installa tion du routeur hitachi ah 4021 contenu du pack routeur

Lisez attentivement l’ensemble des explications détaillées ci-dessous avant de démarrer l’installation
Votre pack routeur Hitachi AH 4021 contient :
Les outils de connexion
Réseau santé social
le guide d’installation de l’accès au
Réseau santé social et à l’Internet
le guide d’installation du routeur
Hitachi AH4021 (1 et 2)
le guide de paramétrage des services
de téléphone et de messagerie vocale
ns dé
Votre
pack
ET
4021
1 bloc
ERN
PC
MAC
Conn
à vo exion du
tre po
ro
ste in uteur
form Hitac
hi
atiq
ue
Auto
de l’é -configu
ra
quip
emen tion
t
Ȝǂ Docu
ment
non cont
ractu
el
3MPCAC
La fon
avec ctionnal
ouvre l’utilisati ité d’auto
sur Ouz Intern on d’un -confi
gu
et
ser
case tils / Op Explor veur Proration
est
er
«
sur « Ne jam tions Int et dan xy. Pou incom
s
ais
r
pat
sauf Paramètr établi ernet / Co la barre le retire ible
de
«
r
conne Détecter es réseaur de con nnexion menu
ne
choix. xion rés autom ». Décoc xion » s. Coche cliquez
puis
atiqu
z la
eau
hez
cliq
» et
cliquezement lestoutes les uez
1
sur OK param cases
Identi
ètr
pour
valide es de
Après ficati
r vot
devez avoir effon de l’u
re
l’équip vous ass ectué lestilisat
eu
Pour ement urer de branch r
(Internce faire, sur le rés la bonn ement
e ide s, vou
essaye et Exp ouvrez eau.
ntifica s
vot
tion
social z d’accélorer, Ne re nav
de
Si le (www.l der au tscape Naigateur
Int
site
l’instasite Internereseausa
Intern vigator, ernet
Si la llation et du Rés ntesoc et du Résetc.) et
eau
renseipage ci-d est termi eau san ial.fr).
santé
té soc
par le gner les essous née.
s’affic
ial s’a
Rés
inf
Si la
orm
eau
ffiche,
ati he, il
san
votrepage sui
3:48 té soc ons demest néc
12:1van
rou
3/08teu
andéesessaire
te ne ial).
situé11/0
r
(fourn de
secon à l’arriè en app s’affiche
uya
re
ies
pas
des
réinit
puis de l’équip nt sur
redém
iali
em le bo
arrer ent pen uton RE ser
votre
SET
dan
ordina t 10
teur.
OM
CD-R nexion
n
de co
✕
Guide d’installation
Configuration
minimale requise :
4MPCAC
nt pro
H
fession
nel
0,34
ractuel
1 filtre ADSL
de l’accès au Réseau santé social
et à Internet
†—˜ȝț
rt
cont
Confi
Ethe guration
rnet
du po
€ TTC
/min
11/0
3/08
Afin d’améliorer la qualité de vos
communications téléphoniques,
nous vous conseillons de brancher
un filtre ADSL sur chacune des prises
téléphoniques murales de votre
ligne ADSL.
1 cable Ethernet
Ce câble peut s’appeler également « RJ-45 »
12:0
7:34
2 câbles « téléphone » avec prise gigogne femelle
Le branchement du
téléphone ne concerne
que les clients qui
ont souscrit à l’option
téléphone illimité.
Assistance technique et commerciale 0 892 39 3333 0,34 € TTC/min
du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le Réseau santé social
212, av. Paul Doumer • 92508 Rueil-Malmaison Cedex • France
SAS au capital de 100 000 € • RCS Nanterre 479 076 929
CONSEIL :
1 câble ADSL
avec prise gigogne mâle
Ce câble peut s’appeler également « RJ-11 »
Simplement professionnel
1 câble USB
La connexion USB nécessite l’installation des pilotes
USB contenus sur le CD-ROM de connexion fourni par
le Réseau santé social
Mars 2008 • V1 - Document non contractuel
MAC
nt non
1
2
220 V
ume
net
Et her
Simplement professionnel
tion ise :
gura
Confi ale requ ue
minim e téléphoniq rs
tion
enta
d’alim
2
rt
Doc
USB
i AH
tach
eur Hi
1 rout
Confi
Ethe guration
rnet
du po
Cliquez
config sur «
dém
arrer
cliquezuration
sur « ». Dans », « Par
2
am
Conn
la
Faites
exion fenêtre ètres »,
«
«
s rés
au rés un clic
eau Panneau Panneau
avec
».
de con de
« Pro eau loc
le
priété al ». Da bouton
figura
dro
3
s ».
ns le
tion
»,
Dans
menu it de la
qui app souris
s’ouvr la fenêtr
1a
araît sur « Co
Vous
« Pro e sélect e qui
nn
sélect
dis
ion
ionnezexion
les bra posez
(TCP/Itocole Int nez
nchem d’une pri
le bo P) » et cliqernet
se
ents
uto
et
La fen n « Pro uez sur
vos
»
de vo télépho
hern
RJ-45
lité de
nique
tre éq
:
,
s’ouvr être ci-c priété
ble Et également «
dédié
uipem 1
NSEIL liorer la quaphoniques
ontre s ».
e.
ca
CO
er
e àpeler
4
mé
ent
ns télé de branch es
selon
Les pro
t s’ap votre rou
Afin d’a nicatioPris
pris
lons
le peu le sch
teur
mu
e de
Protoc priété
seil
e des
com
télé
éma
con
Ce câb
Hit
cun
s
pho cha
re
doive ole Int de
vous L sur
ci-dess achi AH
ne
nous
s de vot
ADS
4021.
ous.
sur : nt être ernet
murale
filtre
positi
Effect
un
ues
• @S
niq
onnés
uez
eV_
USB
pilotes
télépho L.
IP au Zcf_V
câble stallation desfourni par
e ADS
1
lign
• @S tomati RUcVddV
eV_
qu
ite l’in
3
nexion
ADSL
Câble
des Zc]VdRU ement
nécess
de con
ser
filtre
USB
ROM
« Eth jaune
ial
autom veurs cVddVd 1
ernet
nexion
le CD- santé soc
»
atiqu DNS
La con tenus sur
eau
emen
4
con
le Rés
Câble
Avant
t
USB
ver
SL
2
« ADS
Câble
désact de pro
eL t
e AD
âl
céder
beig
e « télé
afin iver le
1 câbl gogne m RJ-11»»
d’évit
pare-feà l’insta
pho
ne
«
gi
er tou
llat
»
lement
t con u éventu ion de
prise
flit lor elleme votre
avec 1b t s’appeler éga
rou
s de
nt
elle
ATTEN
l’insta présen teur,fe
msez
le peu Vo
pen
t sur
llationgn
e vot
us ne
Le bra TION :
1
Ce câb
go.
re ordà
équip disposez
du tél nchem
Bloc
d’alime
ise gi
emen
ent du ina
que
teu
conceréphone ent
le sch
ntation
ts (fa
d’une
ec pr
nchem
cerne r
éma
clients ne qu ne
x,
seu
Le bra ne ne con
e » av
e
ci-dess mode
souscr qui on les
m, etc le prise
phon
télépho clients qui
ous.
télép
.). Eff
tion
téléph it à l’op t
« télé
honiq
ectue
tio
que les scrit à l’op
one
ue
z
illim n
câbles
sur
les bra
Pris
ité.
ont sou ne illimité.
e
nchem laquelle
télé de
pho
vo
télépho
ne
au
l’accès
ROM
et
ion de
le CDstallat et à l’Intern
ial
de d’in
r
le gui santé soc
routeu
ion du
Réseau
stallat 2)
et
de d’in
vices
le gui AH4021 (1
des ser
i
ale
ge
ach
étra
ie voc
Hit
param messager
de de
et de
le gui
phone
de télé
port
port
1
PC
nt :
ontie
021 c
AH 4
(ho
lign
isolée
Une
ents
us bra
rd
ique
de vo
analog et standa
1
tre éq nchez tou
ssionnel
ris
Depu
profe
IMPO
des
uipem
s vos
Numé nique)
lement
Simp
posant :
sélect is le menu
ent
du câbRTANT selon
télépho teur dis vantes
« Po
le ver Branch
systèmionnez
ina
1. Pre
mme
emen
A`f
t AD
ues sui
nez
Un ord
e », pu « Préfér
»,
SL.
le câb
t
avec
éristiq D6#!!!I
2
is « Ré ences
le
Dans
caract
d*)
gigo sa prise lvert ADS
seau
f^
gne
U`h
L
mâlcia
».
« Affi le menu
so
• HZ_ DI^Z_Z^ %>`
e.
é
2. Enle
dér
che
nt
T@
]]~
sa la
ou
r
« Eth
dVZ
gZgV+'
>R
ernet », sélect lant
seau mâl vezmet
pris
^`ZcV "#)>`T`_
e gigo
onnel
intégr ionnez
3
au Ré ernElleetnee etsera
• >~
gne
tez-la
^
professi
FD3 TV
Dans
Z^f
ent
é
de
`f
».
.fré.
_Ve
^Z_
fV_
s util
ialcôt
Simplem
et à Int 3. Remplac nteplusoc
« Co le menu
in isée.
e6eYVc
xWc~b
é
nfi
dérou
3
ez-la Ǡm
le filtrusa
• A`c ~aY`_V
z opt
« Via gurer
par
țƽȞȟȕ
Câble
e ADS
sea
e~]
s ave
bra
DHCP », sélectlant
33
L, pui
nch
• F_
« Eth jaune
33
w.l ere
(si vou
».
4
ionnez
ernet
ww
2 39 directemez le filtr s
vocale service de
»
Valide
le
0 89À 18H_ la prise téléentphosur e
ité)
4
z ave
pour
Câb
c le bo
ne illim vos
CIALE
(suivez le ver
4. Vou
nique.
2
uton
s
MMER DI DE 9H
télépho-vous de
ci-cont les inst t « ADSL
secondpouvez
Câble
« Ap ISTANCE ERCIALEET CO
»
ruct
RE
nels
re)
sez
ions
pliqu
équ branch
« télé beige
dire
ASS
MM QUE
person oyés
VEND
Munis
CO
ctem ipement er un
pho
ETerCH
». NI
ètres
I AU
ne »
souM
env
UISE
RO
À 18H
(fax
hait ent sur
k
IQUEETE33
param s ont été
HN
ez.
le filtr
LU9HND
andé , TPE, …)
LE REQeur de CDCliquez
re pac
NC
DI DE
TEC
mm
39 33 DRE
DU
IMA
e
vot
2
TA
vou
si
vous
de
MIN d’un lect
089 AU VEN
(ils
sur «
ATTEN Mo reco
www.lereseausantesocial.fr
le
ASSIS LUN
ION
ment
128TIO
DI
ipé
Valide
2
Lem,
imu
GURAT PC équ
séparé r).
DU
branch N :
r ».
Param
CONFI inateur 2000, XP : 64 Mo min les
teu
L
ement
clients
rou
ADS
Une étrage
1
Un ord s, Me,
onible onible
illim
foi
au
modem
qui on du téléph
ité.
autom s l’abon tomati
Window vive disp et disp 600 ou
Bloc
t sou
“ˆŠ
d’alime
on
ern
oire
qu
33
Ǧ—†
e
le
scrit
ne
Mém
inform atique né recon e du rou
‰Š
ntation
ou Eth
Le Rés
à l’op concer
de l’éq
USB sse minima
nu, le
†Ž˜”“Š ȢȡȤȝȤ
teu
Port
tion
ne
(firmw ations
vite
Ž‘ǂt醑’
alȝȜȝƽ†›ǀ eau
téléph que
sont uipement paramétrr
ws
šŠsan
dem
——ŠȟȢȤț
é soci
are
soc
o
Noti
Ƞțȣ
Mo
†š
†“™Š
sant
Ne
2
‰
ial
ceH
ǦȤȝ†š one
‘”
au
est fai age
déb , param envoyé
in
itach
Lorsqu
ȕǦ
i.ind
ˆ†•Ž™†‘ š’Š—ǦȤȝȠ
Le Rése †š‘”š’Š— țțț
es
ètres,
t.
rW
phase ranche
d 3
‰ŠȜțț
ou e
0:07
țȣšŠ
bra
etc.). sur le rou Plusieurs
ȝȜȝƽ†›ǀ †•Ž™†‘‰ŠȜțț
d’init z pas
11:5
ȟ p nch vous ave
țțț
ț
Ž‘ǂ
teur
.
le
3/08
Ƞ po
iation
ȕǦ
†‘’
routeu
†šˆ
sitionements, z effect 11/0
sion
.
†“™Š— †Ž˜”“Š
r pen
– Ve r
Te s t é s a n
nant allume ué tou
L’insta
s virus connu
—ŠȟȢȤț ‰ŠǦ—
dant
l’inter
z le rou s les
llation
ȢȡȤȝȤ †“ˆŠ
cette
Vou
rupteu
teu
du
s po
r sur r en
munis uvez pro routeur
Version 5.04 pour Windows
ON.
sez-vo
céder Hitach
i AH
us du
à l’in
Compatible avec les logiciels
www.lereseausantesocial.fr
CD-RO stallat 4021 est
ASSIS
1
ion du
1
de gestion de cabinet ayant
termi
M et
dd
TANC
ndd
chi.in
du
V4.i
née
kit
guide
eHita
www.lereseausantesocial.fr
reçu l’agrément 1.30 et 1.40
.
de
E TE
nexion_
Notic
d’insta connex
CHNI
CD Con
RSS
llation ion du
QUE
Rés
DU LU
ET
ainsi
que eau san
NDI COMM
té soc
de vos
AU VE ERCI
RSS Guide installation.indd 1
11/03/08 11:39:30
param ial. Pou
NDRE ALE 0
r ce
ètres
DI DE 892
person faire
9H À 39 33
nels.
Simple
me
33
18
port Et hernet
Une ligne téléphonique
analogique isolée (hors
Numéris et standard
téléphonique)
Un ordinateur disposant des
caractéristiques suivantes :
• Windows 98SE, 2000, XP ou
Mac OS X minimum
• Mémoire vive : 64 Mo
minimum, 128 Mo conseillé
• Port Ethernet ou USB
• Un téléphone à fréquence
vocale (si vous avez opté
pour le service de
téléphone illimité)
Munissez-vous de vos
paramètres personnels
(ils vous ont été envoyés
séparément de votre pack
routeur).
teur
du rou
llation est
L’insta i AH 4021 port
le
Hitach isée sur
re
précon et. Si vot pas équipé
Ethern teur n’est et ou si
ordina t Ethern n’est pas
por
d’un Ethernet pouvez
t
.
s
le por ible, vou port USB
dispon ller sur un c OS 10,
Ma
e
l’insta s utilisez t se fair
Si vou llation peule port
l’insta ment sur
unique
et.
Ethern
és
install
ports
de
PC
les
teur
Exemp
ordina
sur un
rou
1
n
llatio
l’insta
achi
ETH
Im
exion
conn l
tils de
cia
Les ou santé so
au
nexion
Rése
de con
:
DU R GUID
OUT E D’I
N
EUR
HITA STALLA
T
CHI
AH 4 ION
021
nt
porta
arrer
dém
Hit
teur
țȣǦȜǂ
icatio
s expl
ble de
nsem
ent l’e
ntivem
atte
Lisez
ant de
us av
esso
s ci-d
taillée
1 bloc d’alimentation 220 V
ȝțțȣǦ
Exemples de ports installés
sur un ordinateur PC
port USB
1 routeur Hitachi AH 4021
le CD-ROM de connexion
†—˜
L’installation du routeur
Hitachi AH 4021 est
préconisée sur le port
Ethernet. Si votre
ordinateur n’est pas équipé
d’un port Ethernet ou si
le port Ethernet n’est pas
disponible, vous pouvez
l’installer sur un port USB.
Si vous utilisez Mac OS 10,
l’installation peut se faire
uniquement sur le port
Ethernet.
21
H 40
CHI A UTEUR
O
HITA
EUR U PACK R
T
U
O
DU R ENU D
TION CONT
ALLA
INST
INSTALLATION DU ROUTEUR HITACHI AH 4021
CONTENU DU PACK ROUTEUR
Important :
Lisez attentivement l’ensemble des explications détaillées ci-dessous avant de démarrer l’installation
Récapitulatif des raccordements
Pour vous faciliter le branchement de votre routeur, nous
vous rappelons que vous devez brancher chaque câble dans
le port de la même couleur. Vérifiez que les câbles soient
correctement enfichés dans leur prise respective :
1
Pour activer le réseau wi-fi vous pouvez télécharger
le mode d’emploi sur le site Internet du Réseau santé
social : www.lereseausantesocial.fr/wifi
Cordon du bloc d’alimentation
2
Câble téléphone sur le port TEL 1
(port TEL 2 non activé. Ne rien brancher).
Voyant
Couleur
POWER
Vert
DSL
Vert
Mode
Allumé
Eteint
Allumé
Clignotant
Eteint
ALM
Orange
VOIP
Vert
Allumé
Vert
La liaison ADSL est établie.
La liaison ADSL est en cours de vérification.
La liaison ADSL n’est pas établie.
L’équipement signale un problème de fonctionnement.
Allumé
Le service téléphonique VOIP est disponible.
Eteint
Clignotant
Le service téléphonique VOIP n’est pas disponible.
La première ligne VOIP est décrochée.
Câble Ethernet ou
4
Câble USB
En fonction du type de raccordement choisi (port
Ethernet – recommandé ou port USB) vous devez
uniquement brancher le câble correspondant.
Branchez le câble Ethernet  3 si vous avez choisi un
raccordement Ethernet ou le câble USB  4 si vous avez
choisi un raccordement USB.
5
Vert
Clignotant
Eteint
Allumé
Vert
Clignotant
Eteint
4
3
2
1
Que faire en cas de panne
Problème signalé sur votre première ligne VOIP.
La première ligne VOIP est raccrochée.
offres ADSL du Réseau santé social.
Allumé
5
Câble ADSL
Evénement
Manipulation à effectuer
Le voyant POWER n’est pas allumé
• Vérifiez que le bloc d’alimentation est bien branché sur la prise électrique.
• Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché sur votre terminal.
• Vérifiez que votre prise électrique fonctionne correctement et que votre
alimentation électrique marche (pas de panne de courant…).
Je n’arrive pas à me connecter à Internet
en Ethernet
• Vérifiez que le cordon Ethernet jaune est bien connecté à votre ordinateur
et à votre modem.
• Vérifiez également la bonne configuration de l’ordinateur.
Je n’arrive pas à surfer sur Internet
• Débranchez et rebranchez votre modem.
Ma page Internet se fige alors que je surfe
• Débranchez et rebranchez votre modem.
Quand je décroche mon téléphone, je
n’entends aucun son.
• Vérifiez que votre téléphone est raccordé à votre modem en utilisant le
cordon téléphonique fourni dans le pack.
• Modem allumé, glissez un objet pointu (un trombone, par exemple) dans
l’orifice marqué RESET (situé sur la face arrière de votre modem) jusqu’à
l’obtention d’un clic ‘sonore’ puis attendez 1 à 2 minutes.
Cette fonctionnalité n’est pas utilisée dans le cadre des
TEL 2
ETH
Le modem n’est pas alimenté électriquement.
Pas de problème de fonctionnement signalé.
Eteint
USB
Le modem est alimenté électriquement.
Eteint
Allumé
TEL 1
Fonction
3
La liaison USB est établie.
Trafic en cours sur la connexion USB.
La connexion USB n’est pas établie.
Connexion Ethernet établie.
Trafic en cours sur la connexion Ethernet.
La connexion Ethernet n’est pas établie.
Assistance technique et commerciale 0 892 39 3333 0,34 € TTC/min
du lundi au vendredi de 9h à 18h
ou
Par e-mail : [email protected]
ATTENTION :
Le branchement du téléphone ne concerne que les clients qui ont souscrit à l’option téléphone illimité.
Pour vous assurer que vos appels passés en local et national seront gratuits et inclus dans votre forfait téléphone
illimité vérifiez que le poste téléphonique que vous utilisez est raccordé à votre routeur et que celui-ci est allumé.
Le Réseau santé social
212, av. Paul Doumer • 92508 Rueil-Malmaison Cedex • France
SAS au capital de 100 000 € • RCS Nanterre 479 076 929
Simplement professionnel
Mars 2008 • V1 - Document non contractuel
INSTALLATION DU ROUTEUR HITACHI AH 4021
DEPANNAGE
Les voyants de votre routeur