Untitled - Université Toulouse III

 Information
Documentation
Communication
1
Introduction La démocratisation d’Internet a entraîné l’augmentation et la libre circulation des informations, des idées, des connaissances comme autant d’éléments moteurs pour la construction de nos sociétés. L’émergence de la « Société de l’Information » n’a pas été sans conséquence sur l’évolution des métiers en relation avec l’information, les documents, les connaissances. Cette publication a pour objectifs de présenter les débouchés professionnels de la filière de formation en Sciences de l’information de l’Université Paul Sabatier : mention de Licence et Master en Information et Communication. • les métiers de la presse et des médias, • les métiers de l’édition et tous les métiers autour du livre, • les métiers de la communication, • les métiers de la gestion de l’information et de la documentation, • les métiers du multimédia et d’Internet. ª Le secteur de la Presse et des médias Le secteur de la presse attire toujours beaucoup de jeunes diplômés. La presse écrite connaît des difficultés, à la fois confrontée à la baisse du lectorat et à la concurrence d’Internet et des journaux gratuits. L’entrée sur le marché du travail est longue et difficile. Concernant le métier de journaliste, les emplois sont plus nombreux dans la presse numérique ou les journaux professionnels que dans les grands titres de presse. Même si le secteur de la presse numérique recrute ; les emplois y sont plus précaires que dans la presse écrite. Dans tous les cas, des compétences en informatique sont nécessaires. Quelques métiers : rédacteur, chef de projet numérique, documentaliste, éditeur rédactionnel, journaliste web, rédacteurs en chef, reporter, responsable image, info‐graphiste, journaliste radio, journaliste sportif, chroniqueur. ª Le secteur de l’Edition et les métiers autour du livre. Selon le syndicat national de l’édition, le secteur n’est pas autant en crise qu’on ne l’écrit. Il représente environ 10 000 emplois en France aujourd’hui. Il est dominé par quelques grands groupes (une douzaine) qui concentrent 70 % du chiffre d’affaire. A leurs côtés, existent également des milliers de petites maisons d’édition au fonctionnement bien différent. Autres secteurs de la chaîne du livre : les librairies, les bibliothèques et les services des archives. Si maisons d’édition et libraires appartiennent au secteur privé, les emplois de bibliothécaire et d’archivistes se trouvent majoritairement dans le secteur public. Pour s’insérer sur ce marché, il sera nécessaire de maîtriser les nouvelles technologies numériques et souvent d’avoir une double compétence (scientifique, juridique …). Quelques métiers : auteur, graphiste, illustrateur, traducteur, correcteur, éditeur, responsable éditorial, technicien de fabrication, attaché de presse, chef de produit marketing, libraire, responsable de cession de droits, bibliothécaire, conservateur, archiviste ª Les métiers de la communication Les professionnels de la fonction communication ont pour mission « de valoriser l’image et les performances de l’entreprise et de fédérer les collaborateurs de l’entreprise autour d’objectifs clairs et mobilisateurs ». Selon sa taille, l’entreprise ou l’organisation va se doter d’un service rattaché à sa direction stratégique ou sous‐
traiter à des spécialistes (agences). La fonction communication comprend 4 grands domaines : • communication interne en direction des salariés • communication externe à des fins de promotion (publicité, relation presse, relations publiques et événementiel) • communication institutionnelle pour véhiculer l’image de l’entreprise ou de l’institution (données économiques et financières) • communication on‐line (multimédia, site web, portail). 2
Les agences de communication et les grands groupes industriels du secteur privé sont les principaux recruteurs. Le secteur public et notamment les collectivités territoriales, commencent à recruter. En France aujourd’hui, 700 000 personnes travaillent dans la communication. Ce secteur attire beaucoup de jeunes diplômés mais les recrutements possibles ne sont pas à la hauteur de cette attraction. Les recrutements commencent à Bac + 3, 4 ou 5. Les profils les plus recherchés concernent les professionnels dotés d’une solide culture générale et d’un bon relationnel. Un domaine d’expertise spécifique et la maîtrise de l’anglais sont des plus indéniables. 85% des recrutements se font par cooptation. Quelques métiers : responsable/assistant de communication interne/externe, responsable intranet, responsable de communication événementielle, chargé des relations publiques, attaché de presse, journaliste d’entreprise, média planneur, web master, chef de publicité (en agence), responsable publicité (chez l’annonceur), chargé de veille stratégique, community manager. A l’UPS, on pourra choisir les masters : Communication et Territoires (CT), Information, Communication et Médiations Socio‐Techniques (ICMST) ª Les métiers de la documentation Aujourd’hui dans les entreprises ou les organisations, les masses d’informations à gérer sont telles que le besoin en « médiateurs » capables de collecter, trier, ordonner, classer et rendre exploitables ces données est grand. Ces structures comprennent que posséder une donnée et lui conférer une valeur ajoutée au moyen des techniques documentaires peuvent leur permettre de prendre l'avantage sur leurs concurrents et d'élaborer des politiques de développement. Avec le web 2.0, la nécessité de centraliser dans un service de documentation n’existe plus vraiment, aussi les entreprises ont‐elles fait évoluer l’organisation de la gestion de l’information en interne. Lorsqu’on observe le marché de l’emploi, on constate qu’il n’existe plus un seul métier de documentaliste, mais un ensemble de métiers qui tous concourent à gérer les ressources et les informations stratégiques des entreprises. Parallèlement, la dernière enquête métiers/salaires de l’ADBS (Association des professionnels de l’information et de la documentation) montrent une tendance vers des recrutements dans des entités de l’entreprise telles que les directions : juridique, veille, formation, communication ou marketing. On trouve à peu près autant de « documentaliste » (pour employer le terme générique) dans la fonction publique que dans les entreprises privées. Dans le privé, on les rencontre soit dans les grands groupes, les grosses PME, dans les secteurs très concurrentiels (industries de la santé, la pharmacie industrielle, la banque, les médias..). Ils sont généralement rattachés à la direction de la communication, du marketing, à la direction technique ou au service juridique. Leurs fonctions : la veille, le knowledge management, le record management. Dans le secteur public, les documentalistes sont présents dans tous les ministères, les CCI, les CIO, les SCUIO et également dans les établissements scolaires en tant qu’enseignants documentalistes. Les jeunes diplômés à Bac+5 sont les plus recherchés. Selon le secteur professionnel il peut être impératif d’avoir de solides connaissances dans une langue étrangère (le plus souvent l’anglais) et d’avoir au préalable suivi des études scientifiques, juridiques ou économiques avant de se spécialiser. La double compétence est très recherchée. De plus la maîtrise des outils informatiques est indispensable. Quelques métiers : Administrateur de système d’information documentaire, archiviste, record manager, bibliothécaire, chargé de veille, consultant en info‐doc, documentaliste, documentaliste audio‐visuel, knowledge manager, professeur documentaliste, webmestre, iconographe, doc controller. Focus Marché de l’emploi en Midi‐Pyrénées 2011 : Analyse des offres d’emploi diffusées par le Groupe emploi de l’ADBS Midi‐Pyrénées. L’analyse porte sur 250 offres diffusées entre le 1er octobre 2010 et le 30 septembre 2011. En tant qu’analyse du seul marché de l’emploi « ouvert » ; ces indications ne peuvent être considérées qu’en tant que tendances car nous n’avons pas pu confronter ces informations au marché de l’emploi « caché ». • Une offre d’emplois publiée légèrement en faveur du secteur privé avec principalement des entreprises des secteurs d’activité aéronautique et santé. Pour le secteur public, une offre très nettement tirée par la Fonction Publique Territoriale. • Les libellés de postes sont souvent peu précis et les réalités de terrains différentes en entreprise et dans la fonction publique avec toutefois une constante : les tâches se diversifient. Si le cœur de métier reste dans 3
•
•
•
•
les 2 cas la gestion documentaire, les recherches d’information et la veille ; les offres du secteur public mentionnent souvent l’accueil et la formation des usagers, la communication vers l’externe, le management (RH, budget, locaux). En entreprise privé, la connaissance de l’anglais ainsi que celle des outils bureautiques sont des critères importants. On note aussi des tendances : la gestion de la documentation technique (doc controller), la migration de données xml, et des missions relatives à l’élaboration de stratégies marketing via les réseaux sociaux, veille e‐réputation (community manager), ¾ offres proposent un temps complet, mais les missions d’intérim sont nombreuses. 2/3 des offres sont localisées en Haute‐Garonne et principalement sur Toulouse Essentiellement des postes de non cadre ; le niveau le plus souvent requis est bac +2 ou 3. Les salaires sont peu élevés entre 15 et 20K€ en brut annuel, tout comme au niveau national. ª Les métiers du multimédia et d’Internet Le périmètre du secteur du web et du multimédia est difficile à cerner. Aujourd’hui, Internet est partout. Que ce soit du côté des individus ou des entreprises, le recours au web est de plus en plus important : ª Echanges de donnés, ª Téléchargement de musique, de films ª E‐commerce, ª Publication sur le web … On y recrute de moins en moins d’autodidactes au profit d’informaticiens surtout, des spécialistes du marketing ou de la publicité en ligne. En ce qui concerne les jeux vidéo, ce sont les profils techniques et/ou artistiques qui sont appréciés. L’emploi est en partie précaire. Les entreprises, la plupart de petites tailles recourent souvent au CDD, à l’intérim, voire recherchent en externe les compétences dont elles ont besoin. 35 % d’entre elles emploient des « free lance ». La moyenne d’âge des salariés de ce secteur est de 30 ans. Quelques métiers : infographiste, développeur multimédia, flash designer, animateur 3D, intégrateur web, testeur, trafic manager, référenceur, web planneur, cyberdocumentaliste, webjournaliste, webmestre, community manager. A l’UPS, on pourra choisir les masters : Communication et Territoires (CT), Information, Communication et Médiations Socio‐Techniques (ICMST) A noter : les écoles de commerce offrent des possibilités de spécialisation en marketing, le plus souvent à Bac + 5 ou post Bac + 5. Les licences professionnelles (liste indicative) A L’UPS : ‐ Activité et technique de communication : Conception et intégration de services et produits multimédia (Tarbes + Castres ‐ formation possible à distance) ‐ Management des organisations : Systèmes d'information intégrés et communication (Tarbes) ‐ Ressources documentaires et bases de données : Information, documentation, écritures et images spécialisées en sciences et techniques En Midi‐Pyrénées ‐ Université Toulouse 1 Capitole : ‐ Communication : Chargé de communication et de relation client ‐ Réseaux et télécoms : Administration et développement de sites internet En Midi‐Pyrénées ‐ Université Toulouse 2 Le Mirail : ‐ Aménagement du territoire et urbanisme : Métiers de l’administration territoriale ‐ Développement et protection du patrimoine culturel : Images et histoire ‐ Métiers de l’édition : Techniques et pratiques rédactionnelles appliquées à l’édition ‐ Hôtellerie et tourisme : Nouvelles technologies de communication et de distribution appliquée au tourisme. 4
Pour aller plus loin…. A lire * L’enquête métiers salaires – ABBS, Juillet 2011 * Les métiers du journalisme, de la communication et la documentation ONISEP Lognes, 2010. * Les métiers du journalisme ‐ Ginies, Marie‐Lorène ; Pierre, Elise ; Thivard, Elodie ‐ Studyrama, 2010 * L'officiel studyrama des métiers du journalisme de la communication et du Marketing: Du bac au bac +5 toutes les formations / Studyrama – 2009 * Les métiers de la communication ‐ Bonnemayre, Pierre ; Ginies, Marie‐Lorène . ‐ Studyrama, 2009 * Profession : Créateur d'Evénement ‐ Beauchêne, Fred ‐ Studyrama, 2009 * Les métiers du livre et de l'édition ‐ Ginies, Marie‐Lorène ‐ Studyrama, 2009 * Les métiers de l'audiovisuel ‐ ONISEP Lognes, 2009 * Métiers du journalisme : un rêve à portée de main ‐ Civar‐Racinais, L'Etudiant, 2009 * Les métiers de l'édition et du livre / ONISEP Lognes, 2009 * Programme pédagogique national du DUT "Information‐Communication" ‐ Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. ‐ Juillet 2009 * Programme pédagogique national du DUT "Services et réseaux de communication" ‐ Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche ‐ Juillet 2009 * Fiches métiers : Administrateur(trice) de systèmes d'informations documentaires Assistant(e) documentaliste Bibliothécaire Consultant en ingénierie documentaire Documentaliste Documentaliste audiovisuel Iconographe Knowledge manager Record manager Responsable de la documentation. Webmestre éditorial / ADBS Association Documentalistes Bibliothécaires Spécialisés A cliquer * Association ADBS – Référentiel métier : www.adbs.fr * Syntec ‐ Relations Publiques : http://www.syntec‐rp.com/front/default.aspx * AACC Association des Agences Conseils en Communication : http://www.aacc.fr/pages/index.php * Association Française de Communication Interne : http://www.afci.asso.fr * Association des Agences‐Conseils en Communication : http://www.aacc.fr/pages/index.php * CEPID Cyberespace Emploi des Professionnels de l'Information et de la Documentation http://www.cepid.com/ * AJSPI Association des Journalistes Scientifiques de la Presse d'information / AJSPI Association des Journalistes Scientifiques de la Presse d'Information http://www.ajspi.com/index.php?ID=# A télécharger * Cartographie des métiers de la presse / Observatoire des métiers de la presse : http://cartographie.metiers‐presse.org * Le référentiel des métiers et fonctions de la gestion de l'information / ADBS Association Documentalistes Bibliothécaires Spécialisés : http://www.adbs.fr/le‐referentiel‐des‐metiers‐et‐fonctions‐61928.htm * Référentiel métiers La profession d'archiviste ou les métiers des archives ‐ Association des archivistes français, 2008 : http://www.archivistes.org/Referentiel‐metier‐la‐profession‐d *Communication, création ‐ Fiche Fonction : http://jd.apec.fr/Emploi‐stage/Marche‐Emploi/Fiches‐Apec/Fiches‐
fonctions/Les‐grandes‐fonctions/Communication‐creation * Communication, information, publicité, documentation, arts ‐ Fiche débouchés – Universités : http://jd.apec.fr/delia/MarcheEmploi/FichesApec/Debouches/ApecViewDetails/currentArticle_ART_15625/currentTopic_TO
P_1310/currentTopic_ART_null/motherTopic_TOP_323/motherTopic_ART_null/Communication%2C+information%2C+public
it%C3%A9%2C+documentation%2C+arts 5
*Communication Journalisme ‐ Fiche fonction : http://jd.apec.fr/delia/Premier‐job/Metiers‐par‐categorie/metiers‐navigation‐
article/currentTopic_TOP_2606/currentTopic_ART_null/motherTopic_TOP_2614/motherTopic_ART_null/Communication+‐
+Journalisme.html *Publicité ‐ Fiche fonction : http://jd.apec.fr/delia/MarcheEmploi/Fiches‐
apec/fonctions/currentArticle_ART_6681/backArticle_ART_6681/currentTopic_TOP_257/curre * Référentiel des emplois et des compétences / BNF Bibliothèque Nationale de France http://www.bnf.fr/emploi/pdf/referentiel_emplois_competences.pdf * Définition des compétences à acquérir par les professeurs, documentalistes et conseillers principaux d'éducation pour l'exercice de leur métier : http://www.enseignementsup‐recherche.gouv.fr/pid20536/rubrique‐bo.html?cid_bo=52614 6
Faire des Sciences de l’Information et de la Communication à l’UPS
Maasstteerr 22 M
Ce tableau indique les parcours les plus « naturels », il existe d’autres parcours possibles. Dans le cas d’une réorientation, il vous est recommandé de contacter les enseignants et le SCUIO‐IP. Recherche et professionnel : Information, Communication et Médiations Socio‐Techniques (ICMST)
Maasstteerr 11 M
Recherche et professionnel : Communication et Territoires (CT) Information et Communication LLiicceennccee 33 Licence professionnelle Information, documentation, écritures et images spécialisées en sciences et techniques
LLiicceennccee 11 LLiicceennccee 22 DUT année spéciale Information Communication GIDO Entrée à Bac+2 sur dossier Masters Sciences Humaines d’autres établissements Masters en Ingénierie d’autres établissements Informatique Information ‐ Communication
DUT Information Communication • GIDO • Communication DUT Information Communication • GIDO • Communication GIDO : Gestion de l’Information et du Document dans les Organisations
Mention Sciences de l’Information et de la Communication Autre mention de droit dossier et / ou entretien 7
Rédaction : S. Puech – SCUIO‐IP avec la collaboration de Messieurs R. Boure, Responsable de la mention, F. Bousquet, A. Mayer, Responsables ère
des masters 2 1 parution : février 2009 Mise à jour : Juin 2012 8