Tutoriel étudiant

Tutoriel www.claroline.promsoc-arlon.be
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Tutoriel www.claroline.promsoc-arlon.be
À l’usage des étudiants
Présentation
Pour obtenir
Le un
sitemot
dedeformation en ligne www.claroline.promsoc-arlon.be est une plateforme
passe, il vous en ligne et de travail collaboratif à destination des étudiants et chargés de
d’apprentissage
cours faut
des trois bacheliers organisés au sein de l’IEPS Arlon-Musson-Athus-Virton –
compléterWallonie-Bruxelles,
et
Fédération
à savoir : le « bachelier en informatique de gestion », le
«signer,
bachelier
en
comptabilité
»
et
le
« bachelier en gestion des ressources humaines ».
lors de
ère
votre 1
Via
cette plateforme,
pour chaque unité de formation à laquelle vous êtes inscrit(e), en tant
inscription,
la
qu’étudiant(e),
vous
bénéficiez
:
Charte
- de la description complète du cours (fiche cours) ;
Claroline,
- des supports et liens pédagogiques ;
accessible,
sur
- d’un espace collaboratif permettant, à titre d’exemples, de réaliser des exercices, de
simple
suivre des parcours pédagogiques, de participer à des groupes de travail, d’utiliser le
demande,
au rédiger des documents collaboratifs, de participer à des forums de
wiki pour
secrétariat
de etc.
discussion,
l’Institut.
Afin de vous familiariser à l’utilisation de la plateforme, nous vous invitons à prendre
Une fois la
connaissance
de ce tutoriel. Celui-ci est disponible dans la rubrique documentation
utilisateur
charte à l’adresse : http://www.promsoc-arlon.be/claroline/
complétée et
remise
au
L'Équipe
Administrative
de l'Institut de Promotion Sociale d'Arlon
secrétariat,
un
[email protected]
mot de passe
vous
sera
communiqué,
via
votre
adresse
de
courrier
électronique.
Remarque :
vous pouvez
également
accéder
à
Claroline via
le
site
Rédacteur
www.promso J. Fayt-Colson
Prénom/Nom
P. Vanderheyden
Fonction
c-arlon.be, Gestionnaire qualité Chargé de cours
onglet
« Intranet
Vérificateur
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Approbateur
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Table des matières
A. Votre accès & votre connexion à Claroline
1. Comment obtenir un identifiant (userid) & un mot de passe ?
2. Comment vous connecter ?
B. Votre « bureau »
Comment se présente votre « bureau » ?
C. Vos cours
Comment vous inscrire à un cours ?
D. FAQ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Prénom/Nom
Fonction
Comment est créé votre identifiant (userid) ?
Comment changer votre mot de passe ?
Comment est construit le mot de passe ?
Que faire en cas d’oubli de mot de passe ?
Que faire en cas d’adresse courriel non valable ?
Une adresse courriel peut-elle être partagée ?
Comment est construit l’identifiant (userid) ?
Comment devez-vous configurer votre filtre anti-pourriel (spam) ?
Demande de support concernant les problèmes de connexion à la plateforme
Claroline
Rédacteur
J. Fayt-Colson
P. Vanderheyden
Gestionnaire qualité
Chargé de cours
Vérificateur
J. Fayt-Colson
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Approbateur
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A. VOTRE ACCÈS & VOTRE CONNEXION À CLAROLINE
1.
Comment obtenir un identifiant & un mot de passe ?
Pour obtenir un identifiant et un mot de passe, il vous faut compléter & signer, lors de votre
1ère inscription, la Charte Claroline, accessible, sur simple demande, au secrétariat de
l’Institut.
Une fois la charte complétée et remise au secrétariat, un mot de passe vous sera
communiqué dans le courant de la semaine, via votre adresse de courrier électronique
(attention ! Il peut arriver que le courriel arrive dans les spams).
2.
Comment vous connecter ?
Pour vous connecter à Claroline, il vous faut :
 Entrer dans votre navigateur l’adresse www.promsoc-arlon.be,
Onglet « Claroline »,
Prénom/Nom
Fonction
Rédacteur
J. Fayt-Colson
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Gestionnaire qualité
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Onglet « Se connecter à Claroline »,
 Indiquer votre identifiant (1ère lettre de votre prénom, suivie de votre nom de famille,
en minuscules), votre mot de passe & cliquer sur « Enter ».
Prénom/Nom
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Rédacteur
J. Fayt-Colson
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Gestionnaire qualité
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Vérificateur
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B. VOTRE « BUREAU »
Comment se présente votre bureau ?
Une fois connecté, vous accédez à la page « Mon bureau ».
Cette page comprend :
 Vos données personnelles :
Prénom/Nom
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 L’accès aux cours de la plate-forme & la liste des cours auxquels vous (vous) êtes
inscrit(e) :
 La liste de vos messages :
 Votre agenda :
 Les annonces :
Prénom/Nom
Fonction
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C. VOS COURS
Comment vous inscrire à un cours ?
Pour vous inscrire à un cours, il vous faut, via votre page « Mon bureau » :
1) Cliquer sur « M’inscrire à un cours ».
2) Cliquer sur l’icône de la catégorie concernée.
3) Cliquer sur l’icône du cours concerné.
Prénom/Nom
Fonction
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Gestionnaire qualité
Chargé de cours
Vérificateur
J. Fayt-Colson
Gestionnaire qualité
Approbateur
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Une fois votre inscription approuvée, vous avez accès aux différentes rubriques activées par
le chargé de cours.
Vous pouvez également procéder à une recherche via mot-clé.
Prénom/Nom
Fonction
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P. Vanderheyden
Gestionnaire qualité
Chargé de cours
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D. FAQ
1. Comment est créé votre identifiant (userid) ?
Une fois la charte de l'utilisateur signée et votre adresse courriel connue du
secrétariat, votre identifiant (userid) est créé.
Le courriel de bienvenue (voir exemple ci-dessous) est envoyé à votre adresse
courriel.
Subject:Promsoc-arlon: création de votre utilisateur "fpignon"
From:admin <[email protected]>
To:[email protected]
Bonjour,
Votre utilisateur "fpignon" a été créé. Vous pouvez, dès à présent, vous
connecter à la plateforme de cours en ligne disponible à l'adresse:
http://claroline.promsoc-arlon.be.
Utilisateur: fpignon
Mot de passe: l*X1o%M3w%uxf+Rc
Les documents Claroline, tels que le manuel de l'utilisateur, la charte de
l'utilisateur
sont
disponibles
à
l'adresse:
http://www.promsocarlon.be/claroline. Toute connexion à Claroline implique l'acceptation des
conditions générales décrites dans la charte de l'utilisateur.
En tant qu'étudiant, il vous est demandé de vous inscrire aux différents
cours que vous suivez pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de
Claroline,
Pour assurer la confidentialité de votre mot de passe, il est conseillé de
le changer directement à l'adresse: http://www.promsoc-arlon.be/selfservice-password. Les mots de passe initiaux générés aléatoirement ont une
durée de vie limitée.
Cordialement,
L'Equipe Administrative de l'Institut de Promotion Sociale d'Arlon
[email protected]
PS: Pour éviter de passer à côté d'un message important à cause d'un filtre
antispam trop zélé, merci d'ajouter l'adresse [email protected] sur
votre liste d'émetteur de confiance ("white list").
Prénom/Nom
Fonction
Rédacteur
J. Fayt-Colson
P. Vanderheyden
Gestionnaire qualité
Chargé de cours
Vérificateur
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Gestionnaire qualité
Approbateur
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2. Comment changer votre mot de passe ?
Il vous est possible de changer de mot de passe via l'outil self-service-password.
Deux options vous sont offertes :
a. Un formulaire, si vous connaissez votre identifiant (userid) et votre mot de
passe.
b. Un mécanisme de jeton ("token") via courriel, si vous avez perdu votre
identifiant (userid) et/ou votre mot de passe ou si celui-ci/ceux-ci vous
est/sont inconnu(s).
Le principe consiste à envoyer un courriel ("mail challenge") à l'utilisateur et à
demander à celui-ci de bien vouloir cliquer sur le lien URL contenu dans le
message.
Ce lien contient un jeton ("token") qui permettra de changer de mot de passe
sans devoir fournir l’identifiant (userid) et le mot de passe.
La durée de vie du jeton est limitée. Il ne faut pas attendre trop longtemps
lors de la réception du courriel.
Veuillez noter que l'adresse courriel doit être valable.
Par ailleurs, le secrétariat n’a accès ni au mot de passe modifié, ni à la
procédure de changement du mot de passe.
3. Comment est construit le mot de passe ?
Le mot de passe par défaut est généré automatiquement.
Il est complexe pour vous inciter à le remplacer par le vôtre, pour autant qu'il
respecte les contraintes du système, à savoir :
o Votre mot de passe doit être suffisamment long et complexe ;
o Il est conseillé, voire exigé, d'utiliser des lettres minuscules et majuscules, des
chiffres et caractères accentués ;
o Le mot de passe est de catégorie 4. Ce qui signifie qu'il doit contenir un
élément des 4 familles ci-dessus ;
o Il est déconseillé de commencer le mot de passe par un caractère accentué.
Prénom/Nom
Fonction
Rédacteur
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Gestionnaire qualité
Chargé de cours
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4. Que faire en cas d’oubli de mot de passe ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, il vous faut :
1) Cliquer sur « mot de passe oublié »
2) Cliquer sur « http://www.promsoc-arlon.be/self-service-password »
3) Cliquer sur « Reset your password with a mail challenge » (Réinitialisation)
Prénom/Nom
Fonction
Rédacteur
J. Fayt-Colson
P. Vanderheyden
Gestionnaire qualité
Chargé de cours
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Gestionnaire qualité
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Directrice
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4) Indiquer votre identifiant, suivi de votre adresse e-mail & cliquez sur « Send »
Votre mot de passe sera alors réinitialisé.
5. Que faire en cas d’adresse courriel non valable ?
Vous présenter au secrétariat pour la mettre à jour.
Veuillez noter que cette mise à jour doit se faire, en présentiel, au secrétariat.
6. Une adresse courriel peut-elle être partagée ?
Non, une adresse courriel doit être unique.
Si deux personnes utilisent la même adresse courriel, seule la première sera définie
et autorisée à accéder à Claroline.
Cette condition peut être facilement remplie en créant deux alias courriel auprès
d'un fournisseur de votre choix.
7. Comment est construit l’identifiant (userid) ?
L’identifiant (userid) est construit en concaténant la première lettre du prénom avec
le nom de famille. En cas de nom de famille contenant des blancs, ceux-ci sont
supprimés.
La chaîne de caractères est en casse minuscule.
Prénom/Nom
Fonction
Rédacteur
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Gestionnaire qualité
Chargé de cours
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8. Comment devez-vous configurer votre filtre anti-pourriel (spam) ?
Il est conseillé de configurer votre filtre anti-spam pour qu'il accepte les messages
venant du domaine promsoc-arlon.be ou des utilisateurs suivants: [email protected] et claroline@promsoc-arlon.
9. Demande de support concernant les problèmes de connexion à la plateforme
Claroline
La majorité des problèmes de connexion peuvent être résolus par vous-même après
avoir pris connaissance du tutoriel étudiant Claroline.
Si le problème persiste, il convient alors de faire appel au support de niveau 2, en
envoyant un courriel à [email protected] en ayant, au préalable, répondu
aux questions suivantes:
1. Avez-vous reçu le courriel de bienvenue contenant le userid et le mot de
passe ?
2. Si non, avez-vous vérifié vos pourriels (spams) ?
3. Avez-vous vérifié la validité de votre adresse e-mail fournie au secrétariat ?
4. Avez-vous lu ce tutoriel ?
5. Si vous ne disposez pas du mail de bienvenue ou si vous avez oublié le mot de
passe, avez-vous essayé de changer votre mot de passe selon la procédure décrite
au point 2 ?
Merci de prendre le temps de vérifier soigneusement les point 1 à 5 car, si le
problème est lié à la non-réception du courriel de bienvenue, une réinitialisation
complète de l’identifiant (userid) et du mot de passe sur le serveur n'apportera pas la
solution attendue.
Références :
Liste des rubriques :
Claroline
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Mot de passe
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Fonction
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