AGILENT Bénéficiez d`années de service

AGILENT
PROTÉGER LA CONTINUITÉ
DES ACTIVITÉS DE VOTRE
LABORATOIRE
pour systèmes Agilent TapeStation 2200
Bénéficiez d’années de service
pour le coût d’une simple réparation
avec le contrat Advantage de votre
système Agilent TapeStation 2200
Le contrat de services Advantage Silver pour système Agilent
TapeStation 2200 a été spécifiquement conçu pour répondre
aux besoins des laboratoires des sciences de la vie. Ce contrat
comprend les prestations de maintenances corrective et
préventive de votre système Agilent TapeStation 2200 pour
un coût modique. C’est avantageux, sachant que pour le prix
d’une seule réparation hors contrat vous pourriez bénéficier
de quatre années de couverture, voire plus.
Choisissez le contrat de services Advantage Silver pour votre
système TapeStation 2200, et vous profiterez du service hors
pair dont vous avez besoin pour maintenir votre système dans
des conditions idéales. Ce niveau de couverture pourra vous
assurer :
•un fonctionnement fiable ; votre laboratoire reste
opérationnel avec un minimum d’atteintes au bon déroulement
des tâches en cours ;
•la précision et la reproductibilité ; votre système est
maintenu en permanence à son plus haut niveau de précision
et de justesse ;
•la gestion prévisionnelle du budget ; le coût annuel fixe pour
une année de couverture complète ne réserve aucune surprise.
En outre, vous bénéficiez du service de très haut niveau qui
a fait la réputation d’Agilent. Nos professionnels SAV, formés
en usine, interviennent sur un simple coup de téléphone.
Nos clients se déclarent satisfaits à 98 % dans le monde entier.
Voici comment le contrat de services
Agilent Advantage Silver vous fournit
une protection opérationnelle d’un bon
rapport coût/efficacité avec :
Délai d’intervention préférentiel : c’est le traitement rapide
de vos appels ponctuels de demande d’intervention.
Échange immédiat de l’instrument : si un problème survenait,
nous enverrions un instrument de rechange qui serait expédié le
lendemain. Cela fait partie intégrante de votre contrat.
Maintenance préventive annuelle : effectuée à une
date convenue à l’avance, elle permet de maintenir les
performances de pointe de votre système.
REMARQUE : une maintenance préventive annuelle
effectuée par Agilent est indispensable pour assurer le
fonctionnement correct de votre TapeStation 2200. Bien
qu’un contrat de maintenance préventive indépendant
soit disponible, le meilleur moyen de profiter de ce service
essentiel, est de souscrire au contrat Advantage Silver.
Mises à jour des logiciels et assistance téléphonique :
faites appel à l’assistance technique aussi souvent que vous le
souhaitez pour le matériel et le logiciel.
Assistance ordinateur portable : l’assistance technique et
la réparation sont disponibles pour le PC portable livré avec
votre système pendant trois ans à dater de son achat.
Garantie de service Agilent : l’assurance d’une réparation
dans 100 % des cas, c’est aussi la tranquillité d’esprit assurée.
Si l’un des instruments Agilent couverts par notre contrat de
service n’est pas réparable, nous le remplaçons.
Le contrat Agilent Silver comprend l’échange de votre système dans
les 24-48 heures
1
Si votre système
Agilent TapeStation
2200 ne fonctionne
pas correctement,
appelez Agilent
pour une assistance
au diagnostic.
2
Si votre instrument est
défectueux, Agilent prépare
une TapeStation 2200 de
remplacement pour une
expédition le lendemain.
Agilent
Service
Center
4
Le contrat couvre
tous les frais
d’expédition.
3
Vous retournez
votre système
défectueux.
Garantie de service Agilent
La garantie Agilent d’une réparation
dans 100 % des cas, c’est aussi la
tranquillité d’esprit assurée. Si l’un
des instruments Agilent couverts par
notre contrat de service n’est pas
réparable, nous le remplaçons.
Découvrez comment vous pouvez réduire les
coûts de service et optimiser la disponibilité
de votre instrument avec un contrat Agilent
Advantage Silver
Pour plus d’informations sur les contrats
de service Agilent Advantage et les autres services,
appelez l’agence commerciale ou le distributeur
agréé Agilent le plus proche, ou bien rendez-vous
sur www.agilent.com/chem/services
CONTACTEZ UNE AGENCE COMMERCIALE OU UN CENTRE SAV AGILENT
Allemagne – Tél. : 0800-603 1000
Australie – Tél. : 1-800-802-402
Brésil – Tél. : 0800-7281405
Canada – Tél. : 800-227-9770
Chine – Tél. : +86-10-64397888
Corée – Tél. : 080-004-5090
Espagne – Tél. : 901 11 68 90
Etats-Unis – Tél. : 800-227-9770
France – Tél. : 08 10 44 64 46
Inde – Tél. : 1-800 180 1517
Italie – Tél. : 1-800 012 575
Japon – T él. : 0120-477-111 ou
042-656-7882
Mexique – T él. : + 52 55 1253 2000 ou
01 800 506 4800
Royaume Uni – Tél. : 0845 712 5292
Russie – Tél. : 8 800 500 92 27
Les informations, les descriptions et les spécifications
de ce document peuvent être modifiées sans préavis.
© Agilent Technologies, Inc. 2014
Imprimé aux États-Unis le 6 juin 2014
5991-2659FR
Révision 1.1