fiche de poste - Crous de Clermont

FICHE DE POSTE
PRESENTATION DU POSTE
Intitulé du poste : Technicien informatique
Spécialisé systèmes et réseaux
Lieu d'exercice : CROUS DE CLERMONT-FERRAND
25 Rue Etienne Dolet
63037 CLERMONT-FERRAND CEDEX 1
Statut : contractuel contrat 12 mois renouvelable
Gestionnaire de parc et exploitation informatique 2
Salaire indicatif brut mensuel d’environ 1816, 64 euros (hors astreintes)
Durée hebdomadaire du travail : 35 heures
Diplôme : minimum exigé DUT
ARCHITECTURE DU POSTE
Mission principale :
Exploitation et maintenance du parc informatique, gestion du réseau informatique, assistance aux utilisateurs
Missions du poste :
- Administrer et paramétrer le parc informatique, assurer la sécurité et la maintenance en relation avec le
responsable système
- Déployer des matériels informatiques
- Gérer le réseau informatique, en assurer le suivi et la maintenance
- Gérer l'annuaire Active Directory et la messagerie
- Rédiger et maintenir des fiches de procédure
- Assurer l’accueil et l’assistance téléphonique des utilisateurs
Activités et tâches du poste :
er
- Assurer l'accueil téléphonique du service et la hotline de 1 niveau (télémaintenance, déplacement sur site
en cas de besoin)
- Assurer la gestion du parc et l’installation de matériels informatiques et téléphoniques
- Paramétrer les postes clients.
- Administrer les serveurs des étudiants
- Encadrer les tuteurs de salle libre-service
- Maintenir les salles libre-service et les bornes internet
- Réaliser des fiches de procédure des solutions mises en place à destination des autres agents du service
informatique
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CONTEXTE DE LA SITUATION DE TRAV AIL
Le champ des relations du poste :
- Agents du service informatique
- Utilisateurs des services généraux et unités de gestion
- Étudiants
- En relation avec divers fournisseurs et prestataires du domaine d’activité (éditeurs de solutions logicielles,
fournisseurs de solutions matérielles)
- CRRI (Centre Régional de Ressources informatiques)
Le champ d’autonomie, de responsabilité et de technicité du poste :
- Haut degré de technicité attendu en systèmes et réseaux
- Compétences en environnements virtualisés
- Responsabilité de l’étanchéité du réseau étudiant avec le réseau administratif
- Responsabilité du bon fonctionnement des structures à destination des étudiants
Difficultés, spécificités et contraintes du poste :
- Astreintes (rémunérées)
- Compte tenu de l’infrastructure centralisée et de sa criticité, une grande rigueur est demandée pour les
manipulations sur le système et le réseau
- Diversité des compétences techniques nécessaires au niveau matériel, systèmes et logiciels
- Contraintes liées aux délais de réalisation
- Le poste réclame une grande discrétion et une réserve absolue, l’agent pouvant en effet accéder à
l’ensemble des informations plus ou moins sensibles que contiennent les bases de données
- Signature et respect de la charte d’administrateur
EXIGENCES DU POSTE
Savoirs nécessaires et savoir faire :
- Maîtriser les architectures réseau et les VLAN
- Connaître l'environnement virtualisé VMware
- Connaître le système d’exploitation Windows Server
- Connaître « Active Directory » et les stratégies de groupe
- Savoir exploiter Microsoft Exchange 2010
- Savoir utiliser les systèmes d’exploitation UNIX et LINUX
- Maitriser des outils bureautiques Microsoft Office
- La connaissance du langage SQL serait un plus
- Permis B
Savoir être (qualités nécessaires à la tenue du poste) :
- Sérieux et rigueur
- Capacités d'écoute et d’analyse
- Technicité
- Disponibilité
- Bon sens relationnel
- Discrétion
Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante :
[email protected]
Ou par courrier, à l’adresse suivante :
Crous de Clermont-Ferrand
Direction des Systèmes Informatiques
25 rue Etienne Dolet
63037 Clermont-Ferrand cedex1
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