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Rapport développement durable 2013 pour un engagement EVEN Des hommes et des valeurs 1 Christian Couilleau Directeur général Vivre l'évidence « Le développement durable ? Ce n’est pas une question, c’est une évidence à vivre dans une coopérative. Aussi chez Even, chacun le pratique au quotidien. Une coopérative est une société de femmes et d’hommes au service des uns et des autres, d’un territoire, d’un bien-être commun, engagés pour les générations futures. C’est une évidence, notre évidence. EVEN I ÉDITORIAUX La vision à long terme et la citoyenneté constituent des réalités concrètes pour notre Groupe coopératif dont la vocation est de nourrir le mieux possible chaque habitant. Or, nourrir le monde dans un contexte de croissance démographique exponentielle impose de produire plus et mieux, avec autant, voire moins de matières premières et d’impacts environnementaux. Cet enjeu mobilise adhérents et salariés d’Even. 2 Chacun avec son talent et son énergie s’empare de ces défis. Ici, on améliore un bilan carbone®, là, une efficacité alimentaire ou une consommation de carburant. À petits pas, chacun avance. La responsabilité environnementale et sociétale ne se décrète pas, elle se vit. Elle est le fait de chacun, appuyée par la volonté de tous. Elle est coopérative en somme ! Ce premier rapport témoigne des petits et grands efforts déjà menés. Puisse cette mosaïque d’actions inspirer de nouveaux projets et donner du souffle à ceux qui les portent ». ‘‘ Nous sommes là pour servir une construction utile, fabriquant de la richesse économique, mais aussi de la richesse sociale, autrement. Guy Le Bars Président du Conseil d’administration Au service des hommes et des territoires « Even, c'est d'abord l'histoire d'une poignée d'éleveurs laitiers qui choisissent, dès 1930, d'unir leurs forces pour assurer la pérennité de leurs exploitations. Comment ? En valorisant et en distribuant le lait et les produits laitiers de leur territoire. Pour eux hier, comme pour nous aujourd'hui, l'économie est au service des hommes, et non l'inverse. Fidèle à ses ambitions d'origine, notre Groupe coopératif s'est diversifié et développé en faisant preuve de responsabilité, d'innovation et de performance. À contrecourant du tout spéculatif, Even fait ses preuves, traverse les crises et témoigne d'une solidité remarquable. Ses valeurs, résolument modernes, sont désormais connues. Ce qui l'est moins et mérite reconnaissance, ce sont les efforts colossaux entrepris par nos adhérents ces 2 dernières décennies et dédiés à la mise en œuvre d'une agriculture raisonnée. Le long de la chaîne de collecte, de transformation et de distribution des produits laitiers, comme dans les autres métiers du Groupe, des résultats concrets témoignent des initiatives de chacun en faveur d'une réduction de notre empreinte environnementale. En présentant ici quelques-uns des résultats obtenus et des projets en cours, nous entendons donner à ces engagements la visibilité et la perspective qu'ils méritent ». EVEN I ÉDITORIAUX ‘‘ Notre actionnariat coopératif nous permet de privilégier une construction de long terme pour servir positivement la génération en activité, sans jamais oublier la jeunesse en devenir. 3 Éditoriaux................................................................................................................................................................................ 2 Sommaire............................................................................................................................................................................... 4 Mieux connaître Even À l’origine d’Even, il y a la terre, le lait et les hommes................................................................................................... 8 Des activités complémentaires et des marques prestigieuses.................................................................................... 10 Des thèmes de développement résolument modernes............................................................................................... 12 Faire vivre l'esprit coopératif S'appuyer sur les spécificités coopératives...................................................................................................................... 16 Partager des valeurs essentielles...................................................................................................................................... 18 Œuvrer en faveur des territoires qui nous accueillent Contribuer à l'emploi et au développement local......................................................................................................... 22 S'investir dans la vie des territoires................................................................................................................................... 24 Investir dans l'avenir Développer le capital humain........................................................................................................................................... 28 Donner sa chance à chacun.............................................................................................................................................. 30 Servir une construction utile.............................................................................................................................................. 32 S'engager au service de nos clients et des consommateurs Être à l'écoute de nos clients et des consommateurs................................................................................................... 36 Assurer une parfaite sécurité des produits...................................................................................................................... 38 Promouvoir une agriculture respectueuse de l'environnement Préserver l'environnement, notre ressource.................................................................................................................. 42 Produire plus et mieux avec moins................................................................................................................................... 44 EVEN I SOMMAIRE Réduire notre empreinte environnementale 4 Mettre en œuvre les bilans carbone®.............................................................................................................................. 50 Accroître notre vigilance emballages, déchets, rejets................................................................................................... 52 Optimiser tous azimuts........................................................................................................................................................ 54 Glossaire................................................................................................................................................................................ 56 Pourquoi un rapport développement durable ?............................................................................................................. 58 5 EVEN I MIEUX CONNAÎTRE E VEN Even, groupe coopératif agroalimentaire breton, rassemble aujourd’hui 1 500 agriculteurs adhérents et 5 240 salariés. Consolidé autour de 4 pôles d'activités complémentaires et de marques phares, Even fait preuve d'une croissance solide et rentable. Forts d'une présence marquée à l'international, ses produits se retrouvent chaque jour dans 1 million d'assiettes. 6 Mieux connaître Even 7 ■ À l’origine d’Even, Croissance significative de Laïta et du pôle Distribution. il y a la terre, le lait et les hommes… Even est un groupe coopératif agroalimentaire, né en Bretagne en 1930. Avec 1 500 agriculteurs adhérents et 5 240 salariés, il est l’un des acteurs majeurs de l’agroalimentaire français. Premier employeur coopératif breton, Even compte parmi les 10 premières coopératives laitières européennes. EVEN I MIEUX CONNAÎTRE E VEN Fort d’un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros en 2012, le Groupe Even est consolidé autour de thèmes de développement résolument modernes : le lait, la nutrition et les services. Solidement ancré sur ses terres bretonnes, ouvert sur le monde, il compte des clients dans plus de 140 pays. 8 Des origines à aujourd’hui, l’ambition d’Even est claire, et elle n’a jamais changé : permettre à chacun de bien se nourrir, tout en créant durablement des richesses humaines et économiques pour ses agriculteurs adhérents, ses salariés, la Bretagne et les autres territoires qui l’accueillent. Even, un groupe coopératif agroalimentaire breton implanté en France et dans le restant de l'Europe ■ ■ ECI Sarrebruck Fromka 2000 Rapprochement avec la Coopérative laitière de la côte d’Émeraude (22). ■ Marloie 2009 Création de Laïta « nouvelle génération ». Somerset Eurilait Ploudaniel 2 013 - 2009 a nnées 1990 Le Groupe Even devient multimétiers. Il choisit de développer des savoir-faire non liés à la Politique agricole commune (PAC). ■ années 1970 En réponse aux besoins de ses adhérents, Even se diversifie dans les filières viande, nutrition animale et approvisionnement. Milan Laïta Italia ■ a nnées 1950 Les premières industries agroalimentaires émergent en Bretagne. Even est l'une des pionnières et développe ses activités. Barcelone Iber Conseil Siège social Implantations françaises Implantations dans le restant de l'UE ■ 1 930 26 agriculteurs fondent la Coopérative laitière de Ploudaniel (29). 150 adhérents participent à la première assemblée. 1 500 5 240 agriculteurs adhérents 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2012 salariés Des clients dans plus de 140 pays Susu Milch Süt 牛乳 Milk γάλα Leche Mjölk Leite Lait МОЛОКО Milk Melk Even figure parmi : ■ les 10 premières coopératives laitières européennes, ■ les 10 premières coopératives françaises, ■ les 20 premiers groupes agroalimentaires français. EVEN I MIEUX CONNAÎTRE E VEN بيلح 牛 Even est le premier employeur coopératif breton. 9 Sur nos positions Des activités complémentaires et des marques prestigieuses Bâti sur un socle coopératif contemporain, Even est organisé autour de 4 pôles d’activités complémentaires et de 90 filiales : les métiers de l’amont agricole (activité de conseil à la conduite des exploitations, agrofourniture et libre-service agricole, nutrition animale et génétique porcine), ■ le lait et les produits laitiers sous la bannière Laïta (produits de grande consommation, produits de nutrition santé, ingrédients pour l'industrie, alimentation jeunes mammifères), d'autres activités diversifiées (plats cuisinés, salaisons, abattage et découpe de dindes). ■ Even, ce sont des marques nationales fortes : Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, Argel, Gamm vert, etc., mais aussi des marques locales ou spécialisées tout aussi emblématiques. ■ la distribution alimentaire en Vente à domicile (VAD) et en Restauration hors domicile (RHD), qui contribuent à l’équilibre d'Even en lui conférant une plus grande résistance aux cycles économiques agricoles, EVEN I MIEUX CONNAÎTRE E VEN ■ 10 Notre mission Permettre à chacun de bien se nourrir, tout en créant durablement des richesses humaines et économiques pour les adhérents, les salariés, la Bretagne et les autres territoires qui nous accueillent. n° 1 sur le marché français du beurre moulé tradition À tous les âges de la vie des hommes et des animaux, les activités et les marques d'Even répondent à de multiples besoins LAÏTA EVEN DISTRIBUTION EVEN DÉVELOPPEMENT Produits de grande consommation Vente à domicile (VAD) Plats cuisinés Produits de nutrition santé Restauration hors domicile (RHD) Salaisons n° 1 en yaourt sur le segment « gourmands » Ingrédients pour l'industrie Abattage et découpe de dindes Adour Alimentation jeunes mammifères EVEN AMONT Agrofourniture et libre-service agricole Nutrition animale et génétique porcine sur les poudres de lait en Grandes et moyennes surfaces (GMS) n° 3 avec le fromage fouetté Madame Loïk sur le segment « fromage à tartiner nature » even coopérative Relation adhérents adhérents de la coopérative even EVEN I MIEUX CONNAÎTRE E VEN n° 1 Conduite des exploitations 11 Des thèmes de développement résolument modernes Le lait, source d'Even Le lait est le cœur de métier du Groupe. C’est lui qui a permis à Even de se construire et de grandir. Aujourd’hui encore, il accompagne Even dans son histoire, le nourrit et lui ouvre de nouveaux horizons au travers de : la collecte du lait dans 3 750 exploitations du Grand Ouest, ■ la transformation du lait et la fabrication de produits laitiers, ■ EVEN I MIEUX CONNAÎTRE E VEN ■ la commercialisation de produits laitiers. 12 Depuis le 1er juillet 2009, ces activités sont regroupées sous la bannière Laïta, entreprise coopérative née du rapprochement des activités laitières d’Even, de Terrena et de Triskalia, et dont Even assure 3 750 exploitations laitières collectées par Laïta la conduite opérationnelle en tant qu’actionnaire majoritaire. Le dynamisme de ses activités et de ses marques conforte Laïta dans ses positions fortes de laitier européen. La nutrition, notre vocation Si Even est surtout reconnu du grand public pour ses produits de grande consommation et ses marques prestigieuses, ses activités autour des produits de nutrition et ingrédients santé sont tout aussi représentatives. Le Groupe s’est en effet progressivement imposé sur le marché européen de la nutrition clinique, de la diététique et de la nutrition infantile. 1,345 milliard de litres de lait collectés par Laïta en 2012 18 Even a également développé un large savoir-faire en nutrition animale : il conçoit et commercialise des aliments pour bovins, porcs, volailles et autres animaux d’élevage. Reconnu pour son savoirfaire technique en nutrition des jeunes mammifères ainsi que pour ses suppléments nutritionnels pour jeunes animaux, Even propose des gammes à forte valeur ajoutée, notamment sur le marché de l'immunonutrition. Les services, un état d'esprit Être au service de l’humain et en faire une responsabilité forte : le statut coopératif d’Even le conduit naturellement à cultiver l'art de l’écoute, la proximité et l’innovation. À tous les échelons, et au sein de chaque activité, tous s’appliquent à entretenir cet état d’esprit. cupations des agriculteurs et les accompagner dans la conduite de leurs exploitations. Even propose ainsi un large éventail de services à forte valeur ajoutée : informations personnalisées, formations et partage d’expériences, conseils en bâtiment, culture ou production animale, outils d’aide à la décision, audits, collecte des déchets agricoles, etc. sociétés de distribution alimentaire présentes sur 140 sites en France Qu’il s’agisse des activités Laïta ou celles de Vente à domicile (VAD) et de Restauration hors domicile (RHD), l’objectif d’Even est unique : développer une offre de produits à forte valeur nutritionnelle qui répond aux attentes des consommateurs en matière de sécurité, de qualité et de plaisir. En développant ses outils industriels et logistiques, en s'attachant les services de techniciens performants et d'ingénieurs qualité rigoureux, Even travaille au plus près de ses clients. Even Développement : les petits plats dans les grands Depuis une vingtaine d’années, Even s’engage auprès d’entreprises régionales innovantes. Le Saloir du Périgord et Languedoc Salaisons, spécialisés dans la fabrication et le tranchage de jambons secs, ou la PAM, qui élabore des plats surgelés, dynamisent le pôle Développement. EVEN I MIEUX CONNAÎTRE E VEN Even investit constamment pour répondre aux besoins et préoc- 13 EVEN I FAIRE V IVRE L'ESPRIT COOPÉRATIF Bâti sur un socle coopératif contemporain, Even appartient à des paysans bretons. Sa mission ? Collecter et valoriser durablement la production laitière des agriculteurs adhérents afin d’assurer la pérennité de leurs exploitations agricoles. Fier de ses origines coopératives et de son histoire, le Groupe œuvre au quotidien pour le partage de valeurs humaines essentielles, socle immuable d’une construction durable et pourvoyeuse de sens. 14 Faire vivre l'esprit coopératif 15 S'appuyer sur les spécificités coopératives Une coopérative laitière est une société de femmes et d’hommes qui appartient collectivement et indivisiblement à des producteurs de lait, les agriculteurs adhérents. EVEN I FAIRE V IVRE L'ESPRIT COOPÉRATIF À la différence d’une entreprise privée, la finalité d’une coopérative n’est pas exclusivement financière. Alternative au modèle capitaliste ultralibéral, elle repose avant tout sur des valeurs et une ambition forte : transmettre aux générations futures une organisation innovante et pérenne. 16 Performance et richesse du collectif En élisant démocratiquement leurs représentants, les agriculteurs adhérents participent activement et concrètement à la construction d’Even. Ce fonctionnement génère un capitalisme à visage humain, non spéculatif et orienté sur le long terme. Fruits d'une gestion rigoureuse, les résultats en croissance continue d'Even constituent la preuve qu'en restant fidèle à des valeurs humanistes, une entreprise peut aussi réussir, innover et durer. Chez Even, les agriculteurs adhérents sont : ■ propriétaires du capital, ■ apporteurs de leur lait, ■ a cheteurs de produits nécessaires au fonctionnement de leur exploitation. 18 agriculteurs adhérents, élus par leurs pairs, forment le Conseil d’administration Bureau Conseil d'administration Salariés Cadres et encadrement Directeur général Président Comité de direction Adhérents Une gouvernance démocratique et transversale Une coopérative laitière est une entreprise bâtie sur les principes de solidarité, de responsabilité, d’équité et de transparence. Basé sur un contrat de confiance, son fonctionnement implique des engagements mutuels : les éleveurs sont tenus de livrer l’intégralité de leur lait à la Coopérative. C'est le principe d'exclusivisme. En échange, celle-ci s'engage à collecter, valoriser et rétribuer tout le lait qui lui est proposé. Les fondamentaux de la Coopérative Even ■ La Coopérative Even appartient collectivement et indivisiblement à des producteurs de lait, les agriculteurs adhérents, qui détiennent des parts sociales, ■ Elle ne peut être vendue ou cédée, ■ Elle n'est pas délocalisable, ■ lle n'est pas opéable : ses fonds propres ne peuvent être ni cédés, ni E partagés et la majorité du capital doit toujours être détenue par les producteurs de lait, ■ ne part des résultats de la Coopérative Even est redistribuée aux agriU culteurs adhérents, l'autre est réinvestie, tandis que le restant est mis en réserve au service des projets. EVEN I FAIRE V IVRE L'ESPRIT COOPÉRATIF Des obligations réciproques 17 Partager des valeurs essentielles L’engagement d’Even, qui croit fermement aux vertus de la solidarité, de la responsabilité et de l’esprit d’innovation, s’articule autour de 4 axes majeurs : en s’engageant à valoriser durablement le lait des adhérents, à les accompagner tout au long des étapes clés de la vie de leurs exploitations, Even sécurise les agriculteurs pour aujourd’hui et demain, ■ en contribuant à pérenniser les emplois, Even participe directement au maintien et au développement de territoires dynamisés par la diversité des métiers, des cultures, des espèces et des milieux naturels, EVEN I FAIRE V IVRE L'ESPRIT COOPÉRATIF ■ 18 en développant des produits qui répondent aux attentes des consommateurs en termes de sécurité, de qualité et de plaisir, Even s’engage à bien nourrir les hommes et les animaux, à tous les âges de la vie, ■ enfin, en œuvrant au quotidien pour transmettre aux adultes en ■ devenir un outil pérenne au service d’un territoire, Even s’engage auprès des générations futures. Even soutient les actions solidaires À l’heure de la mondialisation, de la diversification et des concentrations sur les marchés agroalimentaires, la solidarité est au cœur des préoccupations. En accord avec ses valeurs coopératives, Even encourage et soutient les actions citoyennes. Au moyen d’un fonds de solidarité, Even finance depuis 1979 les projets de coopérations agricoles des communautés rurales des pays en voie de développement. Ces 12 dernières années, la commission « Agriculteurs solidaires » d’Even a ainsi consacré près de 500 000 euros à des projets de développement agricoles. Microcrédit animal au Sénégal, aide au financement d’un centre de formation pour jeunes filles au Cameroun, soutien à l’association Cœur au Mali pour l’achat de bœufs et de petits matériels agricoles, échanges de bonnes pratiques avec le Burkina Faso… C’est aussi cela, être solidaire. Even cultive 3 valeurs clés La solidarité L’esprit d’équipe et la simplicité dans les échanges permettent de bâtir des relations de confiance. Ensemble pour durer et grandir. ■ La responsabilité Travailler dans le respect des agriculteurs, des salariés, des clients et des consommateurs, tout en veillant au bien-être animal et à la protection du milieu naturel. ■ L’innovation Levier de développement du Groupe, elle repose sur la faculté des équipes à élaborer et proposer aux agriculteurs et clients des services et produits à forte valeur ajoutée. Microcrédit animal pour le développement de cheptels solidaires Avec l’association Sen’égalité, Even fournit des zébus à des paysans sénégalais. Ce système de microcrédit est simple : lorsqu’un agriculteur reçoit un animal, il s’engage à fournir un jeune zébu l’année suivante. ■ 500 000 € alloués à la Commission « Agriculteurs solidaires » depuis 12 ans Olivier Martinez Préparateur de commandes, Argel, Caissargues (30) L'une de ses fiertés professionnelles ? Outre la qualité des produits surgelés Argel qu'il consomme lui-même, c’est le système de recyclage des cartons mis en place dès 2006. Plutôt que d'être jeté à la première livraison, chaque carton fait 4 aller-retour chez le client : « Quand on sait que nous en manipulons près de 300 000 par an, ça représente des économies de papier considérables ! ». Olivier travaille depuis 9 ans chez Argel, à la plateforme logistique de Caissargues, près de Nîmes (30). Quand il débute en CDI, il n’est pas certain de rester. Mais rapidement, il prend goût au climat de travail : « Le fait de travailler pour une coopérative se ressent dans la qualité des relations humaines. C’est un peu comme au football : on joue " collectif " ». EVEN I FAIRE V IVRE L'ESPRIT COOPÉRATIF Chaque jour, Olivier contribue à la préparation et au conditionnement des quelque 4 500 colis en transit. 19 EVEN I ŒUVRER E N FAVEUR D ES T ERRITOIRES Q UI N OUS A CCUEILLENT 20 Premier employeur coopératif breton, Even contribue de façon directe et indirecte à l’activité économique et sociale de la Bretagne et des territoires qui l’accueillent. Depuis la valorisation de la richesse laitière à l'accompagnement de la jeunesse agricole, jusqu’à la création d’emplois et ses différents engagements dans la société civile, Even assume et revendique ses responsabilités envers les hommes et les territoires. Œuvrer en faveur des territoires qui nous accueillent 21 ‘‘ Contribuer EVEN I ŒUVRER E N FAVEUR D ES T ERRITOIRES Q UI N OUS A CCUEILLENT à l’emploi et au développement local 22 Pérenniser les exploitations laitières des adhérents : voilà la vocation d’Even. L’enjeu n’est pas seulement économique, il est aussi sociétal. Ces exploitations contribuent au maintien d'un tissu rural dynamique, vivant et entreprenant. mières années d'activité, complément de main-d’œuvre, etc. Leur présence sur le territoire assure également la transmission des savoir-faire, de la culture et de l’identité qui y sont associés. Dans sa stratégie de développement, Even a choisi d’être Groupe. Aussi, il respecte l’identité et les spécificités culturelles de ses filiales de Bretagne et d’ailleurs. Il les accompagne dans leur croissance tout en les encourageant à innover et à renforcer leur compétitivité. Accompagner la jeunesse agricole À tort, les métiers agricoles ne jouissent pas toujours d’une image suffisamment attractive. Tant et si bien que le renouvellement de la population rurale et la reprise des exploitations ne sont pas systématiquement assurés. Pour inciter la nouvelle génération à emprunter la voie agricole, Even forme et accompagne les jeunes agriculteurs nouvellement adhérents dans la mise en place d’une gestion adaptée : conseil et suivi pour les pre- Contribuer au bien-vivre de 10 000 familles Ainsi, en aval des exploitations, Even a permis la création ou le maintien de plus de 5 000 emplois. Au total, 10 000 familles vivent ainsi dans un environnement de qualité. Favoriser les approvisionnements locaux Soutien actif de l'association Produit en Bretagne, Even favorise les approvisionnements de proximité. Les produits laitiers Laïta sont fabriqués à partir du lait collecté auprès d’éleveurs de Bretagne et des Pays de la Loire. Le lait est ensuite transformé sur les 8 sites de production situés en Bretagne historique : Ancenis (44), Créhen (22), Landerneau (29), Lanfains (22), Plancoët (22), Ploudaniel (29), Pont-Scorff (56) et Yffiniac (22). De la même façon, Even Distribution privilégie les circuits courts : 80 % des approvisionnements de Sovéfrais et plus de 50 % des achats alimentaires Argel proviennent, par exemple, de circuits de proximité. Cette préférence pour les approvisionnements de proximité est inscrite dans leurs chartes de développement durable. 80 % des approvisionnements de Sovéfrais et plus de 50 % des achats alimentaires Argel proviennent du Grand Ouest Nous devons susciter des vocations agricoles pour préserver l’emploi local, le développement du territoire et accompagner la jeunesse agricole. Yves Kermarrec, Administrateur Even et président du lycée agricole du Nivot Soizic Trotel Adhérente, agricultrice, Saint-Cast-le Guildo (22) Elle change finalement de voie après la naissance de ses enfants, obtient un Brevet professionnel de responsable d'exploitation agricole et rallie la ferme familiale. « Nous travaillons 7 jours sur 7, mais j'adore mon métier alors ça ne me pèse pas. Le monde a besoin des paysans pour se nourrir. Et puis, je trouve magnifique de travailler avec du vivant. Malgré les horaires que je fournis, il me reste du temps pour les enfants, les loisirs et pour continuer à me former. C’est une vraie satisfaction ! ». EVEN I ŒUVRER E N FAVEUR D ES T ERRITOIRES Q UI N OUS A CCUEILLENT Née à quelques kilomètres de l’exploitation qu'elle dirige avec son époux, Soizic a commencé sa vie professionnelle comme aide-soignante. 23 S'investir EVEN I ŒUVRER E N FAVEUR D ES T ERRITOIRES Q UI N OUS A CCUEILLENT dans la vie des territoires 24 Des origines à aujourd’hui, Even contribue à écrire un peu de l’histoire de la Bretagne et des territoires au sein desquels il exerce sa responsabilité. Engagé dans plusieurs organisations ou associations professionnelles, Even a à cœur d’entretenir d’étroites relations avec la société civile. ■ Chez Even, chacun participe à son échelle et à sa manière, au rayonnement des territoires et à la transmission des savoirs. Les adhérents et les salariés sont notamment impliqués dans : ■ ■ Agriculteurs de Bretagne, Bretagne développement innovation (BDI), ■ Bretagne commerce international, ■ la Fédération nationale des coopératives laitières (FNCL), ■ l’Association bretonne des entreprises agroalimentaires (ABEA), ■ l’Association de la transformation laitière française (ATLA), le Club des entreprises pays des abers-côte des légendes, ■ Nutrinoë, l'organisation professionnelle qui réunit les fabricants bretons d'aliments du bétail (ex AFAB), ■ Produit en Bretagne, Syndigel, la fédération du commerce et de la distribution des produits surgelés et réfrigérés, ■ Valorial, le pôle de compétitivité dédié aux innovations dans la filière nutrition et aliments de demain. ■ Even est membre fondateur et soutien actif de Produit en Bretagne. Les ambitions d'Even et de Produit en Bretagne sont identiques : œuvrer au quotidien pour une Bretagne « belle, prospère, solidaire et ouverte sur le monde ». Argel, une entreprise citoyenne Depuis 2009, Argel soutient plusieurs projets sportifs et culturels visant à l’intégration de personnes en situation de handicap. Argel s’est également associé en 2012 à l’expédition scientifique « pôle Nord 2012 », initiée par les Brestois Julien Cabon et Alain Le Tressoler. En plus d’un soutien nutritionnel, Argel a permis aux 2 aventuriers de tester pendant 9 jours leur matériel et leur résistance au climat polaire… dans son entrepôt frigorifique de Plouédern (29) ! Par ailleurs, Argel a signé en 2013 une convention de mécénat de 3 ans avec un laboratoire brestois dédié à la recherche sur la mucoviscidose et les maladies génétiques. Marie-Paule Pouliquen En 1993, une poignée d’entreprises bretonnes, Even en tête, fonde l’association Produit en Bretagne. Le leitmotiv est simple : contribuer au développement de la région et de l’emploi en valorisant les savoir-faire bretons. « À contre-courant des convictions de l’époque, la démarche était audacieuse. Beaucoup prônaient davantage les délocalisations ! » explique MariePaule Pouliquen. Fier de ses racines bretonnes coopératives, Even n’a de cesse de porter le projet d’une Bretagne « belle, prospère, solidaire et ouverte sur le monde ». « À l’image de la marque Paysan Breton, il ne s’agit pas de surfer sur la tendance du made in France, mais de pérenniser la production laitière des agriculteurs adhérents et de défendre l’emploi en Bretagne et dans le Grand Ouest. C’est ce qui fait notre différence avec une entreprise privée ». EVEN I ŒUVRER E N FAVEUR D ES T ERRITOIRES Q UI N OUS A CCUEILLENT Directrice marketing et développement marques, Membre de Produit en Bretagne, Laïta, Brest (29) 25 EVEN I INVESTIR D ANS L'AVENIR Engagé dans une stratégie économique offensive et performante, Even développe une industrie agroalimentaire innovante et respectueuse des hommes. Des valeurs humaines et une ligne de conduite privilégiant sur le long terme un projet social qui a du sens, permettent à Even de dessiner l’avenir en toute confiance. 26 Investir dans l'avenir 27 Développer le capital humain Soucieux de garantir la santé et le bien-vivre au travail de ses collaborateurs, de maîtriser les risques afin d’assurer sa pérennité, Even porte également une attention forte à la sécurité de tous. L’objectif est clair : tendre vers le 0 accident. biens comme un critère de performance du Groupe, Garantir la santé et la sécurité au travail ■ À travers sa politique santé-sécurité au travail, Even œuvre de façon proactive à la sécurité des personnes et des biens. Cela se traduit notamment par : la prise en compte de la santésécurité des collaborateurs et des EVEN I INVESTIR D ANS L'AVENIR ■ 28 42,9 c'est l'indice de fréquence* des accidents du travail enregistré par Even en 2012. Soit une amélioration de 0,7 point par rapport à 2011 * nombre d'accidents avec arrêt/ effectif salarié x 1 000 un programme de formation et de sensibilisation des équipes destiné à réduire et maîtriser les risques, et par conséquent les accidents du travail et les maladies professionnelles, ■ la mise en œuvre d’une politique de prévention performante (analyse systématique des accidents, incidents et exploitation des retours d’expériences, amélioration continue des installations, etc.), la communication régulière des objectifs et résultats sécurité aux salariés. ■ Le mot d’ordre est simple : « Il n’y a pas de tâche si urgente ni de travail si important qu’on ne puisse les faire en sécurité chaque fois ». 2,2 millions d'investissements prévention engagés par Even pour 2012-2013 Thierry Roumier et l’équipe ESAT Even Santé Industrie (ESI), Laïta, Ploudaniel (29) « La présence de ces 8 opérateurs fait merveille sur le site. C'est un bonheur pour tous d'accueillir et de côtoyer au quotidien ces compagnons spontanés et sincères » explique Thierry Roumier, leur encadrant. Fierté et plaisir des salariés de l'ESAT, gains de productivité enregistrés par l'atelier : une formule donnant-donnant qui fait ses preuves. La direction d'ESI a d'ailleurs lancé une seconde ligne de conditionnement avec des équipes de Sevel services, entreprise adaptée qui permet aux adultes en situation de handicap d’accéder à l’autonomie grâce au travail. EVEN I INVESTIR D ANS L'AVENIR Depuis 15 ans déjà, l’équipe de l’Établissement et service d'aide par le travail (ESAT) de Lesneven (29) a pris en charge à 100 % l'un des ateliers de conditionnement alimentaire d'ESI. 29 Donner sa chance à chacun Le Groupe favorise, sans discrimination, l’égalité des chances entre femmes et hommes, débutants et seniors, public ordinaire et public en situation de handicap. Il encourage l'expression des talents par la formation et le développement des compétences. EVEN I INVESTIR D ANS L'AVENIR Favoriser l’expression des talents 30 Even s’est engagé dans une démarche anticipative et préventive des ressources humaines du Groupe : la Gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC). Cette dernière favorise l’optimisation des dispositifs de formation, la valorisation des compétences individuelles, mais aussi l’amélioration de la gestion des carrières. Elle comprend notamment la formation de plus de 200 cadres à la conduite des entretiens professionnels, moment privilégié d’écoute et d’échange entre un collaborateur et son supérieur hiérarchique. Even porte également une attention particulière à la mobilité professionnelle. Chez Even, le faible nombre de niveaux hiérarchiques correspond à une volonté organisationnelle. Il permet la contribution de chacun pour influencer le futur et l’expression des talents. Even encourage aussi les circuits de communication courts et la simplicité dans les relations entre les adhérents et la Coopérative, la maison-mère et les filiales, les salariés et les encadrants. Le turnover très bas des effectifs témoigne de l’attachement des salariés au Groupe. Le taux d’absentéisme est quant à lui inférieur à 3 % et l’ancienneté moyenne frôle les 15 ans. + 12 % de croissance de l’effectif cadre féminin entre 2010 et 2012 (effectif constant pour les hommes) Even favorise l'égalité des chances L'avenir d'Even dépend de la contribution des agriculteurs adhérents et des salariés. Aussi, Even encourage et permet à chacun d'emprunter la voie professionnelle de son choix. Débutants et seniors, femmes et hommes, font du futur souhaité une réalité tangible. S'investir dans la formation Dans le cadre de l’ouverture, fin 2010, de son centre d’appels de proximité à Guipavas (29) et du recrutement engagé à cette occasion, Argel a fait le choix, avec l’appui d’Intergros l’OPCA* dont elle dépend - de s’investir dans la formation personnalisée diplômante « Certificat de qualification professionnelle » (CQP). Résultats encourageants pour la première promotion : 7 candidats ont obtenu le CQP « Vente à distance », reconnu au plan national. * OPCA : Organisme paritaire collecteur agréé 42 890 heures de formation dispensées aux salariés d'Even en 2012 + 311 CDI créés en 2 ans EVEN I INVESTIR D ANS L'AVENIR Argel offre ainsi à ses nouvelles recrues quels que soient leur qualification et leur parcours initial, l’opportunité d’acquérir un véritable savoir-faire dans le métier de la vente à distance. 31 + 12,4 € Servir / 1 000 litres une construction utile Dans un contexte général de crise, la croissance régulière et solide enregistrée par Even ces dernières années est enviable. Cette dynamique de développement est mise au service de l’avenir. que par la recherche permanente de compétitivité et de satisfaction client. Cette vitalité économique sert en premier lieu les adhérents, les salariés, leurs familles, ainsi que les partenaires du Groupe. Autofinancement gagnant Rigueur et méthode EVEN I INVESTIR D ANS L'AVENIR Grâce à ses performances et réserves de capitaux propres, Even est en mesure de saisir les opportunités et d’autofinancer ses activités. Non soumis aux exigences de rentabilité à court terme d’investisseurs ou d’organismes financiers tentés par la spéculation, le Groupe est maître de ses investissements. 32 En 2011, les investissements réalisés pour soutenir la stratégie de croissance raisonnée et maîtrisée d'Even se sont élevés à 45 millions d’euros. Pour 2012-2013, le montant des investissements engagés s'élèvera à 100 millions d’euros. La stabilité du Groupe s’explique par la résistance du modèle de développement diversifié et innovant promu par Even, ainsi Even définit méthodiquement la stratégie de chacune de ses activités, mesure la valeur ou la richesse créée, et précise les indicateurs clés sur lesquels le Groupe entend travailler avec ses équipes. Depuis 1993, Even s’appuie sur un outil performant : le plan de développement. Gage de réussite, le plan de développement est un contrat moral entre la maison-mère et ses filiales. C’est lui qui permet de mesurer, avec les équipes, les progrès réalisés en cours d’exercice et l’état d’avancement des projets. Au-delà de son efficacité matérielle, le plan de développement permet d’encourager l’innovation et le goût d’entreprendre, tout en favorisant l'expression des talents et la montée en puissance de chacun. Des fournisseurs partenaires Conscient de sa responsabilité économique auprès des fournisseurs, Even a fait le choix de stabiliser et de rationaliser les contrats qui le lient avec ses parties prenantes. Ainsi depuis 2009, les accords de fournitures sont désormais passés pour 3 années au lieu de 1. En plus d’offrir aux fournisseurs une meilleure visibilité, ce dispositif permet à Even d’engager des partenariats industriels et des projets de Recherche et développement (R&D) innovants et bénéfiques aux 2 parties.Une organisation coopérative en somme, pour des projets gagnant-gagnant ! 145 millions d’euros d’investissements engagés par Even ces 3 dernières années c'est le retour de résultat validé lors de l'assemblée générale 2013, comptetenu de la conjoncture laitière. Soit une dotation exceptionnelle de 4,33 millions d'euros Pour la première fois en 2012, un système d’intéressement a été mis en place avec les sociétés de nettoyage des locaux d'Even. Plutôt que de se contenter des traditionnelles pénalités en cas de service non conforme, le Groupe a établi un système de bonus de 3 %, en partie reversé aux salariés des prestataires dont le service est de qualité. Cette forme d’innovation sociale vise à fidéliser et à responsabiliser des employés souvent peu valorisés dans leur quotidien. EVEN I INVESTIR D ANS L'AVENIR Bonus qualité pour les prestataires 33 EVEN I S'ENGAGER A U SERVICE de nos C LIENTS E T D ES CONSOMMATEURS La première responsabilité d’Even est de garantir la sécurité et la qualité des produits qu’il commercialise. Chez Even, HACCP, ISO, labels, certifications, BRC, IFS, référentiel Sedex, sont des standards d’exigences quotidiennes. Du champ à l’assiette, le Groupe s’engage au plus près de ses clients et des consommateurs. 34 S'engager au service de nos clients et des consommateurs 35 Être à l'écoute de nos clients et des consommateurs EVEN I S'ENGAGER A U SERVICE de nos C LIENTS E T D ES CONSOMMATEURS Désireux d’un retour à la terre et de davantage de « naturalité », les consommateurs plaident en faveur d’une alimentation plus saine, et plus éthique, tout en exigeant des prix bon marché. 36 De leur côté, industriels, distributeurs et professionnels de la restauration réclament des produits aux qualités nutritionnelles et gustatives avérées, à la fois innovants et faciles d'utilisation. L’innovation, une quête permanente Pour faire face à ces demandes multiples, Even accentue ses investissements dans la R&D. ESI, filiale de Laïta, élabore ainsi chaque année une vingtaine de nouveaux produits pour ses clients, professionnels de la nutrition spécialisée. Formules hyper protéinées pour la diététique sportive, substituts de repas pour la diététique minceur, sauces culinaires et laits infantiles antiallergiques coexistent ainsi avec des produits de nutrition thérapeutique destinés par exemple aux enfants atteints de maladies métaboliques. Santé et plaisir au menu tests gustatifs réguliers réalisés auprès de jurys d’experts et de consommateurs. Constamment à l’écoute, Even affine progressivement l’information produit et met au point des services d’aide à la composition de menus équilibrés. Le réseau Krill élabore ainsi, tous les 2 mois, 20 menus qui répondent aux recommandations du Groupe d’étude des marchés de restauration collective et nutrition (GEM RCN). Les résultats obtenus sont encourageants : les produits Laïta sont, par exemple, régulièrement récompensés à l’occasion du Concours général agricole. En 2013, les beurres moulés doux et demi-sel Paysan Breton ont remporté la médaille d’or. Le fromage fouetté Madame Loïk, dans ses versions nature au sel de Guérande et échalote/ ciboulette, ainsi que la brique de tradition Paysan Breton destinée à l'export, et les poudres de lait – écrémé et entier 26 % de matière grasse – d’Epi ingrédients ont, pour leur part, décroché une médaille d’argent. Des produits reconnus Les produits commercialisés par Even répondent aux attentes des plus exigeants : plaisir du goût, textures agréables, ingrédients de qualité. Ils font l’objet de Paysan Breton, une tradition qui a du bon Tout au long de la filière, Paysan Breton garantit l’origine de ses produits. Cette exigence conduit la marque à privilégier des produits simples et issus de la tradition. Les recettes sont travaillées comme en cuisine et démultipliées ensuite à grande échelle, en préservant la qualité de la texture et du goût. Beurres à base de crèmes barattées, fromage fouetté, crêpes ou lait Ribot sont ainsi élaborés à partir d’ingrédients d’origine naturelle, et sans conservateur. Le risotto asperges vertes et fèves de soja imaginé par Krill a quant à lui été primé « Saveur de l’année Restauration 2013 ». Certifications halal et casher à l'ouvrage Dès 2010, les sites industriels Laïta ont initié une démarche de certification halal auprès d'un organisme reconnu, le Halal control germany. Lavage spécifique des installations avant chaque fabrication et/ou conditionnement de type halal, dérivés porcins et présure animale proscrits, et ferments certifiés halal forment ainsi des prérequis sur lesquels Laïta s’engage. Un travail de fonds qui vise la certification casher est également mené. L’objectif ? Répondre aux attentes des consommateurs, quelles que soient leur préférence alimentaire ou leur conviction religieuse. Soucieux de répondre aux besoins spécifiques des professionnels des métiers de bouche, Bernat, Boncogel'Adour, Gel Côte de Beauté et Kenty investissent continuellement dans la R&D. Le chef et conseiller culinaire Mickaël Bloutin leur apporte ainsi, depuis 1995, son expertise dans la création de solutions produits spécifiques à la restauration. Pierre Le Borgne Livreur, Sovéfrais, Plouédern (29) Le secret professionnel de Pierre, c’est son sourire. Entré à l’âge de 18 ans à la Coopérative laitière de Ploudaniel (29), il sillonne les routes pour Even depuis 1976. Chaque jour, il livre une trentaine de magasins de proximité, restaurants et collectivités. Le rituel est bien rôdé : chargement du camion tôt le matin, puis acheminement des produits jusque chez les acheteurs. Et toujours, la qualité du service au cœur des préoccupations : « J'essaie de prendre un peu de temps pour discuter avec les clients et voir s'ils sont satisfaits. C'est important que les relations soient chaleureuses. Ça fait partie du service, au même titre que le respect des horaires ou la qualité des produits ». EVEN I S'ENGAGER A U SERVICE de nos C LIENTS E T D ES CONSOMMATEURS Cultiver l'art de l'écoute 37 Assurer une parfaite sécurité des produits EVEN I S'ENGAGER A U SERVICE de nos C LIENTS E T D ES CONSOMMATEURS De l’amont de la production jusqu’aux tables des consommateurs, en passant par les étapes de transport et de stockage, Even teste et trace rigoureusement les matières premières et les produits qu'il commercialise. 38 Sécurité certifiée À toutes les étapes du cycle de vie des produits, Even met en œuvre un ensemble d’actions afin de prévenir les risques éventuels liés à la production alimentaire. La certification des sites aux normes qualité internationales ISO 9 001, aux référentiels IFS et BRC et l’application de la méthode HACCP forment pour Even des standards d’exigences quotidiennes. Contrôles et traçabilité Chaque jour, Even procède à de nombreuses analyses des matières premières et des produits finis. Les seuls laboratoires de Laïta effectuent quotidienne- ment 4 250 analyses, soit 1 analyse toutes les 20 secondes, 24 heures sur 24. Au total, ce sont 1,5 million d’analyses qui sont effectuées chaque année. La distribution accorde elle aussi une attention particulière à la sécurité des aliments. Chez Argel par exemple, l’exigence de la qualité mobilise en permanence 1 équipe d’ingénieurs et de responsables qualité au travers de diverses missions : contrôle de la conformité des produits au cahier des charges et à la réglementation en vigueur, audits réguliers des usines de fabrication, analyses bactériologiques, etc. Par ailleurs, tous les produits commercialisés par Even comportent un numéro de lot qui sert de repère pour la traçabilité. Des mentions portées sur chaque emballage précisent également 5m€ c'est le budget annuel de fonctionnement des laboratoires Laïta les conditions de conservation à respecter pour garantir une qualité optimale du produit. Ces démarches concrètes contribuent à améliorer les performances d’Even sur le plan de la sécurité des aliments. Elles permettent non seulement de répondre aux exigences réglementaires, mais aussi à celles des clients et des consommateurs. Préparation à la certification ISO 22 000 Le site d'Yffiniac (22) et les ateliers ingrédients secs Laïta d'Ancenis (44) œuvrent pour obtenir en 2013 la certification ISO 22 000 (norme internationale relative à la sécurité des denrées alimentaires). Le restant des sites prévoit d'être certifié d'ici 2016. Delphine Herbette Delphine et les 18 laborantins des laboratoires de physico-chimie et de microbiologie de l'unité Laïta de Créhen (22) testent en moyenne près de 200 échantillons de produits laitiers par jour. En plus des prélèvements issus des citernes de collecte, « nous passons en revue chaque lot de poudres, de fromages, de caséine, de crème, etc., explique Delphine. Au-delà du plan bactériologique, la qualité, l'homogénéité et les textures sont également validées. Les produits doivent être parfaits à la sortie de l'usine ». 4 250 c’est le nombre moyen d’analyses réalisées chaque jour par Laïta, soit 1 analyse toutes les 20 secondes, 24 heures sur 24 Delphine est un maillon essentiel de la chaîne de qualité des produits laitiers : « Notre mission paraît routinière, mais chaque résultat doit être abordé avec un regard critique. La réactivité et la vigilance sont essentielles dans nos métiers ». EVEN I S'ENGAGER A U SERVICE de nos C LIENTS E T D ES CONSOMMATEURS Laborantine, Laïta, Créhen (22) 39 EVEN I PROMOUVOIR U NE A GRICULTURE RESPECTUEUSE D E L'ENVIRONNEMENT 40 Even a la volonté de proposer une industrie basée sur une agriculture raisonnée, un environnement et un sol préservés. Dans cette perspective, Even encourage et accompagne les agriculteurs adhérents dans leurs efforts. Rationalisation des intrants, amélioration de l'efficacité alimentaire, maîtrise et gestion des déchets et rejets, reconquête de la qualité des eaux… Autant de chantiers sur lesquels Even s’engage à long terme. Promouvoir une agriculture respectueuse de l'environnement 41 Préserver EVEN I PROMOUVOIR U NE A GRICULTURE RESPECTUEUSE D E L'ENVIRONNEMENT l'environnement, notre ressource 42 Depuis les années 90, les agriculteurs fournissent des efforts considérables pour réduire leur impact sur l’environnement. Qu’il s’agisse de l’emploi de fertilisants ou de produits phytosanitaires, de l’alimentation des animaux, de la gestion des rejets et des déchets, de l’aménagement du paysage ou du suivi de la qualité de l’eau, les producteurs ont opéré une évolution radicale – pour ne pas dire une révolution ! – de leurs pratiques. ■ baisse de l’utilisation d’intrants dans les champs à hauteur de 15 % en moyenne grâce à un meilleur réglage des pulvérisateurs, Des efforts déjà engagés Even a souhaité aller plus loin encore. En 2001, la charte qualité Paysan Breton a vu le jour. Bâtie sur un fort niveau d’exigences, cette dernière encourage l’ensemble des différents acteurs de la filière à respecter les bonnes pratiques environnementales en matière de production et de collecte du lait, de fabrication des produits, de logistique et de transport, de contrôle des produits, de service aux clients et aux consommateurs. En 10 ans, les améliorations ont été régulières et les résultats, concrets : baisse des taux structurels de nitrates dans le sol, ■ implantations de talus le long des ruisseaux afin d’éviter le ruissellement direct, ■ ■ diminution des apports d’azote, ■ culture des fourrages sur place, diminution des traitements vétérinaires aux animaux, ■ recyclage des déchets (emballages, bâches ou huiles), etc. ■ La preuve par la charte qualité Pour s’assurer du respect des engagements de chacun des acteurs impliqués, tous les éléments de la charte qualité Paysan Breton font l'objet de vérifications en interne. L’intégralité du système mis en place est également contrôlée par un organisme indépendant. Plus de 98 % des adhérents de la Coopérative Even sont engagés dans la charte qualité Paysan Breton. Par ailleurs, au 31 décembre 2012, 731 exploitations adhérentes Even sont certifiées Agri Confiance, soit 94,6 % du lait collecté. Cette démarche, validée au plan national, témoigne de l’engagement des producteurs et de la Coopérative pour une agriculture de précision, alliant éthique et engagement environnemental au long cours. 94,6 % du lait collecté auprès des adhérents Even répond aux exigences de la démarche Agri Confiance Adivalor : rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme Depuis 2005, grâce à une convention signée avec l'éco-organisme Adivalor, Even organise dans son réseau de magasins de libre-service agricole la collecte et le recyclage des déchets. Ce dispositif permet de collecter et de valoriser chaque année près de 15 tonnes de Produits phytosanitaires non utilisables (PPNU), d'Emballages vides de produits phytosanitaires et emballages vides de produits fertilisants (EVPP), d'Emballages vides de produits d'hygiène en élevage laitier (EVPHEL) et autant de bâches usagées. 43 EVEN I PROMOUVOIR U NE A GRICULTURE RESPECTUEUSE D E L'ENVIRONNEMENT Le saviezvous ? Produire plus et mieux avec moins EVEN I PROMOUVOIR U NE A GRICULTURE RESPECTUEUSE D E L'ENVIRONNEMENT Attentifs à la préservation des ressources, les agriculteurs œuvrent depuis plus de 20 ans pour la mise en place progressive d'une agriculture raisonnée et durable. Comment ? En produisant plus et mieux, tout en consommant moins. 44 Limiter et cibler les apports En production végétale, les équipes d’Even Agri se préparent déjà aux échéances du plan Ecophyto 2018. Ce dernier prévoit de réduire de moitié l’usage des produits phytosanitaires sur les cultures. Les experts techniques proposent par exemple des variétés de blé plus résistantes aux maladies ou moins gourmandes en azote afin de limiter l’usage des fongicides et des engrais. Pour diminuer la pression azotée, ils développent des couverts végétaux, comme les mélanges d’avoine et de phacélie qui piègent davantage de nitrates. En Bretagne, les quantités de fertilisants et de produits phytosanitaires utilisés ont été divisées par 4 en 20 ans. En conseillant les agriculteurs efficacement et au bon moment, les équipes d'Even leur permettent de réaliser des économies d’intrants, sans pénaliser le rendement. Pour cela, elles disposent d'outils innovants comme les SMS cultures et le logiciel Positif, grâce auquel elles travaillent avec les bases de météo locales. Précision sur-mesure En nutrition bovine, l’Indice de transformation en lait (ITL) – indicateur de performance sur lequel les équipes d'Even travaillent depuis 1995 – permet aux producteurs laitiers de sélectionner les aliments les mieux adaptés à leurs fourrages. Couplé à un logiciel de ration performant, il permet de produire mieux et plus, avec moins. En production porcine, les conseils nutritionnels des techniciens de Tecnor-Sofac permettent aux éleveurs de produire plus. Even Agri, l'agrofourniture performante Grâce à son engagement dans la centrale d’achat d’agrofourniture Agrihub, Even Agri permet aux agriculteurs d’accéder à toujours plus de solutions innovantes et de répondre aux grands enjeux de demain, et plus particulièrement au plan Écophyto 2018. L’optimisation des indices de consommation est également une priorité en volailles de chair. Aujourd’hui, Even Nutrition Volaille L’interactivité, source de progrès Even propose aux agriculteurs adhérents de nombreux services à forte valeur ajoutée. Accessible depuis 2008, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, l’extranet Even en est une illustration. C’est une fenêtre grande ouverte chez les producteurs qui, au travers d’informations personnalisées (résultats, indicateurs technico-économiques, messages techniques personnalisés, météo) peuvent y puiser des ressources pour être encore plus performants. produit quasiment à la carte. C’est l’une de ses valeurs ajoutées en comparaison aux filières verticales intégrées. Topigs veille également à produire mieux via son offre en génétique porcine mâle et femelle. Grâce à sa rusticité naturelle et à celle de ses issus, la truie Topigs 40 permet par exemple de produire davantage de kilos de viande que ses concurrentes, tout en réduisant le recours aux produits vétérinaires. L’envergure internationale de Topigs lui permet d’avancer vite dans la sélection. Avec plus de 7 millions d’euros investis par an dans la recherche, Topigs propose des produits innovants et très compétitifs, adaptés aux évolutions des marchés. Toutes ces performances ne peuvent être obtenues qu’en activant une chaîne de compétences cohérente et de qualité : recherche et développement, production, service et conseil. De même, l’écoute et l’adaptabilité sont essentielles pour répondre aux besoins spécifiques de chaque agriculteur. + 20 % d’efficacité des fourrages en production laitière avec les programmes alimentaires Even Nutrition Animale EVEN I PROMOUVOIR U NE A GRICULTURE RESPECTUEUSE D E L'ENVIRONNEMENT Quant au produire mieux, des solutions techniques visant à limiter l’utilisation de médicaments sont progressivement adoptées au sein des élevages. Un travail important est également engagé pour diminuer l’indice de consommation des porcs (quantité d’aliments consommée pour produire 1 kilo de viande). En l’espace de 60 ans, l'indice est passé de 5 à 3, contribuant ainsi à limiter les effluents d’élevage. 45 EVEN I PROMOUVOIR U NE A GRICULTURE RESPECTUEUSE D E L'ENVIRONNEMENT Créateur de performance durable 46 Pour répondre aux enjeux de demain, les exploitations doivent être performantes, rentables et respectueuses de l’environnement. La nouvelle signature des activités amont d’Even, « Créateur de performance durable », confirme l'ambition des équipes de bâtir une offre de services de haute technicité basée sur des critères essentiels : la rentabilité, la performance, le progrès, la proximité et l’environnement. L’ambition est claire, la responsabilité importante, la mission motivante. Cela se traduit par de multiples initiatives, souvent inédites et toujours créatrices de valeur ajoutée. Chez Even Agri par exemple, les plateformes d’essais et réunions « bout de champ » organisées en 2012 ont ainsi permis aux agriculteurs d’expérimenter, grandeur nature, les nouvelles pratiques et les technologies innovantes. Les équipes d'Even Nutrition Bovin ont, pour leur part, proposé aux producteurs laitiers plusieurs réunions dédiées à des thématiques techniques. De l'élevage de la génisse à l'expression du potentiel de la vache laitière, ces partages d'expériences et d'expertises ont réuni de nombreux éleveurs en quête de solutions pour produire plus et mieux avec moins. Mesurer, c’est gagner ! Pour faire face à la volatilité structurelle des marchés, Even accompagne ses adhérents. Dès 2011, la Coopérative Even a engagé une démarche volontaire basée sur des mesures simples et concrètes de pratiques d’élevage partagées en groupes de travail. Cet accompagnement collectif, mais aussi individuel permet aux adhérents de s’approprier leurs chiffres technico-économiques et d’améliorer ainsi leurs performances et leur compétitivité. Aujourd'hui, une soixantaine d’adhérents participent activement à ces travaux et aux formations associées. Un module technico-économique, gratuit et accessible par tous, a également été développé sur l'extranet Even pour accompagner cette démarche de progrès. ‘‘ Être « Créateur de performance durable », c’est apporter aux agriculteurs des solutions de haute technicité qui garantissent la rentabilité des exploitations, dans le respect de l’environnement. Jean-Yves Coroller, Directeur d'Even Amont Audrey Baron Fille d'éleveurs installés dans la région de Morlaix (29), Audrey prend très tôt conscience de son attachement au monde agricole : « Durant les vacances, je passais plus de temps avec les vaches que sur mes cours. Alors après un cursus universitaire, j'ai décidé de changer de voie ! ». Âgée de 24 ans, munie d’un BTS Analyse et conduite de systèmes d'exploitation, elle intègre Even en 2010, en tant que technicienne lait : « C'est un métier de contact et de conseil qui me passionne. Grâce à la synergie avec les autres services, à la veille que nous réalisons et à celle effectuée par les adhérents, j'apprends en permanence. Et puis j'ai l'impression d'être vraiment utile auprès des 210 exploitations que j’accompagne ». Audrey constate les efforts menés en amont : « Les élevages évoluent, les résultats progressent, le bien-être animal et la protection de l'environnement aussi ». EVEN I PROMOUVOIR U NE A GRICULTURE RESPECTUEUSE D E L'ENVIRONNEMENT Technicienne lait, Coopérative Even, Ploudaniel (29) 47 EVEN I RÉDUIRE N OTRE E MPREINTE environnementale La réduction de l’empreinte environnementale de l’ensemble des activités du Groupe est un enjeu majeur pour Even. Depuis l’acheminement des matières premières jusqu’à la fabrication et au conditionnement des produits, en passant par les étapes de logistique et de transport, un seul mot d’ordre : l’optimisation. Résolues à faire du respect de l’environnement un levier de développement, les équipes d’Even multiplient les initiatives. 48 Réduire notre empreinte environnementale 49 Mettre en œuvre les bilans carbone® Soucieux de réduire significativement l'empreinte environnementale de ses activités, Even a souhaité faire de la réduction des émissions directes et indirectes de Gaz à effet de serre (GES), l’une de ses priorités. EVEN I RÉDUIRE N OTRE E MPREINTE environnementale Cogénération et efficacité énergétique 50 Initiés dès 2011 sur les sites industriels Laïta, les premiers bilans carbone® et la préparation à la certification ISO 14 001 (norme inhérente au management environnemental) ont mis en évi- dence plusieurs pistes d’amélioration possibles. Les équipes d’Even multiplient depuis les plans d’action pour mettre en œuvre des équipements et des pratiques plus économes. Mise en place d’économiseurs d’eau sur les chaudières à vapeur, récupération de calories dans les fumées afin de faire baisser de 10 % la consommation des chaudières ou encore isolation thermique des conduits de vapeur : les aménagements et systèmes de cogénération vont bon train sur les sites industriels Laïta. 40 actions pour une meilleure efficacité énergétique 40 actions prioritaires ont été recensées lors des bilans carbone® des sites industriels Laïta. L'enjeu ? Améliorer le rendement énergétique. Eaux de forages préchauffées par échangeur thermique, calories de l'eau chaude récupérées en fin de process, systèmes d'osmose inverse, mise en circuit fermé des phases de nettoyage ou contrôle strict des concentrations de produits lessiviels... Les initiatives foisonnent afin d'économiser de l'énergie et des matières premières. Par ailleurs, l’utilisation de moteurs économes en énergie et l’installation de variateurs de fréquence sur les machines favorisent la limitation des consommations d’énergie au juste besoin. Froid sous contrôle Le bilan carbone ® de la plateforme Argel sud-est est, quant à lui, prévu pour 2013. D’ici 5 ans, l’ensemble des sites Even Distribution se sera prêté à l’exercice. État des lieux Bilans carbone® effectués sur les sites Laïta d’Yffiniac (22) et d’Ancenis (44), en cours à Ploudaniel (29) et prévus à Landerneau (29), Créhen (22) et Plancoët (22) pour 2014. Les initiatives sont tout aussi significatives dans la RHD. La construction en 2011 du nouvel entrepôt d'A2S à Kervignac (56) en témoigne. Sur 5 millions d’euros investis, 2 millions ont été consacrés à l’efficacité énergétique des installations frigorifiques. Sur un budget de fonctionnement de l’ordre de 120 à 130 000 €/an, ces investissements devraient permettre d’économiser 15 à 20 000 €/an. Le retour sur investissement est estimé à environ 5 ans. EVEN I RÉDUIRE N OTRE E MPREINTE environnementale Achevé en 2012, le bilan carbone ® d’Argel ouest a également mis en évidence plusieurs axes d’amélioration possibles. Contrôles réguliers des installations frigorifiques, recours à des solutions plus économes pour la conception des nouvelles unités… les pistes sont nombreuses et les équipes, déjà en marche. 51 Accroître notre vigilance emballages, déchets, rejets Depuis plusieurs années déjà, Even fait de la réduction des déchets une priorité. Le Groupe a ainsi initié une démarche structurée de réduction des emballages. Cet engagement s’appuie sur les principes suivants : limiter la quantité de matière première utilisée en optimisant les grammages, les volumes et la complexité des emballages, EVEN I RÉDUIRE N OTRE E MPREINTE environnementale ■ 52 optimiser le regroupement et la palettisation en étudiant précisément la forme et l’encombrement des emballages utilisés, ■ réduire au minimum indispensable le nombre de matériaux différents afin de favoriser la réutilisation et la recyclabilité. ■ Chez Even, cette démarche d’écoconception des emballages mobilise de nombreux acteurs issus notamment des services R&D, achats, industrie, marketing et logistique. Recycler les déchets Réduire les rejets La même attention prévaut pour les déchets. Objets d’un suivi précis, les déchets industriels banaux (DIB) tels que les cartons, films plastiques, emballages en aluminium, en métaux ferreux, big-bags, etc., sont éliminés par un opérateur unique. La maîtrise et la réduction des rejets dans le milieu naturel font l’objet de normes de plus en plus strictes. Au-delà des obligations légales, la rationalisation et la limitation des rejets dans l’eau, l’air et dans le sol constituent pour Even une responsabilité forte. Une politique générale de vigilance est également mise en œuvre. Ainsi, en conformité avec la législation, les fluides frigorigènes qui équipent les systèmes de production de froid ainsi que les batteries, huiles, filtres et autres déchets moteurs issus de l’entretien des véhicules et des équipements de manutention, sont éliminés par les filières adéquates. Optimisation du rendement des chaudières, installation systématique de filtres à manches sur les tours de séchage du lait afin de réduire le taux de poussières rejetées dans l’air, phases de nettoyage en circuits fermés afin d’éviter que les produits de nettoyage ne partent dans les effluents, nettoyage à sec dès que cela est possible… Autant de mécanismes d’optimisation qui permettent à Even de maîtriser les risques environnementaux. 1 365 tonnes de cartons recyclés et valorisés par an Responsable achat emballages, Laïta, Ploudaniel (29) En lien avec la R&D du Groupe, Mathieu a en charge l'achat des 1 500 types d'emballages nécessaires au conditionnement des produits laitiers fabriqués. « Nous jonglons en permanence avec les exigences des différents postes : production, marketing, logistique, industrie, maintenance. Chacun a son mot à dire. Notre ligne de conduite est simple : protection maximale du produit, usage minimal de matières premières et optimisation du stockage et du transport ». À la tête d’une équipe de 5 personnes, Mathieu est à l’origine d’un emballage innovant. Avec ses 15 % de plastique en moins et son étiquette en carton 100 % recyclé, il est plus compact, plus léger, mais tout aussi efficace : « La nouvelle forme de cet emballage permet d'entreposer 648 unités par palette, au lieu de 480. Nous avons donc réduit de 30 % le nombre de livraisons nécessaires. Avant, nous transportions du vide ! ». Valoriser les coproduits L’incorporation généralisée des coproduits de meunerie, sucrerie et huilerie dans la fabrication des aliments pour bétail a permis de valoriser ce que les industriels considéraient auparavant comme des déchets. Les coproduits de la nutrition humaine représentent en moyenne plus de 40 % des matières premières utilisées dans les formules d’aliments pour les animaux d’élevage. L'exemple du lactosérum L’un des exemples les plus frappants de cette démarche concerne le lactosérum, ou « petit lait ». Partie liquide issue de la coagulation du lait lors de la fabrication du fromage, le lactosérum a longtemps été traité comme un sous-produit. Or, les volumes concernés sont énormes : 9 litres pour 10 litres de lait transformés. 45 % c'est le taux d'incorporation de coproduits de la nutrition humaine dans les aliments fabriqués par l'usine Even Nutrition Animale de Loperhet (29) ces 2 dernières années Depuis plusieurs années, les équipes R&D de Laïta s'emploient à développer les propriétés fonctionnelles du lactosérum. Cette source protéique qualitative, particulièrement riche en éléments nutritionnels, est valorisée dans de nombreuses applications comme en chocolaterie, en nutrition infantile et en boulangerie. Des écogestes simples Depuis le recours aux techniques d’impression et aux matières les moins polluantes (fournisseurs Imprim'vert, papiers PEFC et encres à l'eau privilégiés), à la vigilance accrue dans les bâtiments administratifs (gestion des éclairages, arrêt du matériel informatique plutôt que mise en veille, réduction du chauffage, etc.), les salariés pratiquent au quotidien des actions conformes aux principes du développement durable. EVEN I RÉDUIRE N OTRE E MPREINTE environnementale Mathieu Boulc’h 53 Optimiser tous azimuts EVEN I RÉDUIRE N OTRE E MPREINTE environnementale Optimiser l’acheminement des matières premières alimentaires et des produits finis constitue un levier de réduction majeur des émissions de Gaz à effet de serre (GES). Rationalisation et mutualisation des tournées de collecte laitière, modernisation du parc de véhicules, conduite économe… Even passe la vitesse supérieure pour optimiser sa logistique. 54 Rationaliser la collecte laitière Soucieuse de participer aux efforts menés par le Groupe pour réduire son empreinte environnementale, Laïta multiplie les actions pour optimiser les tournées de collecte laitière. Afin de tirer le meilleur parti du taux de remplissage des camions de collecte, la capacité des ci- 80 000 litres de gazole économisés par an en collecte laitière depuis 2009 ternes est progressivement passée de 11 000 à 26 000 litres, pour atteindre aujourd’hui 29 000 litres. Grâce à des accords de collecte ratifiés il y a plus de 10 ans déjà, Even et les coopératives du Grand Ouest réorganisent et mutualisent les tournées dès que cela est possible. Diminution du nombre de camions-citernes sur les routes, réduction significative des consommations de gazole et du nombre de kilomètres parcourus annuellement… Facilement mesurables, les économies ainsi réalisées par Even sont substantielles. Associés aux principes de l’écoconduite, le bridage des camionsciternes à 82 km/h et l’instauration de nouveaux réflexes plus économes comme le lavage des citernes réalisées moteur 210 tonnes de CO2 rejetées en moins dans l'atmosphère chaque année en collecte laitière Écoconduite dans les campagnes En plus des efforts d’organisation et des investissements, une attention particulière a été portée à la formation et à la conduite rationnelle. Dès 1983, la collecte laitière et la Société de transport du Groupe Even (STGE) s’appliquent à sensibiliser l’ensemble de leurs chauffeurs. Les très bons résultats qu’ils obtiennent en quelques années incitent les autres entités d'Even à former leurs équipes à l’écoconduite. Le Groupe dispose d’un formateur en interne. Il assure les formations continues obligatoires (FCO) – 5 jours tous les 5 ans – ainsi que des stages individuels. Des sociétés extérieures sont également mises à contribution afin de parfaire cette éducation garante d’une sécurité accrue et d’impacts minimisés. Amont et distribution réduisent leurs consommations continue ont déjà donné lieu à des réductions des consommations de gazole significatives. Les initiatives vont également bon train au sein des activités de distribution alimentaire du Groupe. L’optimisation des circuits de livraison au départ des plateformes logistiques et le recours à des modes de transport plus respectueux de l’environnement sont au cœur des préoccupations. À tous les niveaux, la vigilance est de mise. Les efforts menés par les activités amont sont tout aussi emblématiques. Les tournées de livraison et les taux de remplissage des camions sont optimisés. Par ailleurs, des remises incitent les éleveurs à privilégier les chargements complets d’aliments. Par ailleurs, Even veille aux performances durables de sa flotte commerciale. La capacité de stockage des camions a par exemple été revue à la hausse afin d’éviter les tournées supplémentaires. Le recours aux véhicules à double niveau réfrigéré pour transporter plus de fret en un seul trajet s'est également largement développé. Les chauffeurs d’Even Agri et d’Even Nutrition Animale sont également largement associés à la démarche. Une prime d’intéressement est par exemple accordée en cas de réduction des consommations de gazole au cours des tournées de livraison. Grâce à une capitalisation et un partage des bonnes pratiques, ces démarches d’amélioration L'organisation du réseau Krill a également permis de nombreuses optimisations. Tout en respectant les exigences des clients, le déploiement d'un logiciel d'optimisation des tournées a par exemple permis une amélioration du taux de remplissage des véhicules de livraison, et des réductions significatives en termes de kilomètres parcourus. Par ailleurs, Argel a choisi de s’équiper de camions répondant aux dernières normes « Euro 5 », lesquelles obéissent à des exigences environnementales importantes. Les filiales d’Even Distribution renforcent également leurs actions dans le domaine de l’écoconduite. Tous les chauffeurs de navettes Argel sont formés à la conduite responsable. Des actions de sensibilisation – et d’intéressement – des livreurs à la réduction de leurs consommations quotidiennes de gazole sont également à l’étude. Dans la même perspective, Argel signe une charte transport et s’associe avec une association de transporteurs pour un transport plus durable. L’objectif est simple : systématiser et garantir à ses clients les bonnes pratiques en matière de gestion du froid et de consommation de carburant. 5 à 10 % d’économies de carburants réalisées par la Société de transport du Groupe Even (STGE) grâce au réglage optimum des déflecteurs sur les véhicules EVEN I RÉDUIRE N OTRE E MPREINTE environnementale à l’arrêt permettent de réaliser chaque année des économies significatives. Ainsi, de 1,87 litre, la consommation de gazole nécessaire à la collecte de 1 000 litres de lait est progressivement passée à 1,80 litre entre 2009 et 2012, soit plus de 80 000 litres de gazole économisés annuellement. Au total, ce sont 210 tonnes de CO2 rejetées en moins dans l’atmosphère chaque année. 55 Glossaire Bilan carbone® IFS Marque déposée par l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe). Elle permet d’évaluer, selon des règles strictes, l’impact des activités humaines qui engendrent des émissions de gaz à effet de serre. L’International food standard est un référentiel d’évaluation destiné à garantir aux distributeurs et grossistes la sécurité et la conformité des produits. Cogénération Technologie permettant, à partir d’un combustible, de produire simultanément de l’électricité et de l’énergie thermique. Écophyto 2018 Initié en 2008 à la suite du Grenelle de l’Environnement, le plan Ecophyto vise à réduire progressivement l’utilisation des produits phytosanitaires en France tout en continuant à assurer un niveau de production élevé et de qualité. EVEN I GLOSSAIRE Gaz à effet de serre (GES) 56 Gaz qui absorbent une partie des rayons solaires en les redistribuant sous la forme de radiations au sein de l'atmosphère terrestre. On parle alors de phénomène « effet de serre ». Plus d'une quarantaine de GES ont été recensés, parmi lesquels la vapeur d’eau, le dioxyde de carbone, le méthane, l’ozone. BRC Le British retail consortium est un référentiel d’évaluation des niveaux de qualité, d’hygiène et de sécurité des fournisseurs de produits alimentaires. ISO 9 001 Norme internationale de management de la qualité basée sur 8 principes tels que l'orientation client, l'implication du personnel ou les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs. ISO 14 001 Norme internationale portant sur le management environnemental. Elle permet à l’entreprise de développer et de mettre en œuvre une politique et des objectifs identifiés ou réglementaires. ISO 22 000 Norme internationale visant à créer et maintenir un système de management de la sécurité des aliments. 57 EVEN I GLOSSAIRE Jean-Luc Ménard Membre du Comité de direction Even, Responsable RSE Pourquoi un rapport développement durable ? EVEN I POURQUOI UN RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE ? « Even repose sur des valeurs et une ambition forte : répondre aux besoins des générations actuelles sans jamais compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. 58 Cette mission audacieuse, mais réaliste nous incite à pratiquer au quotidien des actions conformes aux principes du développement durable. Ce premier rapport est un élément fondateur. Il prend acte de notre engagement et met en lumière les premiers résultats obtenus. Puisse ce rapport susciter chez nos adhérents et nos salariés fierté et envie de participer jour après jour à la construction d'un groupe durable, conscient de sa responsabilité d'entreprise citoyenne ». ‘‘ EVEN I POURQUOI UN RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE ? Nos produits se retrouvent chaque jour dans 1 million d’assiettes. De la première à la dernière, la satisfaction des consommateurs nous confère une grande responsabilité. 59 Conception et réalisation : hippocampe.com - 179007 - 07/13 Rédaction : Sandrine Pierrefeu, Even - Crédits photos : Emmanuel Pain, Even, Simon Cohen, Christian Rérat ‘‘ Nous n’héritons pas de la terre de nos parents, nous l’empruntons à nos enfants. Antoine de Saint-Exupéry Traon Bihan CS 40003 29 260 Ploudaniel France EVEN T. +33 (0)2 29 62 50 00 F. +33 (0)2 29 62 51 51 www.even.fr 60