retour aux sources pour LACosTe
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retour aux sources pour LACosTe
marques parfums parfums retour aux sources pour LACosTe sélectif : en attendant noël a vec sa nouvelle collection de trois parfums masculins L.12.12 lancée le 21 février prochain, la marque de Procter & Gamble Prestige Products revient à ses fondamentaux. Le nom fait référence au premier polo créé par rené Lacoste en 1927, également remis en avant dans la nouvelle campagne de communication textile. Les trois teintes des flacons (blanc, bleu et vert) correspondent aux couleurs des chemises les plus vendues. Le blanc, produit phare de la gamme, est un boisé floral contenant un étonnant cœur de tubéreuse et d’ylang-ylang, après un départ classique de pamplemousse, romarin, cardamome. Le bleu, décrit comme le plus intense, est une fougère aromatique caractérisée par de la menthe poivrée, de la sauge et un fond de patchouli. Le vert, le plus zen, contient des notes fraîches de melon, lavande et bois de bambou (parfumeurs non communiqués). Les flacons reproduisent la maille piquée de coton sur la tranche et s’ornent d’un véritable logo crocodile en tissu dans la version 100 ml (62a). Les eaux de toilette seront disponibles également en 30 ml (39a). une campagne télé, presse et internet est prévue à partir du mois de mars, avec le polo blanc en vedette (agence Grey Paris). PASCALE CAuSSAT CLErK achat/vente galderma se renforce dans la médecine esthétique la filiale nestlé-l’oréal (ca 2009 : 978 Ma, +10,8% à taux de change comparables) lance une opa sur Q-Med qui commercialise notamment Restylane, produit de comblement des rides. l’entreprise suédoise a réalisé, en 2009, un ca de 1,4 milliard de couronnes suédoises (150 Ma) pour un résultat opérationnel de 233 millions de couronnes. en 2007, Galderma avait signé un accord de partenariat avec les laboratoires ipsen à la suite duquel elle avait lancé en 2009 azzalure, toxine botulique de type a. reckitt Benckiser en inde le groupe britannique a annoncé qu’il rachetait - pour un montant d’environ 460 M£ paras pharmaceuticals limited (ca pour l’exercice clos en mars 2010 aux alentours de 56 M£). essentiellement spécialiste des médicaments otc, l’entreprise indienne a également une activité cosmétique avec des capillaires et des déodorants. L’oréal, toujours plus fort chez les coiffeurs américains la division saloncentric de l’oréal usa vient d’acquérir l’activité de distribution professionnelle de peel’s salon services (nebraska) implantée dans douze états du centre. son réseau de représentants et de points de vente destiné aux coiffeurs réalise un ca d’environ 100 M$. avec cette reprise, la dernière d’une longue série, l’oréal usa devrait couvrir la quasi-totalité du territoire des etats-unis. stratégie Beiersdorf revoit sa copie le groupe recentre sa stratégie sur le soin de la peau, segment sur lequel il se présente comme «la meilleure entreprise mondiale» avec nivea, eucerin et la prairie. cela s’accompagne de l’arrêt du maquillage d’abord en allemagne (voir ci-contre), d’un coup de frein sur les capillaires et les coiffants et d’une réflexion sur les «options stratégiques» concernant Juvena. en effet, la progression - en comparable - de la division beauté sur les neuf premiers mois de l’année se monte à 2,3%. sans le maquillage, les produits pour cheveux et Juvena, celle-ci est à 3,8%. 2010 et 2011 sont présentées comme des années de transition après lesquelles le groupe doit retrouver une croissance supérieure à celle du marché avec, entre autres, une nouvelle stratégie en chine axée sur le soin et comprenant un investissement dans une entreprise locale. pour l’exercice en cours, Beiersdorf prévoit, pour sa division beauté, un ca entre +1% et +2% et une marge opérationnelle aux alentours de 11% et qui passerait entre 9% et 10% en 2011 avec des ventes stables. – RepRoduction inteRdite sans l’autoRisation de l’éditeuR CH477_CI.indd 3 la fin d’année sera plus que jamais décisive pour les marques sélectives. alors que le marché français a progressé en valeur en septembre au cumul annuel de 3,6% et les parfums (60% du ca dans le sélectif) de 3,1%, le mois de novembre a été ‘‘incertain’’ selon npd, notamment en parfums. le bilan de l’année dépend du mois de décembre où se réalise plus d’un quart du chiffre d’affaires. Reste à savoir ce que donneront les coffrets (23% de la valeur en décembre 2009), décevants à la fin de l’année dernière comme lors des fêtes des mères et des pères. enfin, les nouveautés arriveront-elles à bousculer le top 5 très classique des féminins ? côté masculins, chanel sera surveillé de près. Top 5 parfums féminins 1 2 3 4 5 CHANEL N° 5 DIOR J’ADORE THIERRY MUGLER ANGEL CHANEL COCO MADEMOISELLE KENZO FLOWERBYKENZO parfums masculins 1 2 3 4 5 PACO RABANNE 1 MILLION DIOR EAU SAUVAGE JEAN PAUL GAULTIER LE MALE BOSS HUGO BOSS HERMES TERRE D’HERMES Source : NPD BeautyTrends valeur, 1er semestre 2010 Contrefaçon, suite… l’affaire a commencé il y a exactement dix ans et elle oppose depuis l’oréal ou, plus exactement, lancôme pour trésor, à la société argeville à la suite d’une saisie de parfums aux pays-Bas. lancôme a assigné en 2003 l’entreprise en contrefaçon et concurrence déloyale. du tribunal de grande instance de Grasse à la cour d’appel d’aix-enprovence en passant par la cour de cassation, cette affaire vient de connaître, sans compter les jugements ailleurs en europe, son ultime rebondissement, à nouveau à aix. le groupe l’oréal se réjouit de la décision «qui constitue une véritable avancée dans la lutte contre les contrefaçons de parfums…». l’arrêt confirme en effet que «la création d’un parfum constitue, à condition d’être originale, une création artistique susceptible de bénéficier de la protection du droit d’auteur», les juges d’aix résistant ainsi à la cour de N° 477 – 20 décembre 2010 3 16/12/10 18:59:09 marques 3 questions à Agnès Thée, directrice marketing France Henkel cosmétiques Pourquoi Diadermine se lance-t-il dans le bio ? A. T. : Bio Expertise arrive sur les linéaires en janvier et mise sur la performance. Nous avons choisi de lancer directement une gamme anti-âge très technique, pour profiter du dynamisme des deux marchés porteurs que sont le bio en GMS et l’anti-âge. Nous misons donc sur une croissance à deux chiffres, mais sans penser pour autant que le bio supplantera un jour le conventionnel. Il s’agit davantage d’une dynamique dans laquelle nous souhaitons nous inscrire, avec un objectif de recrutement. Qu’en est-il de vos autres gammes et marques ? A. T. : Le lancement de Bio Expertise ne se fait pas au détriment des piliers que sont Lift ou Dr Caspari. Il est impératif d’animer le marché et de ne pas mettre de côté ces gammes historiques et fidélisantes. L’innovation et le soutien médiatique, au juste prix, sont les clefs de la croissance et de la sortie de crise. En GMS, on ne peut pas se contenter d’un lancement par an, il faut beaucoup de réactivité. Quelles sont vos ambitions pour 2011 ? A. T. : Elles pourraient être qualifiées de ‘‘volontaristes’’. Nous bénéficions d’un portefeuille bien équilibré avec des marques porteuses d’innovation comme les Dr brand - avec une nouveauté sur les dentifrices -, et offrant un rapport qualité/prix qui répond aux besoins actuels. La gamme de soins Essentiel de Diadermine, Fa douche ou encore les grands formats avec Syoss chez Saint Algue fonctionnent très bien. Nous avons gagné 0,3 point de part de marché en 2010 (CAD à fin octobre) sur le total hygiène beauté*, à 9,7%. A la 3e place, nous sommes donc le challenger qui gagne. En volume**, nous sommes même passés n°2, devant L’Oréal Paris. * hors solaires et produits de rasage, ** marché soin + toilette visage Iris Yulzari cassation. Satisfait de cette reconnaissance, Jean-Pierre Houri, président de l’Ifra, s’interroge néanmoins sur la notion d’originalité évoquée dans la décision («la preuve de sa nouveauté ou de son originalité par rapport à une famille olfactive n’est pas établie»). «Chaque parfum est original car il est le fruit d’un long travail avec des ingrédients dosés au milligramme près», regrette-t-il. soins Diadermine, le vert contre les rides La marque du groupe Henkel, lequel propose déjà du bio sous les marques Vademecum et Le Chat, se lance à son tour en janvier dans l’aventure verte en GMS. Avec quelques chiffres pour conforter ce choix : un segment bio visage qui atteint 9,9 Ma (YTD P8/10), à +54%, dont 6,7 Ma de crèmes, 4 N° 477 – 20 décembre 2010 CH477_CI.indd 4 ces dernières représentant 4,2% du total crèmes visage en GMS (+1,6 point). Le marché du bio est donc porteur, tout comme l’anti-âge, segment choisi par Diadermine pour lancer Bio Expertise. Certifiée Ecocert et labellisée Cosmébio, la gamme mise sur deux actifs naturels : le viniférol de raisin, protecteur, et le retinyl de luzerne, régénérant grâce à sa richesse en protéines et en vitamines. Soins Jour et Nuit, flaconpompe 50 ml, 13,40a, Soin Yeux, tube 15 ml, 13,40a. Lait démaquillant 200 ml, 5,25a, Eau démaquillante, 200 ml, 5,84a. Shu Uemura pose un masque sur la beauté La marque haut de gamme de L’Oréal étoffe sa ligne anti-âge Phyto-black avec un soin spécifique, le Masque revitalisant et raffermissant à la biocellulose (pot, 89a). Issue d’un processus biotechnologique exclusif, cette dernière est une matière naturelle et biodégradable. Composée de fibres extrêmement fines, pour un effet seconde peau, elle peut également retenir jusqu’à 30 fois son propre poids d’eau, d’où un pouvoir hydratant longue durée. La formulation à base de gel aqueux comprend, outre les classiques de la gamme (deepsea water, ferment de thé noir…), de nouveaux ingrédients ‘‘noirs’’ comme les extraits de réglisse et de lupin. En janvier dans les boutiques, aux Galeries Lafayette, au Bon Marché et au Printemps Haussmann. maquillage Estée Lauder ou l’art du volume Le mascara Sumptuous Extreme promet de transformer les cils en un seul coup de brosse… mais pas n’importe laquelle ! Extreme Brush Comber est une exclusivité dont la forme offre les avantages d’une brosse et d’un peigne : le volume et la précision. De son côté, la formule Extreme Bold Volume associe gels, polymères, cires et pigments légers pour épaissir les cils sans effet de surcharge. Un trio de fibres qui agit comme des extensions complète la formule avec un effet recourbant, allongeant et volumateur (27a, une teinte : Extreme Black), en janvier. Chanel donne de l’âme au regard Pour offrir longueur et galbe aux cils, la formule du nouveau mascara Sublime (3 teintes, 29a, février) est enrichie en fibres allongeantes et en pigments carbone, à la couleur intense. Un trio de cires, de carnauba, de riz et d’abeille, associé à une résine spécifique, permet une tenue durable. La brosse participe également au résultat. Baptisée Bi-Injection Stretch, elle propose sur un même applicateur des peignes semirigides, séparateurs et recourbants, et des fibres souples qui allongent chaque cil au maximum. hygiène Narta, sans sueur et sans reproche La guerre de la durée est ouverte. Et la marque de LaScad (L’Oréal) lance l’offensive avec soixante-douze heures d’efficacité antitranspirante. Une performance permise par un complexe associant un actif qui diminue le diamètre des pores et limite le développement des bactéries, une poudre absor- Reproduction interdite sans l’autorisation de l’éditeur – 16/12/10 18:59:09 marques bante, qui capte les odeurs, et de la perlite ultra-absorbante. Le tout dans une texture perméable qui laisse respirer la peau. Les deux lignes homme et femme de la gamme Narta Resixyl se déclinent en stick émulsion, qui intègre des microgouttelettes d’eau, en roll-on et en atomiseur. Sans alcool, sans parabènes. Bille 50 ml, 4,95a, stick 40 ml, 4,95a, atomiseur 200 ml, 3,95a. En janvier en GMS. communication Joan Smalls chez Estée Lauder Le groupe a annoncé pour sa marque emblématique la signature d’un contrat avec le mannequin Joan Smalls qui rejoint Hilray Rhoda, Carolyn Murphy, Elizabeth Hurley, Constance Jablonski et Liu Wen, ces deux dernières ayant rejoint le pool cette année. Présentée comme la première égérie portoricaine du casting maison, elle est surtout la seule femme noire de cette galerie. Les égéries l’oréaliennes font fantasmer Nikos L’Oréal Produits de luxe et TF1 Publicité renouvellent l’opération de 2009 et s’associent pour «un moment d’art et de rêve», programmé le 22 décembre après le journal télévisé de 20 h. Ce spot de trois minutes proposera les versions longues - inédites des films Trésor (Lancôme), Parisienne (Yves Saint Laurent) et Acqua di Gioia (Giorgio Armani). Et pour que les téléspectateurs soient au rendez-vous, un teaser de vingt secondes est diffusé depuis le 18 décembre. On y voit l’animateur Nikos Aliagas rêvant des trois héroïnes : Penélope Cruz, Kate Moss et Emily Didonato. internet Clarins choisit eCommera Pour concevoir, développer et exploiter sa nouvelle plate-forme technique dédiée au e-commerce et au m-commerce (depuis un téléphone mobile), le groupe Clarins a sélectionné la filiale française de l’entreprise eCommera, basée à Londres. A partir d’une seule et même plate-forme, le groupe pourra ainsi gérer les sites de chacune de ses marques, dont Clarins, Thierry Mugler et Azzaro Parfums, dans plus de 15 pays. Forte de références comme Asda Direct, Habitat ou Burton, eCommera affiche ses ambitions dans les cosmétiques, le luxe et la santé. coloration à domicile la valeur se dégrade Les volumes progressent doucement mais le chiffre d’affaires des teintures recule. En cause l’entrée de gamme alors que la catégorie ne recrute plus, ce que pourraient faire les nouvelles ‘‘textures mousses’’. A vec une croissance volume honorable (+1,1% au CAM à fin septembre 2010 selon Iri), les colorations à domicile pourraient voir la vie en rose. Mais à -3,3%, la valeur ne suit pas. Cette tendance s’installe d’autant plus que l’appétit pour l’entrée de gamme ne faiblit pas et que le poids de la promotion augmente : 24% des volumes contre 19% en 2008. Sur un marché français à 8,16a en moyenne, les petits prix (moins de 5a) pesaient 16% des ventes valeur (à +23%) et 28% des ventes volume (à +23,2%). La belle tenue de ce segment n’a pas échappé à Garnier, arrivé en mai avec Color Intense (4,70a). Une franchise qui s’adjugeait 4% en valeur au cumul courant à P10 selon Iri. «Face à la montée de la cible des économes, nous nous devions d’apporter une réponse avec la qualité Garnier à prix mini», commente Amandine Rassat, directrice marketing France de l’affaire. Olivier Dupont, directeur de la division grande distribution d’Eugène Perma, se félicite de la relance en 2009 d’Eugène Color Paris, soutenu en télévision cet été pour la première fois de son histoire. Au CAM au 2e trimestre 2010 (Kantar Worldpanel Beauty), la marque affichait le meilleur taux de pénétration (6,3%), devant Belle Color de Garnier à 6,2% et Saint Algue Palette (Henkel) à 5%. «Cela fait d’Eugène Color Paris la première marque de coloration en France en termes de taille de clientèle. Notre stratégie est de couvrir 80% des besoins avec la même marque», précise Olivier Dupont. Le taux de pénétration revêt une importance capitale car la catégorie - qui aurait perdu environ 280 000 acheteuses au 1er semestre 2010 - ne recrute plus. Et alors que près des deux tiers des femmes françaises se teignent, elles sont seulement 29,4% à acheter des colorations à domicile (en juin 2010 selon Kantar Wolrdpanel Beauty, contre 30,4% en 2009). «Les offres accessibles se sont multipliées mais sans réelle innovation. Résultat : elles n’ont pas permis de développer le geste de coloration puisque le marché perd des consommatrices depuis deux ans, déplore Florence Apchie, directrice marketing de L’Oréal Paris France, alors que les colorations à forte valeur innovante comme Casting Crème Gloss sans ammoniaque et Excell 10’ avaient recruté lors de leur lancement.» Les intervenants résistent et proposent de nouvelles offres destinées à séduire les non-consommatrices. Comme Henkel qui a mis sur le marché à la rentrée Perfect Mousse de Schwarzkopf, une coloration permanente texture mousse très facile à appliquer (10,75a). Le groupe a aussi voulu valoriser l’entrée de gamme avec Saint Algue Syoss, également lancé en septembre (6,50a). «Il faut animer le segment accessible, source de trafic sur le rayon, pour recruter des femmes plus en recherche d’innovations cosmétiques», estime Agnès Thée, directrice marketing cosmétiques de Henkel France. Enfin, avec Evangeline Lilly comme ambassadrice, L’Oréal Paris mise également sur la technique avec le lancement en janvier de Sublime Mousse, très facile à utiliser avec des pigments plus aérés pour une couleur plus naturelle (9,90a). Ce nouveau segment va être rapidement encombré puisque John Frieda (Kao) a lancé en Grande-Bretagne Precision Foam Color (de 7,15 à 7,95a selon les distributeurs) et, aux Etats-Unis, Walmart arrive sur ce créneau avec une coloration japonaise en exclusivité. – Reproduction interdite sans l’autorisation de l’éditeur CH477_CI.indd 5 Marianne Bailly N° 477 – 20 décembre 2010 5 16/12/10 18:59:10 parole d’expert distribution Les MDD Font-elles peur à la beauté ? Là où les MDD représentent plus de 30% du marché de l’alimentaire en valeur (voire 40% à 45% dans certains pays), elles ne pèsent que 9,6% du marché de l’hygiène-beauté dans les grandes surfaces hexagonales - même si leur part a doublé depuis 1994 et si leur taux de croissance a été de 25% en 2009. Michel Gutsatz, consultant en stratégie de marques et fondateur de The Scriptorium Company, déplore ce retard français. R écemment encore, un responsable de la grande distribution française me disait : «Les MDD dans la beauté ne seront jamais un marché important». Il ne faisait là que rejoindre un sentiment assez largement partagé. A l’évidence, les chiffres parlent en sa faveur. Je pense qu’il s’agit là au mieux d’une paresse d’esprit, au pire d’une erreur stratégique. Les MDD vont se développer fortement dans toutes les catégories de la beauté, faisant de la GMS un des acteurs majeurs de l’industrie… sauf en France. Les enseignes ont tort à mes yeux pour cinq raisons. Tout d’abord, les mégatendances de consommation que The Scriptorium Company analyse montrent que la santé et la beauté sont une préoccupation essentielle des consommateurs du fait de l’allongement de l’espérance de vie, des nouvelles normes sociales et du désir de vouloir «mener une vie pleinement riche». Par ailleurs, ils ont besoin d’être rassurés et attendent des ‘‘autorités’’ qu’elles les aident dans la sélection des produits, ce qui est le rôle traditionnel des distributeurs. En outre, les médias rassurent les consommateurs en montrant que les MDD sont aussi efficaces que les marques nationales. Enfin, soumis à des contraintes budgétaires, les consommateurs recherchent des produits moins chers délivrant des bénéfices similaires. Second point en faveur des marques propres, la sophistication des stratégies. Elle se décline en quatre axes majeurs - lesquels peuvent être panachés : développer une stratégie de marque nationale (Sephora) ; construire la MDD cœur de gamme avec le nom de l’enseigne et la flanquer de MDD secondaires - ne 6 N° 477 – 20 décembre 2010 CH477_CI.indd 6 portant pas le nom de l’enseigne - pour investir de façon opportuniste des marchés nouveaux (spa, maquillage jeune, produits exotiques…) à l’instar de Carrefour, Tesco, Walgreens ; créer des MDD multiples, toutes signées par l’enseigne (comme Boots, dm) et enfin développer des exclusives, c’est-à-dire des marques propres - souvent liées à des personna lités - qui ne sont disponibles que dans ses magasins (Target, CVS, Sephora, Boots). Troisième exemple, le fait que toutes les enseignes ont choisi de sortir des gammes naturelles et bio transversales (bain, soins visage, maquillage, solaires) signées et labellisées, en cherchant à capitaliser sur la valeur ajoutée d’image liée au bio. Quatrième raison, la décision prise par certains spécialistes, forts de leur légitimité dans la beauté, de s’attaquer frontalement aux marques nationales en diffusant leurs MDD signées dans des corners de grands magasins (Sephora en Russie) ou dans des corners chez d’autres distributeurs (Boots chez Target et CVS aux Etats-Unis). Cela revient à (tel le coucou) installer leurs MDD comme des marques nationales dans les linéaires de leurs concurrents. Boots a franchi cette étape avec Serum7 (qui n’est autre que sa MDD n°7) en France, Espagne, Portugal dans les pharmacies. La sophistication de cette stratégie - celle qui transforme Serum7 en vraie marque nationale - est illustrée en Italie : c’est P&G, un groupe international de marques de beauté, qui va la distribuer. Enfin, le dernier point avec les enseignes (essentiellement aux Etats-Unis où les contraintes réglementaires sont moins avancées qu’en Europe) qui se posent en sélectionneurs et certifi cateurs. Whole Foods Market a ainsi créé Premium Body Care label. Il a établi une liste de 250 ingrédients considérés comme inacceptables car toxiques ou dont la non-toxicité n’a pas été prouvée et il vérifie que les produits vendus n’en contiennent pas. Son but est d’élever le niveau dans l’industrie de la beauté en définissant ce qu’est une offre ‘‘premium’’, jetant immédiatement un doute sur les produits qui ne méritent pas d’arborer ce label. Je suis persuadé que de plus en plus de distributeurs vont adopter cette approche, ne serait-ce que parce que la bataille des prix a ses limites et qu’il leur faudra trouver d’autres formes de différenciation (Sephora vient de le faire aux Etats-Unis en créant Naturally Sephora). Les commerçants reprendront ainsi la main sur les marques nationales en les passant au crible afin de les faire correspondre aux attentes des consommateurs en matière de sécurité. C’est pourquoi je pense que la MDD se développera ailleurs qu’en France : les enseignes de GMS y sont enfermées dans une bataille sans fin sur les seuls prix. Les marques nationales devraient clairement se faire du souci. Elles sont en effet prises en étau entre les MDD traditionnelles, les spécialisées, qui se développent comme des marques nationales, et les transversales internationales sur des catégories à plus forte valeur ajoutée telles que le naturel et le bio. Je ne peux que les inciter à revenir vers ce qui a fait leur succès originel en refusant les fausses innovations, en se concentrant sur leur rapport qualité/prix (le consommateur du XXIe siècle scrute les marques, leur demandant de justifier leur valeur !) et en travaillant sur leur réputation et leur histoire de marque de façon cohérente. Reproduction interdite sans l’autorisation de l’éditeur – 16/12/10 18:59:10 distribution instituts Les chiffres +7,3%, la progression du maquillage dans le sélectif au cumul annuel à fin septembre (source Npd beautytrends). 85% des internautes réaliseront des achats en ligne pour Noël selon F-secure. parfumeries sephora : une meilleure image prix il y a encore un an, la chaîne du groupe lVMH était perçue par les consommateurs comme la deuxième enseigne de parfumerie avec la meilleure image prix. en 2010, elle passe devant nocibé. «sephora récolte les fruits de son travail sur sa marque propre», explique Jean-daniel pick, partner d’oc&c strategy consultants, auteur de l’étude l’image prix des enseignes (enquête menée en France, dans 61 enseignes, Grande-Bretagne, allemagne, pays-Bas et etats-unis, auprès de 1 500 personnes par pays ayant effectué des achats au cours des six derniers mois dans la catégorie et le circuit). sephora est jugée 1,2% moins élevée que la moyenne du marché contre -0,8% pour nocibé. Marionnaud, malgré ses nombreuses campagnes de promotions, est considéré 0,2% moins cher. douglas, qui a pourtant amélioré son image prix en 2010, est vu comme trop cher (+3,1% par rapport à la moyenne du marché). les chaînes de parfumeries restent plus accessibles que les grands magasins : le printemps étant perçu 8,5% plus cher, les Galeries lafayette, +9,7%. Globalement, les prix des parfumeries sont perçus 3,2% plus élevés que la moyenne réelle du marché. néanmoins, l’étiquette n’est pas un critère majeur dans la décision d’achat de 43% des interviewés. «l’image prix se construit sur le long terme. on le voit dans les résultats de l’étude 2010, ajoute Jean-daniel pick, tous secteurs confondus, les distributeurs qui ont inscrit depuis toujours le prix au cœur de leur stratégie creusent l’écart avec ceux qui l’ont adopté depuis mi-2008, au moment de la crise ; 75% de ces enseignes ont vu leur image prix se dégrader.» 10e sephora en Alsace l’enseigne a ouvert un magasin de 250 m² dans le centre commercial ile napoléon, à illzach en périphérie de Mulhouse. sur l’agglomération, sephora compte déjà 3 points MArionnAUD moderNise soN oFFre P remier chantier de la modernisation de son parc de magasins, l’enseigne de parfumerie sélective vient de ‘‘relooker’’ ses 260 instituts, soit 703 cabines pour «un montant de 4 Ma», précise Isabelle Léonard, directrice marketing institut. L’objectif est d’accroître de 15% le taux d’occupation des cabines et de 20% le chiffre d’affaires. Couleur prune aux murs, nouveau linge de toilette… L’ensemble dégage une impression plus chaleureuse. Cette nouvelle identité est soulignée par une signature inédite ‘‘Se sentir bien, être belle, être soi-même’’ qui fera l’objet d’une communication dédiée dans la presse féminine l’année prochaine, une première pour le groupe. Grâce à son chantier mené sur la qualification du profil de ses clients via les informations recueillies sur les cartes de fidélité, les instituts sont classés en trois catégories pour proposer une offre différenciée, plus ou moins haut de gamme. Suite à une étude des attentes de rapidité et d’accessibilité de la part des consommateurs, tous les instituts proposent désormais des soins corps et visage de trente minutes à 30 €. La carte s’enrichit également de propositions plus modernes comme l’extension de cils et bientôt des épilations à la cire orientale. Emblématique de sa nouvelle vision de l’institut, l’enseigne a convié 210 000 clientes fidèles à inaugurer ces espaces lors d’un cocktail privé le 9 décembre dernier. PATrICIA THOuANEL-LOrANT de vente. le cc, qui date de 1973, a été rénové et agrandi en 1998. adossée à un carrefour de 13 000 m², la galerie comprend 60 boutiques dont deux autres enseignes de beauté (Yves Rocher et Marionnaud). il accueille 3,8 millions de visiteurs annuels. coiffeurs Un nouveau propriétaire pour Lucie saint-Clair Quarante-cinq ans après sa création, l’enseigne (25 salons dont 17 en propre, 3 franchisés en province et 5 à l’étranger, ca 2009 : 9 Ma) change de mains. elle est rachetée par Bernard sagon, un ancien de dessange. actionnaire majoritaire avec des partenaires financiers privés, celui-ci a mis au point une stratégie en cinq points : nouvelle organisation d’un réseau de franchises prioritairement à paris et dans la petite couronne et à l’international (proche et Moyen-orient), création d’une école de formation accessible aux coiffeurs non affiliés, rénovation des salons, communication sur la marque et signature très prochaine avec un coiffeur de studio emblématique. enfin, si les cabines d’esthétique sont confiées à payot (puig) et la manucurie à opi (coty), l’oréal produits professionnels participe à cette aventure alors que la gamme de produits lucie saint-clair est arrêtée. – RepRoduction inteRdite sans l’autoRisation de l’éditeuR CH477_CI.indd 7 instituts/spas Un 3e Bambloo en rhôneAlpes début décembre ouvrait à lyon le 9e institut Bambloo (sas action Beauté). sur 110 m² et avec 5 cabines (dont une double et une pour les uV), il propose soins (decléor), massages, dont bientôt ceux des cinq Mondes, et cellu M6. institut traditionnel, Bambloo se positionne comme concurrent des chaînes low cost avec un même système d’abonnement : pour 8a par mois, l’épilation jambes-maillot-aisselles coûte 17a au lieu de 34a, demi-jambes 4a au lieu de 12a. il s’agit du 3e centre Bambloo, après une première ouverture en 2006 à Villefranche puis en 2008 à Roanne. sylvain chaix, le gérant, se développera en franchise sur toute la France lorsqu’il disposera de 5 instituts en propre en Rhône-alpes. Aqua Bien-être mise sur sothys créé par la société mixte nantes Gestion equipement, le spa aqua Bien-être ouvert sur 600 m² à nantes a voulu une marque «française, fiable et leader» en adéquation avec les formules de soins corps et visage autour du thème du voyage : hammam d’istanbul, sauna russe et sa fontaine à glaces, douche polysensorielle de Kyoto, salle tamisée de Bora Bora. outre la gamme N° 477 – 20 décembre 2010 7 16/12/10 18:59:10 distribution agenda parapharmacie 18-20 janvier - Paris CosmetAgora www.salonsparis.ccip.fr/cosmetagora Parashop développe l’achat plaisir 3-4 février - Lyon L a chaîne de parapharmacie revoit son offre et l’aménagement de l’un de ses 71 magasins. Ce pilote, situé à Paris, 46 rue de la Chaussée d’Antin, octroie plus de place à la beauté et au bien-être, à des prix accessibles. Avec un nouvel agencement, l’enseigne teste trois univers : Fraîcheur (hygiène toilette) identifiable par un code couleur bleu, Beauté (signalétique orange) et Bien-être (vert), ainsi qu’une offre renforçant son positionnement : ‘‘la beauté par la santé devient enfin un plaisir’’. «60% de l’espace est maintenant investi par la beauté et le bien-être», précise Corinne Morel, directrice marketing et achats (ex-Douglas et Sephora). Les rayons produits ménagers et chaussures ont disparu. «La para est au carrefour de la parfumerie et de la GMS, ajoute-t-elle, nous avons donc installé un espace conseil-vente. Les immenses gondoles centrales ont été remplacées par des meubles plus petits pour créer un lieu convivial. La présentation des produits est aussi plus claire et didactique. Par exemple, les cosmétiques sont classés par besoin (hydrater sa peau…). Nous dévelop perons aussi le segment de la dermo-esthétique, celui de la minceur avec notamment le référencement de Physiomins et la nutrition.» Sans oublier les marques exclusives au nombre de trois pour l’instant (IDC, Element et Poméol des Laboratoires ClémaScience). «Nous sommes très attentifs aux prix des marques référencées. Ils doivent rester accessibles, c’est le principe de la parapharmacie, rappelle Corinne Morel, nous nous alignons sur les tarifs pratiqués dans la zone de chalandise mais ne cassons jamais les prix.» Le développement de la MDD Etre Bien participera aussi à l’image d’accessibilité de l’enseigne. Un chef de produits dédié vient d’être recruté. Les 34 produits d’hygiène (démaquillant, gels douche, lait corps, eaux oxygénées…) et 147 accessoires seront revus. Et des nouveautés arriveront en magasins. Caliceo plonge à l’Ouest Après Pau, Toulouse, Perpignan, Lyon… Le centre de remise en forme aquatique s’installe à Nantes sur 4 000 m². Outre des prestations autour de l’eau, Caliceo dispose d’un centre de beauté et de massages. Les soins dispensés (corps et visage) utilisent les marques Thalgo (dont la gamme bio Terre et Mer) et Opalescences. Deux vitrines aménagées dans l’accueil proposeront, selon la responsable cosmétique de l’enseigne, l’ensemble des gammes de ces marques, vendues de 20a à 70a. naturel Origine a le culte du bio Sur 490 m², le grand magasin du bio situé dans le centre de Nantes est aussi dédié à la cosmétique, au bien-être et à la beauté. Aménagé par l’agence Mignot 8 N° 477 – 20 décembre 2010 CH477_CI.indd 8 8-9 février - Paris PCD Congress (Parfums, Cosmétiques & Design) www.pcd-congress.com 23 février - Singapour Cosmetic Leaders Forum www.ctfas.org 12-14 mars - Paris Mondial Spa et Beauté www.msbparis.com 18-21 mars - Bologne Cosmoprof, Cosmopack www.cosmoprof.com 20-23 mars - Paris Franchise Expo www.franchiseparis.com 20-23 mars - Orlando (USA) Duty Free show of the Americas www.iaadfs.org Maryline le Theuf professionnelle Sothys utilisée pour les soins, la boutique propose des produits revente à des prix allant de 18a à 55a. XXVes Journées européennes de dermocosmétologie www.ced-lyon.com & Saguez dans une chapelle de jésuites, le lieu propose sur 20 m² les marques de soins Douces Angevines, les savons d’Orely fabriqués à la main, le maquillage et les soins visage Neal’s Yard Remedies, l’apithérapie de Ballot-Florin … Le point de vente s’appuie sur un merchandising et des services innovants comme la livraison en triporteur, une offre sur IPad, le recyclage… 26-28 mars - Paris Pharmagora www.wk-pharma.fr/accueil-pharmagora 29-30 mars - Paris Le Salon international des marques de distributeur www.mdd-expo.com 29-31 mars - Milan franchise Une médiation pour les consommateurs La Médiation franchise consommateurs (MFC) verra le jour en janvier. Créée à l’initiative de la Fédération française de la franchise (qui comprend des réseaux comme Yves Rocher, L’Onglerie ou Beauty Success), cette instance aura pour vocation de traiter les différends opposant les consommateurs à des franchisés ainsi qu’à des franchiseurs. Elle sera composée de 4 représentants (deux pour les consommateurs, un pour les franchiseurs et un pour les franchisés). In-cosmetics www.in-cosmetics.com 5 avril - Paris Formation : Parfums et cosmétiques, interactions formule et packaging www.ptolemee.com/sfc 6-8 juin - Vienne (Autriche) Congrès mondial des surfactants www.cesio-congress.eu 8-9 juin - Paris Pack & Gift www.packandgift.com Reproduction interdite sans l’autorisation de l’éditeur – 16/12/10 18:59:11 prestataires étude Parfumerie en ligne : bien, mais peut mieux faire L ’Observatoire Yuseo de l’e-Performance a passé au crible de 480 internautes les e-boutiques de Sephora, Marionnaud et Nocibé. Bonne nouvelle : les consommatrices sont globalement séduites, malgré des réserves quant à la présentation de l’offre et à la facilité de navigation. Sur ce dernier critère, la parfumerie obtient même l’un des scores les plus faibles, à côté du tourisme et des produits culturels et multimédias. Un point à creuser quand on sait que l’une des principales motivations pour consulter un site en ligne est de «pouvoir acheter sans la pression des vendeuses». Heureusement, l’offre produits (notée 6,7/10), la quantité et le détail des informations des fiches produits (7,2) sont jugés satisfaisants, un point important puisque 91% des internautes considèrent l’impossibilité de tester comme le principal inconvénient de ce circuit. Mais attention : avec une note de 4,7/10, les consommatrices ont regretté le manque de clarté des pages produits. Enfin, si le processus de commande est apprécié pour sa simplicité (7/10), la navigation globale laisse à désirer (6,4/10), les internautes ayant le sentiment de faire beaucoup d’actions inutiles…, ce qui contribue à dégrader l’image de marque. A tel point qu’une partie des internautes, favorable a priori à l’utilisation du e-commerce, déclare après l’expérience ne pas vouloir consulter le même site dans le futur. Parmi les 3 enseignes, Sephora se distingue sur son expérience de navigation comme sur la satisfaction utilisateurs. Iris Yulzari emballage Nouveau rendu pour Solev Spécialiste de la décoration des packagings de luxe, Solev repousse les limites des parachèvements par laser. La société propose un nouveau rendu ‘‘microtrame’’, qui laisse apparaître de très petits graphismes (de l’ordre de quelques microns). «L’effet qui en résulte mêle l’éclat du métal ou de la laque et la transparence du verre ou du plastique. Il est impossible à obtenir autrement qu’avec cette technique», indique Mathieu Pivaudran, son directeur général. Pour parvenir à ce rendu, l’entreprise utilise de nouveaux lasers robotisés, équipés de bras mobiles renforçant la précision de l’exécution. Ces équipements viennent en remplacement d’autres plus anciens et moins performants. L’investissement, dont le montant n’est pas révélé, est l’un des plus importants réalisés par Solev depuis ces dernières années. Tube en une seule pièce Le plasturgiste Plasticum a mis au point Clube, contraction de ‘‘closure’’ et de ‘‘tube’’, un tube, justement, formé en une pièce avec fermeture intégrée. Si les tubes classiques sont fabriqués par extrusion, celui-ci l’est par bi-injection. Le procédé de réalisation Clube est breveté et permet, selon la société, de gagner jusqu’à 40% de polypro- pylène (PP), seul matériau dans lequel est proposé ce contenant. Grâce à Clube, Plasticum raccourci les délais de livraison tout en garantissant une plus grande flexibilité. ingrédients Beraca rentre dans le club UEBT Le fournisseur d’ingrédients brésiliens vient de devenir membre de l’Union for Ethical BioTrade (UEBT). Cette association sans but lucratif, créée en octobre 2007, promeut le commerce équitable des plantes natives. Ses adhérents (sud-américains pour la plupart mais aussi français, comme Aldivia ou Silab) s’engagent à sourcer progressivement leurs ingrédients de manière respectueuse de la biodiversité et des savoirs traditionnels, tout en partageant les bénéfices le long de la chaîne d’approvisionnement. Matriscience duplique le vernix caseosa… Avec Vernix, la JEI spécialisée dans le développement d’actifs innovants pour la dermatologie et la dermocosmétique propose un produit biomimétique de la substance qui protège les bébés à la naissance. Ce superhydratant, régulateur des flux hydriques, protège la peau grâce à son effet barrière – Reproduction interdite sans l’autorisation de l’éditeur CH477_CI.indd 9 contre le stress oxydatif, l’inflammation, les agressions climatiques et le photovieil lissement. Il convient aux peaux réactives et atopiques ainsi qu’aux sécheresses chroniques. Déjà commercialisé au Canada, Vernix a été testé sur des cosmonautes de la Nasa, sur des prématurés et des brûlés. … et mise sur la chronocosmétique Pour offrir une réponse adaptée au biorythme de la peau, Matriscience a développé Chrono line, une offre clés en main. Au programme, un soin jour super hydratant et protecteur, enrichi notamment en Vernix pour résister aux agressions quotidiennes, et une crème nuit, réparatrice et régénérante. Tous les tests d’efficacité et de tolérance ont été réalisés par la société, qui propose ces formules dans une base neutre, laissant à l’acheteur le choix de la galénique et du parfum. Croda : nouvelle gamme de dioxyde de titane Le fabricant de matières premières a récemment lancé une gamme de dispersion de dioxyde de titane (TiO2), Solaveil SpeXtra. Composée de deux dispersions (dont une approuvée par Ecocert), elle permet de formuler des produits solaires à protection à la fois UVA et UVB, conformes aux recommandations de la Commission européenne. Le grade de TiO2 utilisé autorise ainsi la formulation de produits à haut facteur de protection solaire en s’affranchissant de l’utilisation de cocktail de filtres, selon Croda. Les dispersions sont photostables et «réduisent la formation de radicaux libres générés lors de l’exposition aux UV». La taille des particules de TiO2 contrôlée est de 145 nanomètres (10-9 m) en moyenne, assurant une «efficacité protectrice contre les UVA avec un effet blanc sur la peau modéré». La gamme sera étoffée en 2011. réglementation Nano : Bruxelles propose une définition Le SCENIHR (Scientific Committee for Emerging and Newly Identified Health Risks), l’un des comités scientifiques de la Commission européenne, composé d’experts indépendants, a publié son ‘‘opinion’’ sur la base scientifique pour définir les nanomatériaux. Ce document de 46 pages conclut que la définition devrait «s’appuyer sur le critère de taille et non de propriété» et qu’il n’y a pas de justification scientifique pour privilégier N° 477 – 20 décembre 2010 9 16/12/10 18:59:11 prestataires prix une limite de taille plutôt qu’une autre, dans la fourchette de 1 à 1 000 nanomètres. Il précise aussi que ‘‘nano’’ fait référence à une taille et non à un danger ou un risque. La Cosmetic Valley remet ses Pivoines A internet près la signature en 2009 d’une charte d’écoresponsabilité, la Cosmetic Valley a remis le 9 décembre dernier, à Chartres, ses premières Pivoines qui reconnaissent l’engagement des entreprises membres du pôle de compétitivité en faveur de l’environnement. Ces récompenses s’échelonnent de 1 à 4 fleurs selon les actions menées. Après examen des dossiers de candidature : Cegedis (2 Pivoines), Abo Cosmétiques (2 Pivoines), Merck Chimie (2 Pivoines), Albea pour deux sites (2 et 3 Pivoines), Aban Muller International (3 Pivoines), Pochet (3 Pivoines) et SCA Packaging (3 Pivoines) ont été distingués lors de cette édition. Jean-Luc Ancel, directeur général de la Cosmetic Valley, espère une nouvelle édition des Pivoines au printemps prochain. Il a aussi profité de la soirée pour présenter deux nouveaux membres de la Cosmetic Valley : Europackom et la Société industrielle des oléagineux. Oxatis lance un assistant pour le commerce mobile Première plate-forme de commerce en ligne en Europe avec 6 500 clients attestés, Oxatis vient de présenter une application mobile destinée aux e-commerçants. Orienté vers la satisfaction du client final des boutiques en ligne, ce Mobile Assistant permet à chaque marchand utilisateur d’Oxatis de se connecter à l’administration de sa boutique en ligne, de visualiser en temps réel son flux de commandes ou de rentrer en contact avec ses clients, le tout depuis un téléphone mobile. Sylvie Vaz scientifique ‘La science se livre’’, qui rassemble chaque année plus de 10 000 participants. La manifestation célèbre le centenaire du 1er prix Nobel de chimie, décerné à Marie Curie en 1911, et met à l’honneur la cosmétique et les produits de beauté, avec des animations et des conférences dédiées. Au manifestation Les Hauts-de-Seine déshabillent la cosmétique Du 19 janvier au 5 février, le conseil général organise le rendez-vous annuel de la culture programme : des ateliers enfants comme ‘‘la fabrication d’un shampooing’’ ou ‘‘Les petits nez’’, et pour les plus grands une conférence sur ‘‘L’histoire de la parfumerie de l’Antiquité à nos jours’’ ou l’exposition ‘‘Parfums : de l’orgue au flacon’’. Renseignements sur www. vallee-culture.fr. BULLETIN D’ABONNEMENT A RETOURNER A OUI, je m’abonne à cosmétiquehebdo cosmétiquehebdo ❑ Offre Avantage 1 an (42 nos) 645 Z (France) / 695 Z (Etranger) soit plus de 20 % d'économie* ❑ Offre Découverte 6 mois (21 nos) 349 Z (France) / 374 Z (Etranger) soit plus de 15 % d'économie* Service abonnements - B4 02 60732 Sainte-Geneviève cedex - France ou par fax au +33(0)3 44 12 57 73 e-mail : [email protected] Mode de règlement QCarte bancaire (CB, Visa, Eurocard, Mastercard, Amex) n° yqqqqyqqqqyqqqqyqqqqy expire le qq qq cryptogramme qqq Q Virement bancaire ou postal sur le compte CIC Saint Augustin GCE Sud n° 30066/10947/00010155601/08 IBAN : FR76 3006 6109 4700 0101 5560 108 SWIFT/BIC : CMCIFRPP (bloc de 3 chiffres au dos de votre carte) DATE ET SIGNATURE OBLIGATOIRES Q Règlement à réception de facture Q Je souhaite recevoir une facture acquittée Pour mieux vous connaître O O O O O O Marques (N55) Agents distributeurs (N50) Matières premières (N01) Packaging (N58) Maisons de composition (N56) Services (N05) 00_Abo_CosHebdo_1-2P CI_BAT.indd 1 10 O O O O O O Autres fournisseurs (N52) Parfumeries (N67) Grands magasins (N68) Grande distribution (N71) Pharmacies / Parapharmacies (N72) Instituts (N75) N° 477 – 20 décembre 2010 CH477_CI.indd 10 O O O O O O VPC, Vente à domicile (N74) Distribution autres circuits (N76) Agences / Médias (N90) Etudiants (N82) Enseignement (N47) Autres (N99) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Société : .................................................................................................... Nom : ......................................................................................................... Prénom : .................................................................................................... Adresse : ................................................................................................... ...................................................................................................................... Code postal : ................. Ville : ............................................................ Pays : ......................................................................................................... Tél : ............................................................................................................ Fax : ........................................................................................................... E-mail : ...................................................................................................... N° TVA intracommunautaire : qq qqqqqqqqqqq CH10 QChèque bancaire libellé à l’ordre de RBI/Cosmédias * Par rapport au prix de vente au numéro, prix TTC. TVA 2,10% incluse. Offre valable jusqu’au 31/12/2010. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Reproduction interdite sans l’autorisation de l’éditeur – 2/09/10 11:12:47 16/12/10 18:59:11