Titre du rôle : Infirmier autorisé bilingue Département : Télésanté

 Titre du rôle : Infirmier autorisé bilingue
Département : Télésanté
Lieu : De la maison – Nouveau Brunswick
Statut : Plein temps
Date de début : 11 janvier 2017
English version
on page 3
À propos de l’Entreprise des services d’assistance Sykes
L’Entreprise des services d’assistance Sykes prend soin de ses clients. Nous sommes des gens au service des
gens. Lorsque les Canadiens prennent le téléphone pour obtenir de l’aide – qu’il s’agisse de questions médicales,
d’assistance routière ou pour de nombreux programmes que vous connaissez – notre personnel répond à l’appel
dans un moment critique.
Nous aidons plus de 100 entreprises du secteur privé, du secteur public et du Fortune 500 à offrir des
programmes dont leurs clients dépendent.
Nous sommes à la recherche de bons candidats qui aimeraient se joindre à notre équipe. Si vous souhaitez
joindre une équipe dévouée à aider les autres, cette offre d’emploi vous intéressera.
À propos de vous
C’est la voix et la vision de Nightingale qui vous ont attiré dans la profession. Vous êtes devenu infirmier pour
aider les gens quand ils ont le plus besoin d’aide. Et c’est ce que vous faites depuis votre graduation.
Depuis, vous avez travaillé dans le secteur des soins aigus au moins 12 mois durant les 36 derniers mois et vous
avez à peu près tout vu.
Vous savez comment trouver votre chemin dans le système des soins de santé et effectuer le triage des patients
en toutes circonstances. Vous cherchez maintenant à mettre vos aptitudes cliniques au service des gens, un
patient à la fois. C’est ce que nous faisons.
Voici les compétences nécessaires pour connaître le succès dans le rôle d’infirmier travaillant depuis la maison :
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Aptitudes au triage : vous savez quand votre patient a besoin de soins intensifs et vous veillez à l’en
informer.
Communicateur : vous posez les bonnes questions de manière à prendre des décisions informées
concernant les soins des patients.
Esprit critique : résoudre les problèmes est chez vous une aptitude naturelle et vous savez comment
combiner directives cliniques et expérience en vue d’offrir des soins optimaux.
Qualifications professionnelles à jour : vous êtes un infirmier autorisé en règle auprès de l’Association
des infirmières et infirmiers du Nouveau-Brunswick.
Bilingue : vous vous exprimez couramment en français et en anglais.
Voici quelques compétences administratives complémentaires :
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Vous savez comment utiliser un ordinateur et vous possédez une connexion Internet haute vitesse.
Vous possédez un téléphone mobile/de maison et vous êtes en mesure de respecter nos exigences en
matière de télétravail et de sécurité (que nous vous expliquerons lors de l’entrevue).
Vous êtes disposé à travailler des quarts de 8 ou 10 heures par jour, incluant les soirs et les fins de
semaine.
Comment ça marche être un infirmier qui travaille à la maison?
À propos de ce rôle
Page 1 of 4 Sykes Assistance Services Corporation Vous êtes dans votre bureau à la maison, qui est propre et sûr, et où vous prenez les décisions. Le téléphone
sonne et votre patient ne sait pas quoi faire. Vous posez des questions, évaluez la situation et présentez les
options cliniques appropriées. Votre patient est rassuré par votre expertise et votre attitude courtoise.
Vous pouvez vous attendre à être en contact avec des clients qui ont des questions concernant des soins
urgents, des traitements antipoison, la nutrition, le diabète, qui cherchent des conseils pour arrêter de fumer, et
sur à peu près n’importe quel sujet d’ordre médical imaginable.
Vous êtes un clinicien chevronné : vous pouvez réfléchir rapidement, adorez travailler dans un environnement
dynamique, et pouvez évaluer vos patients sans les voir physiquement.
Vous consignez avec soin les détails concernant vos appels, vous vous acquittez des tâches administratives
inhérentes à votre poste et vous vous faites une fierté de répondre à nos normes de qualité, parce que c’est ainsi
que vous pouvez le mieux répondre aux besoins de vos clients.
Cette description correspond-elle à un rôle taillé sur mesure pour vous?
Vous aimeriez travailler pour nous
Tout est centré sur vous et votre client. Nous vous donnons la formation, les outils et le temps nécessaires pour
aider votre client. Pourquoi? Parce que nous croyons que le travail de qualité constitue la meilleure façon de
produire une entreprise rentable ainsi que des clients et des employés heureux.
Mais ce n’est pas tout.
Notre succès dépend directement de nos employés, alors nous aimons en prendre soin.
Voici quelques avantages de travailler avec nous :
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Ensemble d’avantages sociaux compétitifs
Lieu de travail décontracté
Assistance routière gratuite
Égalisation des contributions au REÉR
Prime supplémentaire pour le bilinguisme
Si vous aimez aider les autres, vous aimerez votre emploi chez nous. C’est ce que nous avons fait depuis 1955,
et nous avons eu 60 ans d’expérience pour raffiner notre méthode.
Voici ce que vous devez faire si vous voulez joindre notre équipe :
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Remplissez le formulaire en ligne! Vous devrez téléverser votre lettre de présentation et votre CV. Vous
devrez également répondre à quelques questions reliées à vos antécédents de travail et à vos
disponibilités.
Voici quelques informations sur le processus d’embauche :
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Veuillez utiliser la même adresse courriel pour tous les postes qui vous intéressent.
Si vous éprouvez des difficultés concernant le formulaire en ligne, veuillez contacter
[email protected] pour obtenir du soutien technique.
Nous adapterons le processus de recrutement pour les personnes handicapées. Veuillez nous aviser dans votre
lettre de présentation si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation.
Postuler maintenant.
Name of role: Bilingual Registered Nurse
Department: Telecare
Office: Work from Home – New Brunswick
Status: Full-Time
Start date: January 11, 2017
About Sykes Assistance Services Corporation (SASC)
SASC takes care of clients; we are people helping people. When Canadians pick up the phone to get help – for
medical issues, for roadside assistance, for many programs you know – it’s our people on the line who provide
assistance when it’s needed the most.
We help over 100 private sector, public sector and Fortune 500 companies deliver the programs their clients trust.
We’re looking for good people to join our team. Keep reading if ‘people helping people’ sounds like the team you
want to be on.
About you
You were called to the Nightingale way of patient care. You became a nurse to help people when they need it the
most – and that’s what you’ve done ever since.
By now, you’ve worked in acute care for at least 1 out of 3 years and you’ve seen it all.
You know how to navigate the health care system and triage patients no matter what comes your way. And now
you’re looking for a way to use your clinical skills one patient at a time. That’s what we do.
Here’s what you need to be successful as a work-from-home registered nurse:
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Triage skills – you know when your patient needs critical care and you make sure they know it too.
Communication skills – you ask the right questions so you can make informed decisions about patient
care.
Critical thinking – you’re a natural problem-solver and you know how to combine clinical guidelines and
experience to provide the gold standard of care.
Current professional qualifications – you’re a registered nurse in good standing with the Nurses
Association of New Brunswick.
Bilingualism – you’re fluent in English and French.
A couple of administrative notes:
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You know how to use a computer and you’ve got a high-speed internet connection.
You have a landline and you’re able to comply with our work-from-home privacy and security
requirements (which we’ll tell you about in the interview).
You can work 8 or 10-hour shifts including evenings and weekends.
So what’s it like being a nurse who works from home?
About you in this role
You’re in your home office. It’s clean, it’s safe and wearing scrubs is up to you. The phone rings and your patient
doesn’t know what to do. You ask questions, assess the situation and offer appropriate clinical options. Your
patient is reassured by your expertise and your bedside manner.
Page 3 of 4 Sykes Assistance Services Corporation You can expect to connect with clients who have questions about urgent care, poison control, nutrition, diabetes,
smoke cessation and just about any medical issue you can think of.
You are a skilled clinician – you can think on your feet, you enjoy a fast-paced environment and can triage
accurately without the benefit of seeing your patient.
You make sure your calls are documented well, you take care of your administrative tasks and you’re proud to
meet our quality standards – because that’s how we best serve our clients.
Does this sound like you?
Why you’ll love working for us
Working here is about you and your client. We give you the training, tools and time to do what it takes to help your
client. Why? Because we believe quality work is the best way to produce a profitable business, happy clients and
happy employees.
But that’s not all.
Our people make us successful so we like to take good care of them.
Here are some benefits of working with us:
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Work-from-home positions – about 80% of our people work from home
Competitive benefits package
Casual environment
Complimentary Roadside Assistance
RRSP matching
Bilingual Premium
If you want your work to be about helping people, you’re going to love it here. That’s what we’ve been doing since
1955 and we’ve had 60 years to get it right.
Here’s what to do if you think we’re a good fit:
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Fill out the online application! You’ll need to upload your cover letter and resume and answer a few
questions related to your work history and availability.
A couple of notes about the application process:
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If you apply to multiple jobs, please use the same email address for all of them.
If you have any trouble with the online application, contact [email protected] for some
technical support.
We provide accommodation during the recruitment process for people with disabilities. If you require
accommodation, please let us know in your cover letter.
Are you ready to talk to us about a career helping people?
Then apply now!