Guide du partenaire OT 2016 - Office de Tourisme du Pays d`Orthe

Le guide du partenaire
de l’Office de Tourisme du Pays d’Orthe
2016
Etre partenaire, c’est
> ÊTRE ACTEUR DE LA DYNAMIQUE DU RÉSEAU
> GARANTIR UNE IMAGE DE MARQUE DU TOURISME
> S’ENGAGER DANS UNE DÉMARCHE QUALITÉ
> BÉNÉFICIER DE FORMATIONS ADAPTÉES
> DÉVELOPPER LE TOURISME DURABLE
> FAIRE CONNAÎTRE SES ACTIVITÉS
> S’ENGAGER MUTUELLEMENT
L’Office de Tourisme du Pays d’Orthe
Le Pays d’Orthe :
15 communes entre les Gaves et l’Adour au sud des Landes
Le Pays d’Orthe est un territoire à la croisée du Pays
Basque, des montagnes du Béarn et des plages des
Landes. A cheval sur trois cultures et riche d’un
patrimoine bâti et naturel exceptionnel, le Pays
d’Orthe offre de multiples opportunités touristiques
que l’Office de Tourisme est chargé de promouvoir.
Un Office de Tourisme intercommunal
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Des missions bien définies
Accueillir : accueillir tous les publics (touristes,
excursionnistes, résidents). Pour cela
l'Office de Tourisme dispose de locaux
accueillants et facilement accessibles.
Depuis le 1er janvier 2010, la gestion de l’Office de
Tourisme est confiée à la Communauté de
communes par la constitution d’une régie publique.
L’Office de Tourisme, service intercommunal, est
ainsi administré par un Conseil d’Exploitation
(composé de représentants élus du Conseil
Communautaire et de partenaires professionnels)
sous l’autorité du Président de l’Office de Tourisme
du Pays d’Orthe.
L’Office de Tourisme assure ses missions pour les
quinze communes de la Communauté de
communes du Pays d’Orthe : Bélus, Cagnotte,
Cauneille, Hastingues, Labatut, Oeyregave, Orist,
Orthevielle, Pey, Peyrehorade, Port de Lanne, St
Cricq du Gave, St Etienne d’Orthe, St Lon les Mines
et Sorde l’Abbaye.
Informer : informer les vacanciers mais aussi la
population locale en valorisant l'offre
touristique du Pays d'Orthe et des environs
(Landes et Pyrénées Atlantiques). A ces fins,
l'Office de Tourisme alimente et peut
consulter l'offre touristique régionale, édite
des brochures et met à jour un site Internet.
Un engagement fort dans la démarche
Qualité
Animer : l’Office de Tourisme propose des
animations à destination d’un large public ;
visites guidées de bourgs, balades
pédestres accompagnées, agendas des
manifestations culturelles...
Engagé depuis 2007 dans la démarche Qualité,
l’Office de Tourisme du Pays d’Orthe a obtenu la
marque Qualité Tourisme™ en 2012, garantissant
des prestations de qualité grâce notamment aux
contrôles réalisés par des organismes
indépendants.
Poursuivant ses efforts vers l’excellence, en 2014
l’Office de Tourisme a été classé en catégorie 3,
preuve supplémentaire de la qualité de ses
prestations.
Promouvoir : au-delà de la promotion des
acteurs du tourisme, l’Office de Tourisme
communique sur la destination et participe
à l’image du Pays d'Orthe en mettant en
valeur les prestataires touristiques, les
communes du territoire et leur patrimoine
au travers de supports et d’actions de
communication.
Observer : afin de mieux connaître les
pratiques des vacanciers et la fréquentation
du territoire, l’Office de Tourisme assure un
suivi statistique quantitatif et qualitatif.
Le service de billetterie : l’Office de Tourisme
propose un service de billetterie pour les
associations à vocation culturelle du
territoire.
Une équipe de professionnels à votre service toute l'année
A l’Office de Tourisme, quatre conseillers en séjour, bilingues, se relaient pour assurer l'accueil du public
et mener à bien l’ensemble des missions.
Céline DA SILVA
Conseillère en séjour
Chargée de la qualité
Hélène VOISIN
Conseillère en séjour
Chargée du montage de produits touristiques
2
France Caroline MENAUTAT
Directrice adjointe de l’Office de Tourisme
Chargée des partenariats
Emeline OLHA
Conseillère en séjour
Chargée de communication et référente hébergements
Mathias LARCHÉ
Conseiller en séjour
Chargé de Tourisme durable et itinérant
Être partenaire de l’Office de Tourisme
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Bénéficiez de :
√
Votre présence dans les éditions : guide touristique
√
Votre présence sur le site internet : http://tourisme.paysdorthe.fr
√
La présentation de votre offre lors des actions de communication : articles presse,
diffusion manifestations, salons touristiques, envois listings clientèles
√
Votre présence sur les sites internet du Comité Départemental du Tourisme et sur
l’application APPLI Landes Mobi : www.tourismelandes.com
√
La présentation de votre activité dans tous les Offices de Tourisme d’Aquitaine : grâce aux
informations intégrées par votre conseiller en séjour dans la base de données, tous les
Offices de Tourisme d’Aquitaine peuvent donner des renseignements sur votre site, toute
l’année
√
La diffusion de votre offre chaque jour dans l’espace d’accueil à Peyrehorade
√
La possibilité de participer aux journées partenaires à la rencontre des acteurs touristiques
du territoire et des territoires voisins
√
L’opportunité de participer au Programme Local de Formation Inter Filière élaboré en
concertation avec le Pays Adour Landes Océanes (www.pays-adour-landes-oceanes.com) et la
Mission des Offices de Tourisme et Pays Aquitains (www.aquitaine-mopa.fr)
√
La proposition d’Ateliers Numériques de territoire : créer son site internet, référencement,
page google +, sites d’avis…
√
L’accompagnement et les conseils de l’équipe au quotidien
√
L’appui du réseau des institutions touristiques : le Comité Départemental du Tourisme, la
Direction du Tourisme du Conseil départemental des Landes...
Adhérer à l’Office de Tourisme du Pays d’Orthe, c’est
s’engager vers la qualité
Dans le cadre de la Démarche Qualité Tourisme, l’Office de Tourisme répond à divers engagements afin
d’apporter la plus grande satisfaction à ses interlocuteurs. C’est pourquoi, nous vous remercions tout
particulièrement de :
> Transmettre toutes les modifications liées à votre activité dans les meilleurs délais
> Transmettre régulièrement vos brochures, dépliants
> Répondre dans les meilleurs délais aux demandes de mises à jour (base de données,
disponibilités des locations, éditions,…)
> Répondre sous 10 jours aux éventuels courriers de réclamations transmis par nos soins afin que
nous cherchions ensemble une solution
> Participer aux enquêtes proposées par l'Office de Tourisme
Vous contribuez au rayonnement touristique du Pays d'Orthe, en tant
qu'ambassadeur du territoire.
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Formules de partenariat
Formule Bleue : adhésion annuelle
La Formule Bleue vous donne accès à la totalité des services de votre Office de
Tourisme présentés précédemment : annonce dans le guide touristique, visibilité
sur internet, formations, accompagnement, etc.
Votre annonce insérée dans le guide touristique et le site internet comprend : la dénomination de l’activité
ou du site, un texte de présentation, une photo, vos coordonnées, tarifs, périodes d’ouverture et services.
Vous êtes partenaires de l’Office de Tourisme, devenez parrain !
En parrainant un nouveau partenaire, vous et votre filleul bénéficiez
d’un demi tarif pour votre adhésion annuelle.
Formule bleue : annonce
Tarif prestataire
guide touristique et site
CCPO*
internet
Votre catégorie
5
Tarif prestataire
hors CCPO**
Formule
Parrain/Filleul
****
Hébergements /restaurants
1 formule = 1 site
60,00 €
70,00 €
30,00 € ou 35,00 €
Activités plein air, loisirs
1 formule = 1 site
50,00 €
60,00 €
25,00 € ou 30,00 €
Produits terroir, artisanats,
services, lieux de visite
1 formule = 1 site
30,00 €
40,00 €
15,00 € ou 20,00 €
Partenaires publics
1 formule = 1 site
gratuit
gratuit
Option formule bleue : achats d’espaces publicitaires
Pour augmenter votre visibilité, vous pouvez acheter un encart publicitaire dans le guide touristique.
L’achat d’un encart donne automatiquement droit à une annonce dans le guide, ce qui peut être une
option intéressante si vous souhaitez communiquer sur plusieurs activités / sites.
La conception de l’encart est faite par vos soins.
Forfait
Dimensions
Tarif prestataire
CCPO*
Tarif prestataire
hors CCPO**
Encart 1
60mm x 95mm
110.00 €
120.00€
Encart 2
60mm x 190mm
290,00 €
300,00 €
Tarifs nets en euros, la Communauté de communes du Pays d’Orthe n’est pas assujettie à la TVA.
* Prestataires dont le site/activité/offre se trouve sur le territoire de la CC du Pays d’Orthe
** Prestataires dont le site/activité/offre ne se trouve pas sur le territoire de la CC du Pays d’Orthe (l’insertion dans la base de
données régionale est assurée par l’Office de Tourisme de chaque territoire)
*** Conditions préalables particulières pour les hébergeurs : votre offre est classée ou labellisée ou a été visitée par un de nos
conseillers en séjour.
**** Formule sous réserve de validation par l’équipe de l’Office de tourisme, sur l’année en cours. Le règlement s’effectue après
acceptation de l’opération parrainage.
Formule Verte : adhésion saisonnière
La formule verte vous donne accès uniquement à la diffusion de votre plaquette dans
l’espace d’accueil et l’insertion de votre annonce sur le site internet.
Votre annonce insérée dans le site internet comprend : la dénomination de l’activité ou du site, un texte de
présentation, une photo, vos coordonnées, tarifs, périodes d’ouverture et services.
Formule verte
Tarif prestataire
CCPO*
Tarif prestataire hors
CCPO**
Hébergements ***/ restaurants
1 annonce = 1 site
30,00 €
40,00 €
Activités plein air, loisirs
1 annonce = 1 site
30,00 €
40,00 €
Produits du terroir, artisanats, services
1 annonce = 1 site
20,00 €
20,00 €
Partenaires publics
1 annonce = 1 site
gratuit
gratuit
Votre catégorie
Tarifs nets en euros, la Communauté de communes du Pays d’Orthe n’est pas assujettie à la TVA.
* Prestataires dont le site/activité/offre se trouve sur le territoire de la Communauté de communes du Pays d’Orthe
** Prestataires dont le site/activité/offre ne se trouve pas sur le territoire de la CC Pays d’Orthe (l’insertion dans la base de données régionale est assurée par l’Office de Tourisme de chaque territoire)
*** Conditions préalables particulières pour les hébergeurs : votre offre est classée ou labellisée ou a été visitée par un de nos
conseillers en séjour (attention : pas de visite possible durant la période de mai à août).
Comment adhérer ?
1. Complétez le questionnaire joint sur votre activité
2. Complétez le bon de commande en choisissant votre formule : « Bleue » ou « Verte »
3. Joignez le règlement par chèque à l’ordre du Trésor public dès votre inscription, un titre
de paiement vous sera retourné lors de l’encaissement
4. Adressez par email deux visuels illustrant votre activité (en format image)
5. Pour les renouvellements : mettez à jour le bon à tirer joint
6. Adressez votre dossier complet à l’adresse ci-dessous
Votre contact :
Office de Tourisme du Pays d'Orthe, 147 avenue des Evadés - 40300 Peyrehorade
Tel: 05 58 73 00 52 / [email protected]
tourisme.paysdorthe.fr
Votre référente :
France Caroline Menautat : [email protected] / 06 12 59 58 40
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Le guide du partenaire
de l’Office de Tourisme du Pays d’Orthe
147 avenue des Evadés - 40300 PEYREHORADE
Tel: 05 58 73 00 52
[email protected]
tourisme.paysdorthe.fr