UN 1000 HOTEL POUR RELANCER LA MARQUE HOLIDAY INN

UN 1000ème HOTEL POUR RELANCER LA MARQUE HOLIDAY INN
L’ouverture du nouveau Holiday Inn Express à Times Square, New York, fait partie du
plus grand projet de renaissance d’une marque dans l’histoire de l’hôtellerie
IHG (InterContinental Hotels Group), le plus grand groupe hôtelier au monde, annonce
l’ouverture de son 1000ème Holiday Inn « nouvelle vague » - l’ Holiday Inn Express New
York City Times Square.
Relooker la marque a coûté 1 milliard de dollars, le plus gros investissement du genre dans
l’histoire de l’hôtellerie, avec 3200 hôtels dans le monde en cours de normalisation –
améliorant sans cesse la qualité tout en conservant les valeurs Holiday Inn et Holiday Inn
Express de Boston à Pékin.
En plus des 3 200 hôtels déjà ouverts, quelque 1 050 autres sont actuellement en
négociation et prévus d’ouvrir sous la nouvelle marque au cours des 3 prochaines années.
Le programme du renouvellement de la marque coïncide avec de nouvelles ouvertures et
l’abandon des hôtels ne correspondant pas aux nouvelles normes de qualité, rajeunissant
ainsi le parc Holiday Inn dans les prochaines années.
Andy Cosslett, CEO de IHG a déclaré : « L’ouverture de notre 1000ème hôtel « nouvelle
génération » est l’une des dernières étapes de trois années d’efforts, ce qui démontre la
force de ce programme. Malgré un contexte économique morose, nous avons relooké en
moyenne quatre hôtels par jour au cours des 6 derniers mois et sommes dans l’obligation de
terminer le renouvellement global pour la fin de l’année 2010.
Les hôtels relookés bénéficient de la satisfaction de nos clients et le revenu par chambre
disponible (RevPAR) est supérieur à 5%. Ainsi, les commentaires de nos clients et des
propriétaires d’hôtels sont positifs et nous confortent sur le choix de la période que nous
avons choisi pour le faire. Le contexte économique a certes changé depuis que nous avons
démarré ce programme, mais il s’agit d’une opportunité unique de montrer aux clients
que l’hôtel Holiday Inn qu’ils ont choisi et aimé au cours de ces 50 dernières années
est toujours l’hôtel qui leur convient aujourd’hui. »
Le renouvellement des hôtels se concentre, d’après nos sondages, sur les aspects qui
comptent le plus pour nos clients. – un hôtel moderne et contemporain avec un service
efficace et aimable, et bien sur une extraordinaire nuit de repos. Ainsi, les hôtels actualisés
se caractérisent par :
o Une amélioration et une meilleure disposition des espaces communs
o
Des senteurs et un fond sonore « Holiday Inn »
o
Une nouvelle literie
o
Une mise à niveau des douches et des salles de bains
o
Un nouvel éclairage extérieur et le réaménagement des espaces paysagers
o
Une nouvelle signalétique avec le nouveau logo
o
Tous les employés des hôtels Holiday Inn reçoivent également une formation de
“Séjour Authentique” dans le but de s’assurer que les clients reçoivent la qualité de
service qu’ils attendent.
Le célèbre Times Square de New York reçoit chaque année quelques 26 millions de visiteurs
et l’Holiday Inn Express New York City Times Square est au centre des attractions
touristiques les plus importantes de la ville, y compris Broadway, le Rockefeller Center et
l’Empire State Building. L’hôtel est situé au 343 West, 39th Street entre la 8ème et la 9ème
Avenue, Midtown Manhattan, avec facilité d’accès vers l’aéroport international JFK (JFK) et
celui de La Guardia (LGA) qui se trouvent tous les deux à moins de 30 minutes.
Réservations sur le site : www.holidayinn.com.
Sont également disponibles pour soutenir ce communiqué de presse :
Vidéo: Une vidéo d’une minute de Tom Seddon, Chief Marketing Officer
d’IHG.Téléchargeable sur YouTube http://www.youtube.com/watch?v=xgbNhVykypM
et une application de Google Earth en mode ‘survol’ comprenant les 1000 hôtels rénovés
est disponible sur http://www.youtube.com/watch?v=dVvLyI-i_IY.
Photos: Pour obtenir des photos en haute définition, visitez www.vismedia.co.uk.
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Notes :
A propos du renouvellement de la marque Holiday Inn
Holiday Inn réalise actuellement un programme majeur de transformation jamais vu dans l’histoire de l’industrie
hôtelière, en créant une image de marque plus contemporaine avec son nouveau logo, qui édifie une cohérence
entre les 3,296 hôtels de la famille Holiday Inn dans le monde entier.
Avec près de 1 000 hôtels déjà actualisés à travers le monde, la rénovation de tous les hôtels de la marque
devrait être terminée en 2010.
A propos d’IHG
InterContinental Hotels Group PLC (IHG) [LON:IHG, NYSE:IHG (ADRs) est le premier groupe hôtelier au monde
en terme de nombre de chambres. IHG possède, gère, loue ou franchise à travers le monde plusieurs filiales,
plus de 4 150 hôtels et 620 000 chambres dans près de 100 pays et territoires partout dans le monde.
Le groupe comprend une gamme de chaînes hôtelières prestigieuses : InterContinental® Hotels & Resorts, Hotel
Indigo®, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Holiday Inn® Hotels and Resorts, Holiday Inn Express®, Staybridge
Suites® et Candlewood Suites®, et gère également le plus important programme de fidélité au monde, Priority
Club® Rewards avec plus de 42 millions de membres dans le monde entier.
Avec plus de 1 700 hôtels en développement, IHG va recruter près de 200 000 personnes au cours des
prochaines années.
InterContinental Hotels Group PLC est une holding commerciale en Grande Bretagne, enregistrée en Angleterre
et au Pays de Galles.
IHG propose des informations et un service de réservations en ligne pour tous ses hôtels sur www.ihg.com ainsi
que des informations sur Priority Club®Rewards, son programme de fidélité sur www.priorityclub.com.
Pour consulter les dernières actualités d’IHG, consultez notre centre de presse sur www.ihg.com/media.
Relations Presse:
Virginie Le Norgant
Agence TQC – Relations Presse
Tél. 00 33 1 47 66 63 37
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