sabre red - Sabre Travel Network

sabre red
TripCase
Informez et suivez vos voyageurs
tout au long de leur voyage.
Les captures d’écran sur cette
brochure sont celles de la
nouvelle interface TripCase qui
sera lancée en 2013.
Garantissez un voyage sans stress à vos voyageurs en
les équipant de l’outil TripCase ®, partie intégrante de la
Sabre ® Red ™ Service suite. Tripcase est la seule et unique
plateforme de services aux voyageurs qui assure à vos
clients un voyage en toute confiance.
TripCase est un outil de gestion de voyages web et mobile
qui permet de garder un contrôle total sur les voyages et
d’anticiper tous les besoins des voyageurs. Avec TripCase,
vos clients reçoivent des informations essentielles à leurs
voyages telles que des alertes de vol, des mises à jours
concernant les retards liés à la météo, des règles de sécurité
au moment où ils en ont besoin et sans aucun coût !
Principaux avantages
• Proposez un très haut niveau de service à vos clients
• Augmentez l’efficacité de vos opérations
Un tel outil est une première dans ce secteur ! TripCase
s’intègre désormais complètement au système de
distribution globale Sabre ®.
Tout voyage réservé via Sabre est transféré automatiquement
dans TripCase et les données de voyage sont mises à jour pour
prendre en charge les dernières modifications effectuées.
Pour que les voyages réservés sur des canaux différents soient
importés et visibles eux aussi dans TripCase, il faut encoder
l’API de connexion vers TripCase ou envoyer la confirmation de
réservation à l’adresse [email protected].
• Équipez vos clients des meilleurs outils
technologiques de gestion de voyage
• Gardez votre agence en haut de l’affiche avec le
service contextuel de TripCase
Comment les voyageurs accèdent à
TripCase
L’accès à TripCase se fait soit sur internet à l’adresse
tripcase.com soit depuis les smartphones en téléchargeant
l’application TripCase. Sur le site Internet de TripCase ,
les voyageurs peuvent facilement localiser et télécharger
ces applications pour les téléphones iPhone, Android et
Blackberry.
Pour les clients non utilisateurs de smartphones, l’accès se
fait via leur navigateur internet à l’adresse m.tripcase.com
et pour les utilisateurs de tablette électronique à l’adresse
touch.tripcase.com.
Et comment fonctionne TripCase pour
vous ?
Les agences peuvent importer tous les itinéraires et
réservations dans le profil TripCase de leurs clients
directement à partir de l’endroit où a été réservé le voyage.
Si la réservation a été effectuée via le Sabre ® Red ™
Workspace, cette opération est automatique. Et si votre
agence utilise Sabre ® Virtually There ®, TripCase la remplace
sans aucun changement à vos opérations habituelles. Vous
avez également la possibilité d’encoder à l’API de connexion
vers TripCase pour que les voyages réservés via d’autres
sources soient transférés automatiquement.
Les données sont mises à jour pour prendre en charge toute
nouvelle modification, même après le transfert de données
dans TripCase.
Téléchargez
dès aujourd’hui
l’application TripCase
L’application pour mobiles
TripCase permet au voyageur
de vous contacter en touchant
une seule fois l’écran de leur
téléphone.
Offrez le meilleur service à vos clients
Épatez vos voyageurs en leur faisant profiter des
notifications de vol actualisées depuis le flux de
messages dans TripCase. Ces messages TripCase
optimisent la transmission des informations liées au
PNR, à la localisation ou aux horaires pour délivrer les
messages les plus pertinents à vos voyageurs. Et il sera
très prochainement possible d’envoyer des messages
directement liés à leur voyage pendant le trajet, et ainsi
rester en contact à chaque étape du voyage.
Équipez vos voyageurs des meilleurs
outils
Grâce à TripCase, les voyageurs partagent en toute
simplicité leurs itinéraires et tiennent leurs amis et famille au
courant de toutes les données liées à leur vol.
Gardez vos voyageurs informés par les notifications
de vol gratuites. AvecTripCase PRO, vos voyageurs
pourront effectuer des recherches de vol alternatifs pour
garantir l’arrivée à destination, même lors des journées
“chaotiques”.
TripCase permet aussi à vos voyageurs de s’enregistrer facilement
sur leurs vols et de consulter les plans de cabine.
Augmentez l’efficacité de vos
opérations
Réduisez au minimum le volume d’appels téléphoniques
nécessaires à vos clients en mettant à leur disposition au
sein de votre agence les meilleurs outils automatisés. Et
puisque TripCase donne accès facilement aux documents
de voyage, comme les billets et factures électroniques, vos
clients pourront voyager en toute tranquillité.
Sans oublier que les documents de voyage fournis par
TripCase sont disponibles en 21 langues !
Personnalisez TripCase selon les
besoins de votre agence
Gardez votre agence en haut de l’affiche grâce aux emails
et différents messages, avant, pendant ou après le voyage,
personnalisables aux couleurs de votre agence.
Avec les alertes de vol gratuites, les mises à jour régulières
des messages et des fonctionnalités de haute qualité,
TripCase révolutionne le voyage. Pour en savoir plus sur
l’outil TripCase et comment il peut vous aider à toujours
garder une longueur d’avance, contactez votre chargé de
clientèle Sabre ou envoyez un email à l’adresse e-mail
[email protected].
Sabre s’engage à réduire son impact sur l’environnement au niveau mondial et à promouvoir des pratiques commerciales responsables et durables pour une industrie du
tourisme plus respectueuse de l’environnement. www.sabre-holdings.com
TripCase, Sabre Red, Sabre Red Workspace, Sabre Virtually There, Sabre Travel Network, le logos Sabre Travel Network et TripCase sont des marques et/ou des marques de service d’une filiale de Sabre Holdings
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en haut de l’email de
confirmation envoyé au
voyageur.