fiche de poste

FICHE DE POSTE
MAJ : 01-11-2012
Admissionniste-gestionnaire
Admissions-Facturation Dupuytren
Accueil et prise en charge
administrative des patients
Identification
Grade : Adjoint Administratif
Fonction : Admissionniste - gestionnaire
Métier : 45S20 Agent d’administration
Horaires :
8H à 16H45 du lundi au vendredi
permanences jusqu’à 18H
+ gardes les samedis.
(horaires variables- badgeage- plages fixes).
Liaisons hiérarchiques :
- Responsable du pôle AFRI et directeurs adjoints du pôle
- Responsable des Admissions-Facturation-Accueil
de l’hôpital Dupuytren.
- A.C.H.
Liaisons
-
fonctionnelles :
les équipes du domaine
le service social et les services de soins
les patients et leurs familles
le service mortuaire
le service du PMSI – SIME
les organismes de protection sociale (CPAM-mutuellescompagnies d’assurances …)
Situation du poste :
Hôpital DUPUYTREN : Service des Admissions-facturation, Hall d’accueil, rez- de chaussée
Présentation du service :
Le service des Admissions-facturation de l’Hôpital Dupuytren relève du domaine « accueil et prise en charge administrative
des patients » du Pôle activité,finances, recherche et innovation.
Comprend 3 secteurs : admissions-état civil / gestion-facturation / contentieux-secrétariat-mouvement.
Assure l’accueil, l’orientation des usagers et la prise en charge administrative des patients hospitalisés à l’hôpital Dupuytren,
du Cluzeau et de la Mère et de l’Enfant en collaboration avec les différents bureaux des admissions, et réalise la facturation
des frais de séjour.
Missions
Mission générale
L’agent doit être parfaitement polyvalent sur 3 postes assurés à tour de rôle :
- guichet
- gestion-facturation
- état-civil.
Missions permanentes
-
-
ouvrir les dossiers des patients hospitalisés à l’hôpital Dupuytren (admission et pré-admission) avec vérification de
l’identité
assurer le suivi des pré-admissions (annulations, reports)
renseigner et informer les différents usagers (démarches à accomplir)
effectuer la gestion administrative des dossiers des hospitalisés de l’hôpital Dupuytren, de l’hôpital du Cluzeau et
de l’HME. (complémentation des dossiers et recherche éventuelle de débiteurs, suivi des demandes de prises en
charge, relances aux débiteurs, saisie des décisions, classement des documents, exploitation des états
informatiques, ..)
exploiter les listes des personnes ayant accouché transmises par le bloc de maternité
établir les déclarations de décès et les formalités de transport de corps avant mise en bière
interroger le registre national des refus de prélèvements d’organes
effectuer les inscriptions sur la liste nationale d’attente des greffes d’organes
…/…
Missions ponctuelles ou spécifiques
-
Enquête de satisfaction…
Particularités du poste et risques professionnels liés à l’activité
Travail en équipe – contact avec le public – permanence à assurer les samedis – capacité à appréhender une législation sociale
complexe
Travail sur écran
Profil requis
Formations – qualifications :
maîtrise de la bureautique
Expériences professionnelles :
Connaissances particulières :
Notions de langues étrangères (anglais) souhaitées
Qualités professionnelles :
Rigueur - discrétion
Polyvalence
Capacité de travail en équipe et qualités relationnelles
Sens du service