nos atouts

NCE +
40
NS D’E
40
DE A
XPÉRIE
TP GOUVERNANT(E) EN HÔTELLERIE
OBJECTIFS-EMPLOIS VISÉS
OBJECTIFS
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du
métier de Gouvernant(e) en Hôtellerie et valider le Titre
Professionnel de niveau IV (équivalent au bac). Diplôme
Ministère du Travail.
Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des
certificats de compétences professionnelles (CCP) :
• Contrôler la qualité de la production du service des
étages et animer les équipes de son secteur
• Organiser et planifier le travail de ses équipes au service
des étages
EMPLOIS VISÉS
• Aide-gouvernant(e),
• Assistant(e) gouvernant(e),
• Gouvernante générale dans des établissements très
variés (hôtels, résidences hôtelières…).
ORGANISATION
ORGANISATION PÉDAGOGIQUE
Recrutement toute l’année
Durée : 6 mois maximum
(dont 7 semaines en entreprise)
35 heures par semaine 9h/12h30 – 13h30/17h
PUBLIC VISÉ
Tout public titulaire d’un diplôme de niveau V CAP ou BEP
ou équivalent.
NOS ATOUTS :
• Une aide à la recherche d’entreprise
et un suivi régulier lors des stages
• Des formateurs issus du monde professionnel
www.afec.fr
PROGRAMME
CCP 1 : Contrôler la qualité de la production du service des
étages et animer les équipes de son secteur
• Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux
de service de l’établissement
• Gérer une situation d’insatisfaction client
• Traiter en anglais une demande
• Accueillir et intégrer des collaborateurs dans son service
• Animer et former le personnel de son secteur
CCP 2 : Organiser et planifier le travail de ses équipes au
service des étages
• Planifier, répartir et clôturer la production du service
des étages
• Gérer le linge, les matériels, les produits et les consommables
Anglais Professionnel
Accompagnement et préparation à la certification
Sensibilisation aux principes de développement durable dans
le secteur professionnel visé
Module de Techniques de Recherche d’Emploi
FINANCEMENT
Demandeur d’emploi : Conseil Régional, Compte Personnel
de Formation, Contrat de sécurisation Professionnelle,
Congé Individuel de Formation CDD, Aides individuelles…
Salarié : Compte Personnel de Formation (CPF), Périodes
de professionnalisation, Congé Individuel de Formation
(CIF)
Le Financement de la formation est soumis au respect de
certaines conditions ainsi qu’à un accord préalable du ou
des financeurs – Nous consulter.