220_305 • L`oréaL 2008 • 62031

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activités
Produits
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GRAND PUBLIC
L’ORÉAL PARIS / GARNIER
MAYBELLINE NEW YORK / SOFTSHEEN·CARSON
CLUB DES CRÉATEURS DE BEAUTÉ
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produits grand public
innover
pour le plus grand nombre
Le premier enjeu de la Division est le déploiement mondial de nos grandes marques, L’Oréal Paris,
Garnier et Maybelline New York, pour profiter à 100 % du dynamisme de la consommation dans les
pays relais de croissance et de la poussée des circuits de distribution moderne. Notre deuxième
enjeu est de poursuivre les conquêtes géographiques, en investissant à la fois dans les pays du
BRIMC (Brésil, Russie, Inde, Mexique, Chine) et en soutenant le développement au bon niveau en
Europe de l’Ouest et en Amérique du Nord tout en augmentant la rentabilité mondiale grâce à
des affaires ayant atteint la taille critique. Le troisième enjeu est de nous déployer sur des catégories
à fort potentiel de croissance et à forte valeur ajoutée, comme le soin de la peau et le maquillage
où nous pouvons réaliser des surperformances tant en chiffre d’affaires qu’en contribution au
résultat, sans négliger de développer nos positions sur notre segment d’origine, les capillaires.
Notre quatrième enjeu est de pérenniser nos innovations produits : au-delà du renouvellement
rapide du catalogue, qui est la clé de notre dynamisme, il importe de construire de façon pérenne
des grandes franchises, nourries par les innovations technologiques, et qui s’imposent durablement
dans chaque grande région du monde.
Patrick Rabain
Vice-Président
Directeur Général Produits Grand Public
L’Oréal Paris, Bosnie.
Faits
marquants
2007
> En soin du visage, la Division passe la barre
du milliard d’euros avec une progression
de + 19 %, aidée par le lancement réussi
de Derma Genèse de L’Oréal Paris.
Les soins pour hommes Men Expert progressent
quant à eux de + 45 %.
> Année exceptionnelle en maquillage,
tant pour L’Oréal Paris que Maybelline New York,
grâce notamment aux progressions très fortes
des fonds de teint Accord Parfait Mineral
de L’Oréal Paris et SuperStay de Maybelline
New York.
> 70 % de la croissance de la Division viennent
de 12 pays qui sont, dans l’ordre : Russie, Etats-Unis,
Chine, Ukraine, Espagne, Royaume-Uni, Inde,
Mexique, Pologne, Australie, Brésil et Italie.
> Les efforts de productivité des organisations
et des achats se poursuivent. La marge brute
s’améliore, les frais commerciaux et administratifs
progressent deux fois moins vite que le chiffre
d’affaires permettant une très sensible amélioration
du résultat.
activités // produits grand public
derma genèse
Source naturelle de jeunesse
Avec Derma Genèse, soin créateur de jeunesse
cellulaire, L’Oréal Paris innove en associant,
sans conservateurs ajoutés, deux actifs phares :
le Pro-Xylane™, molécule issue de la chimie verte
et développée par les laboratoires de L’Oréal
à l’issue de sept ans de recherche, et l’acide
hyaluronique, composant présent naturellement
dans la peau et pouvant retenir jusqu’à mille fois
son poids en eau. Pour mettre au point le Pro-Xylane™,
les chercheurs de L’Oréal sont partis d’un sucre extrait
du hêtre, le xylose, une matière première renouvelable
et biodégradable.
Bilan 2007
PERSPECTIVES 2008
La forte croissance des ventes (+ 7,9 % à données comparables), construite trimestre après trimestre, permet à la Division
de dégager une forte augmentation de son résultat.
Dynamisme confirmé de l’Europe de l’Ouest et bonne performance en Amérique du Nord, deux régions clés où la Division
progresse plus vite que le marché. La formidable accélération du
reste du monde, et d’abord du BRIMC, propulse ces pays audessus de la barre des 30 % de chiffre d’affaires de la Division.
Enfin, sur les deux catégories à forte valeur ajoutée, le soin de
la peau et le maquillage, la Division a pris l’ascendant sur la
concurrence grâce à de grands lancements et à une politique
rigoureuse de construction de piliers.
Le marché cosmétique garde tout son dynamisme, porté par
l’appétit de séduction des consommatrices, les besoins en soin
de la peau d’une population senior de plus en plus nombreuse
sur les marchés d’Europe de l’Ouest et l’accession à la beauté
de nouvelles classes moyennes de consommatrices dans le
Reste du monde.
En rendant ses innovations produits plus pertinentes et ses
marques plus désirables, la Division crée toujours plus de
valeur sur les marchés. Servie par le succès des lancements de
fin 2007 et par un panier 2008 particulièrement riche, elle
aborde 2008 avec confiance et ambition.
CHIFFRE D’AFFAIRES CONSOLIDÉ PAR métier
2006
CHIFFRE D’AFFAIRES CONSOLIDÉ PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
2006
2007
Poids
2007
Croissance
2007/2006
à données
comparables
publiées
En millions d’euros
2007
Poids
2007
Croissance
2007/2006
à données
comparables
publiées
En millions d’euros
Coloration
1 587,2
1 604,8
19,4 %
+ 4,6 %
+ 1,1 %
Soin du cheveu
et coiffage
2 269,4
2 314,3
28,0 %
+ 4,5 %
+ 2,0 %
Europe de l’Ouest
3 640,9
3 729,5
45,0 %
+ 3,5 %
+ 2,4 %
Maquillage
2 136,5
2 252,7
27,2 %
+ 10,1 %
+ 5,4 %
Amérique du Nord
2 130,9
2 043,2
24,7 %
+ 3,9 %
– 4,1 %
Soin de la peau
1 616,5
1 823,0
22,0 %
+ 15,0 %
+ 12,8 %
Reste du monde
2 131,6
2 507,5
30,3 %
+ 19,2 %
+ 17,6 %
Autres
293,8
285,5
3,4 %
– 2,6 %
– 2,8 %
7 903,5
8 280,2
100 %
+ 7,9 %
+ 4,8 %
TOTAL
7 903,5
8 280,2
100 %
+ 7,9 %
+ 4,8 %
TOTAL
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La Division Produits Grand Public distribue ses produits dans
tous les circuits de grande diffusion. Son portefeuille de marques
diversifiées propose aux consommateurs des produits accessibles qui allient haute technologie et forte valeur ajoutée.
Accord Parfait Minéral,
une nouvelle génération
de fond de teint
bienfaisant pour la peau,
emblématique du dynamisme
de L’Oréal Paris en maquillage.
L’ORéAL PARIS
La marque premium de la Division réalise une très bonne croissance (+ 8,1 %) et dépasse ses objectifs dans de nombreux pays.
L’accélération de sa progression au deuxième semestre a été
portée par le succès des lancements réalisés depuis l’été.
Bien que dépassant déjà les 4 milliards d’euros, la marque
dispose d’un potentiel de croissance considérable, tant le
nombre des consommatrices exigeantes grandit partout dans
le monde.
En capillaire, Elsève confirme sa position de premier shampooing du marché en Europe de l’Ouest avec les succès de
Colorvive et Nutrigloss. Il faut noter le développement des
traitements dans le Reste du monde, où la marque commence
sa conquête. La laque Elnett réalise une croissance de + 7 %,
soutenue par des consommatrices toujours plus fidèles, 50 ans
après sa création. Les colorations Excellence et Préférence
réalisent une solide performance et la coloration sans ammoniaque Casting Crème Gloss confirme son très grand succès
pour sa deuxième année d’existence.
UV Perfect SPF 50,
champion
de la protection UV
en Chine, témoigne
de la volonté
de L’Oréal Paris
de créer
des blockbusters
régionaux.
L’Oréal Paris, Russie.
L’Oréal Paris, France.
L’Oréal Paris, France.
activités // produits grand public
Mission impossible,
le gloss qui tient.
Grâce à un nouveau
polymère breveté,
Glam Shine 6
de L’Oréal Paris
tient 6 heures.
En soin du visage, les grands piliers Revitalift, Age-Perfect et
Collagen filler connaissent des progressions à deux chiffres,
auxquelles s’ajoute le succès du lancement de Derma Genèse,
soin créateur de jeunesse cellulaire, combinant les bienfaits
de l’acide hyaluronique et du Pro-Xylane™.
En Europe de l’Ouest, la marque dépasse son concurrent historique(1) à fin 2007 avec des écoulements en hausse de + 16 %.
Les succès sont tout aussi remarquables en Chine – deuxième
pays en soin du visage après les Etats-Unis – en Russie et au
Mexique, où ils sont obtenus avec des soins adaptés aux
besoins locaux.
La gamme Men Expert, spécialisée en soin du visage pour
homme, connaît un succès grandissant depuis son lancement
fin 2005. Deux produits phares : Hydra-Energetic (incarné par
Matthew Fox en Europe et Daniel Wu en Asie) et Vita-Lift (par
Pierce Brosnan) entraînent Men Expert à la conquête du
monde.
En maquillage, L’Oréal Paris réalise une année exceptionnelle
à plus d’un titre. Par la croissance des ventes (+ 12 %), forte
dans toutes les régions du monde. Par la masse critique
atteinte (près d’un milliard d’euros), qui permet à chaque pays
d’avoir un effet de levier sur la rentabilité. Par la qualité de ses
lancements enfin, qui conjuguent les produits d’achat d’impulsion comme les rouges à lèvres Color Riche ou Glam Shine
6h, les produits “fonctionnels” comme le mascara Telescopic
ou des produits de fidélisation comme le fond de teint Accord
Parfait Mineral. Aujourd’hui, la marque vise le leadership de
la catégorie dans la plupart des pays.
Fructis de Garnier,
devenu en 2007
la première ligne
de soin du cheveu
et de coiffage
de la Division.
GARNIER
La marque Garnier réalise de nouveau un très bon score en
2007 avec une croissance de + 8,9 %. Son ambition est d’offrir
dans chaque région du monde des produits adaptés, efficaces,
naturels et de qualité internationale. Marque populaire, Garnier
se rapproche des consommatrices en faisant appel à des modèles locaux dans des publicités à la tonalité optimiste, proposant
de vraies réponses à des problèmes vécus.
Cette stratégie permet une très forte croissance dans les pays
émergents, en particulier en Russie, Ukraine, Roumanie,
Thaïlande, Dubaï, Inde où la marque devient un des acteurs
importants du marché. En Amérique du Nord, Garnier réalise une
croissance à deux chiffres et est désormais présent dans trois
catégories clés : soin du cheveu, coloration, soin de la peau.
Côté produits, la marque concentre ses efforts sur de grands
piliers. Fructis, première gamme de la Division en soin du cheveu et coiffage, progresse de + 7 % avec la réussite du lancement Sleek & Shine pour cheveux secs et rebelles. Nutrisse
Coloration crème (et Color Naturals, sa version pour les pays
émergents) est la première coloration mondiale en volume et
(1) Panel Nielsen/Iri soin du visage décembre 2007.
L’Oréal Paris, Italie.
Garnier, Inde.
Garnier, Roumanie.
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Un diffuseur à grille
dépose sur les lèvres
le nouveau gloss
Watershine Elixir
de Maybelline New York.
Le soin antibactérien
Garnier Pure
est un grand succès
en Europe de l’Est.
Leader mondial du mascara,
Maybelline New York inaugure
la nouvelle technologie
de brosse élastomère
avec Cil Définition.
en forte progression en Europe de l’Ouest, en Amérique du
Nord et dans les pays du BRIMC.
Garnier Skin Naturals visage progresse de + 24 % avec ses grandes franchises adaptées aux différents continents : les soins
anti-âge UltraLift en Europe, les soins antibactériens Pure en
Europe de l’Est, les produits de Whitening Light en Asie du
Sud-Est et en Inde, la gamme Nutritioniste aux Etats-Unis.
Les produits pour le corps Garnier connaissent une bonne
progression, en particulier les hydratants Body Repair, Body
Summer et Body Light. La gamme Ambre Solaire réussit, malgré un mauvais été, à progresser de + 4 % en Europe, aidée
en Espagne par l’acquisition des solaires Delial.
MAYBELLINE NEW YORK
La marque américaine de maquillage connaît une année 2007
particulièrement prospère avec une croissance mondiale de
+ 8,4 % et une bonne performance économique.
Le fait marquant est le développement équilibré de la marque
dans toutes les régions du monde : Europe de l’Ouest et de l’Est,
Asie, Amérique latine et du Nord. Plus que jamais Maybelline New
York s’affirme en leader incontesté du maquillage mondial. Un
important travail des équipes de développement a permis de
valoriser les présentations produits et de prendre des initiatives
ciblées répondant aux besoins de chaque région du monde.
Dans le segment des yeux, Maybelline New York lance la grande
innovation Define-a-lash avec brosse élastomère, qui s’impose
dans les tout premiers mascaras en Europe et aux Etats-Unis.
En Asie, où les besoins des cils sont différents, Unstoppable
et Volum’ Express Ipercurl rencontrent un franc succès.
Maybelline, Singapour.
Le segment du visage est marqué par la réussite en Europe
de l’Ouest du fond de teint longue durée Superstay Silky et
par le succès en Asie du fond de teint compact “two way
cake” Lumifit adapté à la carnation chinoise et au climat. En
Amérique du Nord et en Europe, le fond de teint Dream Matte
Mousse poursuit son développement.
En rouge à lèvres, le lancement réussi du gloss Watershine
Elixir vient renforcer la franchise Watershine. En Europe de
l’Ouest, le succès du rouge à lèvres longue durée Superstay
se confirme, et les Etats-Unis innovent avec le gloss Superstay
et sa nouvelle technologie brevetée.
SOFTSHEEN·CARSON
Année plus favorable pour S oftsheen ·Carson avec un net
redressement en Afrique du Sud et aux Etats-Unis, deux pays
où se concentrent 90 % des ventes.
En Afrique du Sud, la marque réalise une bonne performance
marketing et commerciale avec les relaxers Dark & Lovely. Elle
lance la coloration Rich and Naturals, adaptée à la fragilité des
cheveux préalablement “relaxés”. Aux Etats-Unis, la performance
vient des gammes Optimum Care et des styling Let’s Jam.
SoftSheen·Carson, Afrique du Sud.
activités // produits grand public
Fond de teint Agnès b.
hydratant et lissant
pour un confort extrême.
CLUB DES CRéATEURS DE BEAUTé
Le Club des Créateurs de Beauté (CCB), spécialiste de la vente
à distance de produits cosmétiques, filiale à 50/50 de L’Oréal
et de 3 Suisses, a connu une année décevante, affecté par un
recul en France et en Allemagne. En revanche, les ventes par
Internet ont poursuivi leur progression et représentent désormais plus de 30 % du chiffre d’affaires total, proportion ayant
atteint 38 % en décembre. Illustration de cette réussite, le site
ccb-paris.fr a été le deuxième site cosmétique le plus visité en
France en 2007.
Nouvelle crème coiffante refortifiante
adaptée aux coiffures ethniques
pour la gamme Optimum Care
de SoftSheen·Carson.
partenariat
L’Oréal et Coop Italia
Travailler ensemble pour un doublement de la fréquentation
de l’espace hygiène et beauté
Créer en hypermarché un univers où les consommateurs se sentent à l’aise
et séduits comme dans une parfumerie, tel était l’enjeu du partenariat entre
L’Oréal Italia et Coop Italia. Une collaboration exemplaire pour transformer
l’espace hygiène et beauté dans l’Ipercoop de Castenaso près de Bologne
en un espace attractif offrant une expérience d’achat agréable : des zones
mieux identifiées par catégorie, des nouveaux produits mieux mis en valeur
et surtout davantage d’explications à destination des consommateurs.
Ce partenariat pilote a permis d’enregistrer une amélioration très nette
de la satisfaction des clients et un doublement de la fréquentation du rayon
hygiène et beauté ainsi qu’une augmentation sensible des ventes.
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