Vendeur ou attaché commercial automobile Vendeur ou attaché

Vendeur ou attaché commercial automobile
L’attaché commercial est chargé de décrocher de nouveaux
marchés pour le compte de sa société, c’estc’est-à-dire augmenter la
signature de contrats de vente et faire progresser le chiffre
d'affaires.
Son travail consiste à :
• accueillir le client dans la surface d'exposition
• réaliser des transactions (achat, vente de véhicules neufs ou d'occasion) auprès des
particuliers et des entreprises
• proposer des plans de financement et des services annexes (crédit-bail, contrats
d'entretien...)
• faire vivre son portefeuille client (fidélisation)
• aller au devant de nouveaux clients (prospection)
• animer un réseau d'agents (garagistes vendant la marque)
Le métier
Nature du travail
Le vendeur véhicule l’image de la marque et les valeurs de l’entreprise pour laquelle il travaille.
Représentant de la marque automobile et des produits dérivés, le vendeur entretient en premier
lieu des relations avec la clientèle ou les prospects (particuliers ou entreprises). Il les identifie
(constitution de fichiers), conseille, propose et vend des véhicules correspondant à leurs
besoins. Son rôle est aussi de proposer aux clients une solution financière adaptée à la fois à
leur situation et également à leur utilisation (plans de financement, services assurances,…) et il
effectue le suivi des dossiers clients. Il doit enfin faire un reporting journalier précis de son
activité. Par ailleurs, il doit effectuer une veille informationnelle continue concernant la
concurrence (produits, reprises, financement...) ou les évolutions techniques. C’est une
condition nécessaire à un exercice efficace du métier.
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Conditions de travail
Le métier s'exerce en majeure partie en show-room (hall d'exposition) ou sur le Parc
d’occasion. Le reste du temps, l’activité de prospection implique de nombreux déplacements
en voiture de fonction chez le client ou dans les garages partenaires. Les horaires de travail sont
irréguliers. L'activité implique de travailler le samedi avec des horaires souvent décalés
(dimanche et les jours fériés). Le commercial travaille beaucoup en autonomie et il gère luimême son activité sous la responsabilité du chef des ventes.
Qualités requises
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qualité d’écoute
maîtrise des différentes techniques de vente, prospection téléphonique (prise de RDV)
anticipation sur les besoins du client
à la fois autonome et avec un bon esprit d’équipe
sens de l’organisation et gestion du temps
capacité d’adaptation à une clientèle variée, donc une culture générale large
suivi des évolutions technologiques et maîtrise d’un discours d’expert en automobile
connaissances en mécanique automobile
notions de gestion et d’informatique
maîtrise des outils de financement et des produits périphériques
avoir son permis de conduire
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Salaire
En début de carrière, l'attaché commercial peut commencer avec un salaire de 1 742
bruts/mois. Une partie variable peut être liée aux véhicules vendus mais aussi aux produits
périphériques (financements, extension de garantie, assurances, accessoires...). A cela peuvent
s’ajouter d'autres avantages, tels qu'une voiture de fonction.
Parcours Carrière
Le métier de vendeur est un excellent tremplin pour entamer une carrière commerciale. Il
mène entre autre aux postes de vendeur société, responsable des ventes, adjoint chef des ventes
ou chef des ventes. Il est ensuite possible d’évoluer vers la direction commerciale ou des ventes.
Métiers proches ou associés
Représentant, gérant de négoce automobile, chef des ventes …