rendez-vous au club Med de la Palmyre,
près de Royan. Cette année, notaires et collaborateurs,
tous passionnés de négo, vont en effet plancher du 4 au 6 avril 2012.
Entretien avec Stéphanie DEMAGNY, de l'Association
de développement de la négociation… “Ne ratez pas
cette convention, un programme intense vous y attend !"
en sauvegardant la notion de fidélisation
de la clientèle à son propre notaire.
L’activité de négociation comprend évidemment, en amont, l’expertise de l’ensemble des biens susceptibles d’être négociés et, en aval, la gestion de loyer des
immeubles de rapport.
L’ADN veut assurer un lien permanent
entre notaires et négociateurs. C’est cette raison essentielle qui sous-tend, depuis 2005, l’organisation de conventions
nationales sur les activités immobilières
notariales. Elles sont ouvertes aux notaires et à leurs collaborateurs.
Quel est l'objectif
de la convention de la Palmyre ?
Quelle est la mission
de l'Association
de développement
de la négociation (ADN) ?
Stéphanie Demagny : Notre objectif
est de promouvoir la pratique active en
groupe ou en individuel de l’activité de
négociation notariale. Le but ? Offrir un
service de qualité, simple et efficace dans
la recherche de la vente, de l’achat, de la
location de tous biens mobiliers. Le tout
Stéphanie Demagny : Cette 6e convention va permettre à l’ADN de rentrer dans
une phase active de développement avec
le recrutement d’une permanente, la
mise en place d’un annuaire dédié à l’activité de négociation et d’une plateforme
d’information juridique et technique,
pour l’ensemble des notaires, sur le thème de la négociation et de l’expertise. Or,
aujourd’hui rien de tel n’existe !
Dans un contexte difficile, il est primordial de se battre pour faire valoir notre
savoir-faire en matière immobilière, de
nous retrouver pour renforcer la cohésion qui est la nôtre, de transmettre nos
besoins à nos prestataires (les éditeurs
de logiciels seront tous représentés) et de
nous retrouver pour tracer de nouvelles
perspectives de développement.
Les enquêtes d'opinion qui ont suivi les
dernières rencontres à Opio (2008) et à
Chamonix (en 2010 : 450 notaires et collaborateurs différents, 60 départements
représentés) ont révélé la nécessité de
poursuivre notre démarche.
Quel est le thème central
cette année ?
Stéphanie Demagny : Les nouveaux
moyens de communication ! Cest un thème en pleine évolution : la place d’internet et des réseaux sociaux, et l’évolution
des modes de communication mobile,
avec l’utilisation croissante des tablettes
numériques et smartphones. Deux formations spécifiques sur “Comment améliorer
l’utilisation du multimédia ?” sont proposées ainsi que des forums d’échange sur
la communication internet et la mobilité.
Tous les partenaires seront là pour vous
présenter leurs avancées technologiques.
À qui ça s'adresse ?
Stéphanie Demagny : À tous les notaires et collaborateurs, débutants ou expérimentés dans l’activité de négociation,
ou juste ceux décidés à proposer un nouveau service à leur clientèle.
L’ADN vous propose de partager 3 jours de
formation, d’échanges et de discussions.
Un programme intense vous attend.
•1er jour : une assemblée plénière pour
analyser la place de la négociation notariale sur le marché de la transaction
immobilière, le marché des taux et des
crédits et l’évolution d’internet. Une
tribune libre sera donnée aux représentants des groupements de négociation.
•2e jour : une formation axée autour de
14 thèmes (actualité du droit de l’urbanisme, la communication multimédia,
la vente du neuf, la vente interactive…).
•3e jour : des forums de discussion vous
permettront d'échanger vos expériences et d'intervenir en groupe sur des
thèmes qui nous concernent tous : le
travail collaboratif inter-étude, la communication internet et mobile, le renouveau du viager, les enjeux de la rénovation énergétique…
Tous nos partenaires seront présents
pour répondre à vos questions, échanger
sur les perspectives d’évolution et vous
faire les démonstrations dont vous avez
besoin.
Pour vous inscrire
nie DEMAGNY
contactez Stépha
au 0 679 897 546
ou téléchargez
ription
le bulletin d’insc
aires.fr
sur www.adn-not
Nofimmo : un groupement au top !
Notaires
Février 2012 no 2
D
epuis le mois de janvier, le
groupement de négociation des notaires d'Hazebrouck
(Nord) dispose d'un magazine
et d'un site immobilier de nouvelle génération !
Av e c l ' é d i t i o n “ N o t a i r e s
Pays Cœur de Flandre”, le
groupement Nofimmo se dote
d'un journal qui accorde une
large place à l'information
avec de nombreuses rubriques
sur l'immobilier, le financement,
l'investissement ou encore les
services rendus par le notaire.
Les annonces immobilières
ont aussi fait l’objet de toutes
les attentions au niveau
présentation !
Tous les biens proposés dans
le magazine sous forme de
modules, sont accompagnés
d’une photo couleur en plus
de leur descriptif. L'offre immo-
bilière est également disponible sur le site www.nofimmo.
com qui, lui aussi, profite d’une
nouvelle version, plus ergonomique, complète et rapide.
En plus des recherches
immobilières, elle propose de
nombreuses fiches pratiques
en téléchargement. Une
initiative très intéressante, en
plus des informations déjà
publiées dans le magazine.
Pays Cœur de Flandre
Votre magazine d’infor
mations et d’annonces
immobilières notariales
DOSSIER SUCCESSIO
N
3 QUESTIONS À MON
Location, achat, plus-v NOTAIRE
alue :
mes infos pratiques
FINANCEMENT
PTZ+ 2012 : “tout schus
s” sur le neuf !
p. 18
p. 19
alité
Retrouvez l’intégr
des offres sur
immonot.com
nofimmo.com
www.immonot.com
| www.journal-des-notaire
s.com | www.nofimmo.c
om
2 HZ JOURNAL.indd
p. 19
p. 19
1
8/02/12 16:33:17
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Conseils d'expert
communication
Immonot étend
sa toile au papier !
La course aux bonnes
adresses est lancée…
Largement présent sur le web,
immonot investit l'univers de la presse
à l'occasion du prochain Salon national
de l'immobilier de Paris. Pour ce
rendez-vous qui se déroule du 29 mars
au 1er avril 2012, un magazine horssérie immonot fera une apparition
remarquée afin de promouvoir l'offre
immobilière des notaires.
À événement exceptionnel, numéro
exceptionnel ! Ouvert à toutes les
études de France, ce hors-série inédit
vous permet de faire la promotion de
biens ciblant une clientèle d'Île-deFrance et des régions voisines.
Immonot vous invite à publier des
annonces sous la forme de modules
pouvant aller de la pleine page au
quart de page avec les coordonnées
de votre étude dans un bandeau de
présentation introductif.
Une récente circulaire du Conseil
supérieur du notariat annonce la
mise en place d'un nouveau plan de
nommage des adresses de courrier
électronique et de site internet.
Il est donc opportun de mettre à
profit les semaines qui viennent pour
actualiser l'ensemble de vos documents
de communication.
Pour réaliser vos cartes de visite,
d e corresp ond ance , p o chettes
de communication, carnets de
bons de visite… Notariat Services
Co mmun i c ati o n v o u s p ro p o s e
une solution efficace avec un suivi
personnalisé de vos commandes dans
un délai fixé.
Naturellement, les créations de
Notariat Services Communication
sont en tout point conformes à la
déontologie notariale.
Pour réserver votre emplacement
avant le bouclage le 16 mars,
contactez dès à présent
le service commercial immonot
au 0 555 738 026 ou par mail
[email protected]
Pour plus de renseignements,
contactez Jean-Luc REILLIER,
responsable de clientèle,
au 0 555 738 074
ou à l'adresse
[email protected].
Quelles astuces
pour rentrer plus de mandats ?
L
a négociation immobilière
est une des principales
activités de votre étude.
Mais vos clients ne le
savent pas toujours. C'est à vous,
négociateur, de faire la promotion
de votre service afin de rentrer le
plus de mandats possibles.
Le notaire ne peut exercer l'activité de
négociation immobilière que dans le
cadre d'un mandat. Encore faut-il que
vos clients soient informés des services
que vous pouvez leur rendre en matière
de négociation immobilière. Pour y parvenir, une seule solution : une bonne
communication au service de la promotion de votre métier.
La communication
et l'information :
vos atouts maîtres
Ne perdez pas de vue que chacun des
clients de votre étude est un vendeur ou
un acquéreur potentiel.
En tant que négociateur, n'hésitez pas
à mettre en avant votre savoir-faire
et l'avantage de consulter un notaire
pour concrétiser un projet immobilier
dans les meilleures conditions. Cette
communication doit se faire aussi bien
à l'intérieur de l'étude qu'à l'extérieur
(à l'occasion des visites de biens, par
exemple).
Des outils à votre service
Sachez utiliser à bon escient tous les
outils de communication qui existent.
Profitez de votre salle d'attente pour
mettre à la disposition des vendeurs et
des acquéreurs des supports d'information : diaporama, affichettes, magazines
d'annonces immobilières notariales…
Parmi ces documents, certains pourront mettre en avant les services rendus
tels que :
-des conseils sur l'opportunité d'achat
ou de vente ;
-l'étude juridique et fiscale de l'opération ;
Indice immonot :
l'immobilier à tout prix !
négo-infos
Fraîchement débarqué
parmi les indicateurs de
prix immobiliers, l'Indice
immonot donne la valeur
médiane des biens proposés à la vente. Établi à
partir des annonces disponibles sur immonot,
cet outil indique les prix
enregistrés pour chaque
département au niveau
des maisons, appartements et terrains.
Dans un premier temps,
il est publié dans les magazines immobiliers “Notaires” et il sera prochainement consultable sur
immonot.com.
Entrée en application
du "bail vert"
Depuis le 1er janvier, une
annexe dite “bail vert” est
obligatoirement prévue
dans les baux de bureaux
et de commerces, dès lors
que les locaux ont une su-
-l'expertise ou avis de valeur du bien ;
-la publicité pour le bien ;
-la visite du bien ;
-la collecte des diagnostics ;
-les étapes de signature de l'avant-contrat et de l'acte de vente…
Dans tous les cas, votre message devra
être simple, concis et facilement mémorisable.
À la fin du rendez-vous, les documents
remis à votre client (papier à lettre, pochette, carte de visite…) doivent rappeler les différentes activités de l'étude.
En plus des magazines d'annonces, utilisez les sites immobiliers ainsi que leur
version mobile pour diffuser vos annonces. Trois recherches sur quatre se déroulent sur internet.
Fidélisez vos clients
Objectif : ne pas se faire oublier une fois
le rendez-vous terminé et la porte de
l'étude fermée.
Pari audacieux mais qui peut être facilement gagné !
La bonne gestion de la relation avec la
clientèle est une composante essentielle de la fidélisation. Elle consiste à
établir un suivi personnalisé et durable.
L'enjeu, c'est de garder le contact afin
de générer un trafic supplémentaire au
niveau du service négociation.
D'où l'importance de posséder un fichier clients pour conserver leurs coordonnées et le motif de leur venue à
l'étude.
Pensez aussi à toutes les occasions qui
se présentent (contrat de mariage, règlement de succession, conseils en gestion de patrimoine…) pour favoriser la
mise en relation des clients de l'étude
avec le service négociation.
Enfin, offrez des objets de communication personnalisés (stylos, porte-clés
avec logo de l'étude…), c'est un moyen
original et sympathique de garder le
contact avec la clientèle !
■
perficie de plus de 2 000
m². Ce document contient
toutes les informations,
fournies par le bailleur et
le locataire, sur les caractéristiques des équipements
des bâtiments loués, leur
consommation d’eau et
d’énergie ainsi que sur la
quantité de déchets générée. Dans ce “bail vert”, ils
s’engagent à mener à bien
un programme d’actions
si des améliorations sont
nécessaires.
Décret n° 2011-2058 du 30/12/2011 relatif
au contenu de l’annexe environnementale mentionnée à l’article L. 125-9 du code
de l’environnement, JO du 31 décembre
(Grenelle 2 - baux commerciaux).
Directeur de la publication François-Xavier DUNY / Rédacteur en chef Jawed ZIDOU / Rédaction Alexandra DOUSSAUD
Nathalie Duny - Laure pianezza - Christophe Raffaillac - Jawed ZIDOU / Graphisme Sophie PEUCH / Relations lecteurs Tél. 0 555 738 063
Impression Fabrègue - 87500 St-Yrieix La Perche / Distribution Info Routage / [email protected]