mediation _sante - Ville de Vénissieux

Atelier santé ville
Permanences d’Accès
aux Droits et aux Soins
Depuis mars 2010, une médiatrice santé
de la Mutualité Française Rhône SSAM,
intervient sur le territoire de Vénissieux
pour favoriser l’accès aux droits
et aux soins des habitants.
| Qu’est-ce que la médiation santé ?
La médiation de santé est une «Interface de proximité pour faciliter l’accès aux droits et
aux soins, assurée auprès d’un public par une personne de confiance, issue de ce public
ou proche de lui, compétente et formée à cette fonction d’information, d’orientation et
d’accompagnement. La médiatrice santé crée du lien entre l’offre (ou le système) de santé
et une population qui éprouve des difficultés à y accéder.» 1
| Objectifs
Améliorer l’accès aux droits et aux soins
• Accueillir, informer, écouter, orienter, accompagner parfois physiquement vers
les structures et professionnels sanitaires et sociaux les publics en difficulté
dans leurs démarche de santé.
• Motiver les personnes à se soigner, évaluer leurs problématiques, effectuer un
suivi de leurs démarches en s’assurant de leur effectivité.
Prévention et promotion de la santé
• Évaluer les besoins et préoccupations en santé de la population (participer à des
enquêtes et diagnostics santé locaux).
• Organiser des actions collectives de prévention et d’éducation pour la santé.
• Mobiliser le public vu lors des permanences en amont.
• Co-animer ces actions collectives et participer à leur évaluation.
Partenariat
• Mettre en lien les acteurs des champs médico-sociaux et de l’insertion,
créer des passerelles entre les institutions elles mêmes, et surtout, entre les
professionnels et les usagers.
• Intervenir en amont et en aval du travail social, en complémentarité.
• Participer aux instances des Ateliers Santé Ville.
1
Cf guide FRAES, « La médiation santé : un outil pour l’accès à la santé », rapport d’enquête, mars 2010, p 8.
| Partenaires impliqués
L’Atelier Santé Ville de Vénissieux
1999 : mise en place des Ateliers Santé Ville (ASV) au sein des contrats de ville comme volet santé
de la politique de la ville.
Objectifs de l’ASV :
• Mobiliser l’ensemble des acteurs et des ressources d’un territoire dans le cadre d’une
démarche partagée de Santé Publique.
• Améliorer la cohérence et la pertinence des actions destinées aux publics prioritaires
des territoires de la politique de la ville.
• Proposer un appui méthodologique aux partenaires et acteurs de terrain.
À Vénissieux, le travail de l’ASV est basé sur un diagnostic santé qui a été réalisé par l’Observatoire
Régional de la Santé en 2007. Trois axes de travail ont été retenus par les partenaires :
• Santé mentale
• Alimentation / Nutrition
• Accès aux droits et aux soins
C’est dans le cadre de l’axe « Accès aux droits et aux soins » que l’ASV s’est rapproché de la
Mutualité Française Rhône SSAM afin qu’une médiatrice santé puisse intervenir auprès des
habitants de Vénissieux deux fois par semaine. Elle est présente le mardi matin sur le quartier
Max-Barel, le jeudi matin au foyer Adoma Les Cèdres et le jeudi après-midi au foyer Adoma Billon.
La Mutualité Française Rhône SSAM
La Mutualité Française Rhône « SSAM » (M.F.R.) est une union régie par le Code de la Mutualité,
qui a été créée le 17 avril 1902.
Elle regroupe 235 mutuelles affiliées à la Fédération Nationale de la Mutualité Française Rhône
SSAM, représentant 420 000 adhérents et 900 000 personnes protégées. Conformément à son objet
statutaire, elle exerce différentes missions d’intérêt général dans les domaines de l’action sociale
et de la promotion de la santé.
Elle prend notamment en charge la gestion de Services de Soins et d’Accompagnement Mutualistes
(SSAM), en lien, par exemple avec les secteurs de l’enfance et de la famille, gère des établissements
comme la Maison des adolescents du Rhône et déploie une activité inédite d’accès aux droits et
aux soins selon une approche de médiation de santé.
Adoma
Créée à l’origine pour loger les travailleurs migrants venus seuls en France, Adoma a depuis
étendu sa mission à tous ceux et celles, salariés ou sans emploi, personnes seules ou familles, qui
traversent des difficultés et ne trouvent pas leur place dans le logement social traditionnel.
Sur Vénissieux, Adoma gère 4 résidences sociales et une pension de famille.
| Dates et lieux des permanences
avec ou sans rendez-vous
Foyer Max-Barel
Le mardi de 9h30 à 12h30
1 rue Max-Barel
Foyer Les Cèdres
Le jeudi de 9h30 à 12h30
14 rue de la Commune de Paris
04.78.70.24.33
Foyer Billon
Le jeudi de 13h30 à 16h30
21 rue Antoine-Billon
04.72.50.09.89
| Contacts
Pour toute question relative à ces permanences, vous pouvez contacter :
Mutualité Française Rhône SSAM
Malika Achkouk
Médiatrice Santé
06 27 36 18 18
[email protected]
Ville de Vénissieux
Hélène Raffier
Coordinatrice Atelier Santé Ville
Service Communal d’Hygiène et de Santé
Mairie de Vénissieux
Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h
Vendredi de 8h30 à 12h30
04 72 21 44 10
[email protected]