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Comment optimiser votre
utilisation de POM ?
23 avril 2015
Vos interlocuteurs
•
•
•
•
Antoine Omont
Julien Thomas
Pierrick Martel
Sophie Le Gros
Directeur des Opérations Techniques
Lead Développeur POM
Marketing Produit
Marketing et Hôte de ce Webinar
PILOTAGE DE LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE
WWW.POM-MONITORING.COM
2
Optimiser votre utilisation de POM :
Les nouveautés de la v5
Présentation :
• Principes directeurs de la roadmap de POM
• POM v5 – Nouvelles fonctionnalités
• Cas d’usage
Questions / Réponses
3
Webinar POM v5
Plateforme POM : principes
directeurs de la Roadmap
4
Votre Business dépend de l’informatique
…un outil de production critique devenu complexe à maîtriser
car polymorphe, hétérogène et mobile !
5
L’atout différenciant de POM
PILOTAGE OPERATIONNEL
BOM
MONITORING DES APPLICATIONS / PROCESS
APM
MONITORING DES INFRASTRUCTURES
IPM
Piloter simplement et efficacement de bout en bout,
la chaine de valeur numérique de votre entreprise
6
Finalités / Bénéfices
Finalité
Bénéfices
Network / Infrastructure Performance
Management
Optimiser le taux de service, la performance
et la continuité du service
Capacity planning
Optimiser le coût de mon infra
Préparer l’évolution de mon SI
QoS : Quality of Service
Connaître la qualité du service rendu
IPM
Analyse de la transaction applicative
Compréhension de bout en bout d’une appli
APM
BOM
Real User Experience
QoE : Quality of User Experience
Connaître la Qualité perçue
Comprendre les dépendances entre
l’application et l’infrastructure
Obtenir des métriques non opposables
Business Operations Management
Piloter le SI en fonction de ses impacts sur le
busines
Sécurité
Identification de comportements inquiétants
7
Webinar POM v5
POM v5 : nouvelles fonctionnalités
9
POM v5 – nouvelles fonctionnalités
Fonctionnalités
Rapports
Nouvelle interface de création et de gestion des
rapports
Ressenti utilisateur
POM UX Agent / POM UX Service :
Mesurer le ressenti utilisateur
Agent
POM Cloud Agent :
Superviser les serveurs hébergés dans le cloud
Alertes
Notification des alertes de supervision par SMS
Nouvelle librairie pom-plugins
Développement des plugins Ré-écriture de tous nos plugins
SNMP v3
10
POM v5 – Personnalisation des
Rapports
Nouvelle interface de création et de gestion des Rapports
• Les rapports sont désormais structurés en widgets
•
Chaque widget peut être :
•
Nommé de façon adaptée,
•
précédé d’explications sous forme de zone de texte,
•
Mise en forme (logo en en-tête, pied de page personnalisé)
•
Les rapports peuvent être générés et diffusés automatiquement
•
Les calculs de temps de disponibilités prennent désormais en
compte les arrêts programmés
11
Widgets de reporting
Titres des widgets
Commentaires
12
POM v5 – Ressenti utilisateur
Deux outils pour mesurer efficacement la QoE (ressenti utilisateur)
•
POM UX Agent
Se déploie sur votre
infrastructure
•
•
•
Serveurs Windows (Linux à venir)
Mesure le ressenti des
utilisateurs internes de vos
applications
POM UX Service
Service hébergé par POM
Monitoring
•
•
20 data centers dans le monde
Mesure le ressenti des
utilisateurs externes à
l’entreprise
•
Temps d’accès en ms
•
Temps d’accès depuis Internet
•
Scénarios simples
•
Scénarios complexes
13
POM v5 – l’agent de collecte
Superviser les serveurs
hébergés dans les
infrastructures cloud
POM
RÉSEAU D’ENTREPRISE (LAN)
Infrastructures privées
hébergées (IAAS/PAAS)
POM Cloud Agent
• S’installe sur les serveurs Windows (Linux à venir) hébergés audelà du réseau privé de l’entreprise
• Collecte les données de performance du serveur, comme le ferait
un plugin
• Pousse ces informations vers la plateforme POM (HTTP),
typiquement tous les cinq minutes
14
POM v5 – Alertes
Nouvelle version de l’outil de notification des alertes de
supervision, plus complète que la précédente
• Notification par e-mail et/ou par SMS, au choix
• Notification e-mail
•
•
Surcharge et personnalisation des templates d’e-mail, en texte ou
HTML
•
Système modulaire permettant la configuration de multiples back-ends
Notifications SMS
•
Un numéro mobile par utilisateur
•
Possibilité d’utiliser un WebService d’envoi de SMS
• Risque : pas de notification en cas de coupure réseau
•
Recommandation : utilisation d’un modem GSM connecté en USB sur
le serveur POM
15
POM v5 – Library pour plugins
Faciliter l’écriture et la maintenance de nouveaux plugins
Nouvelle librairie pom-plugins, disponible pour tous les développeurs
• Standardisation de l’écriture pour une lisibilité accrue
• Jeu de fonctionnalités prédéfinies : recherche textuelle, calculs
temporels, gestion avancée des options, gestion du cache, etc.
• Homogénéité entre les différents protocoles : SNMP v3, SSH, WMI
• Documentation uniforme, partiellement automatisée, publication
web native
• Outils de debug intégrés
Ré-écriture de tous nos plugins avec cette nouvelle librairie
Support de SNMP v3
16
Webinar POM v5
Cas d’usage
17
Supervision d’un Intranet SIRH
18
Taux de transformation, dans une
chaîne de magasins
19
Pour plus d’informations
N’hésitez pas à contacter les équipes POM Monitoring
sur le web : www.pom-monitoring.com
par email : [email protected]
par téléphone : 01 30 67 60 65
20

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