Service Pack 2 de l`appliance de gestion des systèmes 6.4 Dell

Transcription

Service Pack 2 de l'appliance de gestion
des systèmes 6.4 Dell KACE™ K1000
Notes de mise à jour du Service Pack
Mars 2016
Ces notes de mise à jour du Service Pack 2 contiennent des informations sur la version 6.4.120756 du serveur de
l'appliance de gestion des systèmes Dell KACE™ K1000. Dell peut générer des correctifs Hotfix supplémentaires pour
les versions ultérieures du produit.
Rubriques :
•
À propos de ce Service Pack, page 1
•
Problèmes résolus, page 2
•
Problèmes recensés, page 4
•
Configuration requise, page 4
•
Licence du produit, page 5
•
Application du Service Pack 2, page 5
•
À propos de Dell, page 14
À propos de ce Service Pack
Ce Service Pack version 2 doit contenir le support de localisation correspondant aux langues suivantes.
•
Allemand : de_DE
•
Français : fr-FR
•
Japonais : ja-JP
•
Portugais (Brésil) : pt-BR
•
Espagnol (Amérique latine) : es-LA
IMPORTANT : lorsqu'un client utilisant la version 6.3 de K1 (avec une langue autre que celles indiquées ci-dessus)
fait une mise à niveau vers le Service Pack 2 de la version 6.4, l'appliance passe en langue anglaise par défaut.
Cette version contient, en outre, un support de correctif pour Windows Embedded 7 et 8.1 ainsi que des corrections
de certains problèmes critiques ; voir la section « Problèmes résolus » ci-dessous.
Service Pack 2 de l'appliance de gestion des systèmes 6.4 Dell KACE K1000
1
La version minimale requise pour installer K1000 6.4 SP2 est 6.3.113398. Si votre appliance exécute une version
antérieure, vous devez d'abord effectuer la mise à jour vers la version indiquée avant de procéder à l'installation.
Pour vérifier le numéro de version de l'appliance sur la version 6.3 de K1000 ou les versions antérieures, connectez-vous
à la Console d'administration, puis cliquez sur À propos de K1000 en bas à gauche de la page.
REMARQUE : dans la version 6.4, le lien À propos de K1000 se trouve dans le panneau Aide. Cliquez sur le point
d'interrogation qui se trouve dans l'angle supérieur droit de la page, puis cliquez sur À propos de K1000 dans
l'angle inférieur droit de la fenêtre qui s'ouvre.
Problèmes résolus
La liste ci-dessous contient une série de problèmes résolus dans ce Service Pack.
Tableau 1. Problèmes généraux résolus
Problème résolu
ID du problème
Mises à jour de sécurité FreeBSD - De septembre à décembre.
K1-18407
Le logo du portail client n'est pas toujours visible.
K1-18404
Les nombres de correctifs installés et manquants figurant sur la page du catalogue sont incorrects.
K1-18403
L'installation infogérée émet un avertissement erroné concernant le déploiement lorsqu'aucun
périphérique n'est sélectionné.
K1-18388
Le fait de cliquer sur le lien présent dans une page de ticket peut affecter le flux de travail
« Enregistrer et appliquer ».
K1-18380
La vue de conformité des licences ne fonctionne pas dans la version 6.4 après une mise à niveau
à partir de la version 6.3.
K1-18330
L'ajout d'un espace sur une étiquette d'écran du Service Desk peut rendre la liste de tickets
inaccessible.
K1-18328
En cas d'échec d'une sauvegarde, les sauvegardes suivantes ne pourront pas être exécutées.
K1-18280
Les chaînes ne sont pas internationalisées dans la fenêtre « À propos de K1000 ».
K1-17610
Les caractères non-ASCII du profil Mac s'affichent de manière tronquée sur le client.
K1-17572
Lorsque l'actualisation automatique est activée, le point focal revient au sommet de la page
après l'actualisation.
K1-18327
La planification de découverte de Dell Mobility Management n'utilise pas les paramètres proxy
de K1.
K1-18422
Le nombre de profils Mac téléchargés ne doit pas dépasser 65 000.
K1-18429
2
Problème résolu
ID du problème
La restauration de l'appliance ne procède pas à une vérification complète de la cohérence /
version du fichier sélectionné.
K1-18427
Les caractères comprenant plusieurs octets du champ résumé d'un ticket peuvent poser un
problème d'affichage du ticket.
K1-18426
Les données d'inventaire SNMP du commutateur réseau Dell Force10 provoquent l'échec de
l'inventaire.
K1-18418
Les tickets dont l'ID de catégorie n'est pas valide sont masqués.
K1-17115
Les échecs d'application de correctifs peuvent générer des fichiers résiduels à l'intérieur de
l'appliance et aboutir à la saturation du disque.
K1-18430
Après une mise à niveau, les sauvegardes peuvent être inopérantes pendant une période maximale
de 7 jours.
K1-18451
Les e-mails générés automatiquement par des règles d'utilisation des tickets intégrées peuvent
contenir des textes incorrects.
K1-18450
La mise en forme par le retour chariot n'est pas conservée dans les informations de travail.
K1-18431
L'utilisateur ne peut se connecter lorsque l'importation d'utilisateur contient un double blanc
dans le CN.
K1-18438
Les utilisateurs n'ayant pas le statut de propriétaire ni d'admin peuvent consulter les informations
sur les tickets parents.
K1-18412
Les agents établissent des rapports d'inventaire tous les 2 jours, y compris lorsque la fréquence
est réglée sur 7 jours.
K1-18325
Tableau 2. Problèmes résolus concernant l'agent
Problème résolu
ID du problème
Les agents exécutés par Ubuntu peuvent ne pas démarrer après une réinitialisation.
K1-18334
Les agents exécutés par Linux peuvent ne pas répliquer le correctif si la compression est activée.
K1-18128
L'agent Windows peut se bloquer et ne plus être disponible avant un redémarrage automatique.
K1-18279
Les correctifs ne sont pas supprimés en cas de partage de réplication, même s'ils sont supprimés
du serveur K1000.
K1-17222
L'agent n'indique pas au système d'exploitation Windows la raison d'un redémarrage au cours de
l'application des correctifs, ce qui entraîne l'affichage d'un message de « Redémarrage inattendu »
erroné sur les serveurs Windows.
KA-18453
Le renvoi de données en partie non valides par certaines tablettes provoque l'échec de l'inventaire
de l'agent.
K1-18473
3
Problème résolu
ID du problème
Les étapes du registre dans les scripts n'ont pas le fonctionnement souhaité.
K1-18171
« Exécuter comme utilisateur connecté » s'exécute en tant que système pour la tâche « Installer
un package logiciel ».
K1-18454
Problèmes recensés
La liste ci-dessous contient une série de problèmes identifiés au moment de la publication, y compris ceux attribués
à des produits tiers.
Tableau 3. Problèmes généraux recensés
Problème recensé
ID du problème
Sur IE8, l'écran de connexion ne change pas le logo, affiche l'état du SSO ou pré-renseigne l'ID
de connexion.
K1-18408
Le champ de titre n'est pas affiché sur la console utilisateur.
K1-18410
Les nouveaux disques durs de K1 et K2 ne s'affichent pas correctement sur la page RAID.
K1-18436
SCAP ne traite pas les résultats lorsque le nom du fichier du banc d'essai est supérieur à 50
caractères.
K1-18471
L'enregistrement des paramètres de téléchargement de correctifs désactive le téléchargement
du package pour l'application de correctifs hors ligne.
K1-18446
Configuration requise
Avant de procéder à la mise à niveau vers la version 6.4 SP2 ou d'installer cette version, vérifiez que votre système
répond aux exigences minimales. Ces exigences figurent dans les spécifications techniques de l'appliance K1000.
4
•
Pour les appliances physiques : allez à http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/technical-specifications-for-physical-appliances/.
•
Pour les appliances virtuelles : allez à http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/technical-specifications-for-virtual-appliances/.
•
Pour K1000 en tant que service : allez à http://documents.software.dell.com/K1000-as-a-Service/6.4/TechnicalSpecifications-for-K1000-as-a-Service.
Licence du produit
Aucune licence supplémentaire n'est requise si vous possédez une licence de produit K1000.
Si vous utilisez K1000 pour la première fois, vous trouverez les informations relatives à la licence dans le guide
d'installation de l'appliance. Allez à https://support.software.dell.com/k1000-systems-management-appliance/releasenotes-guides pour accéder au guide d'installation.
REMARQUE : les licences de produit correspondant à la version 6.4 SP2 doivent être utilisées exclusivement
sur des appliances K1000 exécutant la version 6.3 ou une version ultérieure. Les licences correspondant à la
version 6.4 SP2 ne peuvent être utilisées avec des appliances exécutant une version antérieure de K1000,
comme la version 6.0.
Application du Service Pack 2
Vous pouvez appliquer le Service Pack à partir d'une mise à jour annoncée ou en téléchargeant et en appliquant
manuellement un fichier de mise à jour.
Préparation de la mise à jour
Avant de commencer
Avant de procéder à la mise à jour du serveur K1000, suivez ces recommandations :
•
Vérifiez la version de votre serveur K1000 : la version minimale requise pour pouvoir installer ce Service Pack
est la version 6.3.113398. Si votre appliance exécute une version antérieure, vous devez d'abord effectuer la
mise à jour vers la version indiquée avant de procéder à l'installation. Pour vérifier le numéro de version de
l'appliance sur la version 6.3 de K1000 ou les versions antérieures, connectez-vous à laConsole d'administration,
puis cliquez surÀ propos de K1000 en bas à gauche de la page.
REMARQUE : dans la version 6.4, le lien À propos de K1000 se trouve dans le panneau Aide. Cliquez sur le
point d'interrogation qui se trouve dans l'angle supérieur droit de la page, puis cliquez sur À propos de K1000
dans l'angle inférieur droit de la fenêtre qui s'ouvre.
•
Vérifiez la version du logiciel de l'agent déployé : la version minimale requise pour l'installation de la version
6.4 SP2 de l'agent est 6.0. De plus, les agents installés sur des périphériques infogérés exigent la version 6.0 ou
une version ultérieure pour pouvoir communiquer avec la version 6.4 du serveur K1000. Pour vérifier le numéro
de version d'un agent installé, connectez-vous à la Console d'administration puis sélectionnez Inventaire et allez
5
à la page Détails sur le périphérique du périphérique concerné. La Version de l'agent apparaît dans la section
Résumé.
•
Faites des sauvegardes avant de commencer à travailler : sauvegardez votre base de données et vos fichiers
et enregistrez vos sauvegardes sur un support extérieur au serveur K1000 pour pouvoir y accéder ultérieurement.
Pour des instructions sur la sauvegarde de votre base de données et de vos fichiers, consultez le Guide de
l'administrateur du K1000, http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/. Si la
taille de votre fichier de sauvegarde (kbox_dbdata.gz) est supérieure à 150 Mo, contactezSupport Dell Software
pour d'autres recommandations : https://support.software.dell.com/manage-service-request.
•
Supprimez tout compte utilisateur nommé kace_support : si vous possédez un compte utilisateur nommé
kace_support, supprimez-le avant de procéder à la mise à niveau afin de conserver la possibilité de soumettre
l'appliance par tether àSupport Dell Software.
•
Prévoyez une durée de mise à jour suffisamment longue : une mise à jour nécessite généralement moins de
60 minutes. Cependant, si la taille de votre base de données est supérieure à 150 Mo, la procédure peut prendre
beaucoup plus de temps.
REMARQUE : si vous effectuez une mise à niveau à partir de la version 6.3.x de K1000, nous vous conseillons
de consulter les notes de mise à jour de K1000 6.4 et K1000 6.4 Service Pack 1 afin de comprendre tous les
changements qu'implique cette version du Service Pack.
Mise à jour du serveur K1000 à partir d'une mise à jour
annoncée
Vous pouvez effectuer la mise à jour du serveur K1000 en appliquant une mise à jour annoncée sur la page Tableau
de bord de la page Mises à jour de l'appliance de la Console d'administration.
MISE EN GARDE : ne redémarrez jamais le serveur K1000 manuellement pendant une mise à jour.
Procédure
1
Sauvegardez votre base de données et vos fichiers. Pour obtenir des instructions, consultez le Guide de
l'administrateur du K1000, http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/.
2
Accédez au Panneau de configuration de l'appliance :
3
•
Si le composant Organisation n'est pas activé sur votre appliance, cliquez sur Paramètres.
•
Si le composant Organisation est activé sur l'appliance, procédez comme suit : connectez-vous à la page
systemui du K1000 à l'adresse: http://K1000_hostname/system ou sélectionnez Système dans la liste
déroulante figurant en haut à droite de la page, puis cliquez sur Paramètres.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Mises à jour de l'appliance pour afficher la page Mises à jour
de l'appliance
6
4
Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
Le journal présente les résultats de la vérification.
5
Lorsqu'une mise à jour est disponible, cliquez sur Mise à jour.
Le Service Pack est appliqué et le serveur K1000 redémarre.
IMPORTANT : au cours des dix premières minutes, certains navigateurs peuvent donner l'impression de se
bloquer pendant la décompression et la vérification de la mise à jour. Pendant cette procédure, ne quittez
pas la page, ne l'actualisez pas et ne cliquez sur aucun des boutons du navigateur de cette page car ces
actions interrompraient la procédure. Une fois la mise à jour décompressée et vérifiée, la page Journaux
s'ouvre. Par ailleurs, l'appliance redémarre quatre fois pendant l'application de la mise à jour. Ne redémarrez
jamais l'appliance manuellement pendant la procédure de mise à jour.
Téléchargement et application manuelle d'une mise à
jour
Si vous disposez d'un fichier de mise à jour fourni par Dell KACE, vous pouvez le télécharger manuellement pour
mettre à jour le serveur K1000.
MISE EN GARDE : ne redémarrez jamais le serveur K1000 manuellement pendant une mise à jour.
Procédure
1
Sauvegardez votre base de données et vos fichiers. Pour obtenir des instructions, consultez le Guide de
l'administrateur du K1000, http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/.
2
Connectez-vous au site web de Dell KACE à l'adresse https://support.software.dell.com/k1000-systems-management-appliance/download-new-releases à l'aide de vos informations d'identification, téléchargez le fichier
.kbin du serveur K1000 correspondant à la version du Service Pack et enregistrez localement ce fichier.
3
de l'appliance
4
Dans la section Mettre à jour manuellement :
a
Cliquez sur Parcourir ou sur Sélectionner un fichier, puis accédez au fichier de mise à jour.
b
Cliquez sur Mise à jour, puis sur Oui pour confirmer.
Le Service Pack 2 est appliqué et le serveur K1000 redémarre.
La mise à jour est appliquée. La Console d'administration est indisponible pendant toute la durée de la mise à jour.
La progression apparaît dans la fenêtre du navigateur et dans la Console d'administration.
IMPORTANT : l'appliance redémarre quatre fois pendant l'application de la mise à jour. Ne redémarrez jamais
l'appliance manuellement pendant la procédure de mise à jour.
7
Tâches à effectuer après la mise à jour
Après la mise à jour, vérifiez que celle-ci s'est déroulée avec succès et vérifiez les paramètres selon les besoins.
Vérification du bon déroulement de la mise à jour
Pour vous assurer que la mise à jour s'est déroulée avec succès, vérifiez le numéro de version du K1000.
Procédure
1
2
•
•
Cliquez sur le point d'interrogation présent dans l'angle supérieur droit de la page puis cliquez sur À propos de
K1000 dans l'angle inférieur droit de la fenêtre qui s'ouvre. Vérifiez que la version installée est 6.4.120756.
Vérification des paramètres de sécurité
Afin de renforcer la sécurité, l'accès à la base de données via HTTP et FTP est désactivé pendant la mise à jour. Si
vous utilisez cette méthode pour accéder aux fichiers de base de données, vous devrez modifier les paramètres de
sécurité après la mise à jour.
Procédure
1
2
•
•
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres de sécurité pour afficher la page Paramètres
de sécurité.
8
3
Dans la section supérieure de la page, modifiez les paramètres suivants :
•
Activer les fichiers de sauvegarde sécurisés : décochez cette case pour permettre aux utilisateurs d'accéder
aux fichiers de sauvegarde de base de données via HTTP sans authentification.
•
Activer l'accès à la base de données : cochez cette case pour permettre aux utilisateurs d'accéder à la base
de données sur le port 3306.
•
Activer la sauvegarde via FTP : cochez cette case pour permettre aux utilisateurs d'accéder aux fichiers
de sauvegarde de base de données via FTP.
MISE EN GARDE : la modification de ces paramètres n'est pas recommandée car elle réduit la sécurité
de la base de données.
4
Cliquez sur Enregistrer.
Mise à jour du logiciel de l'agent sur les périphériques
infogérés
Cette section explique comment appliquer cette mise à jour à des périphériques sur lesquels l'agent est installé.
Par défaut, l'appliance K1000 vérifie tous les jours auprès de Dell KACE la présence d'une nouvelle mise à jour de
l'agent aux environs de 3 h 40. Lorsqu'une mise à jour de l'agent est disponible, elle est automatiquement téléchargée
sur l'appliance K1000 et une alerte s'affiche sur la page d'Accueil de la Console d'administration du K1000, pourvu
que l'appliance soit connectée à Internet à ce moment. Cliquez sur le lien figurant dans l'alerte pour déployer la
mise à jour. Voir Déploiement de la mise à jour du logiciel de l'agent, page 10.
Une fois les agents installés sur les périphériques, ils sont conçus pour se mettre automatiquement à jour en fonction
des options de déploiement de l'agent que vous avez choisies sur la page Console d'administration Mettre à jour les
paramètres de l'agent. Cette opération s'effectue indépendamment des méthodes de provisioning que vous avez
utilisées, notamment le provisioning du K1000, l'assistant GPO, les autres déploiements GPO ou le déploiement
d'images. En présence de plusieurs organisations, configurez les paramètres de mise à jour d'agent pour chacune
d'elles, séparément.
Vous pouvez aussi vérifier la disponibilité ou vous procurer manuellement les mises à jour du logiciel de l'agent si
besoin. Cette fonctionnalité est utile si votre appliance n'est pas connectée à Internet. Voir Télécharger manuellement
le logiciel de l'agent
REMARQUE : les appareils gérés par des agents doivent disposer d'une version 6.0 GA ou ultérieure de l'agent
pour pouvoir bénéficier d'une mise à jour vers la version 6.4 SP2 de l'agent. La mise à jour directe des
périphériques infogérés d'une autre version vers la version 6.4 SP2 n'est pas possible. D'autre part, les instructions
fournies dans cette section supposent qu'une mise à jour de l'appliance K1000 vers la version 6.0 ou une version
ultérieure a été effectuée. Des instructions concernant les versions antérieures sont disponibles dans le Guide
9
de l'administrateur K1000 à l'adresse http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administratorguide/.
Déploiement de la mise à jour du logiciel de l'agent
Lorsqu'une mise à jour de l'agent est disponible, une alerte s'affiche sur la page d'Accueil de la Console d'administration
du K1000. Pour plus d'informations sur la mise à jour, cliquez sur le lien de l'Alerte ou suivez les instructions de
cette section.
Procédure
1
Accédez à la page Mettre à jour les paramètres de l'agent :
a
Connectez-vous à la page adminui du K1000 à l'adresse : http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si
l'option Commutation rapide est activée, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en
haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c
Dans le Panneau de provisioning, cliquez sur Mettre à jour des agents.
2
Dans la section Groupement d'agents disponibles, vérifiez que le numéro de version est 6.4 ou supérieur. Si ce
n'est pas le cas, vérifiez la présence de mises à jour ou téléchargez manuellement un groupement d'agents. Voir
Téléchargement manuel du logiciel de l'agent, page 11.
3
Cliquez sur Appliquer.
Le nouveau numéro de version de l'agent est affiché dans la section Mises à jour annoncées. Les mises à jour
automatiques sont désactivées, ce qui vous permet de tester les mises à jour avant qu'elles ne s'appliquent
automatiquement à vos périphériques infogérés.
4
Pour tester les mises à jour, définissez les options de déploiement suivantes dans la section Paramètres de
l'agent :
Option
Description
Activé(s)
Déployez la mise à jour sur les agents K1000 sélectionnés lors du prochain intervalle
d'inventaire planifié.
Modifié
Lecture seule : heure à laquelle le regroupement d'agents le plus récent a été téléchargé.
Tous les
périphériques
Déploie la mise à jour sur tous les périphériques sur lesquels l'agent K1000 est installé. Si
cette option est sélectionnée, les éléments Périphériques et Étiquettes n'apparaissent pas
sur la page.
Périphériques
Permet de mettre à jour les périphériques de votre choix. Sélectionnez les noms des
périphériques dans la liste déroulante qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le champ ou
saisissez les premiers caractères du nom d'un périphérique pour trier la liste. Par exemple,
saisir lib a pour effet de dresser la liste des périphériques Library-1, Library-2, etc. Cette
option n'est pas disponible si vous avez sélectionné Tous les périphériques.
10
Option
Description
Gérer les
étiquettes
associées
Cliquez sur ce bouton pour ouvrir la boîte de dialogue Modifier les étiquettes. Recherchez
et sélectionnez les étiquettes, puis mettez à jour les périphériques possédant les étiquettes
sélectionnées. Cette option n'est pas disponible si vous avez sélectionné Tous les
périphériques.
Remarques
Toute information supplémentaire que vous souhaitez fournir.
5
Cliquez sur Enregistrer.
La mise à jour est déployée sur les agents K1000 sélectionnés lors du prochain intervalle d'inventaire planifié.
Si vous utilisez des partages de réplication, et que le basculement vers le K1000 n'est pas sélectionné, les agents
sont mis à jour après la mise à jour des partages de réplication.
6
Une fois le test terminé, sélectionnez des périphériques supplémentaires dans la section Paramètres de l'agent
de la page Mettre à jour les paramètres de l'agent.
La mise à jour est déployée sur les agents K1000 sélectionnés lors du prochain intervalle d'inventaire planifié.
7
En cas d'organisations multiples, reprenez les étapes précédentes pour chacune d'elles.
Téléchargement manuel du logiciel de l'agent
Vous pouvez, si vous le souhaitez, télécharger manuellement les mises à jour de l'agent sur l'appliance. Cela est
utile si votre appliance n'est pas connectée à Internet, ou si les mises à jour de l'agent n'ont pas encore été
téléchargées automatiquement sur l'appliance.
REMARQUE : les appareils gérés par des agents doivent disposer d'une version 6.0 GA ou ultérieure de l'agent
pour pouvoir bénéficier d'une mise à jour vers la version 6.4 SP2 de l'agent. La mise à jour directe des
périphériques infogérés d'une autre version vers la version 6.4 SP2 n'est pas possible. D'autre part, les instructions
fournies dans cette section supposent qu'une mise à jour de l'appliance K1000 vers la version 6.0 ou une version
ultérieure a été effectuée. Les instructions correspondant aux versions antérieures sont disponibles dans le
Guide de l'administrateur du K1000 à l'adresse suivante : http://documents.software.dell.com/kacek1000/6.4/administrator-guide/.
Procédure
1
•
•
2
de l'appliance
La version du fichier de regroupement d'agents actuel apparaît dans la section Agent.
3
(Facultatif) Pour rechercher des mises à jour, procédez comme suit : dans la section Agent, cliquez sur Rechercher
des mises à jour.
L'appliance recherche les mises à jour et les résultats s'affichent sur la page Journaux.
11
4
(Facultatif) Pour obtenir les mises à jour, procédez comme suit : à l'aide de vos informations d'identification,
connectez-vous au site Dell Software Support, https://support.software.dell.com/k1000-systems-managementappliance/download-new-releases, téléchargez le fichier de l'agent .kbin correspondant à la version 6.4 SP2
et enregistrez-le localement.
REMARQUE : pour télécharger le logiciel de l'agent, vous devez demander vos informations d'identification
en contactant leSupport Dell Software à l'adresse suivante : https://support.software.dell.com/manageservice-request.
5
Accédez à la page Mettre à jour les paramètres de l'agent :
a
Connectez-vous à la page adminui du K1000 à l'adresse : http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si
l'option Commutation rapide est activée, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en
haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c
Dans le Panneau de provisioning, cliquez sur Mettre à jour des agents.
6
Dans la section Télécharger manuellement un groupement d'agents, cliquez sur Parcourir ou sur Sélectionner
un fichier et identifiez l'emplacement du fichier de mise à jour que vous avez téléchargé.
7
Cliquez sur Télécharger.
Le nouveau numéro de version de l'agent est affiché dans la section Mises à jour annoncées. Les mises à jour
automatiques sont désactivées, ce qui vous permet de tester les mises à jour avant qu'elles ne s'appliquent
automatiquement à vos périphériques infogérés.
8
Spécifiez les options de déploiement dans la section Paramètres de l'agent. Voir Déploiement de la mise à jour
du logiciel de l'agent, page 10.
9
En cas d'organisations multiples, reprenez les étapes précédentes pour chacune d'elles.
Arrêt et démarrage de l'agent
Les procédures décrites dans cette section vous indiqueront comme arrêter et démarrer l'agent 6.4 SP2 sur toutes
les versions des périphériques Mac OS X et Linux.
Arrêt et démarrage de l'agent sur les périphériques Mac
OS X
Vous pouvez exécuter des commandes sur des périphériques Mac pour démarrer et arrêter l'agent. Cette opération
peut s'avérer utile pour le dépannage de problèmes liés à l'agent.
Procédure
1
Ouvrez une fenêtre de terminal dans Applications > Utilitaires.
2
Saisissez le texte suivant :
cd "Library/Application Support/Dell/KACE/bin"
3
Pour démarrer l'agent, entrez :
12
./AMPTools start
4
Pour arrêter l'agent, entrez :
./AMPTools stop
Arrêt et démarrage de l'agent sur les périphériques Linux
Vous pouvez exécuter des commandes sur des périphériques Linux pour démarrer et arrêter l'agent. Cette opération
peut s'avérer utile pour le dépannage de problèmes liés à l'agent.
Procédure
1
Ouvrez une fenêtre de terminal dans Applications > Outils système.
2
Pour démarrer l'agent, entrez :
/opt/dell/kace/bin/AMPTools start
3
Pour arrêter l'agent, entrez :
/opt/dell/kace/bin/AMPTools stop
Ressources documentaires
Les ressources supplémentaires suivantes vous aideront dans l'utilisation du produit :
•
Spécifications techniques : informations concernant les exigences minimales d'installation et de mise à niveau
vers la dernière version du produit.
Pour les appliances physiques : allez à http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/technical-specifications-for-physical-appliances/.
Pour les appliances virtuelles : allez à http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/technical-specifications-for-virtual-appliances/.
Pour K1000 en tant que service : allez à http://documents.software.dell.com/K1000-as-a-Service/6.4/TechnicalSpecifications-for-K1000-as-a-Service.
•
Guides d'installation : instructions d'installation des appliances physiques et virtuelles. allez à https://support.software.dell.com/k1000-systems-management-appliance/release-notes-guides pour accéder à la
documentation relative à la version la plus récente.
•
Guide de l'administrateur : instructions concernant l'utilisation de l'appliance. allez à documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/ pour accéder à la documentation relative à la version la
plus récente.
Globalisation
Cette section contient des informations concernant l'installation et le fonctionnement de ce produit dans les
configurations autres qu'en langue anglaise utilisées, par exemple, par des personnes extérieures à l'Amérique du
Nord. Cette section ne remplace pas les informations relatives aux plates-formes et configurations prises en charge
que vous retrouverez dans d'autres parties de la documentation du produit.
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Cette version est au format Unicode et est compatible avec tous les jeux de caractères. Dans cette version, tous
les composants du produit doivent être configurés afin d'utiliser les mêmes codages de caractères, ou des codages
compatibles, et ils doivent être installés de manière à utiliser les mêmes options locales et régionales. Cette version
est censée garantir une compatibilité de fonctionnement dans les régions suivantes : Amérique du Nord, Europe
Occidentale et Amérique Latine, Europe Centrale et Orientale, Asie Orientale, Japon.
À propos de Dell
Dell est à l'écoute de ses clients et propose une technologie innovante disponible partout dans le monde, ainsi que
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Un support technique est disponible pour les clients ayant acheté un logiciel Dell avec un contrat de maintenance
valide, ainsi qu'à ceux disposant de versions d'essai. Pour accéder au portail du support, rendez-vous sur
http://software.dell.com/support.
Ce portail propose des outils d'auto-dépannage qui vous permettront de résoudre des problèmes rapidement et sans
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via un système de demandes de service en ligne.
Le portail du support technique vous permet de :
•
Créer, mettre à jour et gérer les demandes de services (dossiers).
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